Resumen ejecutivo informe trabajo social alumnos y egresados

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Resumen ejecutivo informe trabajo social alumnos y egresados

  1. 1. 1       FACULTAD  DE  CIENCIAS  HUMANAS  Y  EDUCACIÓN   ESCUELA  DE  TRABAJO  SOCIAL               RESUMEN  EJECUTIVO   INFORME  DE  AUTOEVALUACIÓN   TRABAJO  SOCIAL   ALUMNOS  Y  EGRESADOS              
  2. 2. 2   I. INTRODUCCIÓN     El  presente  Informe  da  cuenta  del  proceso  de  autoevaluación  de  la  Carrera  de  Trabajo  Social,  perteneciente  a  la  Facultad   de   Ciencias   Humanas   y   Educación   de   la   Universidad   del   Pacífico.   Este   proceso   es   parte   de   los   requisitos   que   debe   cumplir  la  carrera  para  acceder  a  su  acreditación  en  el  marco  de  la  Ley  20.129,  al  cual  se  presenta  por  primera  vez,   siguiendo  para  ello  los  parámetros  y  criterios  de  la  Comisión  Nacional  de  Acreditación  (CNA).     La  evaluación  y  la  acreditación  constituyen  una  herramienta  de  la  política,  planificación  y  gestión  universitaria,    ante  la   necesidad   de   garantizar   una   efectiva   calidad   académica.   Estas   también   se   han   constituido   en   medios   que   nos   han   permitido    promover  el  mejoramiento  de  la  educación  superior  que  se  imparte  en  la  Universidad  y  Escuela  de  Trabajo   Social.    Si  bien  acreditación  y  evaluación  guardan  estrecha  relación,  han  sido  concebidos  como  procesos  diferenciables  y   complementarios.     La   autoevaluación,   para   estos   efectos,   ha   significado   un   proceso   integral,   continuo   y   participativo   de   directivos,   docentes  y  estudiantes  y  el  apoyo  de  la  Dirección  de  Análisis  y  Aseguramiento  de  la  Calidad  de  la  Universidad.  Este   proceso   ha   permitido     identificar   fortalezas   y   aspectos   a   mejorar,   analizarlos   y   explicarlos   mediante   información   relevante.  Como  resultado  ha  proporcionado  juicios  de  valor  que  han  sustentado  la  consecuente  toma  de  decisiones,   buscando  el  mejoramiento.       El   presente   informe   da   cuenta   del   estado   actual   de   esta   carrera,   el   conjunto   de   elementos   que   le   otorgan   un   sello   identitario,  los  desafíos  a  enfrentar  para  seguir  creciendo  como  proyecto  educativo  que  la  define  y,  en  definitiva,  es   crisol  de  las  expectativas  de  toda  la  comunidad  educativa  que  la  compone.  Se  espera  que  la  información  en  él  contenida   de  cuenta  de  la  realidad  sobre  la  cual  opera  la  carrera,  y  se  ponga  a  disposición  de  la  comisión  de  pares  evaluadores   encargada  de  liderar  el  proceso  de  examinación.           II. MARCO  DE  REFERENCIA     La  Escuela  de  Trabajo  Social  de  la  Universidad  del  Pacifico     Historia  de  la  Escuela       La  carrera  de  Trabajo  Social    se  imparte  a  contar  del  año  1985  en  el  Instituto  Profesional  del  Pacífico,  autorizada  según   certificado  N°061204  de  fecha  26-­‐XII-­‐84,  siendo  examinada  por  el  Instituto  Profesional  de  Santiago,  por  convenio  que   data  del  16  de  julio  de  1982,  en  virtud  del  cual  se  regularon  las  obligaciones  entre  ambas  entidades,  derivadas  de  la   examinación.         En  el  año  1995  se  implementa  un  nuevo  Plan  de  Estudio  readecuado  a  las  necesidades  y  demandas  del  medio  socio   laboral   de   esos   tiempos.   Nuevas   reestructuraciones   se   implementan   en   el   año   2002,   llevándose   a   cabo   a   partir   del   período  lectivo  2003.           En  el  año  2004  por  Resolución  de  Rectoría  N°  002/2004,  se  aprueba  dictar  la  carrera  en  régimen  vespertino,  la  que  se   comienza   a   impartir   en   la   Sede   Melipilla,   con   un   nuevo   Plan   de   Estudios,   lo   que   necesariamente   implica   mayores   desafíos   y   posibilidades   de   desarrollo.   Luego,   en   2005   de   acuerdo   a   indicaciones   de   Vicerrectoría   Académica,   se   reformula   el   Plan   de   Estudios   adecuándolo   a   las   nuevas   concepciones   de   la   educación   superior;   dicho   plan   se   implementa  el  año  académico  2006  y  amplía  su  cobertura  a  las  jornadas  diurna  y  vespertina  en  Santiago  y  Melipilla.         El   año   2007,   con   ocasión   del   primer   proceso   de   acreditación   de   la   Universidad,   los   pares   evaluadores   observan   la   existencia   de   planes   de   estudio   diferenciados   para   la   jornada   diurna   y   vespertina,   lo   que   generaba   conflicto   considerando  que  se  está  formando  un  mismo  y  único  profesional  trabajador  social,  que  responde  a  un  solo  perfil  de   egreso.  Ante  esta  observación,  se  plantea  el  desafío  de  actualizar  el    perfil  de  egreso,  para  lo  cual  se  desarrollan  una   serie  de  actividades  entre  las  cuales  se  contemplan  reuniones  con  egresados,  con  empleadores,  la  revisión  del  estado   del  arte  de  la  disciplina  y,  además,  se  solicita  a  los  informantes  claves  responder  instrumentos  autoaplicados.  Su  análisis   permitió  levantar  el  actual  perfil  de  egreso,  dando  origen  al  Plan  de  Estudios  2009  actualmente  vigente,  aprobado  por   Resolución  de  Vicerrectoría  Académica  N°  013/2008.       La  Carrera  de  Trabajo  Social  de  la  Universidad  del  Pacífico,  al  año  2012,  lleva  27  años  formando  Trabajadores  Sociales.  Se   imparte,  con    un  Plan  de  Estudios  común  (2009),  en  Jornada  Diurna  y  Vespertina  en  Campus  Baquedano  y  en  la  Sede  
  3. 3. 3 Melipilla,    y  es  conducente  al  Título  Profesional  de  Trabajador  Social  y  al  Grado  Académico  de  Licenciado  en  Trabajo   Social  pudiendo  optar  a  la  Mención  en  Familia  y/o  Gestión  Social  Empresarial.       La  Carrera  de  Trabajo  Social.  Elementos  Contextuales     En  el  convulsionado  escenario  con  que  se  inicia  el  tercer  milenio  las  sociedades  están  envueltas  en  un  complejo  proceso   de  transformación,  que  afecta  a  las  formas  de  organización,  trabajos,  el  establecimiento  de  relaciones  interpersonales  y     el  aprendizaje.  En    la  sociedad  actual  de  los  países  de  tradición  judeo-­‐cristiana-­‐occidental,  uno  de  los  principales  valores   de  los  ciudadanos  es  el  conocimiento  y  la  capacidad  de  innovar  y  de  emprendimiento  que  éstos  posean.     En  este  contexto  y  desde  el  desafío  de  asegurar  la  calidad  de  la  formación  profesional,  surge  el  Proyecto  de    la  Carrera  de   Trabajo  Social  de  la  Universidad  del  Pacífico,  proyecto  educativo  orientado  a  la  formación  de  profesionales  preparados,   motivados  para  aportar  sus  destrezas  y  vocación  a  la  búsqueda  e  implementación  de  soluciones  creativas  a  las  diferentes   problemáticas  sociales  que  afectan  el  desarrollo  humano  de  la  comunidad.     Su  elaboración    implicó  tener  en  cuenta    directrices  sobre  las  que  se  debe  enmarcar  toda  política  de  formación  profesional:   a)   estar   abierto   a   un   diálogo   crítico   y   maduro   en   la   comprensión   de   un   proyecto   de   formación   profesional   como   construcción  colectiva  a  base  de  consensos  mínimos,  b)  reconocer  un  cambio  en  la  realidad,  cada  vez  más  compleja,  que   demanda  revisar  las  matrices  teóricas,  metodológicas  y  operativas  que  sustenten  las  respuestas  profesionales  de  manera   sólida  y  anticipatoria  a  las  particularidades  de  la  cuestión  social,  c)  sobre  esta  premisa  básica,  respetar  las  diversas  visiones   teóricas,  epistemológicas  e  ideológicas  sobre  las  que    deben  sustentarse  las  miradas  sobre  la  sociedad,  la  profesión  y  la   construcción  del  campo  profesional.       