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Conosci il tuo mercato con il Keyword Advertising

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Le attività di Search Engine Marketing offrono un potente strumento, non solo per quanto riguarda la promozione online attraverso il sito web, ma permettono attraverso un'attenta analisi dei contatti …

Le attività di Search Engine Marketing offrono un potente strumento, non solo per quanto riguarda la promozione online attraverso il sito web, ma permettono attraverso un'attenta analisi dei contatti e delle parole chiave utilizzate, di venire incontro alle esigenze dei visitatori (potenziali clienti).
Il modo più veloce per ottenere queste importantissime informazioni, senza essere invasivi è il keyword advertising. Possiamo accumulare un’importantissima mole di dati per farne tesoro non solo nelle campagne di promozione online future ma, anche, nell’utilizzo delle forme tradizionali di pubblicità offline.
Una semplice e chiara esposizione dell'utilizzo del pay per click, e con l'ausislio di alcune case-history, sarà possibile comprendere appieno le potenzialità del marketing online e della comunicazione basata sul search engine marketing.

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  • 1. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 1 Conosci il tuo mercato con il Keyword Advertising Luigi Sciolti Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 2. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 2 About us Luigi Sciolti: • Consulente Web Marketing • Web Designer e Web Developer • Socio fondatore di UP Vision. UP Vision: Web Agency che ha fatto del Web Marketing il suo core business, con l'obbiettivo di dare visibilità alle aziende attraverso i motori di ricerca. Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 3. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 3 Di cosa parleremo • Vantaggi del Search Marketing • Keywords Advertising • Case History: casi convenzionali e non… Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 4. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4 Dove posso trovare abiti da sposa Armani? Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 5. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 5 Una chiave che apre più porte “Porte” d’accesso che un utente web potrebbe aprire per raggiungere le pagine dei nostri servizi/prodotti, una volta digitata la query nel box di ricerca. • Risultati testuali con link diretto • Portali dove siamo inseriti • Link sponsorizzati (PPC) • Video, Immagini e Mappe • Pagina di un social network • News di comunicati stampa • Post in un blog Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 6. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 6 Vantaggi del Search Marketing • Pubblicità non invasiva: Nei motori di ricerca sono gli utenti/clienti che chiedono agli inserzionisti quello di cui hanno bisogno. • Dialogo e comunicazione diretta al target L’utente/cliente ci fa delle domande per soddisfare i propri desideri e bisogni • Momento migliore Offerta del prodotto quando l’utente è disposto a percepire l’informazione • Dati … Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 7. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 7 Dati: base del processo decisionale • Possiamo sapere come e quando i visitatori sono arrivati sul nostro sito; • Studiare il percorso di navigazione, per capire se il sito “funziona”; • Testare grafica e messaggi per migliorare comunicazione e gradimento; • Controllare se i portali dove abbiamo registrato il nostro sito, ci stanno portando visite; • Possiamo conoscere il ROI (return on investment); • Sapere chi parla di noi e monitorare la brand reputation. • Capire quali sono i bisogni del target e come tradurli in keyword; Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it Non puoi controllare ciò che non puoi misurare!
  • 8. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 8 La chiave giusta per il vostro Business • Ogni attività mirata ad aumentare la visibilità nei motori di ricerca è legata ad un “vincolo” principale: la parola chiave • Non quella che ci porta più visite, ma quella in grado di raccogliere più risultati Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 9. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 9 Quella più lunga … La Long Tail è l’insieme delle combinazioni di parole chiave specifiche utilizzate dal target, che nel complesso supera il numero di ricerche associate alle sole parole chiave “generiche”. Più della metà delle query digitate nel box di ricerca di Google, sono composte da combinazione di almeno 3 parole chiave. Il volume di ricerche “da long tail” occupa il 75% del totale nei motori, Google registra mensilmente un 20% di query completamente nuove e sconosciute. Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 10. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 10 Long Tail Ci soffermiamo maggiormente a guardare la Top10, cioè le 10 parole chiavi che ci portano più accessi. Queste rappresentano solo una piccola parte delle informazioni disponibili. • Le parole chiave di “Testa” portano migliaia di visite. • Migliaia di altre parole chiave “Coda” portano poche visite ciascuna. Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 11. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 11 Affidati alla Coda per arrivare in Testa • Il valore della “coda” è un concetto che può aiutare l’azienda a creare vantaggi competitivi. • Le parole chiave di “Testa” sono più vulnerabili alle attività dei competitor i quali possono ottenere più risultati di voi per ricerche sponsorizzate, sottraendo una grande quantità di traffico. • Il numero di parole chiave utilizzate cresce perché la gente cerca in modo più approfondito e in modo differente. Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 12. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 12 Domande? Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 13. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 13 Come possiamo conoscere le Keywords? Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 14. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 14 BISOGNO = KEYWORD Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 15. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 15 Come otteniamo dati personalizzati? Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 16. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 16 Keyword Advertising (Pay per Click) [Pubblicità] Risultati sponsorizzati, a pagamento. Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it “Compriamo dal motore di ricerca” delle keyword alle quali assoceremo uno o più messaggi personalizzati, pagando solo i click che l’annuncio riceve.
