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Développer le potentiel social de l'entreprise

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Intervention dans le cadre de la présentation du livre le Réseau social d'entreprise écrit par Alain Garnier et Guy Hervier. …

Intervention dans le cadre de la présentation du livre le Réseau social d'entreprise écrit par Alain Garnier et Guy Hervier.
L'aptitude à se mettre en relation et converser est autre chose que comprendre le fonctionnement des outils. Quelque soit la l'approche de l'entreprise, les stratégie 2.0 reposent sur cette évolution dans les usages.

Published in: Technology, Business

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Transcript

  • 1. Développer le potentiel social de l’entreprisePrésentation du livre Le Réseau social d’entreprise 29 juin 2011 – La Cantine
  • 2. Un cabinet de conseil en organisation et nouvelles technologies
    20% de nos ressources investies en R&D :
    • Benchmark et modélisation des usages
    • 3. Analyse des solutions du marché
    • 4. Production d’études de l’état de l’art
    • 5. Serious Game
    • 6. Animation pédagogique
    Ils nous font confiance : GDF Suez, Ifop,
    Assemblée Nationale, plusieurs ministères
    et conseils généraux, Grand Lyon,
    Strasbourg, Saur, JC Decaux, …
    Retrouvez nous sur communaute.useo.fr
    pour accéder à l’ensemble des études et
    ressources partagées.
    USEO en quelques mots
    @cboree
    @aponcier
    @nicolasgoin
    @arayrole
  • 7. A télécharger gratuitement sur www.useo.fr/publications.html
    • Réseaux sociaux d’entreprise – tome 1, 2 et 3
    • 8. Les réseaux sociaux des mouvements politiques au cœur d’une acculturation de nos démocraties modernes (9 juin 2011)
    • 9. Etude des stratégies de communication en ligne des collectivités, l’exemple des conseil généraux
    • 10. Dialogue citoyen - La voie/x légitime des collectivités sur Internet - Audit des 100 plus grandes villes de France – MAJ des indicateurs diffusée en juin 2011
    • 11. Retrouvez toutes les études d’USEO sur www.useo.fr/publications.html,
    • 12. Découvrez notre référentiel des solutions du marché et des usages associés sur http://referentiel.useo.net
    • 13. Découvrez notre Serious Game « Etes vous prêt pour l’entreprise 2.0 ? » sur http://sena.useo.net
  • http://referentiel.useo.net
  • 14. +50 solutions du marché analysées
  • 15. Bibliothèque de +70 modèles d’usages
  • 16. Accompagner le développement des usages
    Sensibiliser vos utilisateurs et évaluer leur niveau d’appropriation des concepts et usages grâce à notre Serious Game
    Version ‘Découverte’ accessible gratuitement sur http://sena.useo.net
  • 17. Déroulé de la présentation
    • La promesse des RSE
    • 18. Le potentiel social
    • 19. Nouvelles opportunités dans les stratégies métiers
    • 20. Développer ses pratiques sociales
  • 0|
    La promesse des RSE
  • 21. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
    Mon entreprise
    Le passage d’une situation d’anonyme …
  • 22. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
    Mon entreprise
    …vers une présence numérique…
  • 23. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
    Mon entreprise
    …assumée…
  • 24. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
    Mon entreprise
    …l’engagement de la conversation…
  • 25. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
    Mon entreprise
    …une conversation qui prend une place centrale…
  • 26. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
    …maximise les opportunités de mise en relation.
    Un espace conversationnel et relationnel qui offrent de nouvelles opportunités dans différents domaines : collaboration, communication, CRM et KM
    Les RSE sont aujourd’hui le terreau au développement de nouvelles pratiques, mais c’est l’ensemble des briques du SI qui se « socialise »
  • 27. Un véritable outil d’organisation en réseau
    L’intelligence collective provient de la capacité, face à une problématique, à mobiliser les bonnes personnes et d’entrer en relation avec elles facilement.
    engager la conversation
    rechercher une expertise
    Face à une problèmatique,
    Pierre va pouvoir
    immédiatement
  • 28. 1|
    Le potentiel social
  • 29. Evolution de l’accès à l’information
    E2.0 / RSE
    2011
    Personnalisation
    Moteur
    Orga. Info.
    Source
    1995
  • 30. Les gens s’informent différemment
  • 31. Une mutation brutale
    2 ans
    13ans
    4 ans
    50 millions d’utilisateurs
    38 ans
    3 ans
  • 32. Quel est la force de Facebook ?
    Hello !
    Hello !
    Hello !
    Hello !
    Hello !
    Hello !
    ½ milliard de personnes
    connectées et abondantes
    =
  • 33. Matrice des potentiels sociaux
    Relation
    Intelligence collective
    Networking
    Mise en relation
    Dialogue
    Commu-nautaire
    Transparence de l’activité
    Conversation
    Centré sur le document
    Centré sur la conversation
  • 34. 2|
    De nouvelles opportunités dans les stratégies métiers
  • 35. Social KM
    Collaborationdouce
    [Processus]
    [Processus]
    [Processus]
    Entreprise2.0
    Open innovation
    Social CRM
    compétences
    RH
    recrutement
  • 36. Impacts métier
    • Nouvelle stratégie métier, évolution du processus,
    • 37. Nouvelle culture de management des hommes
    • 38. Nouvelles compétences : community management, curation, développement d’usage
  • 3|
    Développer les pratiques sociales
  • 39. Acquérir de nouveaux repères
    OU
    VS
    VS
    ?
    ?
    ?
    ?
    ?
    ?
  • 40. Donner du sens aux fonctions universelles 2.0
    fonction <> usage
  • 41. Accompagner l’organisation
    Relation
    (source : USEO)
    Zone de confort du collaborateur
    Sociable
    Créer des liens
    Valoriser le capital social
    Zone d’acceptabilité de l’encadrement
    Présent
    Se créer une identité
    • Nouvelle cognition sociale à appréhender
    • 42. Lâcher prise pour récolter de l’engagement
    • 43. Les usages se développent sur les zones de recouvrement (confort et acceptabilité)
    • 44. Une évolution nécessairement collective
    Conversation
    Transparent
    Converser et informer de son activité publiquement
    Valoriser le capital informel
    Abondant
    Partager ses ressources
  • 45. Le point de départ vers…
    L'ensemble de l'environnement intervient sur le réseau depuis suffisamment de temps, l'effet du RS est maximal.
    De nouvelles communautés interviennent, la population devient hétérogène, le potentiel de mise en relation augmente..
    Le nombre d'occurrences augmente, ainsi que le nombre de contributions. Cela attire de nouveaux utilisateurs.
    Peu d'acteurs, peu d'occurrences. Les 1er acteurs se connaissent, ils sont issus de la même communauté.
  • 46. Merci de votre attention
    Arnaud Rayrole, USEO
    @arayrole
    06 88 22 19 49 – arayrole@useo.fr