UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA TRABAJO FINAL DE PROMOCIÓN DE VENTAS CHOCODELICIAS INTEGRANTES: BULTRÓN, HÉCTOR CORDOBA, LAURA RODRIGUEZ, FELIPE VERGARA, CAROLINA VILLARREAL, JUAN CARLOS FECHA DE ENTREGA: 13 DE DICIEMBRE DE 2007

RESEÑA HISTÓRICA Choco Delicias, una empresa de capital 100% panameño, nace un 25 de julio de 1992 con el principal objetivo de dar un nuevo concepto al chocolate convencional. En la actualidad Choco Delicias se caracteriza por el sabor que poseen sus productos, al utilizar una mezcla de sabores poco convencional, pero que resulta sumamente exquisita al paladar. Hoy en día nuestra empresa tiene presencia a nivel nacional y con el nuevo producto que promocionamos hoy incursionaremos a mercado internacional.

El nuevo Producto

FRESAS RELLENAS DE CHOCOLATE

¿Por qué se escogió este producto? Usualmente vemos que las fresas vienen con el chocolate aparte. Nosotros quisimos innovar un poco más y nuestras fresas ya vienen rellenas de chocolate, lo que le resulta mucho más practico al cliente. ¿Cuáles son los objetivos que deseamos alcanzar con este producto? Incursionar en el mercado internacional Ganar nuevos clientes con este innovador producto. Ampliar nuestra oferta al ofrecer algo más que solo chocolate Aumentar nuestra presencia a nivel nacional

¿Por qué se escogió este producto?

Usualmente vemos que las fresas vienen con el chocolate aparte. Nosotros quisimos innovar un poco más y nuestras fresas ya vienen rellenas de chocolate, lo que le resulta mucho más practico al cliente.

¿Cuáles son los objetivos que deseamos alcanzar con este producto?

Incursionar en el mercado internacional

Ganar nuevos clientes con este innovador producto.

Ampliar nuestra oferta al ofrecer algo más que solo chocolate

Aumentar nuestra presencia a nivel nacional

Información del Producto

¿De dónde proviene la materia prima (fresas, cacao)? Las fresas que utilizamos provienen de las tierras altas chiricanas y el caco es de Azuero (Los Santos y Herrera), porque para Choco Delicias es importante utilizar productos netamente nacionales y de calidad. ¿Cómo es? Son fresas de tamaño promedio que vienes con el chocolate liquido espeso dentro. ¿Cómo es el empaque? Es una pequeña caja de plástico transparente con una línea roja alrededor. ¿Cuál es el tamaño de las cajas? Es una caja de 6 cm. De largo y 12 cm. De ancho. En cada caja vienen 8 fresas

CHOCODELICIAS CH-D MODELO DE LA CAJA

¿Qué lo distingue de los demás competidores? Que el tamaño del envase es mucho más grande y sobre todo que dentro de las fresas ya viene el chocolate, o sea, que todo viene dentro del mismo envase. ¿Cómo atiende mejor las necesidades de los consumidores al cual va dirigido? Logra atender y llenar las expectativas de todos los clientes porque solo necesita comprar la cajita con fresas que ya viene con el chocolate. es sumamente innovador, practico y moderno.

Análisis General del Mercado y Oportunidades

¿Tipos y características de los productos existentes? Los que están en la actualidad provienen del extranjero. Las fresas no vienen con el chocolate relleno. El sabor del chocolate es convencional, no como los de Choco Delicias que son exóticos. ¿Cuáles son los factores claves de la demanda? ¿Por qué de venden o se usan? El factor fundamental de la demanda es que no hay un producto similar al de Choco Delicias. Se venden o se usan porque el las fresas y el chocolate siempre han sido la mezcla perfecta del amor y la amistad y siempre so una forma de mostrar cariño, amor o aprecio a un ser. ¿Cantidad de marcas y cuáles se vende más? Existen muchas marcas de chocolate como Cadbury, Hershey´s, Crunch, entre otros, pero ninguno de ellos ofrece el producto que nosotros estamos promocionando, es por eso que no podeos decir cual de ellos vende más o menos, porque sus productos están dirigidos a otros mercados.

¿Tipos y características de los productos existentes?

Los que están en la actualidad provienen del extranjero.

Las fresas no vienen con el chocolate relleno.

El sabor del chocolate es convencional, no como los de Choco Delicias que son exóticos.

