Lean101
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Introducción a Lean Startup + Customer Development

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  • 1. Lean 101: Intro a Lean Startup + Customer Development Ury Sarabia@sarabiau – ury@clientologia.com
  • 2. #LeanLatAm #Portugués #Spanglish#Español #Portuñol “Una comunidad de Clientólogos” www.LeanLatAm.com
  • 3. Temas de la Clase• Los mitos más comunes acerca de Lean Startup• Diferencias con el tradicional Plan de Negocios• Validar hipótesis• Cuestionar supuestos• Salir de Edificio. (Getting Out Of the Building)• Encontrar y aprovechar los early adopters.• Validación y divisa
  • 4. Sobre Ti• Nombre• Proyecto• Qué esperas obtener de esta clase• Qué te llevó a Lean
  • 5. 9 de cada 10Emprendimientos Fracasan
  • 6. “Ningún plan de negocios sobrevive el primer contacto con clientes” Steve Blank
  • 7. #StartUp - #LeanStartupStartUpOrganización creada SOLO para BUSCARun modelo de negocio REPETIBLE yESCALABLE.Lean StartUpStartup enfocada en generar VALOR yevitar cualquier tipo de desperdicio.
  • 8. “Una Startup es una institución humana diseñada para entregar un nuevo producto o servicio bajo condiciones de extrema incertidumbre” Eric Ries
  • 9. ¿Emprender? =Agregar VALOR
  • 10. Start-Up vs Empresa Steve Blank
  • 11. Mito 1: Lean significa barato
  • 12. Mito 2: Lean Startup es solo para emprendimientos digitales
  • 13. Mito 3: Lean reemplaza tu visión con lo que los clientes dicen querer
  • 14. “Los startups que tienen éxitoson todas aquellas que lograniterar suficientes veces antes de quedarse sin recursos” Eric Ries
  • 15. #MétodoCientíficoMétodo Científico“Un método o procedimiento que hacaracterizado a la ciencia natural desde elsiglo 17, que consiste en la observaciónsistemática, medición y experimentación, yla formulación, análisis y modificación delas hipótesis.“ The Oxford English Dictionary
  • 16. #HipótesisCliente + Problema + Solución
  • 17. #Validación #Laboratorio“Get Out of the Building” Steve Blank
  • 18. #Clientes#EarlyAdopters #Hipotésis “El que mucho abarca, poco aprieta” Dicho popular Mexicano
  • 19. #Problemas #Hipótesis
  • 20. #Soluciones #Hipótesis
  • 21. #Experimentación• MVP = MVE
  • 22. Refinación Exploración
  • 23. www.AirBnB.com
  • 24. +#MVP #MVE
  • 25. www.AirBedAndBreakfast.com#EarlyAdopters
  • 26. Conociendo muy bien a sus Clientes "we kinda had this idea of who would sleep on an airbed, probably college students without a lot of money, we were REALLY wrong! we had 3 guest who stayed with us, (38 yr old web dev from Boston, Grad Student from India, 45 yrs old husband and father of 5 kids" "we get to hang out with our guests, we get to know them personally, these were people in our living room. ”LEARNING 1: "exchanging cash with friends is awkward" > onlinepaymentLEARNING 2: "people wanted to travel where they werentconferences happening"
  • 27. “…entender las tareas queperiódicamente surgen en las vidas de los clientes, para las cualespodrían contratar productos que una compañía puede producir” Clayton Christensen
  • 28. #Supuesto #AssumptionAlgo que el emprendedor cree es un hecho
  • 29. Supuesto Clave (Core Assumption)Cualquier supuesto que si invalidado puede causar el Pivote de un equipo
  • 30. Supuesto Más Riesgoso (Riskiest Assumption)El Supuesto Clave con el más alto grado de incertidumbre
  • 31. Crítico DesconocidoConocido No Crítico
  • 32. LeanStartup
  • 33. “El que aprende más rápido, gana” Larry Lenihan, FirstMark Capital
  • 34. MVP: Producto Mínimo ViableExperimentos con el propósito deINVALIDAR tu SUPUESTO MÁSRIESGOSO
  • 35. Experimento/Producto Mínimo Viable 1) Exploración Reproducir el Problema 2) Discurso (Pitch) Obtener Divisa 3) Simulación Entregar lo que el cliente esperaIncertidumbre Costo
  • 36. Entrevistas• Cuéntame sobre como es cuando…• ¿Qué tal te va con ese proceso?• ¿Has intentado maneras diferentes de hacerlo?• ¿Quién toma las decisiones durante el proceso?• ¿Qué haces 15mins antes y 15 mins después?• Si tuvieras “Herramienta X”, ¿cómo te simplificaría la vida? >>> 5*¿Por qué?• La solución cuesta $xx,xx ¿Te interesa?