  • 17. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 17 Perché Google Adwords? • Google è il motore di ricerca più utilizzato • Più Publisher (AdSense) – più spazi pubblicitari nella rete • Le impostazioni delle campagne Adwords sono facilmente integrabili su Bing e Yahoo! Possiamo pianificare campagne di Keyword Advertising con Google, Bing e Yahoo! Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 18. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 18 PPC Vantaggi • Budget costante e recupero nel breve periodo • Visibilità immediata anche per siti non indicizzati • Publicità Geolocalizzata • Controllo e gestione della comunicazione • Modifiche, test e statistiche in tempo reale Svantaggi • Traffico a pagamento • Competitors e costi di promozione in continuo aumento • Visite legate al budget investito Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 19. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 19 Aspetti da fissare nella strategia di PPC • Obiettivi da raggiungere • Durata della campagna • Dominio di competenza • Budget da investire • Relazione con il Marketing Mix • Definire gli indici delle prestazioni (KPI) • Criterio di misurazione dei ritorni (ROI) Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 20. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 20 Usi “Convenzionali” del keyword Advertising • Incremento della qualità delle visite • Vendita di prodotti/servizi on line • Branding • Lead (elenco contatti di nicchia) • Conversione del visitatore in contatto • Riduzione del costo di acquisizione del cliente • Presidio della microstagionalità • Visibilità geolocalizzata dei negozi Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 21. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 21 Usi “Non Convenzionali” • Ricerca e analisi delle Keywords di maggiore interesse • Analisi di opportunità Offline • Supporto/valutazione al lancio di prodotti o eventi • Statistiche • Test … Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 22. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 22 Sperimentazione e Test • Con il PPC possiamo cambiare o modificare strategia in corso d’opera • I dati ci diranno se il nostro progetto funziona • Ci forniranno spunti per nuove idee Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 23. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 23 Domande? Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 24. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 24 Case History Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 25. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 25 CASE HISTORY 1 Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it Campagna “Convenzionale”
  • 26. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 26 Struttura ricettiva – Appartamenti vacanza OBIETTIVO Richieste di preventivo dal sito Perché implementare una campagna PPC? 1. Incremento della qualità delle visite e dei contatti 2. Presidio della microstagionalità 3. Scelta delle Keyword per attività SEO Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 27. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 27 Dettagli campagna Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 28. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 28 Long Tail e risultati per singola chiave Chiavi comprate Chiavi effettivamente cercate Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 29. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 29Conversioni Totali – Conversioni traffico non pagato Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 30. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 30 CASE HISTORY 2 Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it Elenco contatti di nicchia
  • 31. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 31 Agenzia di spettacolo – Casting televisivi OBIETTIVO Ridurre il costo di conversione e aumentare le iscrizioni alle selezioni dal sito. Perché implementare una campagna PPC? 1. Lead (elenco contatti) 2. Riduzione del costo di acquisizione del cliente 3. Supporto pubblicità tradizionale Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 32. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 32 • Spesa giornaliera 30€ - Click 150 - CTR annunci: 0,40% • e-mail ricevute 17 (media/giorno) - Costo/conversione: 1,76€ Situazione iniziale Sistema di analytics non configurato correttamente Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 33. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 33 Attività svolte • Web Analytics e Keyword intelligence - Analisi delle statistiche della vecchia campagna - Inserimento codice di monitoraggio (Google Analytics) • Riorganizzazione completa dei gruppi annunci • Realizzazione di messaggi mirati “SOLO” al target • Realizzazione di Landing Page • Ottimizzazione a campagna avviata Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 34. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 34 Risultati • Spese dimezzate, da una media di 30€ a 15€ al giorno • Visite raddoppiate, dalla media di 150 a 300 • Aumento della media delle conversioni giornaliere da 17 a 42 • Il costo/conversione è passato da 1,76€ a soli 0,36€ Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 35. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 35 Pagate VS non Pagate Conversioni Totali – Conversioni pagato Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 36. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 36 CASE HISTORY 3 Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it Verso il desiderio del cliente…
