social media:
een must voor je bedrijf
Urbie New Media - Els Tan | 17 November 2010
Social Media = Sociaal … Media
Makkelijker kunnen we het niet maken
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koo...
Klaar voor de start?
Af……
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en...
Controleer het parcours
• Waar zijn je klanten online?
• Wat voor informatie zoeken ze en bij wie?
• Hoe gedragen je klant...
Zorg voor de benodigde middelen
• iPhone, iPad, SmartPhone
• Internet aansluiting / abonnementkeuze
• Website mogelijkhede...
Zorg voor ondersteuning & begeleiding van derden
• Middel i.p.v. doel
• Kennis – do’s & don’ts – juridisch etc.
• Core bus...
Planning
• Agenda
• Aanlevering / toevoer
• Ervaar & Leer
Train!
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koopha...
Richting finish of terug naar af.
Game on!
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland ...
• zichtbaarheid
• netwerk
• Google pagerank
• promoot je websites
• informatie vinden over mensen en bedrijven
• gesprekke...
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
Teamwork – Compare the Meerkat…uh Market
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en...
Teamwork - Estafette
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flev...
Het staat iedereen volkomen vrij om hier elke soort afbeeldingen te posten,
zolang het beschaafd is en je het eigendomsrec...
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
Do’s
• Begin een conversatie. Neem geen afwachtende houding aan
• Wees authentiek. Wees eerlijk over je onderneming – dien...
Don'ts
• Liegen
• Niet reageren op vragen / opmerkingen aan jou gericht
• Ontkennen van een probleem
• Discussies te ver l...
Finish
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 Novem...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

KvK Ondernemersconsult Partners

468 views

Published on

KvK Ondernemersconsult Partners - social media

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
468
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

KvK Ondernemersconsult Partners

  1. 1. social media: een must voor je bedrijf Urbie New Media - Els Tan | 17 November 2010
  2. 2. Social Media = Sociaal … Media Makkelijker kunnen we het niet maken social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010 Internet mogelijkheden om informatie met elkaar te creëren, delen en waarderen op een gebruiksvriendelijke wijze. Een social media netwerksite is een website waar je je kunt aanmelden / een profiel kunt aanmaken en je vervolgens kunt binden met de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk.
  3. 3. Klaar voor de start? Af…… social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  4. 4. Controleer het parcours • Waar zijn je klanten online? • Wat voor informatie zoeken ze en bij wie? • Hoe gedragen je klanten zich online? • Hebben je klanten online invloed en wie luistert? • Hoe is de interactie van je klanten online t.o.v jouw producten en/of diensten Voorbereiding is belangrijk! social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  5. 5. Zorg voor de benodigde middelen • iPhone, iPad, SmartPhone • Internet aansluiting / abonnementkeuze • Website mogelijkheden / Blog • Accounts Materiaal social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  6. 6. Zorg voor ondersteuning & begeleiding van derden • Middel i.p.v. doel • Kennis – do’s & don’ts – juridisch etc. • Core business • Teamwork Selecteer een coach social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  7. 7. Planning • Agenda • Aanlevering / toevoer • Ervaar & Leer Train! social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  8. 8. Richting finish of terug naar af. Game on! social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  9. 9. • zichtbaarheid • netwerk • Google pagerank • promoot je websites • informatie vinden over mensen en bedrijven • gesprekken op basis van info die je op LinkedIn gevonden hebt voorbereiden • expertise via ask & answers • houd je concurrenten in de gaten • workshops/seminars via evenementen "spotten" Meer dan de helft van de zakenmensen zoekt online informatie over "wie ze gaan ontmoeten" Deze informatie geldt als een eerste indruk! Koude acquisitie is niet meer nodig dankzij digitale netwerken als Linkedin social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  10. 10. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  11. 11. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  12. 12. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  13. 13. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  14. 14. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  15. 15. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  16. 16. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  17. 17. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  18. 18. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  19. 19. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  20. 20. Teamwork – Compare the Meerkat…uh Market social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  21. 21. Teamwork - Estafette social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  22. 22. Het staat iedereen volkomen vrij om hier elke soort afbeeldingen te posten, zolang het beschaafd is en je het eigendomsrecht van de afbeelding bezit. De interactie met Flickr is ongelimiteerd. Je kunt u op Flickr zelf een set/collectie aanmaken rond een bepaald thema. Overigens wegen foto’s en hun beschrijvingen in Flickr niet zo optimaal in Google als de video’s van Youtube. Gebruik Flickr voor: • productfoto’s • sneak previews van producten • vooraankondiging / spannend maken / tipje van de sluier • fotoverslag van bijvoorbeeld een bedrijfsuitje • feedback, discussies / bespreking n.a.v. foto’s social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  23. 23. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  24. 24. Do’s • Begin een conversatie. Neem geen afwachtende houding aan • Wees authentiek. Wees eerlijk over je onderneming – diensten – producten • Houd rekening met wat je waar publiceert • Luister en antwoord naar eer en geweten • Laat mensen in hun eigen tempo kennis maken met je onderneming – diensten – producten • Zorg voor feedback • GEEF geen informatie maar DEEL informatie. Werk samen met je (potentiële) klant • Maak deel uit van je doelgroep • Neem deel aan je eigen conversatie. Reageer snel en adequaat • Lukt het zelf niet? Laat een professional het voor je regelen! social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  25. 25. Don'ts • Liegen • Niet reageren op vragen / opmerkingen aan jou gericht • Ontkennen van een probleem • Discussies te ver laten gaan • Schreeuw niet te hard over jezelf • Geen duidelijke contact gegevens neerzetten • Geen laster verspreiden of laten verspreiden. • Pas alleen censuur toe wanneer dit nodig is. Niet alleen de positieve kant laten zien • De boel de boel laten. Er geen “gevoel van plezier” bij over houden • Laat je niet te veel afleiden • …niet voortdurend tijdens vergaderingen, besprekingen of presentaties social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010
  26. 26. Finish social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland 17 November 2010

×