CAMBIO ORGANIZACIONAL Lic. Néstor Ollais Rivera
EL CAMBIO ORGANIZACIONAL <ul><li>El cambio no consiste, solamente en cambiar las creencias, expectativas y valores de las ...
Para lograr el cambio hay que tener en cuenta que: <ul><li>El D.O. debe ser:   </li></ul><ul><li>-Un proceso dinámico, dia...
Para lograr el cambio hay que tener en cuenta que: <ul><li>El D.O. requiere:   </li></ul><ul><li>-Una visión global de la ...
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LA RESISTENCIA AL CAMBIO Hábitos Seguridad Factores económicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo  de la infor...
LA RESISTENCIA AL CAMBIO Inercia estructural Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Amenaza a la experiencia Amenaz...
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NUEVOS TEMAS DE CAMBIO <ul><li>Organizaciones más innovadoras: nuevas ideas para iniciar o mejorar un proceso, un producto...
PERSPECTIVA INTERNACIONAL DEL CAMBIO <ul><li>Las culturas varían en términos de sus creencias acerca de su capacidad para ...
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CAMBIO ORGANIZACIONAL

  1. 1. CAMBIO ORGANIZACIONAL Lic. Néstor Ollais Rivera
  2. 2. EL CAMBIO ORGANIZACIONAL <ul><li>El cambio no consiste, solamente en cambiar las creencias, expectativas y valores de las personas, sino que los de toda la organización, por otros que sean mas eficaces, para cumplir los objetivos y misión. No se trata tampoco de criticar y desconocer las tradiciones existentes. </li></ul>
  3. 3. Para lograr el cambio hay que tener en cuenta que: <ul><li>El D.O. debe ser: </li></ul><ul><li>-Un proceso dinámico, dialéctico y continuo. </li></ul><ul><li>-Cambios planeados a partir de diagnósticos </li></ul><ul><li>realistas de situación. </li></ul><ul><li>-Utilizar estrategias , métodos e instrumentos que miren </li></ul><ul><li>a optimizar la interacción entre personas y grupos. </li></ul><ul><li>-Constante perfeccionamiento y renovación de </li></ul><ul><li>sistemas abiertos técnico-económico-administrativo </li></ul><ul><li>de comportamiento. </li></ul><ul><ul><li>De manera que aumente la eficacia y la salud de la organización y asegurar así la supervivencia y el desarrollo mutuo de la empresa y de sus empleados. </li></ul></ul>
  4. 4. Para lograr el cambio hay que tener en cuenta que: <ul><li>El D.O. requiere: </li></ul><ul><li>-Una visión global de la empresa. </li></ul><ul><li>-Un enfoque de sistemas abiertos. </li></ul><ul><li>-Compatibilización con las condiciones de medio externo. </li></ul><ul><li>-Un contrato conciente y responsable de los directivos. </li></ul><ul><li>-El desarrollo de potencialidades de personas, grupos, </li></ul><ul><li>subsistemas y sus relaciones (internas y externas). </li></ul><ul><li>-La institucionalización del proceso y autosustentación </li></ul><ul><li>de los cambios. </li></ul>
  5. 5. CAMBIO ORGANIZACIONAL <ul><li>Fuerzas para el cambio </li></ul><ul><li>El manejo del cambio planeado </li></ul><ul><li>Opciones de cambio </li></ul><ul><li>Resistencia al cambio </li></ul><ul><li>Administrando el cambio </li></ul><ul><li>Nuevos temas del cambio </li></ul><ul><li>Perspectiva internacional del cambio </li></ul>
  6. 6. FUERZAS PARA EL CAMBIO <ul><li>Naturaleza de la fuerza de trabajo </li></ul><ul><li>Tecnología </li></ul><ul><li>Shoks económicos </li></ul><ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>Tendencias sociales </li></ul><ul><li>Política mundial </li></ul>
