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Presentación de Natalia Arroyo en el curso celebrado en Salamanca del 15 al 18 de junio de 2009

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  • Biblioteca Regional de Murcia, 18 y 19 septiembre 2008 Curso "Web social y bibliotecas públicas" / Parte 1
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  • W eb 2.0 y su aplicación a los servicios bib liotecarios Salamanca, 15 al 18 de junio de 2009 Introducción a la web social Natalia Arroyo Vázquez Fundación Germán Sánchez Ruipérez
  • Día 18 Taller 3 1. Redes sociales 2. Noticias sociales 3. Wikis Contenidos Día 16 Taller 1 1. Blogs 2. Sindicación de contenidos 3. Etiquetado social 4. Bookmarks sociales
    • Día 15
    • Introducción a la web social
    • La web social
    • La biblioteca 2.0
    Día 17 Taller 2 1. Compartir archivos 2. Recursos geográficos 3. La web como escritorio
  • Wikis /Título de la diapositiva/ / Contenidos
    • Introducción a la web social
    • La web social
      • Contexto de la web social
      • Principios y características
      • Críticas e inconvenientes de la web social
    • La Biblioteca 2.0
      • Qué es la biblioteca 2.0
      • Ejemplos de bibliotecas 2.0
      • El OPAC social
  • antes Año 5000 a. C. ahora año 2006 Introducción/ La web social / /
  • antes Año 1941 ahora Año 2009 Introducción/ La web social / /
  • antes y ahora año 2009 ahora también Siglo II a la actualidad Introducción/ La web social / /
  • año 1989 año 1998 propuesta de Tim Berners-Lee para crear un sistema de gestión de la información
  • antes año 1991 primer navegador año 1998 buscábamos en Altavista Introducción/ La web social / /
  • ahora año 2009 Introducción/ La web social / /
  • ¿Dónde está la diferencia? En la web social
  • de la web social Contexto
    • Término definido por Tim O’Reilly en 2004 para designar a una serie de servicios con unas características en común
    Web 2.0 Se emplea como sinónimo de web 2.0 y recoge la esencia de los servicios a los que aglutina: el componente social que aportan los individuos Web social Hace referencia a una de las características de los servicios de la web social, la de permitir el mantenimiento de redes de contactos Redes sociales Introducción/ La web social /Contexto de la web social/ /
    • Etiqueta para designar a aquellos servicios en los que priman la participación de los internautas y una mayor comunicación entre los agentes
    • Tras la burbuja tecnológica (2001) la web se creía dormida. Es justo entonces cuando se comienzan a gestar los servicios de la web social
    El término web 2.0 es acuñado en un reunión de trabajo entre O’Reilly y MediaLive International Orígenes de la web social Introducción/ La web social /Contexto de la web social/ /
    • Tras la burbuja tecnológica (2001) la web se creía dormida. Es justo entonces cuando se comienzan a gestar los servicios de la web social
    El término web 2.0 es acuñado en un reunión de trabajo entre O’Reilly y MediaLive International 2001 Estallido de la burbuja Wikipedia Podcast 1999 RSS P2P Blogs 2004 Folksonomías Flickr, Digg Facebook Web 2.0 2005 Library 2.0 YouTube Google Maps Netvibes 2006 Biblioteca 2.0 Twitter 2003 del.icio.us MySpace 2002 Redes sociales 2007 SRS web móvil Orígenes de la web social 2008 Bibliotecas en Facebook Popularidad de la biblioteca 2.0 Introducción/ La web social /Contexto de la web social/ /
    • Por oposición a la web 2.0 (web social) se habla de una web 1.0 anterior, y también de una futura web 3.0 ,
    • que se acercaría
    • a la web
    • semántica
    Introducción/ La web social /Contexto de la web social/ /
  • Web 1.0 publicación Introducción/ La web social /Contexto de la web social/ /
  • Web 2.0 participación Introducción/ La web social /Contexto de la web social/ /
  • Blogs Microblogs Sindicación Wikis Bookmarks sociales Redes sociales Compartir recursos Noticias sociales Web - escritorio Lifestreaming Geolocalización Mundos virtuales Otros servicios Servicios de la web social Introducción/ La web social /Contexto de la web social/ /
  • Traducción de O’Reilly, 2005 Web 1.0 Double click Ofoto Akamai mp3.com Britannica Online Páginas personales Web 2.0 Google AdSense Flickr BitTorrent Napster Wikipedia Blogging ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ ≈ Introducción/ La web social /Contexto de la web social/ /
  • Traducción de O’Reilly, 2005 Web 1.0 Page view Publicación Sistemas de gestión de contenidos (CMS) Directorios (taxonomía) Adherencia Web 2.0 Coste por clic Participación Wikis Tagging (folksonomía) Sindicación Introducción/ La web social /Contexto de la web social/ / ≈ ≈ ≈ ≈ ≈
  • Principios y características
    • Inteligencia colectiva
    • La suma del conocimiento de todos los internautas constituye un corpus que se conoce como inteligencia colectiva: todos aportan algo y todos se benefician del trabajo de los demás
    O’Reilly, Tim (2005). Qué es la web 2.0: Patrones del diseño y modelos del negocio para la siguiente generación del software http:// sociedaddelainformacion.telefonica.es / jsp / articulos / detalle.jsp?elem =2146&salto=1&back=8&origen=2 Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Arquitectura de la participación
    • Se involucra al usuario y se consigue su colaboración, de manera que son ellos quienes dan un valor añadido a los servicios
    • Esto es posible gracias a una serie de tecnologías, software y estándares específicos: blogs, wikis, RSS, software social, etc.
