O documento discute design afetivo e como projetar produtos e interfaces considerando emoções do usuário. Apresenta vários métodos como perfil semiótico, personas e testes participativos para entender melhor os sentimentos e necessidades das pessoas. Defende que o design afetivo respeite a subjetividade dos usuários de forma objetiva.

1. Design de Interação
Afetivo
Frederick van Amstel
designer de interação usabilidoido.com.br

2. Jakob Nielsen
As pessoas desistem
de navegar quando
encontram algo que não
esperam.

3. A Invasão dos clones de Nielsen
As pessoas
As pessoas desistem de navegar As pessoas
desistem de navegar quando encontram algo desistem de navegar
que não esperam. quando encontram algo
quando encontram algo
que não esperam. que não esperam.

4. “Crítica acrítica.”

5. Problemas de Usabilidade
Inconsistência
Ambiguidade
Complicação
Inadequação

6. Problemas?
Inconsistência
Ambiguidade
Complicação
Inadequação

7. Racionalismo
• Emoção como contrária
à razão
• Razão como única forma
confiável de obtenção
da verdade
• Sobrepujância da mente
sobre o corpo

8. Produção racional,
consumismo irracional
• Maximizar a eficiência
na produção e o prazer
no consumo
• Ciclo retroalimentativo
que faz girar o capital
• Esgotamento de
recursos naturais

9. Prazeres Complicados
Royal College of Art, Londres

10. Escape Headphones, Christopher Woebken

11. White Lies, Alice Wang

12. Half-truth, Alice Wang

13. BioSpy, Daisy Ginsberg

14. Larry's Pillow, Tuur Van Balen

15. Exercício
• Olhar pro lado e perguntar: qual a sua fobia?
• Se não tiver ninguém do lado, pegar um
espelho.
• Bolar um produto que transforme a fobia em
prazer.
• Tempo: 4 minutos

16. Reificação
“O preço da dominação não é meramente a
alienação dos homens com relação aos objetos
dominados; com a coisificação do espírito, as
próprias relações entre os homens foram
enfeitiçadas, inclusive as relações de cada
indivíduo consigo mesmo. Ele se reduz a um
ponto nodal das reações e funções
convencionais que se esperam dele como algo
objetivo. O animismo havia dotado as coisas de
uma alma; o industrialismo coisifica as almas”.
Adorno & Horkheimer, 1986,p.40

17. Coisas podem ter emoções?

18. Proposta do livro de Norman, agora em português

19. Heart Robot, um robô que fica feliz quando é abraçado

20. Na verdade, quem quer abraçar é o ser-humano

21. Coisas podem estimular
emoções?

22. Hug Me Pillow, para mulheres solitárias

23. Hug Machine, para tratamento de autistas

24. Cattle Chutes, inspiração para a Hug Machine

25. Coisas podem transmitir
emoções?

26. Carta de amor e Toblerone

27. The FlirtBunnies Chip Beck e CK Chan

28. Hug Shirt, CuteCircuit

29. Porque queremos abraços?

30. Seria uma necessidade biológica?

31. Ou uma prática cultural?

32. Exercício
• Discutir 3 idéias para que eletrodomésticos:
• Tenham emoções
• Estimulem emoções
• Transmitam emoções
• Podem ser idéias existentes, mas é preciso
identificar o tipo
• Tempo: 8 minutos

33. Métodos de Design
Afetivo

34. Níveis de Norman

35. Visceral
• Primeira impressão
• Estimulação sensorial
• Reações impulsivas

36. PrEmo

37. Reconhecimento de imagem
http://www.vicarvision.nl/FaceReader.html

38. Comportamental
• Para quê serve?
• Como as pessoas usam?
• Encaixe na rotina

39. Oficinas Participativas

40. Cartões de adjetivos

41. Histórias em Quadrinhos

42. Reflexivo
• Significado
• Grandes aspirações
• Quem eu quero ser?

43. Sondagem Cultural

44. goHostel
Painel Semântico

45. Scrapbook do usuário
Scrapblog.com

46. Referências em métodos
• designandemotion.org - Knowledge Base
• faberludens.com.br - Guia Colaborativo

47. Exercício
• Conversar sobre a família de um dos membros
do grupo
• Montar um scrapbook mostrando os centros de
afetividade da família www.scrapblog.com
• Enfatizar o porque do valor afetivo das coisas
• Não precisam ser usadas fotos reais
• Tempo: 10 minutos

48. Perfil Semiótico

49. Versão Mondrian

50. Perfil Semiótico I

51. Perfil Semiótico II

52. Perfil Semiótico III

53. Explorando personalidade

54. Diagrama de afinidade

55. Personas

56. Versão Seurat

57. Versão Seurat ajustada

58. Resultados
• Aumento de 500% na rentabilidade do Adsense
em 6 meses
• Pararam os comentários criticando o layout
• Índice de aprovação de 60%
• Maior flexibilidade e durabilidade

59. Exercício
• Individual: criar perfil no www.youniverse.com
• Discutir:
• Você concorda com a classificação de sua
personalidade?
• Compare com seus colegas
• Tempo: 4 minutos

60. “Design Afetivo é uma forma
objetiva de lidar com a
subjetividade.”

61. Alguns princípios

62. Respeite o gosto alheio
www.flogao.com.br

63. Fuja do brega, do clichê
www.ilhadotabuleiro.com.br

64. Considere emoção em contexto
Vomitar num bar, num ônibus ou num ritual
xamânico tem significados muito diferentes

65. Evite generalizações
“Rosa é cor de mulher.”

66. Desenvolva Empatia
Sentir o que o outro sente.

67. Obrigado!
Frederick van Amstel
designer de interação usabilidoido.com.br