Fundamentos  del  Proyecto  Formativo  de  la  Carrera  de  Trabajo  Social     Trabajo   Social   en   la   Universidad   del   Pacífico,   con   su   proyecto   académico   formativo   se   plantea   contribuir,   desde   lo   disciplinar,  al  desarrollo  integral  de  las  personas  y  de  la  sociedad  en  correspondencia  con  la  Visión,  Misión,  Valores,   Actitudes  y  Filosofía  de  la  Universidad,  que  constituyen  el  marco  de  principios  fundamentales  institucionales,  sobre  los   que  se  formula  la    Política  Académica  y  el  Proyecto  Académico  Formativo  2011-­‐2015.     En  este  contexto  el  proyecto  académico  formativo  de  la  carrera  de  Trabajo  Social  de  la  Facultad  de  Ciencias  Humanas  y   Educación  de  la  Universidad  del  Pacífico,  se  propone  la  formación  de  un  Trabajador  Social  y  Licenciado  en  Trabajo  Social,   asumiendo   una   perspectiva   de   la   profesión   como   una   totalidad   desde   las   dimensiones   teóricas,   metodológicas,   instrumentales  y  éticas,  lo  que  permite  analizar  y  construir  estrategias  de  intervención  fundadas  determinando  un  perfil  de   egreso  sustentado  en:             • Una  rigurosa  formación  teórica  –  metodológica  y  ética,  que  le  permite  intervenir,  tomar  decisiones,  formular  opinión   profesional  y  determinar  cursos  de  acción  fundados  respecto  de  los  problemas  sociales  que  afectan  la  calidad  de  vida   de  las  personas  y  la  comunidad.   • Una  visión  holística,  centrada    en  el    desarrollo  humano,  que  le  permite  integrar  los  distintos  enfoques  de  análisis  de   una  sociedad  global  dinámica  y  compleja.   • Una   perspectiva   de   equidad   que   contribuye   a   la   formulación   e   implementación   de   políticas   sociales,   desde   lo   público  y  lo  privado,  de  manera  inter  y  transdisciplinaria.     La  configuración  del  currículo  de  la  carrera    no    ha  estado  ajena  a  los  avatares  de  la    historia,    muy  por  el  contrario,  ha   sido  parte  de  aquella,  explorando  constantemente  las  diferentes  perspectivas  curriculares,  y    tomando  en  cada  caso    lo     mejor  de    cada  una  de  ellas  para  compartir      y  aportar    a  la  sociedad  sus  resultados  en  los    profesionales  formados    en   esta  institución.     El  Perfil  del  Egresado  que  se  promueve,  se  apoya  en  el    modelo  educativo  de  la  Universidad  del  Pacífico  que  apuesta  por   una  comunidad  de  aprendizaje  y  propone  un  proceso  educativo  cognitivo  contextualizado  con  una  mirada  integradora,   holística   que   reconoce   las   diferencias   de   sus   estudiantes,     centrando   en   éstos   el   aprendizaje.   Esto   significa   que   la   experiencia  educativa  no  queda  recluida  al  aula,  sino  que  involucra  todas  las  experiencias  que  promuevan  el  aprendizaje   independientemente  del  ámbito  donde  se  genere,  con  un  enfoque  para  la  vida,  de  manera  que  los  alumnos  se  involucren   activamente   y   significativamente   en   su   aprendizaje,   construyendo   su   conocimiento   mediante   estrategias   cognitivas   y   metacognitivas.        
  4. 4. 4 III.  DIMENSIÓN  PERFIL  DE  EGRESO  Y  RESULTADOS     1.  PERFIL  DE  EGRESO     1.1 Perfil  De  Egreso  Trabajo  Social     El   proyecto   académico   formativo   de   la   Carrera   de   Trabajo   Social   de   la   Facultad   de   Ciencias   Humanas   y   Educación   de   la   Universidad  del  Pacífico  tiene  definido  a  partir  del  año  2008  el  siguiente  Perfil  de  Egreso:         Conocimientos  respecto  a  la  disciplina  del  Trabajo  Social  que  le  permiten:   • Develar  y  aprehender  las  diversas  manifestaciones  de  la  realidad  social.   • Analizar  el  contexto  socio  económico  cultural  y  su  impacto  en  los  diferentes  actores  sociales  de  la  población.   • Comprender  que  la  satisfacción  de  las  necesidades  humanas  requiere  de  procedimientos  científicos,  objetivos  y   racionales.   • Integrar  los  distintos  enfoques  de  análisis  de  una  sociedad  global,  dinámica  y  compleja,  con  una  visión  holística,  de   manera  inter  y  transdisciplinaria.     • Integrar  referentes  teóricos  de  las  ciencias  sociales  para  la  intervención  social.   • Contextualizar  a  la  persona  y  la  familia  desde  una  mirada  biopsicosocial.     • Comprender   los   procesos   familiares   actuales   que   experimenta   la   familia   frente   a   las   problemáticas   de   la   modernidad.     • Comprender  la  organización  como  sistema  social.   • Analizar  las  distintas  variables  de  la  dinámica  organizacional  para  la  intervención  social.   • Generar  conocimientos  a  través  de  la  investigación  social  a  nivel  inicial  contribuyendo  al  desarrollo  disciplinar.     Habilidades  para:   • Establecer  una  adecuada  comunicación  para  el  fomento  de  las  relaciones  humanas  y  el  trabajo  en  equipo.   • Trabajar   y   valorar   de   manera   conjunta   las   necesidades   de   personas,   familias,     grupos,   organizaciones   y   comunidades.   • Intervenir,   tomando     decisiones   y   formulando   opinión   profesional   fundamentada,   respecto   de   los   problemas   sociales  que  afectan  el  desarrollo  y  calidad  de  vida  de  las  personas  y  la  sociedad.   • Planificar,  implementar  y  evaluar  la  práctica  del  Trabajo  Social  con    personas,  familias,  grupos,  organizaciones  y   comunidades.   • Manejar  herramientas  para  formular  e  implementar  Políticas  Sociales  desde  lo  público  y  lo  privado.   • Manejar  estrategias  de  intervención  social  familiar.   • Intervenir  en  el  ámbito  familiar  sobre  la  base  de  los  principios  profesionales.   • Implementar  estrategias  para  la  intervención  desde  la  gestión  social  empresarial.   • Gestionar  el  recurso  humano  sobre  la  base  de  los  principios  profesionales.   • Sistematizar  la  experiencia  contribuyendo  al  desarrollo  disciplinar.   • Actuar  para  la  resolución  de  las  situaciones  de  riesgo  con  las  personas  y  consigo  mismo.       Actitudes  referidas  a:   • Asumir  un  compromiso  con  la  dignidad  humana,  con  una  actitud  de  respeto  hacia  la  multiculturalidad  y  los  valores   de  los  diversos  grupos  socio-­‐culturales.   • Respetar  los  valores  éticos  de  la  profesión  actuando  de  forma  honesta,  coherente  y  responsable.   • Apoyar   a   las   personas   para   que   sean   capaces   de   manifestar   sus   necesidades   y   puntos   de   vista   respecto   de   su   realidad  social.   • Manifestar  disposición  para  establecer  relaciones  interpersonales  con  distintas  audiencias.   • Manifestar  disposición  a  realizar  un  trabajo  interdisciplinario  y  transdisciplinario.   • Mantenerse  actualizado  en  el  conocimiento  de  la  disciplina,  con  énfasis  en  la  disposición  y  capacidad  para  generar  y   adaptarse  al  cambio.     A  partir  del  año  2008  la  Institución  a  través  de  Vicerrectoría  Académica  y  Dirección  de  Docencia,  con  la  intención  de   generar  un  ordenamiento  metodológico,  dentro  de  un  marco  común  que  considere  los  saberes,  propósitos  y  principios   institucionales,  diseñó  un  procedimiento  para  construir  y/o  precisar  los  perfiles  de  egreso.              