  • 37. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 37 E-commerce Sexy Shop: Oggettistica e DVD OBIETTIVO Vendita online tramite pagamento con bonifico, carta di credito, contrassegno e ordini via FAX. Perché il pay per click? 1. Filtro (adult) nel posizionamento naturale 2. Riduzione del costo di acquisizione del cliente 3. Migliorare la navigabilità e il processo di acquisto Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 38. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 38 Attività svolte grazie ai dati • Ristrutturazione della navigazione • Miglioramento di comunicazione e grafica • Scelta delle parole chiave per le attività SEO • Stabilito un budget per le Keyword non in SERP • Ottimizzazione delle scorte di magazzino … Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 39. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 39 Da SexyShop a vendita DVD… Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 40. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 40 CASE HISTORY 4 Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it Rivendica il tuo brand
  • 41. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 41 Villaggio turistico – Promozione Indipendente OBIETTIVO Recuperare le visite “di diritto” Perché il pay per click? 1. Intervento immediato 2. Supporto alla pubblicità tradizionale Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 42. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 42 La posizione che ci spetta… Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 43. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 43 Accessi con le keyword del “Brand” Visite Totali – Traffico non pagato nella rete di ricerca Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 44. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 44 CASE HISTORY 5 Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it Idee che fanno svoltare il tuo business
  • 45. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 45 Struttura Ricettiva vicina a Centro Benessere Struttura ricettiva OBIETTIVO Richieste di prenotazione Perché implementare una campagna PPC? 1. Aumentare le prenotazioni 2. Scelta delle Keyword per attività SEO Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 46. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 46 Idee: la chiave giusta cambia il tuo business Visite dalle sole chiavi contenenti il nome delle strutture termali dal 01/01/2009 al 30/09/2010 Conversioni dello stesso periodo A giugno TEST con un “offerta” – a settembre LANDING “convenzione con struttura termale” Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 47. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 47 Risultati a confronto Confronto delle conversioni ricevute dalle chiavi con il brand della struttura termale tra il 2009 e il 2010 (da Marzo a Settembre, periodo migliore). Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 48. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 48 CASE HISTORY 6 Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it Supporto e valutazione
  • 49. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 49 Brands Abiti da Sposa Atelier alta moda sposa OBIETTIVO Branding e scelta delle Griffe da utilizzare nelle pubblicità Perché implementare una campagna PPC? 1. Visibilità geolocalizzata dei negozi 2. Valutazione e scelta dei prodotti da promuovere 3. Analisi di opportunità Offline Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 50. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 50 Tra le Griffe più cercate … Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 51. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 51 Dove posso trovare abiti da sposa Armani? Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 52. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 52 Conclusioni: • Il Search Marketing non è un’attività a sé stante, ma dovrebbe essere considerata parte integrante nelle attività di Marketing e Comunicazione di un’azienda. • I dati analizzati, oltre che ad ottimizzare le strategie Online, possono contribuire a migliorare la comunicazione Offline. • I dati raccolti nella fase preliminare e in quella effettiva di una campagna di Keyword Advertising, costituiscono una base attendibile di conoscenze per lo sviluppo di successive iniziative anche offline. Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 53. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 53 Online il lancio sarà più rapido … Il fallimento o il successo saranno ancora più rapidi! Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 54. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 54 Aspettiamo che siano i clienti a dire qual è la cosa che funziona di più. Luigi Sciolti luigi.sciolti@upvision.it - UP Vision http://www.upvision.it
  • 55. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 55 Grazie per l’attenzione. Up Vision Via E. Sozzo, 39 – Lecce Tel. 0832 090504 www.upvision.it luigi.sciolti@upvision.it Luigi Sciolti >> http://www.luigisciolti.it

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