  7. 7. EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO <ul><li>Metas: </li></ul><ul><ul><li>Mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios en su ambiente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cambiar el comportamiento de los empleados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cambiar el comportamiento grupal en la organización. </li></ul></ul><ul><li>Magnitud: </li></ul><ul><ul><li>Cambio de 1er nivel: lineal y contínuo </li></ul></ul><ul><ul><li>Cambio de 2do nivel: multidimensional, multinivel, discontínuo y radical. </li></ul></ul>
  8. 8. <ul><li>Agentes del cambio : son los responsables del manejo de las actividades de cambio en las organizaciones: </li></ul><ul><li>1. Consultores externos </li></ul><ul><li>2. Consultores internos </li></ul><ul><li>3. Equipos de trabajo </li></ul><ul><li>4. Trabajadores </li></ul>EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO
  9. 9. OPCIONES DE CAMBIO <ul><li>Estructura : relaciones de autoridad, redise ñ o de puestos, compensaciones </li></ul><ul><li>Tecnolog í a : procesos de trabajo, m é todos, equipos </li></ul><ul><li>Ambiente f í sico : modificaci ó n del espacio y la distribuci ó n f í sica </li></ul><ul><li>La gente : actitudes, habilidades, expectativas, percepciones y comportamientos </li></ul>
  10. 10. ADMINISTRANDO EL CAMBIO <ul><li>Qué es lo que debe ser cambiado? </li></ul><ul><li>Cómo se realizará el cambio? </li></ul><ul><li>Quiénes se verán afectados? </li></ul><ul><li>Cuáles serán las consecuencias? </li></ul>
  11. 11. LA RESISTENCIA AL CAMBIO <ul><li>Es positivo que las organizaciones y sus miembros se resistan al cambio? </li></ul><ul><ul><li>SI: proporciona estabilidad y predecibilidad en el comportamiento </li></ul></ul><ul><ul><li>NO: obstaculiza la adaptación y el progreso. Fuente de conflicto. </li></ul></ul><ul><li>La resistencia puede ser: </li></ul><ul><ul><li>Manifiesta o implícita </li></ul></ul><ul><ul><li>Inmediata o diferida </li></ul></ul>
  12. 12. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Hábitos Seguridad Factores económicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo de la información Resistencia Individual
  13. 13. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Inercia estructural Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Amenaza a la experiencia Amenaza a las relaciones de poder ya establecidas Amenaza a las asignaciones de recursos ya establecidas Resistencia Organizacional
  14. 14. <ul><li>Cómo vencer la resistencia al cambio? </li></ul><ul><ul><li>Educación y comunicación </li></ul></ul><ul><ul><li>Participación </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilitación y apoyo </li></ul></ul><ul><ul><li>Negociación </li></ul></ul><ul><ul><li>Influencia social </li></ul></ul><ul><ul><li>Coerción </li></ul></ul>LA RESISTENCIA AL CAMBIO
  15. 15. NUEVOS TEMAS DE CAMBIO <ul><li>Organizaciones más innovadoras: nuevas ideas para iniciar o mejorar un proceso, un producto o servicio. </li></ul><ul><li>Organizaciones más democráticas: se involucra a los empleados en su trabajo, poder de decidir y actuar </li></ul><ul><li>Organizaciones de aprendizaje: organizaciones que han desarrollado la capacidad continua de adaptarse y cambiar. </li></ul>
  16. 16. PERSPECTIVA INTERNACIONAL DEL CAMBIO <ul><li>Las culturas varían en términos de sus creencias acerca de su capacidad para controlar su ambiente. </li></ul><ul><li>La consideración del tiempo en una cultura afecta la dimensión temporal de los programas de cambio. </li></ul><ul><li>La resistencia al cambio se ve afectada muchas veces por la confianza que una sociedad tiene en la tradición. </li></ul><ul><li>La cultura democrática o no influye en la forma en que se implementa el cambio. </li></ul>

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