  5. 5. 5 1.2  Perfil  de  egreso  y  avances  disciplinarios     Su  Formulación       El  planteamiento  del  Perfil  de  Egreso,  se  realiza  a  partir  del  trabajo  participativo  de  los  integrantes  de  la  Comunidad   Académica  y  del  Consejo  de  Escuela  de  Trabajo  Social,  quienes  reflexionaron  respecto  el  estado  de  arte  de  la  profesión  a   partir   de   los   documentos   revisados,   la   información   recogida   a   través   de   las   encuestas     aplicadas   a   egresados,   empleadores   y   profesionales   trabajadores   sociales,   considerando   aquellos   aspectos   necesarios   a   enfatizar   en     la   formación  que  la  Escuela  entrega,  los  que  resultaron  claves  para  la  formulación  del  perfil  de  egreso  de  la  carrera  para  la   formación  de  un  profesional  Trabajador  Social  y  Licenciado  en  Trabajo  Social.  Producto  de  este  análisis  surgen  cinco   grandes  dominios,    que  orientan  el  Perfil  de  Egreso  y  el  Plan  de  Estudio  de  la  Carrera.  La  siguiente  tabla,  presenta  la   matriz  de  registro  de  los  dominios:       Tabla  N°1:  Dominios  del  Perfil  de  Egreso  y    su  relación  con  los  saberes  del  Modelo    Educativo.     DOMINIOS   A   Intervención  Social:  Se  entiende  por  Intervención  Social  la  acción  organizada  individual  o  colectiva  para  la   transformación  social  de  la  realidad  que  contribuya  la  toma  de  decisiones  y    mejorar  la  calidad  de  vida  de   personas,  grupos  y  comunidades  para  alcanzar  el  bienestar  social.   B   Integración  teórico-­‐  práctica:  Se  entiende  por    Integración  teórico  –  práctico  la  capacidad  para  articular  los   conocimientos  teóricos  con  la  práctica  social  facilitando  la  comprensión  e  intervención  de  la  realidad,  con   rigurosidad  científica  y  sobre  la  base  de  los  principios  profesionales.   C   Comunicación   y   relaciones   interpersonales:   Se   entiende   por   Comunicación   y   Relación   Interpersonal   el   conjunto  de  habilidades  y  destrezas  que  permiten  optimizar  la  comunicación  efectiva   D   Mención  Familia:  Profundización  de  contenidos  curriculares  en  el  área  de  Familia   E   Mención  Gestión  Social  Empresarial:  Profundización  de  contenidos  curriculares  en  el  área  de  Gestión  Social   Empresarial     Difusión  del  Perfil  de  Egreso       El  Perfil  de  Egreso  de  la  carrera  se  difunde  a  toda  la  comunidad  académica  y    los  actores  involucrados:  estudiantes,   docentes,   profesionales   de   las   instituciones   de   práctica   y   administrativos.   A   partir   del   año   académico   2009   se   da   a   conocer   a   la   comunidad   académica   y   se   desarrollan   actividades   de   reflexión   con   los   estudiantes   por   curso,   en   las   jornadas  diurna  y  vespertina,  tanto  en  Campus  Baquedano  como  en  Sede  Melipilla,  las  que  se  han  mantenido  en  el   tiempo,  con  inducción  a  los  estudiantes  de  nuevo  ingreso  y  fortaleciendo  la  socialización  con  los  estudiantes  de  cursos   superiores   y   con   los   docentes.   Asimismo,   se   realizan   reuniones   semestrales   con   profesionales   supervisores   de   los   Centros   de   Prácticas,   actores   relevantes   desde   su   rol   profesional   y   desde   el   mercado   laboral,   quienes   aportan   al   seguimiento  del  perfil  de  egreso  y  a  la  autorregulación    del  proceso  formativo.     Se  refuerza  esta  socialización  del  perfil  de  egreso,  con  la  emisión  de  un  material  de  difusión  el    que  se  entrega  al  inicio  de   cada  año  académico  a  los  estudiantes  del  nuevo  ingreso,  así  como  a  todos  los  docentes,  quedando  incorporado  en  las   carpetas  de  cada  asignatura  para  su  monitoreo  desde  la  relación  de  los  objetivos  y  contenidos  de  cada  asignatura  con   los  saberes  expresados  en  este.  El  Perfil  de  Egreso  de  igual  manera  se  registra  en  el  aula  virtual  de  cada  asignatura.     1.3 Opiniones  de  Informantes  Claves  Perfil  de  Egreso  de  la  carrera     Se  cuenta  con  una  serie  de  instancias  que  permiten  su  monitoreo  y  evaluación  desde  la  percepción  de  los  actores  que   participan   en   el   desarrollo   del   proceso   formativo   y   desde   sus   resultados.   En   el   proceso   de   autoevaluación   2012,   mediante   encuestas   se   consultó   a   docentes,   estudiantes,     egresados   y   supervisores   de   centros   de   práctica   y   empleadores    sobre  la  calidad  de  la  formación,  el  perfil  de  egreso.       Desde  los  estudiantes  y  docentes     Un  proceso  de  apropiación  y  fidelización  del  perfil  de  egreso,  tanto  a  nivel  de  estudiantes  como  de  docentes  en  ambas   sedes  y  jornadas,  se  ha  conseguido  como  producto  del  trabajo  sistemático  y  continuo  que  se  ha  implementado  con  este   fin     a   nivel   de   la   carrera.   Lo   anterior     tiene   su   respaldo   en   los   datos   recogidos     de   estos   actores   en   el   proceso   de  
  6. 6. 6 autoevaluación.  Al  respecto  el  95,45%  de  los  estudiantes  consultados  señala  que  se  les  ha  explicado  el  perfil  de  egreso   de  la  carrera,  igual  número  dice  conocerlo.       Al  consultar  a  los  docentes  sobre  el  conocimiento  que  tiene  el  estamento  estudiantil    sobre  el  perfil  de  egreso  de  la   carrera,   el   100%   afirma   que     sus   estudiantes   lo   conocen,   y   que   éste,   a   su   vez,   incluye   una   descripción   clara   de   las   actitudes  y  las  conductas  que  se  espera  desarrollar  en  los  estudiantes.  Asimismo,  El  94,74%  de  los  docentes  manifiesta   estar  de  acuerdo  con  que  el  plan  de  estudios  responde  a  las  necesidades  del  perfil  de  egreso.       Desde  la  mirada  de  los  egresados       La  encuesta  a  egresados  aplicada  durante  el  proceso  2012  a  45  egresados  de  las  últimas  cinco  cohortes,  arroja  que  el   94,44%  de  éstos  está  de  acuerdo  que  en  su  condición  de  alumnos  tuvieron  conocimiento  del  perfil  de  egreso,  mientras   un     92,59%   evalúa   positivamente   la   formación   recibida   y   coinciden   en   que   la   carrera   cumplió   con   lo   ofrecido   al   momento   del   ingreso.   En   relación   a   la   calidad   y   pertinencia   de   la   formación   recibida,   un   87,04%   señala   que   los   conocimientos   adquiridos   en   la   carrera   favorecieron   una   exitosa   inserción   laboral   y   el   90,74%   de   los   egresados   encuestados  manifiesta  que  el  perfil  de  egreso  se  correspondía  con  las  exigencias  del  mundo  laboral.  A  continuación  la   tabla  N°  3  permite  visualizar,  desde  la  opinión  de  los  egresados,  el  nivel  de  desarrollo  de  las  competencias  entregadas   por  parte  de  la  universidad  y  el  nivel  de  desarrollo  de  las  competencias  exigidas  por  sus  empleadores.       Tabla  2:  Nivel  de  Desarrollo  de  las  habilidades  de  los  egresados,  según  autoevaluación   Competencia     Nivel  de  Desarrollo  de  la   habilidad  desarrollado  por  el   egresado  en  la  Carrera   Nivel  de  Desarrollo  de  la  habilidad   exigido  por  el  empleador   Brecha   Pensamiento  Reflexivo  y  Crítico   5,77   6,12   -­‐0,35   Capacidad  Analítica   5,87   6,32   -­‐0,45   Resolución  de  Problemas  Complejos   5,67   6,51   -­‐0,84   Capacidad  para  distinguir  las  prioridades   principales   6,02   6,44   -­‐0,42   Toma  de  Riesgos  Controlados   5,55   5,92   -­‐0,37   Trabajo  en  Equipo   6,49   6,75   -­‐0,25   Capacidad  de  Negociación   5,81   6,18   -­‐0,37   Toma  de  Decisiones   6,08   6,35   -­‐0,28   Creatividad   5,98   6,08   -­‐0,1   Innovación   5,96   6,1   -­‐0,14   Emprendimiento   6,02   6,12   -­‐0,1   Capacidad  para  detectar  nuevas  oportunidades   6,04   6,33   -­‐0,3   Capacidad  para  ejercer  posiciones  de  liderazgo   6,15   6,26   -­‐0,11   Capacidad  para  movilizar  a  otros  a  la  acción   6,13   6,43   -­‐0,3   Capacidad  para  autoevaluar  el  trabajo  y   desempeño  propios   6,16   6,21   -­‐0,05   Iniciativa  y  Proactividad   6,21   6,51   -­‐0,3   Tolerancia  a  la  frustración   6,08   6,46   -­‐0,38   Rendimiento  bajo  Presión   6,09   6,62   -­‐0,53   Defensa  de  opiniones  y  puntos  de  vista   personales   6,02   6,29   -­‐0,28   Tolerancia  y  apreciación  de  otros  puntos  de  vista   6,25   6,39   -­‐0,15   Capacidad  de  actuar  con  firmeza  y  resolución   6   6,37   -­‐0,37   Sensibilidad  social  para  respetar  los  distintos   contextos  y  participar  responsablemente  de  ellos   6,46   6,45   0,01   Presentación  en  público  de  productos  e  informes   6,19   6,37   -­‐0,18   Tolerancia  a  la  frustración   6,08   6,46   -­‐0,38   Planificación,  coordinación  y  organización  de   actividades   6,02   6,55   -­‐0,53   Conocimientos  en  el  campo  de  la  especialidad   6,09   6,59   -­‐0,49   Conocimientos  multidisciplinarios  pertinentes  al   quehacer  profesional   6,38   6,45   -­‐0,07   Conocimientos  de  Cultura  General   5,92   6,22   -­‐0,3   Uso  de  herramientas  informáticas  y  tecnologías   de  la  Información   5,96   6,6   -­‐0,64   Redacción  de  informes  y  documentos   5,94   6,59   -­‐0,64   Uso  correcto  del  lenguaje  y  de  la  expresión   6,21   6,73   -­‐0,52   Dominio  de  idiomas  extranjeros   3,67   4,43   -­‐0,76  