    O’Reilly, Tim (2003). The Architecture of Participation http :// www.oreillynet.com / pub / wlg /3017 Introducción/ La web social /Principios y características /
    • The long tail
    • Más usuarios, mejor servicio
    • Gratuidad
    • Confianza en el usuario
    • Plataforma de servicios
    • Lectura / escritura
    • Reutilización
    • Beta perpetua
    • Web móvil
    • Actitud 2.0
    Principios de la web social Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Servicios dirigidos a la larga cola
    Se intenta llegar a la gran masa de pequeños usuarios, “the long tail”, en lugar de a la cabeza o a los grandes Introducción/ La web social /Principios y características /
    • A más usuarios mejor servicio
    • El servicio mejora automáticamente cuanto más gente lo use porque se nutre de los contenidos de los usuarios
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • El software como servicio
    • El software se muestra como un servicio, no como un producto, en el que los usuarios son tratados como co-desarrolladores
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • La web, una plataforma de servicios
    • La web pasa de ser una colección de sitios a una plataforma de servicios
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • La publicidad que mejor funciona es el boca a boca
    Los servicios consiguen su éxito propagándose boca a boca ( marketing viral ), no es necesario publicitarlos Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Las aplicaciones están diseñadas para ser utilizadas desde cualquier dispositivo. Ejemplos de ello son iTunes y las páginas web adaptadas a dispositivos móviles
    Software no limitado a un solo dispositivo Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Actitud 2.0
    • La filosofía de la web social juega un papel tan importante como sus servicios, de forma que se habla de actitud 2.0 cuando se asume esta filosofía
    Introducción/ La web social /Principios y características /
  • Fuente: O’Reilly , 2005 Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Siete características
    • 1. Participación y colaboración
    • 2. Mayor comunicación
    • 3. Interacción entre los diferentes agentes
    • 4. Compartir recursos
    • 5. Democracia
    • 6. Carácter público y apertura
    • 7. Obra colectiva
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Característica 1:
    • Participación y colaboración
    • El compromiso de los internautas es cada vez mayor: participan en la creación de contenidos (noticias, opiniones, etc.) y su clasificación
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Característica 2:
    • Mayor comunicación
    • Aumentan los flujos de comunicación, no sólo “de arriba a abajo” (sitios web tradicionales) sino también “de abajo a arriba”
    • Se potencia la creación de nuevos mecanismos de comunicación
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Característica 3:
    • Interacción entre los agentes
    • Debido al aumento de los canales de comunicación
    • Los servicios llegan a solaparse
    • ( mash-up )
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Característica 4:
    • Compartir recursos
    • A la vez que nos beneficiamos de los recursos que los demás comparten, estos aprovechan los nuestros. Eso hace que sean gratuitos
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Característica 5:
    • Democracia
    • Es la propia comunidad quien ostenta el gobierno de estos sitios
    • Los internautas imponen las reglas de juego, deciden lo que vale y lo que no
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Característica 6:
    • Carácter público y apertura
    • Cualquiera puede entrar a formar parte de la comunidad, las únicas reglas son las que sus integrantes imponen
    Introducción/ La web social /Principios y características /
    • Característica 7:
    • Obra colectiva
    • El resultado final es una especie de obra colectiva a la que han contribuido los mismos internautas y de la que todos se benefician
