Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Buku saku pemasaran sanitasi stbm_wslic2
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Buku saku pemasaran sanitasi stbm_wslic2

  • 2,077 views
Published

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
  • pengalaman pemasaran sanitasi semasa wslic-2 telah dilakukan di 3 lokasi Bone (Sumsel), Mataram (NTB) dan Cirebon (Jabar) yang cukup menumbuhkan minat (demand) bagi masyarakat dalam meningkatan kualitas sarana sanitasi (improve) dan memberikan provit bagi provider dalam memenuhi permintaan pasar (supply), dengan dukungan kebijakan oleh pemerintah setempat (enabling), sukses untuk provider?...
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
2,077
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
117
Comments
1
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1.      Mengembangkan  Pemasaran  Sanitasi Untuk   Mendukung  Strategi Nasional  Sanitasi Total  Berbasis  Masyarakat  BUKU SAKU PEMASARAN  SANITASI STBM WSLIC‐2  Team Technical Consultant  Central Project Management Unit  Package B and Package G for STBM  WSLIC‐2  
  • 2. Daftar Isi I.  PENDAHULUAN ........................................................................................ 1  1.  Latar Belakang  ........................................................................................ 1  . 2.  T u j u a n ................................................................................................. 2  3.  Hasil Yang Diharapkan ............................................................................ 2  4.  Strategi Umum Pemasaran Sanitasi ........................................................ 3  5.  Ruang Lingkup Kegiatan .......................................................................... 3  6.  Lokasi Kegiatan dan Waktu Pelaksanaan ................................................ 3  7.  Sumber Dana .......................................................................................... 4  8.  Pelaku Usaha ........................................................................................... 4  9.  Dukungan Stakeholder ............................................................................ 4 II.  PENDEKATAN DAN METODA PELAKSANAAN  ........................................... 4  . 1.  Pendekatan Pelaksanaan ........................................................................ 4  2.  Methodologi Pelaksanaan....................................................................... 5 III.  PELAKSANAAN ......................................................................................... 6 IV.  PENGORGANISASIAN ............................................................................. 14 V.  MONITORING DAN EVALUASI ................................................................ 14  
  • 3. MENGEMBANGKAN PEMASARAN SANITASI  UNTUK MENDUKUNG  STRATEGI NASIONAL SANITASI TOTAL BERBASIS MASYARAKAT  I. PENDAHULUAN 1. Latar Belakang   Pasar  sanitasi  di  wilayah  pedesaan  umumnya  masih  lemah.  Keuntungan finansial  dari  pengembangan  produk  dan  pemasaran  masih  belum  cukup  untuk menarik  investasi  bagi  investor,  distributor  maupun  pengusaha  dari  sektor  swasta. Selain  itu,  kebanyakan  pemasok  pedesaan  tidak  memiliki  keterampilan  dan kapasitas finansial untuk melakukan investasi dalam pengembangan produk dan jasa atau promosi sanitasi.   Pemasaran  sanitasi  tergolong  pemasaran  sosial  yang  meliputi  6  P  (Product, Price,  Promotion,  Place,  Policy  dan  Partnership).  Sehingga  sangat  terbatas  investor yang  tertarik  untuk  mengembangkan  bisnis  ini.  