  • 37. Herramientas Visuales
  • 38. 1) ValidationBoard http://bit.ly/valiboardGeneración de Propuesta de Valor• Pivoteo• Productividad• Experimentación / Validación Análisis & Estrategia 2) LeanCanvas.com 3) Business Model Canvas
  • 39. Rastreo de Pivotes en el Tiempo
  • 40. Diseño deExperimentos
  • 41. MedirAprendizaje
  • 42. Ejercicio1) Persona Development2) Validation Board (Tablero de Validación) a) Hipótesis de Cliente b) Hipótesis de Problema c) Hipótesis de SOLUCIÓN (dejar en blanco!!!) d) 3 Supuestos (Assumptions)3) Riskiest Assumption: Elegir su Supuesto Más Riesgoso4) Definir Método de MVP/MVE5) Definir Criterio Mínimo de Éxito ReferenciasSupuesto: Algo que el emprendedor cree es un hechoSupuesto Clave: Cualquier supuesto que si invalidado puede causar elPivote de un equipoSupuesto Más Riesgoso: El Supuesto Clave con el más alto grado deincertidumbre
  • 43. InnovaciónCambios de Comportamiento
  • 44. Innovación en Acción3 Días > Validación, Validación, Validación www.LeanStartupMachine.com
  • 45. Cha Cha Toys (Charity Chain Toys)
  • 46. Cha Cha Toys (Charity Chain Toys)
  • 47. TAREA: “Get Out of the Building”
  • 48. “Las Ideas deNegocio No Existen” Ury Sarabia @sarabiau
  • 49. “NO te enamores de tu producto/servicio, enamórate de tus clientes” Alfredo Osorio
  • 50. “No construyas lo que nadie quiere” Lean Startup Machine
  • 51. “Fail Fast, Succeed Faster” Lean Startup Machine
  • 52. “Fail Fast, Succeed Faster” Lean Startup Machine
  • 53. “El secreto está en cagarla lomás rápido y barato posible” Ury Sarabia
  • 54. “Las Ideas de Negocio NO Existen” Solución Cliente Innovadora + +Problema VALOR
  • 55. #LeanLatAm #Portugués #Spanglish#Español #Portuñol “Una comunidad de Clientólogos” www.LeanLatAm.com
  • 56. Ury Sarabia @sarabiauwww.UrySarabia.com ¡Gracias!ury@clientologia.comwww.Clientologia.comwww.LeanLatAm.com
  • 57. Referencias Adicionales
  • 58. Referencias Recomendadas- Cindy Alvarez: http://www.cindyalvarez.com/communication/customer-development-interviews- how-to-what-you-should-be-learning- Steve Blank: http://steveblank.com/2009/11/30/customer-development-is-not-a-focus-group/ http://www.udacity.com/overview/Course/ep245/CourseRev/1- Trevor Owens: http://learni.st/users/trevor.owens/boards/6470-learn-how-to-use-the-validation- board-test-your-startup-idea-without-wasting-time-or-money- Joe Gebbia: http://www.youtube.com/watch?v=-DeTO-BP2bE
  • 59. VIDEO