    Introducción/ La web social /Principios y características /
  • Críticas e inconvenientes
    • Críticas enfocadas al concepto
    • Se trata de una campaña de marketing para atraer inversiones
    • Los servicios de la web social no son nada nuevo, sino que ya existían hace tiempo
    • Los contenidos de estos servicios carecen de revisión por parte de expertos, por lo que no son fiables
    González, Nieves (2008). Tipos de críticas a la web 2.0 http :// bibliotecarios2 -0. blogspot.com /2008/02/tipos-de-criticas-la- web -20. html Introducción/ La web social /Críticas e inconvenientes /
    • Críticas enfocadas al término
    • El término no es apropiado, pues la web está en constante evolución
    • Se trata de un término de moda del que todo el mundo habla ahora
    • Algunos nuevos servicios emplean este término como garantía de modernidad y estrategia de marketing
    González, Nieves (2008). Tipos de críticas a la web 2.0 http :// bibliotecarios2 -0. blogspot.com /2008/02/tipos-de-criticas-la- web -20. html Introducción/ La web social /Críticas e inconvenientes /
    • Los contenidos de estos servicios carecen de revisión por parte de expertos, por lo que no son fiables
    • Privacidad y condiciones abusivas de las redes sociales
    Críticas enfocadas a los propios servicios Introducción/ La web social /Críticas e inconvenientes /
  • Biblioteca 2.0
    • En política…
    En periodismo… En educación… Introducción/ La biblioteca 2.0 /Qué es la biblioteca 2.0 /
    • Biblioteca 2.0
    • La filosofía y los recursos de la web 2.0 pueden aplicarse a las bibliotecas. El resultado es lo que se ha denominado biblioteca 2.0
    • Concepto definido por Michael Casey en octubre de 2005 en su blog LibraryCrunch
      • Casey, Michael. Working towards a definition of Library 2.0 http :// www.librarycrunch.com /2005/10/ working_towards_a_definition_o.html
    Introducción/ La biblioteca 2.0 /Qué es la biblioteca 2.0 /
  • Las herramientas y los servicios de la web social pueden emplearse con dos perspectivas: Centrada en nuestros usuarios , brindándoles posibilidades de participación Centrada en la comunidad profesional , utizando los servicios de la web social para compartir información con ellos y crear redes sociales Introducción/ La biblioteca 2.0 /Qué es la biblioteca 2.0 /
  • La idea de una biblioteca centrada en el usuario no es nueva, pero sí lo son la búsqueda de la implicación del usuario y las herramientas que la web 2.0 pone a nuestra disposición Introducción/ La biblioteca 2.0 /Qué es la biblioteca 2.0 /
  • Pero, sobre todo, la biblioteca 2.0 implica un cambio de actitud confiar en el usuario, darle más poder, permitir la participación y compartir nuestros recursos libremente actitud 2.0 Introducción/ La biblioteca 2.0 /Qué es la biblioteca 2.0 /
  • Características de una biblioteca 2.0
    • Emplea las herramientas y servicios de la web social
    • Permite la participación de los usuarios y confía en ellos
    • En beta constante: sin miedo a experimentar
    Introducción/ La biblioteca 2.0 /Qué es la biblioteca 2.0 /
  • Los servicios 2.0 permiten comunicar participación interactuar difundir colaboración compartir opinar localizar acceder conversar
    • A los servicios de información
    • Comunicación con los usuarios
    • Servicios gratuitos
    • Una imagen más amigable
    • Compartir contenidos
    • Almacenamiento en línea
    • Accesibilidad
    • Modelos
    Los servicios 2.0 aplicados
    • A los profesionales
    • Intercambio
    • Compartir información
    • Mantener contactos
    Introducción/ La biblioteca 2.0 /Qué es la biblioteca 2.0 /
    • ¿Qué me aportan los servicios de la web social?
    ► Herramientas web gratuitas ► Servicios fáciles de emplear con los que mis usuarios están familiarizados ► Interacción con los usuarios ► Comunicación con otros profesionales ► Difusión de la imagen de la biblioteca Pr eguntas ¿ de una biblioteca pública ?
    • ¿Por dónde empezar para convertir mi biblioteca en una biblioteca 2.0?
