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SBIDM [2]
 

SBIDM [2]

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Apresentação no 10º Congresso BAD

Apresentação no 10º Congresso BAD

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  • Alterar o pag. Blog; falar da não instalação do google analyser que permite analisar o tráfego da pag.
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SBIDM [2] SBIDM [2] Presentation Transcript

    • Comunicação assíncrona
    Transmissão de informação de modo diferido Comunicação e colaboração em tempos e espaços diferentes Não exige a presença simultânea dos interlocutores
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação
    • Comunidade académica: divulgação de listas temáticas de recursos existentes e disponibilização de uma lista quinzenal das últimas aquisições no portal Web;
    • Docentes: envio de informações acerca dos documentos e recursos mais recentes de interesse para as suas áreas científicas de investigação;
    • Pivots departamentais para a Biblioteca: envio de catálogos impressos e electrónicos e de newsletters de informação bibliográfica.
    1.1.1 Difusão selectiva da informação
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.1 Difusão selectiva da informação > inquérito
    • Preferência pela consulta de referências bibliográficas e pela partilha de informações;
    • Crescente valorização da informação disponível na Internet.
    Fontes de informação Resultados Referências bibliográficas de documentos que utiliza em investigação e/ou preparação das aulas 19% Troca de informações entre pares 19% Catálogos disponíveis na Web 19% Catálogos enviados pela Biblioteca 15% Exposições temáticas de editores/livreiros 8% Informação e/ou newsletters obtidas através do envio directo por parte dos editores 7% Listas temáticas fornecidas pela Biblioteca 5% E-mails, com informações editoriais, remetidas pela Biblioteca 5% Consulta da página “Novidades editoriais”, no portal Web das Bibliotecas da UA 3%
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.2 A Biblioteca Informa
    • Boletim publicado desde 2006 como instrumento de comunicação dedicado à comunidade académica;
    • Difusão de recursos disponibilizados pelos SBIDM e/ou em livre acesso na Web; informação acerca de serviços prestados;
    • Distribuído em formato papel e disponibilizado electronicamente a partir do portal dos SBIDM.
    2007 2008 2009 Exemplares 800 800 800 Acessos à página 2.215 1.357 532
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.3 Folha Interna
    • Boletim publicado desde 2007 em ambiente exclusivamente digital; disponibilizado em 2009 para consulta em placards nas salas de leitura; disponibilizado no portal Web e divulgada no Facebook e nos blogs em 2010;
    • Objectivos:
      • Reforçar a colaboração e a comunicação interna;
      • Preservar a história dos SBIDM;
      • Aproximar os utilizadores da realidade interna dos SBIDM.
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.3 Folha Interna > inquérito aos técnicos
    • Adesão inicial dos técnicos de Biblioteca;
    • Importância deste instrumento na comunicação interna.
    Total de respostas/número de técnicos que recebiam a FI 25/36 Percentagem de técnicos que lêem todos os números da FI 96% Percentagem de técnicos que fazem a leitura integral de todas as notícias 72% Percentagem de técnicos que consideram que a FI contribui para a divulgação do trabalho desenvolvido nos diferentes sectores 100% Percentagem de técnicos que consideram que as informações contribuem para aprofundar o conhecimento acerca do trabalho desenvolvido nos diferentes sectores; 80% Percentagem de técnicos que dizem participar na elaboração da FI 52%
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.4 Redes sociais
    • Meio de interacção com os utilizadores;
    • Difusão da informação e apoio às actividades de aprendizagem e investigação.
    • adesão em 2009 ;
    • 1.348 aderentes (2009);
    • 170 posts ; 19 comentários; 170 “gosto” (Setembro a Dezembro 2009)
    • adesão em 2009 ;
    • 186 seguidores;
    • 13 listas de pessoas que seguiam a Biblioteca (2009);
    • 495 twitts (2009).
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.5 Media Sharing Services
    • Aumentar a diversificação dos formatos em que a informação é apresentada;
    • Aumentar a interactividade com os utilizadores.
    YouTube Biblioteca (adesão: Abril 2009) ISCA (adesão: Janeiro 2008) Nº de filmes/ apresentações 26 70 Nº de visualizações 3.038 2.313.632 Nº de exibições do canal 1.197 2.615 Nº de exibições do material enviado 1.616 2.908 Nº de adições aos “favoritos” 5 8.813 Nº de utilizadores/ seguidores 10 13 SlideShare Biblioteca (adesão: Maio2009) Nº de filmes/ apresentações 31 Nº de visualizações 19.966 N.º de downloads 174 Nº de adições aos “favoritos” 10 Nº de utilizadores/ seguidores 5 Nº de embeds 540
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.6 Blogs
    • Espaço de comunicação institucional com os utilizadores;
    • Promoção do feed-back por parte dos utilizadores;
    • Divulgação da actividade dos SBIDM, tornando mais transparente o dinamismo dos serviços;
    • Difusão e promoção dos recursos de informação;
    • Congregação de informações/notícias que complementam o acervo e os recursos já existentes;
    • Promoção da dinâmica interna de produção partilhada de conteúdos.
    http://blogs.ua.pt/biblioteca http://blogs.ua.pt/blogs/intangivel
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.6 Blogs > Intangível
    • Investimento em 2007-2008 nesta forma de comunicação;
    • Alterações no funcionamento da biblioteca e menor investimento em 2009;
    • Aumento do tráfego directo que poderá indiciar uma fidelização do público.
    criação: Maio 2007 2008 2009 Nº de visitas 2.100 3.557 1.881 Nº de visitantes (únicos) 1.289 2.293 860 Exibições de página 3.163 4.661 2.354 Fontes de tráfego Links de outros sites (50,95%); mecanismos de pesquisa (27,43%); tráfego directo (21,62%) Links de outros sites (41,07%); mecanismos de pesquisa (30,76%); tráfego directo (28,14%) Links de outros sites (49,55%); mecanismos de pesquisa (18,82%); tráfego directo (31,63%) Nº de posts 82 86 41 Nº de comentários 16 8 1
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.6 Blogs > A Biblioteca em Forma
    • Criado em Abril de 2009, teve, neste ano:
    • 80 posts;
    • 16 comentários.
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.7 Portal Web
    • Elemento agregador e central da difusão da informação;
    • Objectivos: divulgar, consolidar e personalizar os recursos e serviços dos SBIDM; reduzir o esforço necessário para encontrar, avaliar e aceder à informação e providenciar informação de suporte pertinente para áreas e utilizadores específicos.
    www.doc.ua.pt 2007 2008 2009 Páginas vistas 347.739 403.611 410.572 Nº de visitas 166.875 202.254 201.785
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.7 Portal Web
  • 1. Comunicação assíncrona 1.1. Serviço de Comunicação 1.1.7 Portal Web
  • 1. Comunicação assíncrona 1.2. EIB
    • Assegura o acesso a itens que não existem nos fundos dos SBIDM à comunidade académica da UA (disponibilização de um formulário online);
    • Permite o acesso a itens do seu fundo a outras bibliotecas e instituições:
      • Empréstimo (sobretudo monografias);
      • Digitalização de artigos/capítulos de livros (rapidez no envio de itens e diminuição dos custos de envio);
    • Pressupõe o contacto permanente (sobretudo por e-mail) entre as partes envolvidas: utilizadores, técnicos de biblioteca, organismos e instituições.
    2007 2008 2009 Pedidos de utilizadores da UA 619 654 618 Pedidos de utilizadores externos à UA 1.081 417 407