Aula Modelos de Negócios

Abordagens Contemporâneas da Comunicação Mercadológica ESPM/SP - 6º semestre - outubro de 2009 AndréUrsulino [email_address] http://twitter.com/ursulino http://www.linkedin.com/in/andreursulino

MODELOS DE NEGÓCIO

“ Como seria o mundo seria hoje se Henry Ford tivesse pensado no automóvel mais como um serviço que como um produto e tivesse decidido alugar seus carros em vez de vendê-los?”

(RIFKIN)

“ Nosso longo vínculo com a propriedade está começando a enfraquecer. (...) Nos próximos anos, passaremos a pensar nossa vida econômica mais em termos de acesso a serviços e a experiências e menos em termos da posse de bens, marcando o fim da era da propriedade e o começo da Era do Acesso. (RIFKIN)

Composto de Marketing

Produto

Preço

Distribuição

Comunicação

MCCARHTY, 1962

Produtos Elementos do Serviços

Lugar e Tempo

Processo

Produtividade e Qualidade

Pessoas

Promoção e Educação

Evidência Física

Preço e outros custos

LOVELOCK/WRIGHT, 2001

PROSUMER

(do inglês) Produtor/Profissinal + Consumidor

A exigência do consumidor altera o poder na cadeia de suprimentos. Alvin Toffler, A terceira onda (1980)

Pessoas que decidem ser ativas em seu processo de consumo. Don Tapscott, Wikinomics (2006).

“ As experiências são acontecimentos individuais que ocorrem como resposta a algum estímulo. As experiências duram a vida toda. Geralmente são o resultado de uma observação direta e/ou de participação nos acontecimentos – reais, imaginários ou virtuais .” (SCHMITT)

"A cadeia de valor da empresa é um sistema de atividades interdependentes, que são conectadas por ligações. Ligações existem quando a forma em que uma atividade é desempenhada afeta o custo ou efetividade de outras atividades. A administração cautelosa das ligações é também uma poderosa fonte de vantagem competitiva devido à dificuldade que os concorrentes têm em percebê-las e em resolver trade-offs entre as linhas organizacionais"

“ A estrutura básica da indústria, refletida na intensidade das forças, deve ser distinguida dos muitos fatores a curto prazo que podem afetar a concorrência e a rentabilidade de um forma transitória. (...) o foco da análise da estrutura da indústria, ou ‘ análise estrutural da indústria ’ está na identificação das características básicas de uma indústria, enraizadas em sua economia e tecnologia, e que modelam a arena na qual a estratégia competitiva deve ser estabelecida.“ (PORTER, 1980) FORNECEDORES ENTRANTES POTENCIAIS SUBSTITUOS COMPRADORES CONCORRENTES NA INDÚSTRIA

Anos 30: licenciamento Mickey Mouse Anos 50: fim do sistema de estúdio Anos 90: economia da pipoca integração vertical: estúdios + TVS à cabo, pagas e por satélite Anos 00: “revolução do DVD” (EPSTEIN)

“ Um processo chamado ‘convergência de modos’ está tornando imprecisas as fronteiras entre os meios de comunicação, mesmo entre comunicações ponto a ponto (...).” POOL (1983)

“ A verdade é que os setores jamais ficam estacionados. Estão sempre em evolução. (...) Inovação de valor: em vez de se esforçarem para superar os concorrentes, concentraram o foco em tornar a concorrência irrelevante, oferecendo saltos no valor para os compradores e para as próprias empresas, que assim desbravaram novos espaços de mercado inexplorados.” KIM/MAUBORGNE (2005)

ELIMINAR REDUZIR ELEVAR CRIAR NOVA CURVA DE VALOR Quais atributos devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais? Quais atributos devem considerados indispensáveis pelo setor devem ser eliminados ? Quais atributos devem ser elevados bem acima dos padrões setoriais? Quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados ? KIM/MAUBORGNE (2005)

“ Agora, no início do século XXI, estamos inventando uma nova forma de Grátis que definirá a próxima era tão profundamente quanto a anterior. A nova forma de Grátis não é uma isca, um truque para transferir dinheiro de um bolso para outro. Ele é impulsionado por uma extraordinária nova capacidade de reduzir os custos dos bens e serviços a quase zero.” ANDERSON (2009)

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