Your SlideShare is downloading. ×
Ravinder Tulsiani Key Initiatives - Corporate Trainer
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Ravinder Tulsiani Key Initiatives - Corporate Trainer

285

Published on

For details visit: http://www.ravindertulsiani.com

For details visit: http://www.ravindertulsiani.com

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
285
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. R A V I N D E R   T U L S I A N I , FCSI, BA‐Law  Corporate Trainer  Transformational Leader    Unleash the E.D.G.E.   Educate   Develop   Guide   Empower  N o t ab le Acco mpl ishm en ts   Driving cultural transformation for pinnacle growth   Situation:  E*TRADE  was  consistently  ranked  at  the  bottom  of  the  discount  broker  industry  by  the  national  independent brokerage ranking company, Dalbar. Crucial measures were required to raise it swiftly from 10th place. Actions:    Performed in‐depth research and identified criteria used for Dalbar’s ranking system.   Led 60‐person department in targeting key issues.   Developed client service excellence strategies, policies, and procedures.   Devised and launched innovative re‐education program including new employee training.   Ensured cross‐training, allowing flexibility in reallocating resources as needed. Results:  Within 12 months, engaged and trained staff and managers, and inspired commitment to new direction and focus. Introduced cultural change with consistent processes and assurance of world‐class client service response. Enhancements led to such improvements time taken for email replies ‐ from 48 to three hours. In the next assessment, Dalbar ranked E*TRADE at 3rd place – a significant jump.    Situation: Keybase Financial Group faced significant regulatory changes following the creation of the Mutual Fund Dealers Association of Canada ‐ a self‐regulatory organization for dealers in Canada. Sales representatives were being challenged weekly with new requirements. Actions:    Drafted and rolled out key information on all new policies and reporting requirements.   Established a regular communication channel with branch managers across Canada.   Conducted training and client service excellence sessions nationwide for brokers, branch managers, and head office staff.   Performed the first ever field audit and other random audits to ensure the new procedures were being followed.  Results: Within a year, the initial transition to the newly regulated environment was complete. Comprehensive audit information was provided in reports to regulators, with all changes accepted by the MFDA. Through the intranet and meetings, shared the executive summary with representatives, reinforcing ongoing compliance. Changes plus enhanced client‐service strategies ensured business continuity.   Situation: Recognized a need and an opportunity for a business focused on assisting others in real estate investment. Actions:   Completed courses, and achieved designations and licensing; soon becoming a subject matter expert.   Formed a partnership and created a comprehensive business plan complete with marketing strategies.   Enticed clients to join 4Freedom Real Estate Inc ‐ offering key support, education, and advice.   Identified and offered wholesale properties for consideration.   Provided further products that were resources for clients, and led group and 1:1 training sessions.   Developed 10‐page handouts that were given to participants as takeaways and reference material. Results: Within three years, secured more than 900 paid memberships. In that time, brought company from start‐up position to multi‐million dollar gross annual sales. Positioned business for lucrative sale in 2011.     www.UnleashTheEdge.com 

×