Branded Utility and Social Media

1. Branded Utility

2. Her şeyden Önce
• Branded Utility
tanımları
• Yeni Dünya
• İkisinin kombinasyonu
• Örnekler
• Sonuç
• Başka neler var?

3. H. O. P.
Hizmet Olarak Pazarlama
Branded Utility veya pazarlama kavramsal
olarak yeni bir şey değil.
Pazarlamanın kendisi kadar eski bir kavram.
– Her zaman bir anlam yüklemeye çalıştık.

4. 1931
En Eski Örnek
Michelin seyahat rehberi
geliştirdi.
1. İnsanlara fayda
sağlıyordu.
2. İlginç yerlere seyahat
ederken lastiklerini
yıpratıyorlardı. Bu da yeni
Michelin lastikleri almak
demek oluyordu.

5. O zaman yeni olan ne?
Branded
Utility
kombinasyonları ve
internetin sunduğu
imkanlar

8. Bir başka fark
[Branded Utility] markanın bir ilişki bağlılığı yarattığı
yerdir. Marka sizin için faydalı bir şey yaratır. Hayatınızda
faydası olan bir araç ile yer edinir.
Eğer marka tüketicinin hayatının bir parçası olmaya devam
ederse, tüketici daha çok güven duyar.

9. Kısaca…
Branded Utility =
• Akıllıca faydalı
• İlgi Çekici
• İlgili
• Yaratıcı
• Yardımcı

10. Marka/ürün kavramına değer
kazandırmanın yolları
• İnovasyon
• Paket
• Bonuslar
• Ortaklık
• İlişki Getirileri
– Müşteri bağlılığı
– Sadakat - Ödül
İçerik kraldır

11. Yeni İmkanlar
Dijital olan her şey bir
gecede değişti
(dijital sadece internet demek değildir)

12. Biraz da felsefe…
Bu değişimin teknoloji
ile ilgisi yok
–Kullanıcı bazlı
içerikten kullanıcı
bazlı pazarlamaya?
Markalar?

17. Bu her şeyi değiştiriyor
İlgi istemeyi bırakın, ilgi
göstermeye başlayın.
Göster!

18. İkisini Birleştirirsek…
Yani, branded utility ne demek, biliyoruz.
İnternetin ne demek olduğunu da biliyoruz.
(Online) Branded Utility
Markalar & Sosyal
Medya
arasındaki köprüdür.

19. Branded Utility…
... Aslında yardımcı,
İlgi çekici, bağlayıcı
iken…
... Şimdi aynı zamanda
İnteraktif
oluyor.

20. Online Branded Utility
• Kullanıcılar için faydalı şeyler ile
internetin faydalarını birleştirir, word-of-
mouth yaratır, hem markalar ve
kullanıcılar arasında hem de
kullanıcıların kendi arasında bir diyalog
yaratır.
İnternet, markalar ve kullanıcıların günlük
yaşamlarında etkileşim bazlı bir köprüdür.

21. Sosyal medyayı Branded Utility ile
bağlamak Katılımcı Pazarlamaya
öncülük eder
“Houston, bir
diyalogumuz
var!”

22. Word-of-mouth üzerine…
Her şey bir müşteri deneyimi yaratmakla ilgili,
böylece müşteri de beğenisini gösterir.

23. Başka faydalar
• İnsanlar markanız için içerik oluşturur
• İçerik Google tarafından toplanır
• “Google ne diyorsa sen
‘o’sun”

24. Yani, yeni Branded Utility
bizim için ne yapabilir?
• Word-of-mouth sağlar
• Marka elçilikleri yaratır
• Marka platformlarına marka
diyaloglarını çeker
• İlişki yaratır
• Google performansını arttırır
• Satışları iyileştirir

25. Örnekler
• Kraft Ifood Asistanı
• Nike+
• Fiat EcoDrive
• Babycenter
• Starbucks
• Clorox Temizleyici Tavsiyesi
• PizzaHut Masaüstü Pizza Siparişi
• Pampers

27. Kraft Kazançları
• 7000 tarif
• İnsanlar değerli içerik için para öder :
download başına 0,99$
• Kraft’ın buzdolabını sahiplenmesi
• Kullanıcılarla günlük diyaloglar

28. Nike+

33. Nike+
Her şey deneyimle
ilgili
Bütün medya
beraber çalışıyor
Toplum
yönlendiriyor

34. Nike+ ‘ın büyük
başarısı
Bütün medya online
dönüşüme odaklandı
3 ayda 3,000,000 ayakkabı
satıldı

36. Fiat EcoDrive
• Download: eco-driving yeteneklerini
geliştirmek için bir uygulama
• Eco-Ville: uygulamayı kullananların
oluşturduğu topluluk

38. Starbucks
MyStarbucksIdea.com ‘un açılışı, Starbucks’ın ilk online
topluluğu, Starbucks Deneyimini mağazadan dışarı taşıyarak ve
şirketin geleceğinin şekillenmesinde müşterilerin rol almasını
sağladı.

39. Enerji tasarrufunda adım adım temizleme
tavsiyesi verilen bir platform.

40. Pizza isteyen?

41. Neden?
• Mobil sipariş
• Internet
siparişi
• 6200
PizzaHut
şubesini
kullanıcılara
ulaştırma

42. Telefonunla pizza siparişini ver.
Ne zaman ve nerede farketmez.

44. Ama bekle. Daha fazlası var.
• Eğer var değerli içeriğimizi varolan
kullanıcılarımızla birleştirebilseydik ne
olurdu?
• Belki Branded Utility sosyal medya
güçlerine entegre edebilen markalar için
başarılı strateji olabilir.

45. Seyahat
Kanalı
• Facebook’taki
arkadaşlarını
getir
• 28% site
trafiğinde artış
• 2,7 milyon
aylık aktif
kullanıcı

47. Sonuç
Eğer kitlen ile bağ kurarsan
değerli olursun.
Üst düzey yol haritası:
–Dinle
–Ulaştır
–Bağ kur
–Ödüllendir

48. Pazarlamacılar ne yapmalı?
• Dinle ve bağlan
– Geri bildirim topla
– Kitlen ile bağ kur
• ‘Ürün veya hizmetine değer katabilen
servisler’ geliştir
• Anahtar elçileri belirle

49. Yani, Branded Utility
• Klastır
• Sosyal medya ile bağlandığında katılımcı
pazarlama yaratır
– Katılımcı pazarlama marka temsilcileri yaratır
• Marka elçileri olarak görev alır
• Google yerine marka iletişimi için araç ve
strateji olarak insanları çeker

54. Benim hiçbir şeyim orijinal değil.
Tanıdığım bütün insanların eserlerinin bir
birleşimiyim.
Chuck Palahniuk, Invisible Monsters

55. HesaplaBakalım
HesaplaBakalım; size müşterilerinizin datasını sağlayan ve
doğru kişilere fayda sağlayarak ulaşmanızı sağlayan
online hesaplayıcılardan oluşan platformdur.

56. Daha fazlası için:
info@usefulideas.net
usefulideas.net
facebook.com/usefulideasnet
twitter/usefulideasnet
linkedin: company/useful_ideas
hesaplabakalim.com
facebook.com/hesaplabakalim
twitter/hesaplabakalim

59. Edison Communication
Pieter Vanden Abeele
Strategist
pieter@edison.be
+32 16 29 81 76