Berbeda  dengan  pemasaran  bisnis properti  lainnya,  seperti  :  rumah,  kendaraan,  perangkat  elektronik,  perhiasan  dll. Namun  demikian  bisnis  ini  tetap  berpeluang  dan  menarik  dikembangkan  terlebih pasar sanitasi yang masih terbuka lebar, hal ini tergambar dengan rendahnya akses sanitasi yang dijangkau oleh masyarakat pedesaan di Indonesia.  Pemasaran  sanitasi  tidak hanya  meningkatkan  derajat kesehatan  dan  status  sosial  (gengsi) bagi  konsumennya,  namun  dapat memberikan  pula  keuntungan  bagi provider (pelaku yang bergerak pada bisnis  ini),  membuka  kesempatan penyerapan  tenaga  kerja  produktif/ tukang  terlatih  serta  memberikan  Gambar 1.1. Alasan Utama Penyebab Penyakit Diarekontribusi  bagi  penerimaan  pendapatan  Pemerintah  Daerah  walaupun  sangat terbatas.  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  1  
  • 4. Jeda  waktu  yang  terjadi  pada  pasca  pemicuan  (triggering),  merupakan  saat yang tepat untuk melaksanaan pemasaran sanitasi. Karena kegiatan monitoring saja pada pasca pemicuan tidak cukup untuk mempengaruhi kebiasaan masyarakat agar merubah  perilaku  buruknya  seperti  kebiasaan  BAB  ditempat  terbuka,  tidak  cuci tangan sebelum makan dan sesudah BAB dll.  Pemasaran  sanitasi  akan  dapat  mengangkat  derajat  kesehatan  dan meningkatkan  gengsi  bagi  konsumennya,  melalui  promosi  perubahan  perilaku, promosi produk dan jasa yang ditawarkan.  Hal yang menarik bahwa masyarakat pedesaan di Indonesia umumnya adalah petani,  sehingga  enggan  jika  harus  membayar  dengan  mencicil  secara  bulanan, mereka lebih tertarik jika dapat dicicil secara yarnen (bayar panen). Hal inilah yang menjadi  kendala  bagi  banyak  pengusaha  di  Indonesia,  dan  untuk  mengatasi hambatan ini diperlukan dukungan provider yang bersedia menjembataninya. 2.  T u j u a n  Tujuan Umum :  Terwujudnya kesejahteraan masyarakat melalui pengembanganpemasaran sanitasi dan penyehatan lingkungan yang berkelanjutan. Tujuan Khusus : a. Diperolehnya  derajat  kesehatan  dan  gengsi  yang  meningkat  bagi  masyarakat  yang menjalankan perilaku hidup bersih dan sehat. b. Diperolehnya  konsumen  loyal  yang  mau  merubah  kebiasaan  buruknya  untuk  melaksanakan lima pilar STBM. c. Diperolehnya  peningkatan  sarana  sanitasi  yang  memenuhi  syarat  untuk  memproteksi penularan penyebaran penyakit melalui air dan lingkungan. d. Diperolehnya  peluang  usaha  produk  dan  jasa  sanitasi  mencakup  lima  pilar  STBM bagi provider di daerah. 3. Hasil Yang Diharapkan a. Meningkatnya  pemahaman  masyarakat  untuk  berperilaku  hidup  bersih  dan  sehat (PHBS). b. Terpenuhinya  kebutuhan  sanitasi  baik  berupa  produk,  promosi  maupun  jasa  sanitasi.  2  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  
  • 5. c. Terbentuknya  jaringan/rantai  supply  untuk  mendukung  kegiatan  pemasaran  sanitasi. d. Terjalinnya  komitmen  pemerintah  daerah  dalam  hal  kebijakan  yang  mendukung pemasaran sanitasi. 4. Strategi Umum Pemasaran Sanitasi a. Membentuk  komitmen  masyarakat  untuk  menciptakan  masyarakat  yang  berperilaku hidup bersih dan sehat (PHBS). b. Membentuk/membangun  peralatan  sanitasi  baik  berupa  produk,  promosi  maupun jasanya di desa melalui penyiapan provider dan tukang terlatih. c. Menciptakan jaringan/rantai supply untuk mendukung kegiatan sanitasi melalui  penciptaan  peluang  usaha  baik  berupa  usaha  produk,  usaha  promosi  maupun  usaha jasa sanitasi. d. Mengadvokasi  pemerintah  daerah  untuk  membangun  komitmen  berupa  regulasi,  kebijakan  dan  insentif  yang  mendukung  pelaksanaan  pemasaran  sanitasi. 5. Ruang Lingkup Kegiatan  Ruang  lingkup  pemasaran  sanitasi  menyangkut  promosi  perubahan  perilaku dan promosi atas produk dan jasa yang mendukung terhadap pelaksanaan lima pilar Sanitasi Total Berbasis Masyarakat, yakni : 1. Stop dari buang air besar (BAB) sembarangan. 