    Pr eguntas ? ¿ Antes de comenzar es necesario hacerse algunas preguntas : ► ¿Cuáles son los objetivos de mi centro? ► ¿De qué herramientas disponemos? ► ¿Cuáles son los servicios que me pueden ayudar a alcanzar mis objetivos? ► ¿Cuáles son sus inconvenientes y cómo me afectan? ► ¿A quién van dirigidos? ► ¿Los conocen y emplean mis usuarios? de una biblioteca pública
  • … si no queremos que nos pase ésto Introducción/ La biblioteca 2.0 /Qué es la biblioteca 2.0 /
  • Ejemplos de bibliotecas 2.0
    • Blogs
    • Sindicación
    • Podcasting y videocasting
    • Colección de fotos
    • Perfil en MySpace
    • Catálogo 2.0
    • Actitud 2.0
      • Etiquetado
      • Espacio personalizado
      • Comentarios de los usuarios
    Ann Aarbor District Library http:// www.aadl.org / Ann Arbor District Library Introducción/ La biblioteca 2.0 /Ejemplos de bibliotecas 2.0 /
  • Ann Aarbor District Library http:// www.aadl.org / Comentarios de los usuarios Etiquetado Espacio personalizado Podcast MySpace Blogs Colección de imágenes Introducción/ La biblioteca 2.0 /Ejemplos de bibliotecas 2.0 /
    • Blogs y microblogs
    • Sindicación
    • Bookmarks sociales para los enlaces favoritos
    • Netvibes
    • Mapa literario en Google Maps
    • Album de fotos en Flickr
    • Extensión de búsqueda en el catálogo
    • Actitud 2.0
      • Juárez Urquijo, Fernando. Tecnología, innovación y web social: el caso de la biblioteca de Muskiz . El Profesional de la información, vol. 17, núm. 2, marzo-abril 2008, pp. 135-143.
    Biblioteca Municipal de Muskiz Introducción/ La biblioteca 2.0 /Ejemplos de bibliotecas 2.0 /
  • Biblioteca Municipal de Muskiz http://www.muskiz-liburutegia.com / Sindicación Móviles Mapa literario Netvibes Blogs y microblogs del.icio.us Extensión de búsqueda en el catálogo
  • El OPAC social
    • OPAC 2.0
    • El catálogo de la biblioteca combinado con las herramientas y la filosofía de la web 2.0 da lugar a un catálogo que se asemeja a los sitios sociales y que se enriquece con la participación de los usuarios
      • Margaix, Dídac. El OPAC social . 10as Jornadas Españolas de Documentación: FESABID 2007. http :// dospuntocero.dmaweb.info / wp - content / uploads /2007/05/final- opac - social.pdf
    Introducción/ El OPAC social /Definición /
    • Guías sociales y compra social
    • Sitios en los que los internautas recomiendan actividades o productos relacionados con el ocio
    • Los internautas valoran los productos que han probado, de manera que es su opinión lo que constituye el contenido principal de estos sitios
    • El intercambio de opiniones puede darse en sitios dedicados a la venta
    Introducción/ El OPAC social /Guías sociales /
    • Guías sociales y compra social
    • Las recomendaciones se pueden dar comúnmente en forma de opinión (un texto explicando las virtudes y defectos) o de puntuación dentro de unos valores establecidos
    • Cada vez es más frecuente encontrar la en cualquier otro tipo de sitios web la posibilidad de opinar o votar diferentes ítems, como pueden ser noticias de un periódico, entradas en un blog, etc.
    Introducción/ El OPAC social /Guías sociales /
    • Elementos en las guías sociales
    • Espacio personalizado
    • Valoración
    • Comentarios
    • Lista de deseos
    • Carrito de la compra
    Introducción/ El OPAC social /Guías sociales /
  • Guías sociales Sitios web en los que se recomiendan productos o servicios Compras sociales Sitios web de compra en los que se incluyen elementos de colaboración Introducción/ El OPAC social /Guías sociales /
  • Coastr http:// coastr.com / Introducción/ El OPAC social /Guías sociales /
  • Amazon http:// www.amazon.com / Introducción/ El OPAC social /Guías sociales /
    • Algunos catálogos bibliotecarios han adoptado la estética y algunos elementos de estos sitios con el fin de hacerlos más familiares para los usuarios
    • Los comentarios de los usuarios enriquecen el catálogo le dan un valor añadido. De esta manera se involucra al usuario para que colabore con la biblioteca
    Guías sociales en las bibliotecas Introducción/ El OPAC social /Guías sociales /
    • Características del OPAC 2.0
    • Permiten a los usuarios incluir información con el objetivo de enriquecer el contenido del catálogo: comentarios, recomendaciones, puntuaciones, etc
    Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • Ann Aarbor District Library Catalog http:// www.aadl.org/catalog / Comentario de un usuario Etiquetas Puntuación Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • Comentarios añadidos por los usuarios Ann Aarbor District Library Catalog http:// www.aadl.org/catalog / Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
    • Empleo de etiquetas o tags para que los usuarios puedan organizar los contenidos del catálogo. Éstas se pueden visualizar en forma de nube de etiquetas
    Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • University of Pennsylvania Library http:// tags.library.upenn.edu / Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • University of Huddersfield http:// webcat.hud.ac.uk / Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • Ann Aarbor District Library Catalog http:// www.aadl.org/catalog / Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
    • Puede utilizarse la sindicación de contenidos para informar de las novedades del catálogo
    Ann Aarbor District Library catalog http:// www.aadl.org/catalog / sindicación Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • AquaBrowser en la Queens Library http:// aqua.queenslibrary.org / AquaBrowser en la Biblioteca CEU http:// aquabrowser.ceu.es /
    • Empleo de herramientas de búsqueda que hacen más amigable el catálogo y las búsquedas más sencillas para el usuario
    Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • Extensión de búsqueda Biblioteca Municipal de Muskiz http://www.muskiz-liburutegia.org/firefoxbilaketa.html Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
    • Algunos son incluso construidos con software social, como WordPress , con el que se ha construido la herramienta Scriblio (antes WPopac)
    Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • Cook Memorial Library http:// tamworthlibrary.org / Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
    • Librarything
    • Servicio web que permite crear un catálogo de libros y etiquetarlos, crear una red de contactos, recomendar libros, añadir comentarios, etc.
