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CAMBIO ORGANIZACIONAL
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  • 1. CAMBIO ORGANIZACIONAL Lic. Néstor Ollais Rivera
  • 2. EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
    • El cambio no consiste, solamente en cambiar las creencias, expectativas y valores de las personas, sino que los de toda la organización, por otros que sean mas eficaces, para cumplir los objetivos y misión. No se trata tampoco de criticar y desconocer las tradiciones existentes.
  • 3. Para lograr el cambio hay que tener en cuenta que:
    • El D.O. debe ser:
    • -Un proceso dinámico, dialéctico y continuo.
    • -Cambios planeados a partir de diagnósticos
    • realistas de situación.
    • -Utilizar estrategias , métodos e instrumentos que miren
    • a optimizar la interacción entre personas y grupos.
    • -Constante perfeccionamiento y renovación de
    • sistemas abiertos técnico-económico-administrativo
    • de comportamiento.
      • De manera que aumente la eficacia y la salud de la organización y asegurar así la supervivencia y el desarrollo mutuo de la empresa y de sus empleados.
  • 4. Para lograr el cambio hay que tener en cuenta que:
    • El D.O. requiere:
    • -Una visión global de la empresa.
    • -Un enfoque de sistemas abiertos.
    • -Compatibilización con las condiciones de medio externo.
    • -Un contrato conciente y responsable de los directivos.
    • -El desarrollo de potencialidades de personas, grupos,
    • subsistemas y sus relaciones (internas y externas).
    • -La institucionalización del proceso y autosustentación
    • de los cambios.
  • 5. CAMBIO ORGANIZACIONAL
    • Fuerzas para el cambio
    • El manejo del cambio planeado
    • Opciones de cambio
    • Resistencia al cambio
    • Administrando el cambio
    • Nuevos temas del cambio
    • Perspectiva internacional del cambio
  • 6. FUERZAS PARA EL CAMBIO
    • Naturaleza de la fuerza de trabajo
    • Tecnología
    • Shoks económicos
    • Competencia
    • Tendencias sociales
    • Política mundial
  • 7. EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO
    • Metas:
      • Mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios en su ambiente.
      • Cambiar el comportamiento de los empleados.
      • Cambiar el comportamiento grupal en la organización.
    • Magnitud:
      • Cambio de 1er nivel: lineal y contínuo
      • Cambio de 2do nivel: multidimensional, multinivel, discontínuo y radical.
  • 8.
    • Agentes del cambio : son los responsables del manejo de las actividades de cambio en las organizaciones:
    • 1. Consultores externos
    • 2. Consultores internos
    • 3. Equipos de trabajo
    • 4. Trabajadores
    EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO
  • 9. OPCIONES DE CAMBIO
    • Estructura : relaciones de autoridad, redise ñ o de puestos, compensaciones
    • Tecnolog í a : procesos de trabajo, m é todos, equipos
    • Ambiente f í sico : modificaci ó n del espacio y la distribuci ó n f í sica
    • La gente : actitudes, habilidades, expectativas, percepciones y comportamientos
  • 10. ADMINISTRANDO EL CAMBIO
    • Qué es lo que debe ser cambiado?
    • Cómo se realizará el cambio?
    • Quiénes se verán afectados?
    • Cuáles serán las consecuencias?
  • 11. LA RESISTENCIA AL CAMBIO
    • Es positivo que las organizaciones y sus miembros se resistan al cambio?
      • SI: proporciona estabilidad y predecibilidad en el comportamiento
      • NO: obstaculiza la adaptación y el progreso. Fuente de conflicto.
    • La resistencia puede ser:
      • Manifiesta o implícita
      • Inmediata o diferida
  • 12. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Hábitos Seguridad Factores económicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo de la información Resistencia Individual
  • 13. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Inercia estructural Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Amenaza a la experiencia Amenaza a las relaciones de poder ya establecidas Amenaza a las asignaciones de recursos ya establecidas Resistencia Organizacional
  • 14.
    • Cómo vencer la resistencia al cambio?
      • Educación y comunicación
      • Participación
      • Facilitación y apoyo
      • Negociación
      • Influencia social
      • Coerción
    LA RESISTENCIA AL CAMBIO
  • 15. NUEVOS TEMAS DE CAMBIO
    • Organizaciones más innovadoras: nuevas ideas para iniciar o mejorar un proceso, un producto o servicio.
    • Organizaciones más democráticas: se involucra a los empleados en su trabajo, poder de decidir y actuar
    • Organizaciones de aprendizaje: organizaciones que han desarrollado la capacidad continua de adaptarse y cambiar.
  • 16. PERSPECTIVA INTERNACIONAL DEL CAMBIO
    • Las culturas varían en términos de sus creencias acerca de su capacidad para controlar su ambiente.
    • La consideración del tiempo en una cultura afecta la dimensión temporal de los programas de cambio.
    • La resistencia al cambio se ve afectada muchas veces por la confianza que una sociedad tiene en la tradición.
    • La cultura democrática o no influye en la forma en que se implementa el cambio.