2. Mencuci tangan pakai sabun. 3. Mengelola air minum rumah tangga dengan aman. 4. Mengelola sampah rumah tangga dengan benar. 5. Mengelola limbah cair rumah tangga dengan aman. 6. Lokasi Kegiatan dan Waktu Pelaksanaan  Lokasi  kegiatan  meliputi  wilayah  kerja  kabupaten  terutama  bagi  desa‐desa yang  melaksanakan  kegiatan  pemicuan  CLTS.  Adapun  waktu  pelaksanaannya menyesuaikan  dengan  kegiatan  pemicuan,  terutama  setelah  kegiatan  pemicuan atau pasca pemicuan awal/ lanjutan berlangsung.  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  3  
  • 6. 7. Sumber Dana  Pada  prinsipnya  sumber  dana  pelatihan,  workshop  dan  investasi  dapat difasilitasi  oleh  Pemerintah  Daerah  atau  dilaksanakan  secara  mandiri  (provider) melalui  pola  pembiayaan  bersama  (cost  sharing  basis)  dengan  kerjasama perusahaan  swasta  melalui  bantuan  Corporate  Social  Responsibility  (CSR)  atau melalui pinjaman kredit dari Lembaga Bank dan Non Bank. 8. Pelaku Usaha  Pelaku  usaha  adalah  provider  yang dalam  hal  ini  adalah  pegiat  utama  STBM  di kecamatan  dan  desa,  seperti  sanitarian, usahawan, pedagang dan tukang bangunan. 9. Dukungan Stakeholder  Sejalan dengan kegiatan pemasaran sanitasi yang tergolong pemasaran sosial, sangat  diperlukan  dukungan  stakeholder  terkait  terutama  advokasi  ke  penguasa, kebijakan,  insentif  dan  pendanaan  dari  Pemerintah  Daerah  agar  kegiatan  ini  bisa berkesinambungan. II. PENDEKATAN DAN METODA PELAKSANAAN 1. Pendekatan Pelaksanaan  Untuk  mendorong  terwujudnya  pemasaran  sanitasi  yang  berkelanjutan  pada program  STBM,  paling  tidak  diperlukan  tiga  komponen  utama  yang  saling  terkait yakni;  dengan  menciptakan  komponen  demand,  membangun  rantai  supply  dan menciptakan lingkungan yang mendukung, sehingga terbentuk pasar produsen dan pasar konsumen STBM yang saling membutuhkan.        4  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  
  • 7. Gambar 2.1. Pendekatan Pelaksanaan   2. Methodologi Pelaksanaan  Methodologi pelaksanaan mengikuti metoda IPO (Input, Process dan Output), yang  mengupayakan  terlaksananya  Strategi  Nasional  Sanitasi  Total  Berbasis Masyarakat,  melalui  SK  Menkes  No.  852/MENKES/SK/IX/2008  yang  mengajak stakeholder  terkait  dan  masyarakat  agar  dalam  meningkatkan  akses  sanitasi  dasar yang  bersifat  pribadi  tidak  lagi  diberikan  bantuan  subsidi  oleh  Pemerintah. Pemecahannya adalah dapat dengan memanfaatkan kemampuan dan potensi lokal yang  ada  disekitarnya,  pembangunan  sarana  jamban,  material  dan  produk  sanitasi yang  diperlukan  dapat  dilakukan  secara  kredit  melalui  bantuan  provider  yang terorganisir.  Gambar 2.2. Metoda Pelaksanaan    CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  5  
  • 8. III. PELAKSANAAN 1. Persiapan  Pengamatan  pasar  dilakukan  untuk satu  Kabupaten  yang  dibidik  adalah  pasar sasaran  yang  mendukung  pelaksanaan terhadap  komponen  demand,  komponen supply dan komponen enabling di Kecamatan dan  Desa.  Melalui  pemetaan  pasar  sanitasi dan  analisis  peluang  bagi  5  (lima)  pilar  STBM dengan  menggunakan  instrumen  yang  telah disiapkan.   Gambar 3.1. Instrumen Variabel Pemetaan Pasar Sanitasi  Instrumen Variabel  No.  Responden  Demand  Supply  Enabling  Propinsi      Kabupaten    1.  Pemerintah*)  Kecamatan      Desa      Lembaga  Bank      2.  Keuangan  Non Bank      Pengusaha  Terkait 5 pilar  Kemitraan  Nasional  STBM        3.  Swasta/ CSR  Pengusaha  Terkait 5 pilar  Lokal  STBM        Barang    Profesi Usaha  Jasa    Promosi    Asosiasi/  4.  Provider    Pengusaha  Pegiat STBM   Sub. Provider/  Tukang        UPS/ BPS    Tim Pemicu      5.  User  Masyarakat Pengguna     *). Instansi/ Dinas/ Lembaga Terkait     6  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  
