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Teoria da Atividade no Design
   “A minha própria existência é atividade social.”
                     Karl Marx
Contexto histórico
•   Rússia pulou do feudalismo ao comunismo

•   Necessidade de teoria educacional em consonância
    c...
Reflexo especular
      Psicologia Mecanicista




Estímulo                  Resposta
Mediação
       Psicologia Sócio-histórica


                  Signo


Significação                  Refração



    Estím...
Aprendizado social



                                           3. Bebê aprende a
1.Bebê balança braço     2. Mãe traz um...
Do que é composta uma
      atividade?
   Pessoas
Análise da atividade
Cuidado intensivo de bebês prematuros




                    Photo © 2000 Vilma Vainikainen




    ...
O que elas compartilham?
   Pessoas      Objeto
Porque elas fazem isso?
  Pessoas       Objeto    Resultado
Photo © 2000 Vilma Vainikainen




       Objeto: a saúde do bebê
Resultado: criança saudável, mãe feliz
Com que meios elas fazem?
              Instrumentos


    Pessoas                  Objeto   Resultado
Quem são essas pessoas?
             Instrumentos


   Pessoas                  Objeto   Resultado




             Comuni...
Características culturais da equipe
Como se organizam essas
       pessoas?
             Instrumentos


   Pessoas                  Objeto         Resultado

...
Meio de coordenação entre as ações


    Ator
    Ação
Instrumento




  Objeto
compartilha
   do
Sistema da Atividade
           Engeström (1999)

             Instrumentos


 Pessoas                      Objeto        ...
Que outras atividades estão
             conectadas?
Preparação / Design
  de Ferramentas




                         Cui...
O resultado de uma atividade se torna o objeto de out




                                                                ...
Como a organização é imposta?
                Instrumentos


      Pessoas                  Objeto         Resultado



  ...
Como as pessoas reagem à
     organização?
              Instrumentos


    Pessoas                  Objeto         Result...
Qual o impacto da introdução de cada novo artefato nesse
                      ecossistema?
Relações sociais são complexas
Mudanças se propagam em
          rede
O que impulsiona a mudança?

    Seria a necessidade a
     mãe da invenção?
Qual a necessidade de um garfo?
E de uma torradeira como esta? George Watson
E da água com intenção aprovada pelo Dr. Emoto?
A frustração com as coisas leva
 ao desejo de ter novas coisas.
Ao contrário da necessidade,
 desejos e frustrações não são
necessariamente lógicos. Podem
       ser contraditórios.
A dialética pode ajudar a
trabalhar com contradições... ou
     confundir ainda mais!
Tudo está em constante mudança...
E o que impulsiona a mudança é a contradição.
Steve Jobs na MacWorld 2007
Crise no sistema
           Clay Spinuzzi

             Blackberry


 pessoas                   objeto       resultado



...
Teclado on-screen do iPhone
Reconfiguração
             Clay Spinuzzi

                   iPhone


   pessoas                   objeto       resultado...
Perguntas para Sistema da
           Atividade
•   Qual é a atividade em questão?

•   Quem são as pessoas?

•   Qual o ob...
Checklist para avaliação de
     artefatos numa atividade
                                             Kaptelini e Nardi (...
Tipos de contradição




Física          Técnica   Administrativas
                            (humana)
Método TRIZ




Genrich Altshuller (1946)
Ação Situada




Lucy Suchman (1988)
Generalizações não resolvem
contradições humanas. Aliás,
não vale à pena tentar resolvê-
          las, pois...
Quanto mais tensa está uma
contradição, mais perto está a
          inovação.
Terceira Lei da dialética: mudanças quantitativas acumulam
 até o ponto em que há uma mudança qualitativa. A água
      pa...
Quer inovação?
Então esquente o caldo.
Investimento quantitativo
•   Amplie as fontes de informação

•   Desenvolva várias idéias ao mesmo tempo

•   Permita o a...
Investimento qualitativo
•   Promova encontros informais

•   Estimule o fluxo emocional

•   Rodízio de equipes e cargos
Inovação técnica   Inovação formal   Inovação social
Três fatores cruciais para
   a Inovação Social
Diversidade


   Quanta gente
    estranha...
Serendipidade

 Finalmente encontrei alguém
parecido comigo nesta granja!
Criatividade

E aí, vamos bolar um
jeito de fugir daqui?
Design Baseado na Atividade
  é uma atividade política.
Obrigado!
          Frederick van Amstel
designer de interação usabilidoido.com.br
      Instituto faberludens.com.br
    ...
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A Teoria da Atividade é uma proposta social para a Psicologia Cognitiva e pode contribuir muito para a inovação em organizações.

