• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Cloud conf2011 copiny_2
 

Cloud conf2011 copiny_2

on

  • 716 views

 

Statistics

Views

Total Views
716
Views on SlideShare
716
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
2
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Cloud conf2011 copiny_2 Cloud conf2011 copiny_2 Presentation Transcript

    • лучший проект 2010 года по итогам онлайн-голосования
    • Нам доверяют сотни компаний, среди них: О компании Запуск 1 ноября 2010г. Copiny был признан лучшим проектом 2010 года по итогам онлайн голосования.
    • Наладить эффективные коммуникации с потребителями в новых медиа условиях . Задача 50% - активные пользователи Интернета
    • Компании потеряли 57% потребителей и $25 млрд в 2009г!* *по данным Datamonitor/Ovum Проблема
    • Онлайн сервис Copiny.com ( social CRM ) Эффективный форум поддержки, коллективная база знаний, продуктивная обратная связь. Продукт
    •  
    • Интеграции Сайт/Блог CRM/HelpDesk
    • 1. Повысить лояльность клиентов и укрепить бренд компании. 2. Улучшить качество сервиса и снизить издержки на контакт-центр. 3. Быть в курсе мнений клиентов и оценивать эффективность маркетинговой активности. Copiny помогает компаниям:
    • Конкуренты Reformal.ru + Uservoice.com – косвенные конкуренты. Getsatisfaction.com – прототип, сложно выйти в Россию и СНГ. 50000 компаний $ 11 млн инвестиций.
    • Рынок
      • B2C с аудиторией в Интернете:
      • Оффлайн SMB .
      • Софтверные и интернет компании.
      • Бренды и крупные компании.
      • Более 25000 компаний
      • в России и СНГ
    • Статистика
    • Кейс Evernote.com
      • Было:
      • форум,
      • база знаний,
      • реформал,
      • форма обратной связи.
      Сервис хранения и поиска заметок. Более 7 млн . пользователей по в ему миру.
      • Стало:
      • Копини,
      • форма обратной связи,
      • +
      • ОС, версия браузера и т.п.
      • +
      • версия ПО, устройство и т.п.
    • Кейс КофеХауз
      • Было:
      • электронная почта.
      Сеть кофеин.
      • Стало:
      • Копини
      • +
      • +
      • QR + код и мобильная версия
      • Copiny – это:
      • Актуальная задача.
      • Перспективный рынок.
      • Рабочая бизнес модель.