Your SlideShare is downloading. ×
Cloud conf2011 copiny_2
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Cloud conf2011 copiny_2

609

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
609
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. лучший проект 2010 года по итогам онлайн-голосования
  • 2. Нам доверяют сотни компаний, среди них: О компании Запуск 1 ноября 2010г. Copiny был признан лучшим проектом 2010 года по итогам онлайн голосования.
  • 3. Наладить эффективные коммуникации с потребителями в новых медиа условиях . Задача 50% - активные пользователи Интернета
  • 4. Компании потеряли 57% потребителей и $25 млрд в 2009г!* *по данным Datamonitor/Ovum Проблема
  • 5. Онлайн сервис Copiny.com ( social CRM ) Эффективный форум поддержки, коллективная база знаний, продуктивная обратная связь. Продукт
  • 6.  
  • 7. Интеграции Сайт/Блог CRM/HelpDesk
  • 8. 1. Повысить лояльность клиентов и укрепить бренд компании. 2. Улучшить качество сервиса и снизить издержки на контакт-центр. 3. Быть в курсе мнений клиентов и оценивать эффективность маркетинговой активности. Copiny помогает компаниям:
  • 9. Конкуренты Reformal.ru + Uservoice.com – косвенные конкуренты. Getsatisfaction.com – прототип, сложно выйти в Россию и СНГ. 50000 компаний $ 11 млн инвестиций.
  • 10. Рынок
    • B2C с аудиторией в Интернете:
    • Оффлайн SMB .
    • Софтверные и интернет компании.
    • Бренды и крупные компании.
    • Более 25000 компаний
    • в России и СНГ
  • 11. Статистика
  • 12. Кейс Evernote.com
    • Было:
    • форум,
    • база знаний,
    • реформал,
    • форма обратной связи.
    Сервис хранения и поиска заметок. Более 7 млн . пользователей по в ему миру.
    • Стало:
    • Копини,
    • форма обратной связи,
    • +
    • ОС, версия браузера и т.п.
    • +
    • версия ПО, устройство и т.п.
  • 13. Кейс КофеХауз
    • Было:
    • электронная почта.
    Сеть кофеин.
    • Стало:
    • Копини
    • +
    • +
    • QR + код и мобильная версия
  • 14.
    • Copiny – это:
    • Актуальная задача.
    • Перспективный рынок.
    • Рабочая бизнес модель.

×