FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIO Néstor Ollais Rivera
 
Variables de Cambio Variables Independientes Variables a nivel de grupo Variables del nivel individual   Variables a nivel...
El  PROCESO  DE  CAMBIO El proceso de cambio  organizacional comienza con la aparición de las fuerzas exógenas y endógenas...
FUERZAS POSITIVAS Y NEGATIVAS DEL CAMBIO: Fuerzas impulsoras y favorables Deseo de cambiar Voluntad de mejorar Nuevas idea...
DIVERSOS TIPOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Cambios en la estructura organizacional Cambios en la tecnología Cambios en los pr...
ETAPAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Necesidad de cambio Fuerzas  internas Diagnóstico del cambio Fuerzas ambientales Competen...
RESISTENCIA AL CAMBIO •  EL GRADO DE RESISTENCIA AL CAMBIO DEPENDE DEL TIPO DE CAMBIO. •  SE PRESENTA RESISTENCIA AL CAMBI...
LA RESISTENCIA AL CAMBIO <ul><li>Es positivo que las organizaciones y sus miembros se resistan al cambio? </li></ul><ul><u...
LA RESISTENCIA AL CAMBIO Hábitos Seguridad Factores económicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo  de la infor...
LA RESISTENCIA AL CAMBIO Inercia estructural Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Amenaza a la experiencia Amenaz...
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO  <ul><li>Inercia.  Los seres humanos buscamos la estabilidad. </li></ul><ul><li>Incerti...
FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIO FACTORES INDICADORES CAUSAS TRATAMIENTO PERSONALES GRUPALES ORGANIZACIONALE S
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Factores De Resistencia Al Cambio 1

  1. 1. FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIO Néstor Ollais Rivera
  2. 3. Variables de Cambio Variables Independientes Variables a nivel de grupo Variables del nivel individual Variables a nivel de la Organización
  3. 4. El PROCESO DE CAMBIO El proceso de cambio organizacional comienza con la aparición de las fuerzas exógenas y endógenas. <ul><li>Fuerzas exógenas: </li></ul><ul><li>Provienen del ambiente, </li></ul><ul><li>Surgen por las nuevas tecnologías </li></ul><ul><li>Los cambios en los valores de la sociedad </li></ul><ul><li>Nuevas oportunidades o limitaciones del ambiente en lo económico, político, legal y social. </li></ul><ul><li>Fuerzas endógenas: </li></ul><ul><li>Provienen de la tensión en las actividades, interacciones, sentimientos o resultados del desempeño en el trabajo. </li></ul><ul><li>Las fuerzas externas crean la necesidad del cambio organizacional interno. </li></ul><ul><li>Los cambios internos pueden planearse conscientemente para que el ajuste a las nuevas condiciones externas se realice sin alterar el comportamiento ni la estructura organizacional. </li></ul>
  4. 5. FUERZAS POSITIVAS Y NEGATIVAS DEL CAMBIO: Fuerzas impulsoras y favorables Deseo de cambiar Voluntad de mejorar Nuevas ideas Creatividad Innovación Inconformismo con el presente Futuro CAMBIO Transición de un estado a otro Fuerzas restrictivas y obstructoras Oposición Voluntad de mantener el statu quo Viejas ideas Conservadurismo Rutina Conformismo con el presente Presente o pasado
  5. 6. DIVERSOS TIPOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Cambios en la estructura organizacional Cambios en la tecnología Cambios en los productos o servicios Cambios en la cultura organizacional Rediseño de la organización, Cambio en la estructura del trabajo. Nueva configuración Nuevos equipos, Nuevos procesos, Rediseño del flujo de trabajo Nuevos productos, Nuevos servicios, Rediseño del flujo de trabajo, Nuevos clientes Nuevas actitudes, percepciones, expectativas, mentalidades, habilidades, resultados
  6. 7. ETAPAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Necesidad de cambio Fuerzas internas Diagnóstico del cambio Fuerzas ambientales Competencia global, clientes, competidores, proveedores, etc Misión, objetivos, planes, problemas y necesidades de la organización Análisis de los problemas y necesidades Definición de los cambios necesarios en la tecnología, productos, estructura y cultura Implementa- ción del cambio Empleo del análisis de campo de fuerzas, tácticas para superar la resistencia al cambio
  7. 8. RESISTENCIA AL CAMBIO • EL GRADO DE RESISTENCIA AL CAMBIO DEPENDE DEL TIPO DE CAMBIO. • SE PRESENTA RESISTENCIA AL CAMBIO SI SE PERCIBE UNA PÉRDIDA EVENTUAL. • LOS CAMBIOS SUSTITUYEN LO CONOCIDO POR ALGO AMBIGUO O INCERTIDUMBRE Y AMENAZA EL STATUS-QUO CONQUISTADO POR LO CUAL GENERA MAYOR RESISTENCIA CUANTO MÁS SE HAYA “INVERTIDO” EN TIEMPO Y ESFUERZO.
  8. 9. LA RESISTENCIA AL CAMBIO <ul><li>Es positivo que las organizaciones y sus miembros se resistan al cambio? </li></ul><ul><ul><li>SI: proporciona estabilidad y predecibilidad en el comportamiento </li></ul></ul><ul><ul><li>NO: obstaculiza la adaptación y el progreso. Fuente de conflicto. </li></ul></ul><ul><li>La resistencia puede ser: </li></ul><ul><ul><li>Manifiesta o implícita </li></ul></ul><ul><ul><li>Inmediata o diferida </li></ul></ul>
  9. 10. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Hábitos Seguridad Factores económicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo de la información Resistencia Individual
  10. 11. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Inercia estructural Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Amenaza a la experiencia Amenaza a las relaciones de poder ya establecidas Amenaza a las asignaciones de recursos ya establecidas Resistencia Organizacional
  11. 12. LA RESISTENCIA AL CAMBIO
  12. 13. CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO  <ul><li>Inercia. Los seres humanos buscamos la estabilidad. </li></ul><ul><li>Incertidumbre </li></ul><ul><li>Ignorancia del propósito del cambio. </li></ul><ul><li>No comprensión del cambio. </li></ul><ul><li>Disminución del contenido del trabajo. </li></ul><ul><li>Presión de parte del grupo de trabajo. </li></ul><ul><li>Actitud antagónica hacia la persona que introduce el cambio. </li></ul><ul><li>Resentimiento por recibir ayuda exterior. </li></ul><ul><li>No participar en la formulación del cambio. </li></ul><ul><li>Falta de tacto en quien introduce el cambio. </li></ul><ul><li>Un cambio propuesto inoportunamente. </li></ul>
  13. 14. FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIO FACTORES INDICADORES CAUSAS TRATAMIENTO PERSONALES GRUPALES ORGANIZACIONALE S
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