Cloud conf2011 copiny_2

657
-1

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
657
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cloud conf2011 copiny_2

  1. 1. лучший проект 2010 года по итогам онлайн-голосования
  2. 2. Нам доверяют сотни компаний, среди них: О компании Запуск 1 ноября 2010г. Copiny был признан лучшим проектом 2010 года по итогам онлайн голосования.
  3. 3. Наладить эффективные коммуникации с потребителями в новых медиа условиях . Задача 50% - активные пользователи Интернета
  4. 4. Компании потеряли 57% потребителей и $25 млрд в 2009г!* *по данным Datamonitor/Ovum Проблема
  5. 5. Онлайн сервис Copiny.com ( social CRM ) Эффективный форум поддержки, коллективная база знаний, продуктивная обратная связь. Продукт
  6. 7. Интеграции Сайт/Блог CRM/HelpDesk
  7. 8. 1. Повысить лояльность клиентов и укрепить бренд компании. 2. Улучшить качество сервиса и снизить издержки на контакт-центр. 3. Быть в курсе мнений клиентов и оценивать эффективность маркетинговой активности. Copiny помогает компаниям:
  8. 9. Конкуренты Reformal.ru + Uservoice.com – косвенные конкуренты. Getsatisfaction.com – прототип, сложно выйти в Россию и СНГ. 50000 компаний $ 11 млн инвестиций.
  9. 10. Рынок <ul><li>B2C с аудиторией в Интернете: </li></ul><ul><li>Оффлайн SMB . </li></ul><ul><li>Софтверные и интернет компании. </li></ul><ul><li>Бренды и крупные компании. </li></ul><ul><li>Более 25000 компаний </li></ul><ul><li>в России и СНГ </li></ul>
  10. 11. Статистика
  11. 12. Кейс Evernote.com <ul><li>Было: </li></ul><ul><li>форум, </li></ul><ul><li>база знаний, </li></ul><ul><li>реформал, </li></ul><ul><li>форма обратной связи. </li></ul>Сервис хранения и поиска заметок. Более 7 млн . пользователей по в ему миру. <ul><li>Стало: </li></ul><ul><li>Копини, </li></ul><ul><li>форма обратной связи, </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>ОС, версия браузера и т.п. </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>версия ПО, устройство и т.п. </li></ul>
  12. 13. Кейс КофеХауз <ul><li>Было: </li></ul><ul><li>электронная почта. </li></ul>Сеть кофеин. <ul><li>Стало: </li></ul><ul><li>Копини </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>+ </li></ul><ul><li>QR + код и мобильная версия </li></ul>
  13. 14. <ul><li>Copiny – это: </li></ul><ul><li>Актуальная задача. </li></ul><ul><li>Перспективный рынок. </li></ul><ul><li>Рабочая бизнес модель. </li></ul>
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×