  7. 7. 7 Desde  los  profesionales  de  los  centros  de  práctica  y  empleadores     Sobre  la  base  del  trabajo  que  la  Escuela  mantiene  con  centros  de  práctica  y  empleadores,  se  recogió,  mediante  una   encuesta,   las   principales   fortalezas   y   debilidades   que   poseen   los   egresados   de   Trabajo   Social   de   la   Universidad   del   Pacífico.   Esta   fue   respondida   por   22   personas,   en   tantos   informantes   claves,   pertenecientes   a   centros   de   práctica   y   organizaciones  que  cuentan  o  han  contado  con  egresados  de  la  carrera.       Al  consultar  a  estos  informantes  clave  sobre  un  conjunto  de  habilidades  que  se  espera  los  egresados  de  Trabajo  Social   tengan  para  el  ejercicio  de  la  profesión,  solicitándoles  evaluar  en  una  escala  de  1  a  7  el  nivel  de  desarrollo  logrado  en  la   formación  académica  y  el  nivel  de  desarrollo  que  se  solicita  en  el  desempeño  del  cargo,  se  observó  lo  siguiente:       Tabla  3:  Nivel  de  Desarrollo  de  las  habilidades  de  los  egresados,  según  empleadores   Competencia     Nivel  de  Desarrollo  de  la   habilidad  desplegado  por  parte   del  egresado   Nivel  de  Desarrollo  de  la   habilidad  requerido  para  el   cargo   Brecha   Toma  de  Decisiones   5,36   6,1   -­‐0,74   Creatividad   5,33   6,37   -­‐1,04   Innovación   5,18   6,11   -­‐0,92   Emprendimiento   5,45   6,3   -­‐0,85   Capacidad  para  detectar  nuevas  oportunidades   5,41   6,1   -­‐0,69   Capacidad  para  ejercer  posiciones  de  Liderazgo   5,36   6,35   -­‐0,99   Capacidad  para  movilizar  a  otros  a  la  acción   5,33   6,39   -­‐1,06   Capacidad  para  autoevaluar  el  trabajo  y   desempeño  propio   5,64   6,45   -­‐0,81   Pensamiento  Reflexivo  y  Crítico   5,23   5,23   0   Capacidad  Analítica   5,23   6,35   -­‐1,12   Resolución  de  Problemas  Complejos   5,32   6,45   -­‐1,13   Capacidad  para  distinguir  las  prioridades   principales   5,59   6,37   -­‐0,78   Toma  de  Riesgos  Controlados   5,45   6,3   -­‐0,85   Iniciativa  y  Proactividad   5,59   6,5   -­‐0,91   Tolerancia  a  la  Frustración   5,68   6,6   -­‐0,92   Rendimiento  bajo  Presión   5,52   6,47   -­‐0,95   Defensa  de  opiniones  y  puntos  de  vista  personales   5,5   6,3   -­‐0,8   Tolerancia  y  apreciación  de  otros  puntos  de  vista   5,73   6,5   -­‐0,77   Capacidad  de  actuar  con  firmeza  y  resolución   5,41   6,42   -­‐1,01   Sensibilidad  social  para  respetar  los  distintos   contextos  y  participar  responsablemente  de  ellos   6,23   6,7   -­‐0,47   Presentación  en  público  de  productos,  ideas  o   informes   5,64   6,42   -­‐0,78   Planificación,  Coordinación  y  Organización  de   actividades   5,64   6,65   -­‐1,01   Conocimientos    en  el  campo  de  especialidad   5,73   6,6   -­‐0,87   Conocimientos  multidisciplinarios  pertinentes  al   quehacer  profesional   5,5   6,4   -­‐0,9   Cultura  General   5,59   6,11   -­‐0,51   Uso  de  herramientas  informáticas  y  Tecnologías  de   la  Información   6   6,4   -­‐0,4   Redacción  de  informes  y  documentos   5,18   6,55   -­‐1,37   Uso  correcto  del  lenguaje  y  la  expresión   5,86   6,7   -­‐0,84   Dominio  Idiomas  Extranjeros   2,25   3,06   -­‐0,81     Según  los  empleadores,  las  brechas  más  destacadas  se  refieren  a  Resolución  de  Problemas  Complejos,  Redacción  de   informes   y   documentos   y   Capacidad   Analítica,   coincidiendo   con   los   egresados   en   reconocer   mayor   brecha   en   estas   competencias.  Estos  datos  entregan  valiosa  información  para  orientar  los  programas  de  apoyo  y  seguimiento  que  se   propone  como  plan  de  mejora.  Los  antecedentes  observados  permiten  tener  una  mirada  positiva  del  trabajo  realizado   dado   que   la   brecha   entre   el   deseado   por   los   empleadores   y   la   apreciación   que   hacen   de   la   posesión   de   atributos   relevantes  para  el  desempeño  profesional,  es  gestionable.          
  8. 8. 8 2.  ESTRUCTURA  CURRICULAR     A  continuación  se  describe  y  evalúa  la  Estructura  Curricular  del  Plan  de  Estudios  2009  y  vigente  para  el  año  2013.     2.1  Orientación  de  la  Estructura  Curricular    La  estructura  del  Plan  de  Estudio  se  orienta,  a  partir  de  la  Política  Académica  de  la  Universidad,  en  cuatro  Áreas  de   Formación  y  busca  promover  variadas  formas  de  trabajo  intelectual  de  los  estudiantes,  así  como  estimular  una  creciente   responsabilidad  y  autonomía.       Área  de  Formación  Fundamental,  referida  a  la  adquisición  de  conocimientos  y/o  competencias  de  carácter  interdisciplinario   y  transdisciplinario,  contextualizado,  que  permite  introducir  al  alumno  en  el  proceso  de  sus  estudios  superiores.  El  objeto  es   desarrollar   en   el   educando   el   espíritu   creativo,   el   pensamiento   crítico,   las   capacidades   de   comunicarse,   de   innovar   y   de   emprender.  Esta  área  esta  conformada  por    asignaturas  comunes  a  todas  las  carreras  de  la  Universidad.     Estas  asignaturas  cumplen  la  función  de  entregar  a  los  estudiantes    herramientas  básicas  para  enfrentar  con  éxito  el   camino  de  formación  de  pregrado  y  luego  la  formación  profesional  disciplinaria.  Por  medio  de  estos  cursos,  se  pretende   aportar  desde  una  perspectiva  integral  y  holística    al  cumplimiento  de  la  misión  Institucional,  lo  que  hace  referencia   específicamente   al   desarrollo   de   valores   esenciales   como   el   respeto   a   la   diversidad   de   opiniones,   la   responsabilidad   frente  a  tareas,  la  honestidad  en  la  acción  social  y  el  desarrollo  de  una  actitud  de  liderazgo  y  emprendimiento,  lo  que   será  reafirmado  durante  los  años  siguientes  de  formación  universitaria.  Referente  a  esta  área  de  formación,  el  86.36%   de  los  estudiantes  y  el  97.74%  de  los  docentes,  señala  que  las  asignaturas  de  Formación  Fundamental  son  un  aporte   valioso  al  proceso  formativo  de  los  estudiantes.     Área   de   Formación   Profesional   Obligatoria,   corresponde   a   los   cursos   que   caracterizan   el   perfil   disciplinar   de   la   carrera.   Constituye   el   espacio   de   formación   sustantiva,   de   articulaciones   e   integraciones   requeridas   de   acuerdo   a   las   directrices   teóricas  señaladas  anteriormente.       El   propósito   general   de   esta   área   es   proveer   a   los   futuros   Trabajadores   Sociales   de   una   formación   que   les   permita   conocer,  comprender,  indagar  y  analizar  sobre  las  matrices  teóricas  clásicas  y  contemporáneas  y  sus  implicancias  en  la   comprensión   de   la   realidad   social.   El   Área   de     Formación   Profesional     incluye   asignaturas   de   base   disciplinar   y   asignaturas  que  abordan    teorías  “clásicas”  y  sus  derivaciones  teóricas  contemporáneas.  Así  también  la  importancia  del   método   científico   y   los   principales   aspectos   de   la   investigación   social.   Esta   área   incluye     los   fundamentos   teóricos,   metodológicos,   y   operativos   de   Trabajo   Social   y     de   prácticas   en   la   formación   profesional   que   contribuyen   a   la   construcción   de   relaciones   entre   teoría   –   práctica   profesional   conducente   al   título   profesional   y   a   la   generación   de   conocimiento  con  asignaturas  que  tributan  al  Grado  Académico  de  Licenciado  en  Trabajo  social.     A  través  de  estos  cursos,  se  persigue  que  el  egresado  de  esta  Escuela  de  Trabajo  Social  cuente  con  sólidas  herramientas   y   técnicas   especializadas   para   enfrentar   los   desafíos   del   mundo   laboral.   Respecto   de   esta   área,   los   estudiantes   manifiestan  que  las  asignaturas  de  formación  profesional  obligatoria  constituyen  un  aporte  significativo  para  su  carrera   con  un  95,45  %  de  respaldo.  Por  su  parte,  los  docentes  manifiestan  en  un  100%  compartir  los  alcances  de  la  premisa   enunciada.     Área   de   Formación   Profesional   Electiva,   corresponde   a   los   cursos   que   complementan   y   fortalecen   la   formación   profesional,  desde  la  libertad  que  el  estudiante  tiene  de  elegir  entre  asignaturas  que  le  posibilitan  orientar  su  perfil   profesional,   profundizando,   desde   las   menciones   de   la   carrera,   en   las   áreas   de   Familia   y   Gestión   Social   Empresarial,   orientadas  tanto  a  la  intervención  social  como  a  la  generación  de  conocimientos.     Las  menciones  son  una  expresión  del  énfasis  temático  del  curriculum,  de  acuerdo  a  áreas  de  interés  fijadas  por  la  mayor   acumulación  de  conocimientos  y  experiencias  de  la  Escuela.  Se  trata  de  proveer  a  los  estudiantes  de  un  mayor  bagaje  de   conocimientos   y   promover   una   mayor   autonomía   profesional   en   un   área   o   campo   de   intervención   para   fortalecer   su   capacidad   de   respuesta   en   realidades   familiares   y   de   gestión   social.   Los   estudiantes   a   nivel   de   Escuela   manifiestan   compartir  en  86,36%  el  que  las  asignaturas  de  formación  profesional  electiva  constituyen  un  aporte  significativo  para  su   carrera.  Junto  con  ello,  un  89,47%  de  los  docentes  comparte  esta  percepción.     Área   de   Formación   General   Optativa,   referida   a   los   cursos   de   formación   complementaria   y   general,   al   currículo   profesional  de  la  carrera.  Se  consideran  los  cursos  de  idiomas,  deportes  y  otros  de  orden  cultural.      
