Teoria da Atividade no Design
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Teoria da Atividade no Design

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A Teoria da Atividade é uma proposta social para a Psicologia Cognitiva e pode contribuir muito para a inovação em organizações.

A Teoria da Atividade é uma proposta social para a Psicologia Cognitiva e pode contribuir muito para a inovação em organizações.

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    Teoria da Atividade no Design Teoria da Atividade no Design Presentation Transcript

    • Teoria da Atividade no Design “A minha própria existência é atividade social.” Karl Marx
    • Contexto histórico • Rússia pulou do feudalismo ao comunismo • Necessidade de teoria educacional em consonância com os ideais marxistas • Ascenção da psicologia mecanicista
    • Reflexo especular Psicologia Mecanicista Estímulo Resposta
    • Mediação Psicologia Sócio-histórica Signo Significação Refração Estímulo Resposta
    • Aprendizado social 3. Bebê aprende a 1.Bebê balança braço 2. Mãe traz um apontar (sentido para pegar objeto brinquedo próximo social)
    • Do que é composta uma atividade? Pessoas
    • Análise da atividade Cuidado intensivo de bebês prematuros Photo © 2000 Vilma Vainikainen Baseado em Korpela (2004)
    • O que elas compartilham? Pessoas Objeto
    • Porque elas fazem isso? Pessoas Objeto Resultado
    • Photo © 2000 Vilma Vainikainen Objeto: a saúde do bebê Resultado: criança saudável, mãe feliz
    • Com que meios elas fazem? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado
    • Quem são essas pessoas? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Comunidade
    • Características culturais da equipe
    • Como se organizam essas pessoas? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
    • Meio de coordenação entre as ações Ator Ação Instrumento Objeto compartilha do
    • Sistema da Atividade Engeström (1999) Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
    • Que outras atividades estão conectadas? Preparação / Design de Ferramentas Cuidado Intensivo Reuniões de equipe
    • O resultado de uma atividade se torna o objeto de out Photo © 2000 Vilma Vainikainen Meio de conexão entre as atividades
    • Como a organização é imposta? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
    • Como as pessoas reagem à organização? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
    • Qual o impacto da introdução de cada novo artefato nesse ecossistema?
    • Relações sociais são complexas
    • Mudanças se propagam em rede
    • O que impulsiona a mudança? Seria a necessidade a mãe da invenção?
    • Qual a necessidade de um garfo?
    • E de uma torradeira como esta? George Watson
    • E da água com intenção aprovada pelo Dr. Emoto?
    • A frustração com as coisas leva ao desejo de ter novas coisas.
    • Ao contrário da necessidade, desejos e frustrações não são necessariamente lógicos. Podem ser contraditórios.
    • A dialética pode ajudar a trabalhar com contradições... ou confundir ainda mais!
    • Tudo está em constante mudança...
    • E o que impulsiona a mudança é a contradição.
    • Steve Jobs na MacWorld 2007
    • Crise no sistema Clay Spinuzzi Blackberry pessoas objeto resultado regras divisão do trabalho comunidade Botões não se adaptam aos múltiplos objetos
    • Teclado on-screen do iPhone
    • Reconfiguração Clay Spinuzzi iPhone pessoas objeto resultado regras divisão do trabalho comunidade O teclado OnScreen é impreciso
    • Perguntas para Sistema da Atividade • Qual é a atividade em questão? • Quem são as pessoas? • Qual o objeto compartilhado da atividade? • Qual o resultado esperado da interferência no objeto? • Quais são os instrumentos utilizados para transformá-lo? • Como elas dividem o trabalho para fazer isso? • Quais são as regras das interações? • Quais são as características dessa comunidade? • Que contradições estão mais tensas, prestes a disparar mudanças?
    • Checklist para avaliação de artefatos numa atividade Kaptelini e Nardi (2008) • Atende aos objetivos dos usuários? • Suporta a solução de conflitos? • A linguagem utilizada é adequada para a situação? • É considerado importante para a atividade? • Está integrado com outros recursos necessários ou desejáveis? • Representa claramente a atividade que suporta? • Suporta a representação/manipulação do objeto a ser transformado na atividade? • O usuário pode obter vantagens significativas por se tornar um expert no uso?
    • Tipos de contradição Física Técnica Administrativas (humana)
    • Método TRIZ Genrich Altshuller (1946)
    • Ação Situada Lucy Suchman (1988)
    • Generalizações não resolvem contradições humanas. Aliás, não vale à pena tentar resolvê- las, pois...
    • Quanto mais tensa está uma contradição, mais perto está a inovação.
    • Terceira Lei da dialética: mudanças quantitativas acumulam até o ponto em que há uma mudança qualitativa. A água passa do estado líquido ao gasoso após 100 ˚C.
    • Quer inovação? Então esquente o caldo.
    • Investimento quantitativo • Amplie as fontes de informação • Desenvolva várias idéias ao mesmo tempo • Permita o aprofundamento • Incentive a especialização
    • Investimento qualitativo • Promova encontros informais • Estimule o fluxo emocional • Rodízio de equipes e cargos
    • Inovação técnica Inovação formal Inovação social
    • Três fatores cruciais para a Inovação Social
    • Diversidade Quanta gente estranha...
    • Serendipidade Finalmente encontrei alguém parecido comigo nesta granja!
    • Criatividade E aí, vamos bolar um jeito de fugir daqui?
    • Design Baseado na Atividade é uma atividade política.
    • Obrigado! Frederick van Amstel designer de interação usabilidoido.com.br Instituto faberludens.com.br Twitter @peidomental