¿Cuáles son los factores claves de la demanda? ¿Por qué de venden o se usan?

El factor fundamental de la demanda es que no hay un producto similar al de Choco Delicias. Se venden o se usan porque el las fresas y el chocolate siempre han sido la mezcla perfecta del amor y la amistad y siempre so una forma de mostrar cariño, amor o aprecio a un ser.

¿Cantidad de marcas y cuáles se vende más?

Existen muchas marcas de chocolate como Cadbury, Hershey´s, Crunch, entre otros, pero ninguno de ellos ofrece el producto que nosotros estamos promocionando, es por eso que no podeos decir cual de ellos vende más o menos, porque sus productos están dirigidos a otros mercados.

El canal de Distribución Los productos de chocolate llegan al país a través de barcos de contenedores y luego son traslados a todos los puntos de venta por medio de camiones de distribución de cada unas de las compañías. Para Choco Delicias todo este proceso resulta mucho más fácil porque somos una empresa panameña, nuestro producto sale desde nuestra planta de producción al resto del país en menor tiempo y en menor costo. Ahora, con este nuevo producto que lanzamos al mercado que será de exportación, crearemos todo un sistema de logística que nos permita garantizar a nuestros clientes en el exterior que el producto estará al alcance de sus manos en el tiempo estipulado.

Descripción de Precios

¿Cuál sería el precio del producto tanto para el mercado nacional como para el mercado internacional? Los precios serían totalmente diferentes. Para el mercado nacional el precio sería mucho más económicos por los siguientes factores: El poder adquisitivo del panameño es inferior al de países como USA, Canadá, México que es a los mercados a los cuales entraremos. Al ser producido en nuestro país, con productos netamente nacionales el precio inferior. Al no tener que utilizar transporte marítimo de carga para llevarlo al extranjero nos ahorramos todo ese proceso que lo hace sumamente más económico.

¿Cuál sería el precio del producto tanto para el mercado nacional como para el mercado internacional?

Los precios serían totalmente diferentes. Para el mercado nacional el precio sería mucho más económicos por los siguientes factores:

El poder adquisitivo del panameño es inferior al de países como USA, Canadá, México que es a los mercados a los cuales entraremos.

Al ser producido en nuestro país, con productos netamente nacionales el precio inferior.

Al no tener que utilizar transporte marítimo de carga para llevarlo al extranjero nos ahorramos todo ese proceso que lo hace sumamente más económico.

Por su parte, para el mercado internacional el precio será mucho más elevado. Los factores son los siguientes: El proceso de logística para llevar el producto al extranjero resulta costoso. Toda la publicidad que se vaya a utilizar en los medios de comunicación en esos países del extranjero es mucho más costosa que en medios de comunicación panameños. El poder adquisitivo de los habitantes de esos países es mayor al de los panameños. Además, es importante destacar que el precio del producto varía dependiendo del establecimiento donde sea colocado el producto.

Por su parte, para el mercado internacional el precio será mucho más elevado. Los factores son los siguientes:

El proceso de logística para llevar el producto al extranjero resulta costoso.

Toda la publicidad que se vaya a utilizar en los medios de comunicación en esos países del extranjero es mucho más costosa que en medios de comunicación panameños.

El poder adquisitivo de los habitantes de esos países es mayor al de los panameños.

Además, es importante destacar que el precio del producto varía dependiendo del establecimiento donde sea colocado el producto.

Análisis de Competencia

FABRICANTES Y MARCAS EXISTENTES: Estas marcas no venden el mismo producto que estamos promocionando, pero el chocolate es muy vendido en cualquiera de sus formas. Es por eso, que para nosotros estas son las marcas de mayor competencia, por la tradición, antigüedad y delicioso sabor de sus productos.

Hershey´s

Segmentación del Mercado y Público Objetivo

El chocolate es un producto mundial, hecho para todo tipo de personas. Para el producto que hoy estamos presentando ha sido sumamente difícil decidir a cual tipo de publico o mercado esta dirigido, ya que fresas con chocolate las comen niños, adolescentes, jóvenes, adultos, personas mayores, en fin, es para todos. Lo que marca la diferencia es el tipo de decoración sentid con que el producto sea entregado a otra persona, en este aspecto ya puede ser de parejas, amor o amistad.