  9. 9. 9 Considerando   las   demandas   que   hace   el   medio   al   Trabajador   Social,   estas   asignaturas   optativas   se   han   orientado   a   fortalecer  el  manejo  de  las  TICS  y  el  desarrollo  personal  del  futuro  profesional.  Esta  área  es  una  instancia  que  posibilita   la  integración  del  estudiante  de  la  carrera  con  estudiantes  de  otras  carreras  que  imparte  la  institución,  enriqueciendo  así   su  formación.  El  área  de  Formación  General  Optativa  es  valorada  por  los  estudiantes  con  un  84,55%  de  aprobación.  Por   su  parte  el  apoyo  de  los  docentes  a  esta  área  es  de  un  78,95%.  Lo  anterior  da  cuenta  de  una  satisfactoria  apreciación  del   área  por  parte  de  alumnos  y  académicos  de  la  carrera.       2.2  Organización  de  los  saberes  en  asignaturas     La  siguiente  tabla  presenta  la  relación  entre    las  competencias  del  perfil  de  egreso  y  las  asignaturas  del  Plan  de  Estudios     que  tributan  en  su  formación.  Asimismo,  como  parte  de  los  anexos  se  adjunta  cuadro  resumen  con  Foco  Curricular  por   nivel.     Tabla  4:  Relación  Competencias  de  Perfil  de  Egreso  con  Asignaturas  y  licenciatura  Plan  de  Estudio  2009     Características  y/o  Competencias  de  empleabilidad  (CONOCER)   Adquiere  referentes  teóricos  de  las  Ciencias  Sociales  para  analizar   e  interpretar  la  realidad   Área  de  Formación  Obligatoria   Epistemología  de  las  Ciencias  Sociales,  Teorías  Psicosociales,  Desarrollo  y   Procesos  Familiares,  Trabajo  Social  de  Individuo,  Caso  y  Familia   Introducción  a  la  Economía   Fundamentos  Socio  Jurídicos  Persona  –  Familia   Planificación  y  Políticas  Sociales   Formulación  y  Evaluación  de  Proyectos  Sociales   Sistemas  de  Protección  Social   Investigación  Social,  Taller  de  Investigación  Social  I   Taller  de  Investigación  Social  II,  Seminario  de  Título   Área  de  Formación  Electiva   Trabajo  Social  y  Peritaje  Socio  -­‐  Familiar   Familia   Contemporánea,   Peritaje   Socio   Familiar,   Familias   Multiproblemáticas     Conflicto  y  Negociación,  Habilidades  Directivas,  Mediación,  Desarrollo   Organizacional,  Teoría  y  Gestión  Organizacional   Área  de  Formación  Fundamental   Búsqueda   y   Análisis   I-­‐   II,   Sociedad   y   Desarrollo   Humano,   Desarrollo   de   Emprendedores  I-­‐II   Identifica  variables  que  forman  parte  de  los  fenómenos  sociales   Área  de  Formación  Obligatoria   Taller  de  Problemáticas  Sociales,  Desarrollo  Humano  y  Procesos  Familiares,   Taller  de  Políticas  Sociales,  Planificación  y  Políticas  Sociales   Práctica  I,  Práctica  II,  Práctica  III,  Práctica  IV   Área  de  Formación  Electiva   Familia   Contemporánea,   Peritaje   Socio   Familiar,   Familias   Multiproblemáticas,  Peritaje  Socio  Familiar     Establece   relaciones   entre   los   referentes   teóricos   y   la   práctica   social   Área  de  Formación  Obligatoria   Formación  Profesional  y  Trabajo  Social,  Procesos  de  Intervención  Social   Características  y/o  Competencias  de  empleabilidad  (HACER)   Capacidad   para   trabajar   y   valorar   de   manera   conjunta   con   personas,   familias,   grupos,   organizaciones   y   comunidades     sus   necesidades  y  circunstancias   Área  de  Formación  Obligatoria   Taller  de  Trabajo  Social  I,  Taller  de  Trabajo  Social  II,  Taller  de  Problemáticas   Sociales  ,  Taller  de  Políticas  Sociales,  Práctica  I  –  Práctica  II  –  Práctica  III  –   Práctica  IV,  Procesos  de  Intervención  Social,    Trabajo  Social  de  Individuo,   Caso  y  Familia,  Trabajo  Social  de  Grupo  ,  Trabajo  Social  de  Comunidad   Área  de  Formación  Electiva   Familias   Multiproblemáticas,   Peritaje   Socio   Familiar,   Mediación,   Trabajo   Social  y  Peritaje  Socio  –  Familiar,  Mediación  Conflicto  y  Negociación   Área  de  Formación  Fundamental   Sociedad  y  Desarrollo  Humano,  Desarrollo  de  Emprendedores  I  –  II   Capacidad   para   planificar,   implementar,   revisar   y   evaluar   la   práctica   del   trabajo   social   con   personas,   familias,   grupos,   organizaciones,  comunidades  y  con  otros  profesionales   Área  de  Formación  Obligatoria   Trabajo   Social   de   Individuo,   Caso   y   Familia,   Trabajo   Social   de   Grupo,   Trabajo  Social  de  Comunidad  
  10. 10. 10  Práctica   I   –   Práctica   II   –   Práctica   III   –   Práctica   IV,   Estrategias   de   Intervención   Familiar,   Planificación   y   Políticas   Sociales,   Formulación   y   Evaluación   de   Proyectos   Sociales,   Taller   de,   Trabajo   Social   I,   Taller   de   Trabajo   Social   II,   Teorías   Psicosociales,   Taller   de   Problemáticas   Sociales,   Taller  de  Políticas  Sociales   Área  de  Formación  Electiva   Trabajo  Social  y  Peritaje  Socio  -­‐  Familiar   Familias   Multiproblemáticas,   Peritaje   Socio   Familiar,   Mediación,   Gestión   de   Recurso   Humano,   Conflicto   y   Negociación,   Desarrollo   de   Habilidades   Directivas,    Mediación   Familiar,   Conflicto   y   Negociación,   Desarrollo   de   Habilidades  Directivas,  Gestión  de  Recurso  Humano   Área  de  Formación  Fundamental   Desarrollo  de  Emprendedores  I  -­‐  II   Desarrollo  de  Emprendedores  I  -­‐  II   Búsqueda  y  Análisis  de  la  Información  I  -­‐  II     Apoyar  a  las  personas  para  que  sean  capaces  de  manifestar  sus   necesidades  y  puntos  de  vista  respecto  de  su  realidad  social   Área  de  Formación  Obligatoria   Práctica  I  –  Práctica  II  –  Práctica  III  –  Práctica  IV   Área  de  Formación  Electiva   Mediación  Conflicto  y  Negociación       Peritaje  Socio  Familiar   Capacidad   para   actuar   en   la   resolución   de   las   situaciones   de   riesgo   con   las   personas   así   como   para   las   propias   y   las   de   los   colegas  de  profesión.   Área  de  Formación  Obligatoria   Trabajo   Social   de   Individuo,   Caso   y   Familia,   Trabajo   Social   de   Grupo,   Trabajo  Social  de  Comunidad   Área  de  Formación  Electiva   Mediación  Familiar  y  Conflicto  y  Negociación,  Peritaje  Socio  Familiar.   Comunicación  con  diversas  Audiencias   Área  de  Formación  General  Optativa   Inglés  I,  II,  III   Características  y/o  Competencias  de  empleabilidad  (SER)   Capacidad   para   administrar   y   ser   responsable,   con   supervisión   y   apoyo,  de  la  propia  práctica  dentro  de  la  organización   Área  de  Formación  Obligatoria   Taller   de   Trabajo   Social   I,   Taller   de   Trabajo   Social   II,   Taller   de   Problemáticas   Sociales,   Taller   de   Políticas   Sociales,   Práctica   I   –   Práctica  II  –  Práctica  III  –  Práctica  IV,  Ética  y  Trabajo  Social   Área  de  Formación  Electiva    Familias   Multiproblemáticas,   Peritaje   Socio   Familiar   Mediación   Familiar,   Desarrollo   Organizacional,   Gestión   de   Recurso   Humano,   Desarrollo  de  Habilidades  Directivas,  Conflicto  y  Negociación,  Peritaje   Socio   Familiar,   Teoría   y   Gestión   Organizacional,   Desarrollo   de   Habilidades  Directivas,  Conflicto  y  Negociación   Área  de  Formación  Fundamental    Desarrollo  de  Emprendedores  I  -­‐  II   Apoyar   a   las   personas   para   que   sean   capaces   de   manifestar   sus   necesidades  y  puntos  de  vista  respecto  de  su  realidad  social   Área  de  Formación  Obligatoria   Trabajo   Social   de   Caso,   Persona   y   familia,   Desarrollo   Humano   y   Procesos  Familiares,  Estrategias  de  Intervención  Familiar   Área  de  Formación  Electiva   Familias   Multiproblemáticas,   Peritaje   Socio   Familiar,   Mediación   Familiar,  Conflicto  y  Negociación,  Desarrollo  de  Habilidades  Directivas     En  el  proceso  actual  de  autoevaluación,  un  95,45  %  de  los  estudiantes  manifiesta  que  la  malla  curricular  se  corresponde   con  el  perfil  de  egreso  de  la  carrera.  Asimismo,  el  94,74%  de  los  docentes  considera  que  el  plan  de  estudios  responde  a   las  necesidades  del  perfil  de  egreso.  Respecto  a  que  si  la  malla  curricular  contempla  las  asignaturas  necesarias  para  un   correcto  desempeño  profesional,  el  100%  de  los  docentes  se  manifiesta  en  conformidad  con  esta  apreciación.  Este  dato   nos  plantea  la  importancia  de  revisar  permanentemente  lo  que  la  Escuela  realiza  en  el  proceso  formativo  de  manera  de   verificar  que  lo  planificado  sea  implementado  y  evaluado  y  de  ser  necesario  introducir  las  mejoras  pertinentes.            
