MARKETING<br />“El Concepto”<br />Teórico<br />Profesor: Victor Palomino Rojas<br />
Temario:<br />Teórico<br />El concepto y el objetivo del Marketing<br />Objeto de estudio del Marketing<br />El Marketing ...
¿Marketing?, ¿A qué nos referimos con éste termino?<br />El Concepto<br />
Partiremos de la siguiente definición de marketing: “conjunto de actividades que intentan organizar la comunicación y el i...
En los últimos años es cuando ha surgido una nueva idea.<br />Preocupación por el bien social<br />Entonces, “el marketing...
Philip Kotler – Padre del Marketing moderno<br />Propuesta de cambio / ampliación marco de acción<br />Todo es valor !!<br />
Las necesidades, los deseos y la demanda.<br />Qué indican las necesidades?<br />Sensación de carencia física, fisiológica...
Necesidades son Ilimitadas y una vez satisfechas estas necesidades aparecen otras en su reemplazo.<br />
Los deseos son diferentes a las necesidades y están condicionados por la cultura* <br />
¿Qué es la demanda?<br />Suma de deseos. Esta suma de deseos individuales será abastecida por la oferta de productos o ser...
¿Podemos condicionar la demanda?<br />
Según Philip Kotler, “El marketing es un ciencia del comportamiento, que trata de estudiar las relaciones de intercambio”<...
Los clientes.<br />¿Por qué lo clientes?<br />Nuestros propios trabajadores<br />¿Por qué nuestros empleados?<br />Los acc...
¿Qué es el Marketing Mix?<br />El Marketing Mix<br />
Las famosas 4 pes… 4 variables a tener en cuenta, para alcanzar metas empresariales<br />Product  --&gt;  Producto <br />P...
Consumidor<br />Esquema de identificación del consumidor / determinante<br />
Estos se pueden resumir a 6:<br />Inv mercados. <br />Desarrollo del producto, fijación de precios. <br />Canales de distr...
los hermanos McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (E.E.U.U)<br />Iniciaron la comida servida al mostrador de f...
 CLAVES COMPETITIVAS DEL ÉXITO<br /> Visión empresarial: <br />   Dominar la industria global de servicios alimenticios, a...
Kotler “existen dos clases de directivos, los rápidos y los muertos”<br />Rápidos cambios en las tendencias<br />El reto p...
Conclusión sobre las nuevas tendencias…<br />
FIN<br />
Blogs<br />Gratuitos<br />Personalizables<br />Edición en línea de contenidos<br />Dirección del tipo nombre.blog.com<br /...
“CMS” content manager system<br />(Autogestión) – conociemientosbasicos sobre informatica<br />PORTALES WEB<br />miaCMS<br...
Se pueden utilizar como portales de noticias, de forma comercial.<br />Aplicación especifica para comercio ampliamente dif...
Descarga gratuita de la solución para comercio en línea*<br />
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Infocentro - Marketing

  1. 1. MARKETING<br />“El Concepto”<br />Teórico<br />Profesor: Victor Palomino Rojas<br />
  2. 2. Temario:<br />Teórico<br />El concepto y el objetivo del Marketing<br />Objeto de estudio del Marketing<br />El Marketing Mix<br />Procesos de Marketing<br />El caso McDonald’s<br />Las nuevas tendencias<br />
  3. 3. ¿Marketing?, ¿A qué nos referimos con éste termino?<br />El Concepto<br />
  4. 4. Partiremos de la siguiente definición de marketing: “conjunto de actividades que intentan organizar la comunicación y el intercambio entre la producción y el consumo.”<br />Desde los años 70 sólo relación con empresa<br />Intercambio dentro del mercado / lucro<br />
  5. 5. En los últimos años es cuando ha surgido una nueva idea.<br />Preocupación por el bien social<br />Entonces, “el marketing es visto como un mecanismo económico y social a través del cual los individuos ven satisfechos sus necesidades y deseos, por medio de la creación y el intercambio de productos u otras entidades de valor.”<br />
  6. 6. Philip Kotler – Padre del Marketing moderno<br />Propuesta de cambio / ampliación marco de acción<br />Todo es valor !!<br />
  7. 7. Las necesidades, los deseos y la demanda.<br />Qué indican las necesidades?<br />Sensación de carencia física, fisiológica o psicológica.<br />Qué indican los deseos?<br />Exteriorización de la necesidad o expresión personal de la voluntad de satisfacer una necesidad, despertar un deseo.<br />
  8. 8. Necesidades son Ilimitadas y una vez satisfechas estas necesidades aparecen otras en su reemplazo.<br />
  9. 9. Los deseos son diferentes a las necesidades y están condicionados por la cultura* <br />
  10. 10.