    LibraryThing tools http :// www.librarything.es / tools / Introducción/ El OPAC social /LibraryThing /
  • LibraryThing http:// www.librarything.es / LibraryThing for libraries http:// www.librarything.com/forlibraries / Introducción/ El OPAC social /LibraryThing /
  • Danbury Library Catalogs http :// cat.danburylibrary.org / LibraryThing for libraries Introducción/ El OPAC social /LibraryThing /
    • Las interfaces adoptan la estética de los sitios 2.0 (Google, Amazon…) con el fin de hacerse más familiares
    Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • Amazon http :// www.amazon.com / Organización jerárquica en pestañas Barra de búsqueda sencilla Área personalizada y ayuda Foto de cubierta Añadir registro a listas Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • Scottsdale Public Library (EEUU) http :// libcat.scottsdaleaz.gov / foto de cubierta votaciones y comentarios barra de búsqueda sencilla área personalizada y ayuda añadir registro a listas Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • http://library2.csusm.edu/amazon/index.htm Si Amazon “fuera” como nuestros viejos OPAC…
    • El usuario puede personalizar su propio espacio y guardar algunos de los cambios que haya realizado
    Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • Ann Aarbor District Library Social Catalog (SOPAC) http :// www.aadl.org / myaccount / University of Pennsylvania Library http :// tags.library.upenn.edu / Acceso al área personalizada espacio personalizado Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
    • Interactúan con otros sitios web
    Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
      • ¿Sabías que con Absys puedes incluir tus registros bibliográficos favoritos en un marcador social? http :// www.absysnet.com / usuabsys / usuabsys62 . html
    Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
    • El catálogo se adapta a diferentes dispositivos y plataformas: la web social se independiza de los dispositivos
      • Arroyo, N. Web móvil y bibliotecas . El Profesional de la Información, vol. 18, núm.2, 2009. http :// eprints.rclis.org /16063/
    Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
    • El incremento en el acceso a la web desde dispositivos móviles (PDAs, videoconsolas, iPods, teléfonos móviles…) ha llevado a adaptar los interfaces de los servicios de la web social para que puedan ser empleados desde estos dispositivos
    La web móvil ¿Imaginamos poder acceder a cualquier información que ofrece nuestro centro, incluso al catálogo, desde cualquier lugar? Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
    • Interfaces de catálogos adaptados a dispositivos móviles
    MobiLIB en la North Carolina State University Library CardCat en la Ball State University Library AirPAC en la Biblioteca de la Universidad de Cádiz Introducción/ El OPAC social /Características del OPAC 2.0 /
  • Para saber más
  • P ara saber +
    • Bibliografía del curso http :// delicious.com / WebSocialCYL
    • Comunidad de prácticas 2.0 http :// comunidad20 . sedic.es /
    • Blog Bibliotecarios 2.0 http :// bibliotecarios2 -0. blogspot.com /
    • Blog Deakialli DokuMental http :// www.deakialli.com /
    • Blog DosPuntoCero http :// dospuntocero.dmaweb.info /
    • Blog Comunicación Cultural (Dosdoce) http :// www.comunicacion - cultural.com /
    • La web 2.0 en 23 pasos http :// 23pasos . dmaweb.info /
    • Informe APEI sobre web social http :// informeapeiwebsocial.dmaweb.info /
    Introducción/ Para saber más / /
  • gracias Natalia Arroyo Vázquez [email_address] Bibliografía del curso http://delicious.com/WebSocialCYL