  11. 11. 11 2.3  Plan  de  Estudios  de  la  Carrera     Objetivos  del  Plan  de  Estudios       En  atención  a  la  Misión  institucional  y  a  su  expresión  en  la  carrera,  el  proyecto  académico  formativo  de  Trabajo  Social  de  la   Universidad  del  Pacífico  se  propone  formar  trabajadores  sociales  y  licenciados  en  trabajo  social    capaces  de:       • Intervenir  innovadoramente  en  realidades  complejas,  considerando  los  desafíos  de  la  realidad  social  desde  una  visión   integral.     • Contribuyan  a  mejorar  la  calidad  de  vida  de  la  comunidad,  en  el  marco  de  la  ética  y  los  principios  de  la  profesión.     • Integrar   equipos   inter   y   transdisciplinarios   orientados   tanto   a   la   intervención   social   como   a   la   generación   de   conocimientos.     El  Plan  de  Estudios  considera  41  asignaturas  con  4  de  Formación  Profesional  Electiva.  Las  asignaturas  que  componen  el   Plan  de  Estudios,  cuentan  con  sus  respectivos  programas  y  son  organizadas  de  manera  correlativa  y  progresivamente  en   la  estructura  curricular  que  es  representada  a  través  de  la  malla  curricular.       Los  programas  de  estudios  corresponden  a  la  descripción  general  de  la  asignatura  y  responden  al  modelo  instalado  en  la   Universidad  del  Pacífico.  Recogen  los  desempeños  del  Perfil  de  Egreso  asociados  a  la  asignatura,  definen  intenciones   educativas  expresadas  en  aprendizajes  esperados,  (organizados  a  través  de  los  tres  ejes  institucionales:  conocimientos-­‐ habilidades-­‐actitudes),  contenidos,  metodologías,  sistema  de  evaluación  y  bibliografía.  Los  programas  de  asignatura  de   cada  semestre  son  entregados  por  el  docente  a  cada  estudiante,  con  el  respectivo    cronograma.     Cuando  los  estudiantes  son  consultados  sobre  si  tienen  acceso  a  los  programas  de  estudios  de  la  carrera,  un  94,55%  de   ellos  se  manifiesta  de  acuerdo  con  dicha  afirmación.  Al  momento  de  matricularse  los  alumnos  de  nuevo  ingreso  reciben   en  un  CD  el  Plan  de  Estudios  de  la  Carrera.  Esta  información  se  complementa  con  la  entregada  por  los  docentes  de  la   carrera,  donde  un  100%  considera  que  el  plan  de  estudio  integra  adecuadamente  asignaturas  teóricas  y  prácticas,  dato   que  permite  inferir  que  existe  equilibrio  entre  la  enseñanza  teórica  y  la  formación  práctica  durante  el  transcurso  de  los   nueve  semestres  de  formación.       Acercamiento  a  la  realidad  en  la  formación  profesional       La  inserción  del  estudiante  en  la  realidad  social,  se  genera  a  partir  del  primer  año  con  los  Talleres  I  y  II,  iniciando  en  el   segundo  semestre  del  II  año,  el  proceso  de    pre-­‐  práctica  en  el  contexto  del  Taller  de  Políticas  Sociales.  En  esta  instancia   los  estudiantes  asisten  una  vez  por  semana  a  las  instituciones    para  observar  estrategias  de  intervención  de  Trabajo   Social  en  el  marco  de  las  políticas  sociales,  sectores  y  actores  sociales  involucrados  y  su  participación  en  los  procesos  de   desarrollo.       Esta  integración  al  quehacer  de  la  profesión  en  el  contexto  social,  es  progresiva,  incrementándose  en  el  tercer  año  de  la   carrera  (quinto  y  sexto    semestre)  con  la  Práctica  Profesional  I  y  II,  con  la  inserción  de  dos  días  por  semana  al  centro  de   práctica,   mediante   un   proceso     gradual   de   desarrollo   de   la   acción   práctica   del   quehacer   profesional,   aplicando   los   procesos  de  intervención  en  Trabajo  Social  Individual  -­‐  Familiar  y  en  el  Trabajo  Social  con  Grupos.  El  proceso  de  prácticas   culmina  en  cuarto  año  de  la  carrera  con  la  Práctica  Profesional  III  y  IV,  con  tres  días  a  la  semana,  cuyo  propósito  es  la   integración  de  los  conocimientos  teórico  –  metodológicos  recibidos  desde  las  distintas  asignaturas  del  plan  de  estudio    y   el   desarrollo   de   las   destrezas   requeridas   para   la   intervención   y   la   gestión   social.   Estos   espacios   de   prácticas   son   altamente  valorados  por  los  estudiantes,  señalando  un  95,45%  que  la  Escuela  fomenta  el  saber  práctico.  Asimismo,  un   81,82%   de   los   alumnos   evalúa   positivamente   los   centros   de   prácticas   ofrecidos,   en   los   que   pueden   desarrollar   sus   aprendizajes  progresivos  hasta  la  finalización  de  la  carrera.     La   estructura   de   la   práctica   en   la   formación   del   Trabajador   Social   de   la   Universidad   del   Pacífico     va   precisando   una   coherencia  y  desarrollo  progresivo  que  permite  visualizar  la  definición-­‐adquisición  del  perfil  de  egreso.  De  esta  manera  y   tal  como  se  representa  en  el  cuadro  las  instancias  de  práctica  contribuyen  a  la  adquisición  y  fidelización  del  perfil  de   egreso  en  los  estudiantes  durante  su  formación  profesional,  a  la  toma  de  conciencia  de  los  atributos  ya  logrados  y  a  la   identificación  de  aquellos  por  lograr.       El  proceso  de  práctica  está  claramente  definido  en  el  Reglamento  de  Práctica  cuya  última  actualización  corresponde  al   año  2012.  Dicho  reglamento  trata  diversas  materias  tales  como;  disposiciones  generales,  requisitos  de  inicio,  duración,   condiciones  de  aprobación  y  reprobación  de  pre-­‐práctica  y  práctica  profesional.    