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  1. 1. Teoria da Atividade no Design “A minha própria existência é atividade social.” Karl Marx
  2. 2. Contexto histórico • Rússia pulou do feudalismo ao comunismo • Necessidade de teoria educacional em consonância com os ideais marxistas • Ascenção da psicologia mecanicista
  3. 3. Reflexo especular Psicologia Mecanicista Estímulo Resposta
  4. 4. Mediação Psicologia Sócio-histórica Signo Significação Refração Estímulo Resposta
  5. 5. Aprendizado social 3. Bebê aprende a 1.Bebê balança braço 2. Mãe traz um apontar (sentido para pegar objeto brinquedo próximo social)
  6. 6. Do que é composta uma atividade? Pessoas
  7. 7. Análise da atividade Cuidado intensivo de bebês prematuros Photo © 2000 Vilma Vainikainen Baseado em Korpela (2004)
  8. 8. O que elas compartilham? Pessoas Objeto
  9. 9. Porque elas fazem isso? Pessoas Objeto Resultado
  10. 10. Photo © 2000 Vilma Vainikainen Objeto: a saúde do bebê Resultado: criança saudável, mãe feliz
  11. 11. Com que meios elas fazem? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado
  12. 12. Quem são essas pessoas? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Comunidade
  13. 13. Características culturais da equipe
  14. 14. Como se organizam essas pessoas? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
  15. 15. Meio de coordenação entre as ações Ator Ação Instrumento Objeto compartilha do
  16. 16. Sistema da Atividade Engeström (1999) Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
  17. 17. Que outras atividades estão conectadas? Preparação / Design de Ferramentas Cuidado Intensivo Reuniões de equipe
  18. 18. O resultado de uma atividade se torna o objeto de out Photo © 2000 Vilma Vainikainen Meio de conexão entre as atividades
  19. 19. Como a organização é imposta? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
  20. 20. Como as pessoas reagem à organização? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
  21. 21. Qual o impacto da introdução de cada novo artefato nesse ecossistema?
  22. 22. Relações sociais são complexas
  23. 23. Mudanças se propagam em rede
  24. 24. O que impulsiona a mudança? Seria a necessidade a mãe da invenção?
  25. 25. Qual a necessidade de um garfo?
  26. 26. E de uma torradeira como esta? George Watson
  27. 27. E da água com intenção aprovada pelo Dr. Emoto?
  28. 28. A frustração com as coisas leva ao desejo de ter novas coisas.
  29. 29. Ao contrário da necessidade, desejos e frustrações não são necessariamente lógicos. Podem ser contraditórios.
  30. 30. A dialética pode ajudar a trabalhar com contradições... ou confundir ainda mais!
  31. 31. Tudo está em constante mudança...
  32. 32. E o que impulsiona a mudança é a contradição.
  33. 33. Steve Jobs na MacWorld 2007
  34. 34. Crise no sistema Clay Spinuzzi Blackberry pessoas objeto resultado regras divisão do trabalho comunidade Botões não se adaptam aos múltiplos objetos
  35. 35. Teclado on-screen do iPhone
  36. 36. Reconfiguração Clay Spinuzzi iPhone pessoas objeto resultado regras divisão do trabalho comunidade O teclado OnScreen é impreciso
  37. 37. Perguntas para Sistema da Atividade • Qual é a atividade em questão? • Quem são as pessoas? • Qual o objeto compartilhado da atividade? • Qual o resultado esperado da interferência no objeto? • Quais são os instrumentos utilizados para transformá-lo? • Como elas dividem o trabalho para fazer isso? • Quais são as regras das interações? • Quais são as características dessa comunidade? • Que contradições estão mais tensas, prestes a disparar mudanças?
  38. 38. Checklist para avaliação de artefatos numa atividade Kaptelini e Nardi (2008) • Atende aos objetivos dos usuários? • Suporta a solução de conflitos? • A linguagem utilizada é adequada para a situação? • É considerado importante para a atividade? • Está integrado com outros recursos necessários ou desejáveis? • Representa claramente a atividade que suporta? • Suporta a representação/manipulação do objeto a ser transformado na atividade? • O usuário pode obter vantagens significativas por se tornar um expert no uso?
  39. 39. Tipos de contradição Física Técnica Administrativas (humana)
  40. 40. Método TRIZ Genrich Altshuller (1946)
  41. 41. Ação Situada Lucy Suchman (1988)
  42. 42. Generalizações não resolvem contradições humanas. Aliás, não vale à pena tentar resolvê- las, pois...
  43. 43. Quanto mais tensa está uma contradição, mais perto está a inovação.
  44. 44. Terceira Lei da dialética: mudanças quantitativas acumulam até o ponto em que há uma mudança qualitativa. A água passa do estado líquido ao gasoso após 100 ˚C.
  45. 45. Quer inovação? Então esquente o caldo.
  46. 46. Investimento quantitativo • Amplie as fontes de informação • Desenvolva várias idéias ao mesmo tempo • Permita o aprofundamento • Incentive a especialização
  47. 47. Investimento qualitativo • Promova encontros informais • Estimule o fluxo emocional • Rodízio de equipes e cargos
  48. 48. Inovação técnica Inovação formal Inovação social
  49. 49. Três fatores cruciais para a Inovação Social
  50. 50. Diversidade Quanta gente estranha...
  51. 51. Serendipidade Finalmente encontrei alguém parecido comigo nesta granja!
  52. 52. Criatividade E aí, vamos bolar um jeito de fugir daqui?
  53. 53. Design Baseado na Atividade é uma atividade política.
  54. 54. Obrigado! Frederick van Amstel designer de interação usabilidoido.com.br Instituto faberludens.com.br Twitter @peidomental
  1. A particular slide catching your eye?

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