  • 9. Gambar 3.2. Klasifikasi Responden Berdasar Kepemilikan Toilet      Gambar 3.3. Alasan Responden Berdasar Keinginan Memiliki Toilet    Sumber : Laporan Hasil Survei Nielson – TSSM WSP di Jatim, Maret 2009 2. Penyusunan Strategi  Hasil  pengamatan  pasar  merupakan  langkah  awal  dalam  menyusun  strategi dan kebijakan bagi kabupaten dalam mendorong supply untuk mengatasi konstrain/ gap  pasar  sanitasi  yang  terjadi,  akibat  belum  semuanya  jaringan  distribusi  produk dan  jasa  sanitasi  tersedia  hingga  ke  pedesaan,  sebagaimana  diperlihatkan  pada Gambar 3.4 Analisis SWOT dan Gambar 3.5. Ringkasan Mengatasi Rintangan dalam Menyusun Strategi Promosi.  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  7  
  • 10. Gambar 3.4. Analisa SWOT sebagai dasar penyusunan Strategi Promosi  Internal  External    Kekuatan  Kelemahan  Peluang  Hambatan  akses sanitasi  Produk Sanitasi  bahan lokal  promosi rendah  pesaing pabrik  rendah  pengolahan  peralatan  lahan semakin  Jasa Sanitasi  tukang terlatih  akhir tinja  kurang  terbatas  belum tersedia  Produk  pesan promosi  pilihan media  itu‐itu saja,  perilaku  Jasa  kommunikasi  sama untuk  sanitasi  kerjasama  Promosi  yang tepat  semua  masyarakat  kemitraan sulit  PHBS  guna  tingkatan/  masih buruk  kalangan  Gambar 3.5. Ringkasan Mengatasi Rintangan Penerapan Promosi    1                                                                     2   Ekonomis :   Kondisi :  • Kehidupan yang sulit dan sanitasi  • Pacitan : Rumah dengan suplai air  adalah prioritas yang rendah  terbatas (yakni pada daerah  dibandingkan dengan kebutuhan  lereng).  lainnya (berpenghasilan rendah  • Probolinggo : Sungai (atau aliran  dan kurangnya akses  air) dekat, hal ini dianggap sebagai  mendapatkan uang tunai)   mudah dan murahnya akses untuk    membuang kotoran dibandingkan    dengan membangun tangki septik.         Sosial :   Fisiologis :  • Sebagian orang  • Tidak dapat BAB di ruang tertutup;  mempertimbangkan melakukan  mencium bau kotoran sendiri.  BAB di tempat terbuka sebagai  • Tidak dapat BAB jika pantat tidak  bagian dari kebiasaan (diterima  menyentuh air.  secara sosial).       3                                                                                        4  Sumber : Laporan Hasil Survei Nielson – TSSM WSP di Jatim, Maret 2009  Catatan :   Hambatan yang perlu didukung oleh faktor‐faktor eksternal   ditulis dengan cetak miring  Hambatan yang masih dapat diubah melalui komunikasi faktor internal   dalam huruf biasa  8  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  
  • 11. 3. Membentuk dan Melatih Provider  Provider  merupakan  rantai distribusi  sanitasi  yang  bisa  menjangkau hingga ke pedesaan di Indonesia. Provider merupakan  pegiat  pemasar  sanitasi  yang terdiri  dari  sekumpulan  orang  dari  latar belakang  berbeda,  seperti  sanitarian, usahawan,  pedagang  dan  tukang  yang menjalani bisnis untuk menuju perubahan perilaku  buruk  sanitasi,  agar  masyarakat  dan  keluarganya  dapat  hidup  lebih sejahtera.  Gambar 3.6. Pelaksanaan Kegiatan Pelatihan Provider  Bobot  Kegiatan (%)  Materi Pelatihan  Metoda  Teori  Praktek  Mengenal STBM  60  40  Ceramah, Simulasi  Ceramah, Diskusi,  Kewirausahaan  20  80  Simulasi  Dasar ‐ dasar Manajemen  25  75  Ceramah, Diskusi  Pemasaran  Cerama,  Diskusi  Pengorganisasian  15  85  Kelompok 4. Tukang Terlatih  Tenaga  tukang  sebagai  tenaga  pengembang sarana sanitasi (Sub Provider) yang merupakan asset bagi  Pemerintah  Daerah  yang  harus  ditingkatkan pengetahuannya  agar  dapat  memahami  kegiatan pemicuan,  pengembangan  produk  dan  jasa  yang berkualitas, promosi kesehatan, promosi produk dan jasa untuk mendukung kelancaran usahanya.     CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  9  