  12. 12. 12 Es  importante  destacar  que  las  instancias  antes  descritas  requieren  de  acompañamiento  continuo  para  los  estudiantes,   quienes   reciben   desde   el   docente,   asesoría   metodológica,   que   le   posibilita   aclarar   dudas   técnicas,   orientar   su   intervención   y   recibir   ayuda   en   espacios   de   auto   cuidado.   El   proceso   de   autoevaluación   y   las   jornadas   de   reflexión   académicas  han  permitido  demostrar  la  importancia  de  acompañar  a  los  estudiantes  en  el  desarrollo  de  sus  procesos  de   intervención,  pues  la  complejidad  de  los  fenómenos  sociales  que  enfrentan  así  lo  exige.  A  raíz  de  esta  necesidad  desde  el   año  2011    se  cuenta  con    coordinadores  de  práctica  para  la  carrera  en    Campus  Baquedano  y  en  Sede  Melipilla,  cuyo  rol       contribuye  al  aseguramiento    de  la  calidad  del    proceso  formativo  de  la  carrera,    mediante  el  modelaje  que  significa  el   acompañamiento  y  la    supervisión  al  estudiante,  unido  al    fortalecimiento  de  la  vinculación  con  el  medio  profesional  y  al     posicionamiento  de  la  carrera  y  de  la  Universidad.       Una  particularidad  del  proceso  de  práctica  es  que  si  bien  la  asignatura  es  semestral,  considera  dos  prácticas    por  nivel   (tercero  y  cuarto  año)  lo  que  otorga  un  carácter  anual  para  el  alumno  en  la  institución  en  que  las  realiza,  esto  es  una   fortaleza,  pues  permite  que  los  estudiantes  desarrollen  procesos  de  intervención  complejos  que  responden  a  los  ritmos   de  los  sujetos  con  que  se  trabaja  y  no  a  los  plazos  determinados  unilateralmente  por  la  escuela.  Para  los  centros  de   prácticas,  esta  modalidad  es  de  gran  ayuda  pues  permite  contar  con  un  recurso  sumamente  valioso  para  ellos  por  más   tiempo,   además   posibilita   que   los   estudiantes   amplíen   sus   redes   de   contacto,   facilitando,   además,   su   inserción   profesional.       Asimismo,  destaca  la  existencia  de  instrumentos  de  evaluación  para  el  proceso  de  práctica  profesional  considerando  los   tres  ejes  articuladores  del  Modelo  Educativo  de  la  Universidad    y  que  permitan  medir  el  desarrollo  progresivo  de    las   competencias  que  se  explicitan  en  el  perfil  de  egreso,  los  que  junto  con  el  Manual  de  Práctica  relevan  este  proceso  como   una  instancia  de  aprendizaje  tanto  para  el  estudiante,  en  tanto  fundamental  en  su  etapa  formativa,  como  para  la  Escuela   que  constantemente  revisa  y  mejora  su  gestión  considerando  la  retroalimentación  de  los  centros  de  práctica.       Cabe  señalar  que  un  81,82%  de  los  alumnos  evalúa  positivamente  los  centros  de  prácticas  ofrecidos,  en  los  que  pueden   desarrollar   sus   aprendizajes   progresivos   hasta   la   finalización   de   la   carrera.   Estos   resultados   son   consecuencia   de   un   trabajo  sostenido  del  equipo  directivo  el  cual  ha  realizado  por  una  parte,  evaluaciones  de  los  centros  de  prácticas    para   mantener  aquellos  que  ofrecen  mejores  condiciones  para  el  trabajo  de  estudiantes  y  supervisores  y  por  otra,  un  trabajo   colaborativo  con  los  centros  para  dar  a  conocer  los  elementos  característicos  de  la  formación  de  la  carrera.     Sello  que  distingue  la  formación  académica  de  la  carrera       La  carrera  posee  características  que  se  han  transformado  en  sello  distintivo  de  su  oferta  académica,  de  la  formación  de   los  estudiantes  y  de  las  competencias  de  los  egresados,  siendo  estas  reconocidas  y  valoradas  por  los  empleadores  y/o   centros  de  prácticas.       Creatividad   y   Emprendimiento,   ambos   valores   institucionales,   están   presentes   en   la   carrera,   a   modo   de   asignaturas,   contenidos   y   /o   metodologías   de   enseñanza   y   evaluación.   Ejemplo   de   esto   son   las   asignaturas   de   Formación   Fundamental,    donde  Desarrollo  de  Emprendedores,  apunta  a  entregar  herramientas  que  permitan  a  los  estudiantes   valorar  la  gestión  integral  que  será  fundamental  en  su  futuro  desempeño  laboral.       Así,  otro  de  los  sellos  característicos  de  la  formación  de  la  Carrera  lo  constituyen  sus  menciones,  Instancia  desde  la  cual   la  carrera  profundiza  la  preparación  de  sus    profesionales  y  graduados,  orientada  tanto  a  la  intervención  social  como  a  la   generación  de  conocimientos.     Esta  opción  complementa  y  fortalece  la  formación  profesional  obligatoria,  desde  la  libertad  que  el  estudiante  tiene  de   elegir   entre   asignaturas   que   posibilitan   orientar   su   perfil   profesional,   profundizando   en   su   formación,   en   los   saberes   específicos  de  dos  dimensiones  fundamentales  y  complementarias  en  el  desarrollo  humano,  tales  como  la  Familia  y  la   Gestión  Social  Empresarial.  Un  estudiante  puede  optar  voluntariamente  por  no  tomar  ninguna  mención.       Dichas  menciones,  se  han  generado  e  implementado,  teniendo  en  consideración  las  demandas  del  medio  al  Trabajo   Social   y   se   enmarcan   en   la   detección   de   necesidades   que   han   presentado   los   centros   de   prácticas   a   través   de   los   profesionales  supervisores  y  los    empleadores,  instancias  en  que    se  desempeñan  los  titulados.     En   tal   sentido,   la   Escuela   de   Trabajo   Social,   desde   sus   inicios   (año   1985),   mantiene   vínculos   de   desarrollo   con   instituciones   especialistas   y   afines   a   ambos   temas.   Con   municipios,   establecimientos   educacionales,   consultorios   de   salud,  organizaciones  de  carácter  privado  como  Corporaciones  de  Desarrollo  Social  y  ONGs,  entre  otras,  con  las  que  se   relaciona.      
  13. 13. 13 Al   consultarse   a   los   estudiantes   su   opinión   respecto   de   esta   área   de   su   formación   profesional,   como   se   señalara   anteriormente  un    86,36%  considera  que  “las  asignaturas  electivas  constituyen  un  aporte  significativo  para  mi  carrera”.       Así,  se  observa  que  la  carrera  de  Trabajo  Social    de  la  Universidad  del  Pacífico,  cuenta  con  un  sello  distintivo  respecto  de   estudiantes  de  otras  universidades,  que  en  la  Encuesta  de  Calidad  Académica  es  reconocido  y  valorado  por  el    93.64  %   de    sus  estudiantes.  En  el  caso  de  los  docentes,  el  100%  comparte  esta  opinión.  Por  su  parte,  los  egresados  evalúan  con   un   5,98     el   desarrollo   de   la   creatividad   y   con   un   6,02   el   emprendimiento,   a   su   vez  los   empleadores   y/o   centros   de   prácticas  evalúan  con  un  5,33  el  desarrollo  de  la  creatividad  y  con  un  5,45  el  emprendimiento.       2.4  Opiniones  de  informantes  clave.  Estructura  Curricular   Las  siguientes  son  las  opiniones  de  los  informantes  clave  consultados  a  través  de  encuestas  respecto  del  criterio:       Tabla  5:  Resultados  Encuestas  Autoevaluación  Estudiantes  Trabajo  Social   Preguntas  encuesta  Alumnos   Muy  de   Acuerdo/  De   Acuerdo   Tengo  acceso  a  los  programas  de  estudio  de  mi  carrera   94,55%   Considero  que  las  distintas  asignaturas  logran  enseñarme  lo  necesario  para  desempeñarme  bien  profesionalmente   92,73%   La  Universidad  del  Pacífico  ofrece    cursos  y/o  actividades  extraprogramáticas   89,09%   La  malla  curricular  es  mejor  que  la  de  la  misma  carrera  en  otras  instituciones  equivalentes   80,00%   Las  horas  de  cada  ramo  son  suficientes  para  cumplir  sus  objetivos   87,27%   Considero  que  las  asignaturas  de  Formación  Fundamental  (Búsqueda  y  Análisis  de  la  Información,  Sociedad  y  Desarrollo   Humano  Y  Desarrollo  de  Emprendedores)  constituyen  un  aporte  significativo  para  mi  carrera   86,36%   Considero  que  las  asignaturas  de  Formación  Profesional  Obligatoria  constituyen  un  aporte  significativo  para  mi  carrera   95,45%   Considero  que  las  asignaturas  de  Formación  Profesional  Electiva  constituyen  un  aporte  significativo  para  mi  carrera   86,36%   Considero  que  las  asignaturas  de  Formación  General  Optativa  (Idiomas,  Deportes)  constituyen  un  aporte  significativo   para  mi  carrera   84,55%          Tabla  6:  Resultados  Encuestas  Autoevaluación  Docentes  Trabajo  Social   Preguntas  encuesta  Docentes   Muy  de  Acuerdo/   De  Acuerdo   A  los  estudiantes  les  son  entregadas  las  herramientas  metodológicas  necesarias  para  desempeñarse  profesionalmente   con  éxito   100,00%   El  perfil  de  egreso  orienta  la  malla  curricular   100,00%   Los  cursos  de  la  malla  se  ordenan  en  forma  coherente   100,00%   El  plan  de  estudios  de  la  carrera  integra  adecuadamente  asignaturas  teóricas  y  prácticas   100,00%   La  malla  curricular  es    mejor  que  la  de  la  misma  carrera  en  otras  instituciones  equivalentes   78,95%   Las   asignaturas   de   Formación   Fundamental   (Desarrollo   de     Emprendedores,   Búsqueda   y   Análisis   de   la   Información,   Sociedad  y    Desarrollo  Humano)  se  constituyen  como  un  aporte  valioso  para  el    proceso  formativo  de  los  estudiantes  de   esta  carrera   94,74%   Las  asignaturas  de  Formación  Profesional  Obligatoria  se  constituyen  como  un  aporte  valioso  para  el  proceso  formativo   de  los  estudiantes  de  esta  carrera   100,00%   Las  asignaturas  de  Formación  Profesional  Electiva  se  constituyen  como  un  aporte  valioso  para  el  proceso  formativo  de   los  estudiantes   89,47%   Las  asignaturas  de  Formación  General  Optativa  (Idiomas,  Deportes,  Cultura)  se  constituyen  como  un  aporte  valioso  para   el  proceso  formativo  de  los  estudiantes   78,95%   La  malla  curricular  contempla  las  asignaturas  necesarias  para  un  correcto  desempeño  profesional   100,00%   Mi(s)   curso(s)   se   inserta(n)   bien   dentro   de   la   malla   (siguen   un   curso   coherente   con   el   desarrollo   del   programa   académico)   100,00%     Los  alumnos  cumplen  con  los  pre  requisitos    que  mi(s)  curso(s)  requiere(n)   94,74%   La  carga  académica  (horas)  es  suficiente  para  cumplir  los  objetivos  de  mi(s)  asignatura(s)   100,00%   Los  docentes  contamos  con  autonomía  para  estructurar  el  programa  académico  de  nuestras  asignaturas   73,68%     Se  puede  concluir  que  el  trabajo  realizado  es  reconocido  y  valorado  por  los  docentes,    estudiantes  y  profesionales  de  los   centros  de  práctica,  que  existe  participación  y  conocen  los  medios  para  evaluar  el  perfil  de  egreso.  Asimismo  la  opinión   tanto  de  alumnos  como  de  docentes  evidenciaría  que  la  estructura  curricular  de  la  carrera  muestra  orden,  progresión  y   coherencia.      