Estrategia de Posicionamiento

Nuestras Fresas con chocolate utilizan productos de la más fina calidad, productos nacionales y son procesadas por manos capacitadas, el modelo del envase y la calidad del producto hacen que estemos posicionados dentro de la categoría de “Mayor Estatus” Las personas que entran dentro de esta categoría poseen un mayor poder adquisitivo y nos da la seguridad que los clientes que lo consumen son saben de chocolate y podrán notar la diferencia entre nuestras fresas y las fresas de otros países.

La Promoción de Ventas

PUBLICIDAD VENTA PERSONAL PROMOCIÓN DE VENTAS RELACIONES PÚBLICAS PROPAGANDA MERCADEO DIRECTO

Publicidad

Utilizaremos un mensaje de venta directa, sin necesidad de hacer comparaciones con otras marcas simplemente haremos alarde de lo que posee nuestro producto. En la diapositiva anterior mostramos los medios en los que vamos a pautar. Los escogimos porque son los más vistos en el país, en la radio no vamos a lanzar ninguna publicidad porque lo que queremos es que el publico pueda apreciar las imágenes del producto. Dentro del Diario de La Prensa la publicidad estará en la sección de economía y negocios porque los empresarios más que nada, son los que leen esa parte con mucha atención y al ver el chocolate que esta dentro de un mercado de mayor estatus pueda comprarlo.

Promoción de Ventas

El día del lanzamiento del producto, cada cliente que adquiere uno, recibirá un cupón que deberá llenar con sus datos y participará para ganarse un automóvil “Honda Civic” del año.

Las promociones continuaran durante todo el mes de lanzamiento de nuestro producto. Luego de sortear el automóvil, habrá otro tipo de promociones como ejemplo tenemos: por la compra de una caja de fresas te llevas otra gratis, boletos para ir a conciertos de música entre otros.

Mercadeo Directo

Se puede definir el mercadeo directo como la venta directa del productor al consumidor, pero esta definición sencilla no toma en cuenta la importancia de las relaciones personales involucradas en estos intercambios. El desarrollo de vías de mercadeo director es una fuente de relaciones entre individuos, agricultores y consumidores, las cuales crean uniones no solamente comerciales sino sociales. La venta directa más común es cara a cara, en un mercado del agricultor, por ejemplo. Sin embargo, actualmente se está desarrollando el mercadeo directo por medio del Internet. Para nuestra empresa Choco Delicias, es mucho fácil color nuestros productos en diferentes puntos de ventas como supermercados, farmacias y tiendas de golosinas.

Venta Personal

El día del lanzamiento del producto se repartirán catálogos con todos nuestros productos y como imagen principal el que estamos promocionando “Fresas Rellenas de Chocolate” Artículos Promociónales: son sumamente importante porque llaman la atención de los clientes ya que funciona como un incentivo al comprar nuestros productos. CH-D C H- D

Mercadeo Interactivo

Para nuestra empresa resulta muchísimo mejor tener su propia página Web, ya que somos nosotros mismos los que disponemos sobre el tipo de material y propagandas que deseamos utilizar. www.chocodelicias.com.pa ¡Todo un mundo de chocolate!!!! A través de nuestro sitio Web podemos lanzar promociones, campañas publicitarias y realizar muchos tipos de actividades.

Relaciones Públicas

Toda empresa posee una responsabilidad social. Para Choco Delicias es sumamente importante tener una participación activa dentro del desarrollo de la comunidad a la que sirve. Apoyamos Asilos de ansíanos Ayuda a colegios públicos pobres de nuestro país. Donaciones a familias de escasos recursos. El realizar estas actividades nos brinda la posibilidad de relacionarnos más con el pueblo y sobre todo nos da una muy buena imagen que nos ayuda a seguir posicionándonos como una empresa de clase y prestigio donde no solo nos preocupamos por nosotros mismos, sino por servir en pro de la comunidad.

Toda empresa posee una responsabilidad social. Para Choco Delicias es sumamente importante tener una participación activa dentro del desarrollo de la comunidad a la que sirve.

Apoyamos Asilos de ansíanos

Ayuda a colegios públicos pobres de nuestro país.

Donaciones a familias de escasos recursos.

El realizar estas actividades nos brinda la posibilidad de relacionarnos más con el pueblo y sobre todo nos da una muy buena imagen que nos ayuda a seguir posicionándonos como una empresa de clase y prestigio donde no solo nos preocupamos por nosotros mismos, sino por servir en pro de la comunidad.

¡Gracias!