  • 12. Gambar 3.7. Pelaksanaan Kegiatan Pelatihan Tukang  Bobot  Kegiatan (%)  Materi Pelatihan  Metoda  Teori  Praktek  Mengenal STBM  25  75  Ceramah, Simulasi  Ceramah, Diskusi,  Kewirausahaan  20  80  Simulasi  Dasar ‐ dasar Manajemen  30  70  Ceramah, Diskusi  Pemasaran  Diskusi Kelompok, Kerja  Keterampilan Tukang/ Teknis  15  85  Lapang    Definisi : Tukang bangunan terampil  adalah pekerja konstruksi yang terampil, yakni  tenaga terlatih yang sudah mempunyai pengalaman dalam membangun  fasilitas  sanitasi.   5. Media Promosi  Media  promosi  merupakan  saluran  informasi  yang cukup  efektif  yang  dapat  mempengaruhi  masyarakat  umum dan  masyarakat  di  sekolah  dalam  mendukung  perubahan perilaku hidup bersih dan sehat.  Gambar 3.8. Ringkasan Dorongan Perubahan Perilaku    Sumber : Laporan Hasil Survei Nielson – TSSM WSP di Jatim, Maret 2009  10  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  
  • 13. Gambar 3.9. Beberapa Contoh Media Promosi    Pilihan Media Promosi  Promosi Perubahan    Perilaku    Opsi 1  Pesan Himbauan             Opsi 2 Pesan  Untuk  Mempengaruhi  dst.          Promosi Usaha Produk      Opsi 1  Pengrajin Kloset          Opsi 2  Promosi Kloset  Jongkok                CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  11  
  • 14.   Pilihan Media Promosi          Opsi 3 Promosi  Sabun dst        Promosi Usaha Jasa      Opsi 1            Opsi 2 Promosi  Pilihan WC yang  tidak mencemari  lingkungan  (sehat)            Opsi 3 Promosi  Jasa Tukang  Sanitasi yang  sudah terlatih.  12  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  
  • 15.     Pilihan Media Promosi          Opsi 4 Promosi  Jasa Pengurasan  Tinja dst.              Gambar 3.10.  Promosi Opsi Bagian – Bagian Konstruksi Bangunan Jamban Sederhana         CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  13  
  • 16. IV. PENGORGANISASIAN  Organisasi  pemasar  sanitasi  merupakan  sesuatu  yang  berbeda  dengan pemasaran  umum,  karena  pemasaran  sanitasi  selain  merupakan  pemasaran  sosial juga  merupakan  pemasaran  bisnis  yang  dibentuk  menurut  keperluan  pasar  secara spesifik.  Organisasi  ini  sangat  penting  dalam  mendukung  pelaksanaan  kegiatan STBM terutama kegiatan pilar satu STOP BABS yang sudah ditargetkan akan dicapai 10.000 desa ODF (Open Defecation Free) pada tahun 2014, sebagaimana ditetapkan dalam  Strategi  Nasional  STBM.  Provider  adalah  pelaksana  pemasar  sanitasi  yang terlibat  langsung  dilapangan,  yang  akan  difasilitasi  oleh  Tim  Konsultan  Pemasar Sanitasi  yang  didukung  oleh  Pemerintah  Daerah  dan  Pemerintah  Pusat.  Tukang terampil merupakan tim yang dipilih oleh provider kabupaten/kecamatan dan dilatih oleh  Tim  Konsultan  Pemasar  Sanitasi  dan  yang  akan  menjadi  Sub  Provider  sebagai ujung  tombak  pelaksanaan  pekerjaan  pemasar  sanitasi  di  desa,  sebagaimana diperlihatkan  pada  Gambar  4.1  Struktur  Organisasi  Pelaku  Pemasar  Sanitasi  STBM WSLIC‐2. V. MONITORING DAN EVALUASI 1. Monitoring  Monitoring  merupakan  suatu  upaya  pemantauan,  agar  pelaksanaan  pemasaran sanitasi dapat berjalan lebih efektif. 2. Evaluasi  Merupakan  kesimpulan  yang  dihasilkan  dari  pemantauan  yang  sudah  dilakukan  sebelumnya,  agar  dapat  menjadi  bahan  masukkan  sebagai  perbaikan kedepan.       14  CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  
  • 17. Gambar 4.1.  Struktur Organisasi Pelaku Pemasar Sanitasi STBM WSLIC‐2    CPMU STBM WSLIC‐2 | Buku Saku Pemasaran Sanitasi STBM  15