  14. 14. 14 3.  RESULTADOS  DEL  PROCESO  FORMATIVO     3.1  El  Proceso  Formativo.  Su  Seguimiento         La  Carrera  de  Trabajo  Social  concibe  la  evaluación  continua  integrada  al  proceso  educativo  y  en  ese  contexto,  es  una   herramienta  de  mejora  permanente  y  de  diálogo.  En  este  contexto  para  monitorear  el  logro  del  Perfil  de  Egreso  como   referente  para  su  quehacer  y  actuar,  se    resguarda  que  los  atributos  señalados    sean  abordados  y  conducidos  por  más  de   una  asignatura  en  el  proceso  formativo,  a  través  de  distintas  instancias,  a  mencionar:         Informe   Académico   por   asignatura:   implementado   de   manera   semestral   por   cada   uno   de   los   docentes   de   las   asignaturas  del  plan  de  estudio.  Este  instrumento  se  gesta  el  año  2009,  con  el  nombre  de  Informe  Diagnóstico  el  que   durante  el  año  2012  fue  actualizado,  incorporándose  un  cuadro  con  el  detalle  de  las  evaluaciones  de  la  asignatura,  y   fortalezas   y   debilidades   respecto   de   los   indicadores   (objetivos   específicos   de   la   asignatura)   desde   los   tres   ejes   que   sustentan  el  Modelo  Educativo  de  la  Universidad.     La   finalidad   de   este   informe   es   realizar   un   seguimiento   semestral   por   jornada   y   sede   respecto   de   los   objetivos   consignados  en  los  programas  del  plan  de  estudio  y  como  se  tributa  al  logro    de  las  competencias  declaradas  en  el  perfil   de  egreso  de  parte  de  los  estudiantes.  Además,  permite  el  análisis  y  la  definición  de  estrategias  de  acción,  y/o  toma  de   decisiones  en  relación  a  la  gestión  de  aula  desde  las  características  de  los  grupos  cursos.       Informe   de   Gestión   Académica.   Este   informe   da   cuenta   del   rendimiento   de   los   estudiantes   y   la   evaluación   de   los   docentes.  La  sistematización  del  rendimiento  de  los  grupos  cursos  por  asignaturas  y  nivel  entrega  información  respecto   de  las  tasas  de  aprobación  /  reprobación,  contribuyendo  a  la  toma  de  decisiones  respecto  de  los  déficit  observados.   Además,   reporta   información   de   la   evaluación   docente   realizada   por   estudiantes,   directivos,   y   la   autoevaluación   del   propio  docente.  Sus  resultados  son  compartidos  con  los  docentes  para  la  mejora  de  sus  desempeños.     El  Programa  de  Apoyo  y  Seguimiento  “Tutorías-­‐Mentorías”,  de  Dirección  de  Docencia,  de  Vicerrectoría  Académica,  se   está   llevando   a   cabo   a   partir   del   año   2008   en   ambas   sedes   y   jornadas   para   los   alumnos   de   nuevo   ingreso.   Esta   intervención  se  orienta  a  apoyar  a  los  estudiantes  de  primer  ingreso  en  aspectos  asociados  al  rendimiento,  y/o  socio   afectivos,  tales  como:  organización  del  tiempo,  aprendizaje  autónomo,  técnicas  de  estudio,  preparación  de  evaluaciones   solemnes,  derivación  a  Dirección  de  Asuntos  Estudiantiles  para  apoyo  y  seguimiento  psicológico-­‐social  y/o  económico,   entre  otros.  Constituye,  además,  una  instancia    que  permite  mejorar  la  retención    y  la  titulación  oportuna.       No   obstante   los   grandes   esfuerzos   desplegados   y   dado   las   carencias   importantes   en   habilidades   lingüísticas   y   matemáticas  de  los  estudiantes,  no  se  visualiza  un  impacto  notorio  en  los  resultados  académicos    de  los  estudiantes,     considerando  necesario  continuar  fortaleciendo  este  mecanismo  e  implementar  más  allá  de  las  tutorías  una  estrategia   de   carácter     remedial   que   permita   resultados   que   impacten   el   proceso   enseñanza   aprendizaje   y   contribuya   a   una     adecuada  progresión  académica  y  evitar  la  deserción  por  estas  causas.     Práctica  Profesional.  Esta  permite  evidenciar  progresivamente  el  logro  de  las  competencias  descritas  en  el  perfil  de   egreso  de  la  carrera,  en  relación  al  Título  profesional  y  al  Grado  Académico  de  Licenciado  en  Trabajo  Social  desde  la   evaluación  de  los  profesionales  supervisores  de  los  Centros  de  Práctica,  del  docente  de  práctica  y  la  autoevaluación  del   estudiante.  Este  análisis  otorga  una  perspectiva  en  360°,  que  permite  identificar  la  progresión,  los  nudos  críticos  del   proceso  formativo,  déficit  y  fortalezas  del  estudiante  en  relación  al  logro  del  perfil  de  egreso.     Informe  de  Sistematización  del  Proceso  de  Práctica:  A  los  insumos  entregados  por  los  profesionales  supervisores  en   jornadas  de  reflexión  académica,  se  suma  este  informe  realizado  por  los  Coordinadores  de  Práctica,  que  aporta  a  la   toma  de  decisiones  y  retroalimenta  el  proceso  formativo  y  el  aseguramiento  del  logro  del  perfil  de  egreso.         Jornadas  de  Reflexión  Académica  desde  las  Prácticas:  Encuentro    de  Directivos,  Coordinadoras  y  Docentes  de  Práctica   de  la  Escuela  con  Supervisores  de  Prácticas  Profesionales  Campus  Baquedano  -­‐  Sede  Melipilla.  Estas  jornadas    se  realizan   semestralmente,   en   el   marco   del   aseguramiento   de   la   calidad   del   proceso   formativo,   permiten   analizar   el   trabajo   desplegado   durante   el   año,   dialogar   sobre   la   experiencia   formativa   de   los   estudiantes   en   práctica,   sus   fortalezas   y   aspectos  por  mejorar,  desde  el  modelo  cognitivo  contextualizado  de  la  Universidad    como  paradigma  de  aprendizaje.  En   este  sentido,  los  supervisores  reconocen  la  coherencia  entre  el  Modelo  Educativo  de  la  Universidad  y  el  Perfil  de  Egreso   de   la   carrera.   Se   destacan   como   fortaleza   la   adecuada   base   metodológica     de   las   propuestas   de   intervención,   la   proactividad,   la   responsabilidad,   el   alto   espíritu   colaborativo,   y   la   buena   relación   con   los   equipos   trans   y   multidisciplinarios   en   el   quehacer   profesional   de   los   estudiantes,   sin   embargo,   se   requiere   seguir   fortaleciendo     la   integración  teórica  práctica,  los  aspectos  cognitivos,  procedimentales  y  actitudinales  en  la  formación  del  estudiante.    

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