  11. 11. ¿Qué es la demanda?<br />Suma de deseos. Esta suma de deseos individuales será abastecida por la oferta de productos o servicios, para satisfacer estos deseos que inicialmente fueron necesidades.<br />
  12. 12. ¿Podemos condicionar la demanda?<br />
  13. 13. Según Philip Kotler, “El marketing es un ciencia del comportamiento, que trata de estudiar las relaciones de intercambio”<br />podemos establecer tres grupos sobre los que el marketing ha de actuar.”<br />El comportamiento de los compradores: qué compran, cómo compran, cuándo, cuánto.<br />El comportamiento de los vendedores: cuánto venden, cómo fijan los precios, etc.<br />Como afecta a la sociedad el comportamiento de los compradores, de los vendedores y el marco institucional.<br />Contenido del Marketing<br />
  14. 14. Los clientes.<br />¿Por qué lo clientes?<br />Nuestros propios trabajadores<br />¿Por qué nuestros empleados?<br />Los accionistas<br />Objeto de estudio del Marketing<br />
  15. 15. ¿Qué es el Marketing Mix?<br />El Marketing Mix<br />
  16. 16. Las famosas 4 pes… 4 variables a tener en cuenta, para alcanzar metas empresariales<br />Product  --&gt;  Producto <br />Place  --&gt;  Distribución - Venta <br />Promotion  --&gt;  Promoción <br />Price  --&gt;  Precio <br />
  17. 17.
  18. 18. Consumidor<br />Esquema de identificación del consumidor / determinante<br />
  19. 19. Estos se pueden resumir a 6:<br />Inv mercados. <br />Desarrollo del producto, fijación de precios. <br />Canales de distribución y logística. <br />Comunicación integral: publicidad, comunicación e imagen, relaciones públicas (RR PP), marketing directo, promoción, etc.<br />Organización del departamento comercial. <br />Internet y nuevas tecnologías. <br />Proceso de Marketing(Introducción de producto)<br />
  20. 20. los hermanos McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (E.E.U.U)<br />Iniciaron la comida servida al mostrador de forma rápida.<br />Cambio de platos por envoltorios de papel <br />Filosofía de McDonald&apos;s: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor.<br />26.000 establecimientos<br />126 los países<br />3 a 8 locales por día (franquicia) <br />El caso McDonald<br />
  21. 21.  CLAVES COMPETITIVAS DEL ÉXITO<br /> Visión empresarial: <br />   Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente. (Satisfacción total)<br />   Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y publico en general.<br />   Promover la innovación y creatividad.<br />   Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.<br />
  22. 22. Kotler “existen dos clases de directivos, los rápidos y los muertos”<br />Rápidos cambios en las tendencias<br />El reto para el marketing como conllevar; <br />“Mayor formación e información del consumidor complementado con un mejor nivel de renta, por lo que los hábitos de compra cambian y un cliente se decide por un producto más por su valor añadido que por su propia funcionalidad, de ahí el protagonismo del marketing de percepciones.” <br />“La venta de un producto o servicio de forma aislada deja de ser el centro de interés de la empresa para orientarse más a aprovechar la relación a largo plazo del cliente, es el denominado marketing de relaciones.”<br />Las nuevas tendencias<br />
  23. 23. Conclusión sobre las nuevas tendencias…<br />
  24. 24. FIN<br />
  25. 25. Blogs<br />Gratuitos<br />Personalizables<br />Edición en línea de contenidos<br />Dirección del tipo nombre.blog.com<br />Los blogs o bitácoras no son nada nuevo, aunque en estos últimos años han llegado a las masas, popularizándose su concepto.<br />Blogs y Web<br />
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32. “CMS” content manager system<br />(Autogestión) – conociemientosbasicos sobre informatica<br />PORTALES WEB<br />miaCMS<br />miaCMS es una aplicación gratuita distribuída bajo los términos del Open Source (GNU/GPL 2.0) muy sencilla de usar y con características conocidas por los usuarios de Mambo y Joomla! ya que precísamente esta aplicación está basada en el primero de ellos.<br />Tango CMS<br />TangoCMS es una aplicación gratuita realizada bajo la licencia Open Source (GNU/GPL 2.1) sencilla de usar y con interesantes características que permiten la rápida realización de un Sitio Web. <br />Web/CMS<br />
  33. 33. Se pueden utilizar como portales de noticias, de forma comercial.<br />Aplicación especifica para comercio ampliamente difundida para la venta directa por internet oscommerce<br />
  34. 34.
  35. 35. Descarga gratuita de la solución para comercio en línea*<br />
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