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Master universitario in                                                                                                   ...
PROGRAMMA                                                                                                                 ...
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E campus master adr

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  1. 1. Master universitario in ALTERNATIVEPERCHÉ FREQUENTARE DISPUTE RESOLUTIONUN MASTER IN A.D.R.? I e II livelloUNA PREPARAZIONE COMPLETA NON TUTTI I MASTER SONO UGUALIIl master in Alternative Dispute Resolution tratta in La formazione professionale garantita da unprofondità tutte le tecniche di risoluzione delle con- buon master dipende dalla didattica e dallatroversie civili alternative alla giustizia ordinaria. Offre preparazione e competenza del corpo docente,una preparazione professionale dal punto di vista e risulta efficace quando quest’ultimo riescegiuridico e psicologico a tutti coloro che intendono a trasmettere al meglio il proprio sapere e leesercitare una professione nell’area della mediazione e tecniche del mestiere.dell’arbitrato. Il master offre inoltre le opportune cono- Il master in Alternative Dispute Resolution MASTER UNIVERSITARIO IN ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION I E II LIVELLOscenze per poter aprire, dirigere e coordinare una Camera proposto dall’Università e-Campus garantisceArbitrale privata e un Organismo di Conciliazione e una formazione di alto livello grazie a unMediazione iscritto presso lapposito registro tenuto programma di studio dettagliato e appro-dal Ministero della Giustizia. fondito e a docenti selezionati tra i migliori esperti del settore. Con il patrocinio diUN BIGLIETTO DA VISITA IMPORTANTEChi frequenta il master in A.D.R. diventa un professionistaesperto, in grado di valutare e consigliare al cliente laprocedura alternativa alle vie legali tradizionali che puògarantirgli il risultato più efficace.Inoltre il master in A.D.R. offerto dall’Università e-Campusè disciplinato dalla normativa in materia - decreto MURST509/1999 e decreto MIUR 270/2004 - che ne garantisceil riconoscimento legale in Italia e all’estero. Università e Campus — Novedrate (Co) Via Isimbardi 10 Roma Via del Tritone 169 800 410 300 www.uniecampus.it
  2. 2. PROGRAMMA MOD. 1 LA GESTIONE DELLA CONFLITTUALITÀ MOD. 2 LA CONFLITTUALITÀ D’IMPRESA - GLI ELEMENTI DEL CONFLITTO - IL COSTO DELLA LITIGIOSITÀ - LA COMUNICAZIONE - LE PROCEDURE GIUDIZIALI ORDINARIE - CONFLITTI INDIVIDUALI E DISFUNZIONI - LALTERNATIVA AL LITIGIO: LA TRANSAZIONE - LA SCELTA FRA LE DIVERSE OPZIONI - LE CLASS ACTIONS - PROCEDURE CONCILIATIVE IN-HOME - RISK MANAGEMENT E RAPPORTI CON LA SFERA ASSICURATIVA MOD. 3 IL RAPPORTO TRA ASS.NI DEI CONSUMATORI E L’AZIENDA MOD. 4 EMERGENCY MANAGEMENT - LE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI - EMERGENCY MANAGEMENT, COMPLAINT MANAGEMENT - LA CONCILIAZIONE PARITETICA E LITIGATION MANAGEMENT - IMMAGINE AZIENDALE E CUSTOMER LOYALTY - LA COMUNICAZIONE DIRETTA ED INDIRETTA NEI MOMENTI DI CRISI - IL RECLAMO - LE TRASMISSIONI TELEVISIVE - IL MEDIATORE ALL’INTERNO DELL’AZIENDA - I RAPPORTI CON I MEDIA - LA RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE DI CONSUMO - I RAPPORTI CON LE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI E DEGLI UTENTI - LA MEDIAZIONE DEI CONFLITTI CHE COINVOLGONO COLLETTIVITÀL’ATENEO e-CAMPUS MASTER MOD. 5 IL PROCEDIMENTO DI FORMAZIONE DEL CONTRATTO MOD. 6 LE ESPERIENZE A.D.R. NEL MONDO IN ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION ∑ - LA COLLABORAZIONE FRA LE DIVERSE FUNZIONI AZIENDALI - TRATTATIVE E IMPEGNI PRECONTRATTUALI - ESPERIENZE NELL’UNIONE EUROPEA - DIRETTIVE E LIBRI BIANCHI DELL’UE ∑ - TECNICHE DI REDAZIONE DEL CONTRATTO - DIRETTIVA CE 21.05.08 N. 52 ∑ - LE HARDSHIP CLAUSES - ALTRE ESPERIENZE EXTRAEUROPEE PSICOLOGIA GIURISPRUDENZA ∑ - LA PREVENZIONE, GESTIONE E COSTI DELLA CONFLITTUALITÀ - NUMERI E PROSPETTIVEL’Ateneo e-Campus è un’Università on line istituita OBIETTIVI presso le quali è richiesta la presenza del professionista ∑ - LA SOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE INGEGNERIA LETTERE ∑ - LA CIRCOLAZIONE INTERNAZIONALE DEI LODI ARBITRALIdal Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della La finalità del master è preparare un professionista che esperto in A.D.R. sono: Associazioni dei Consumatori MOD. 7 LA MEDIAZIONE MOD. 8 LA PROCEDURA DI CONCILIAZIONERicerca il 30 gennaio 2006. La sua sede principale è ECONOMIA abbia una piena padronanza di tutti gli strumenti ed Utenti, Camere di Commercio, servizi sociali, Comuni - IL QUADRO DI RIFERIMENTO IN ITALIA - LA FASE INTRODUTTIVAnell’ex centro IBM di Novedrate (CO), in un campus alternativi di risoluzione delle controversie (A.D.R.) ed enti pubblici, aziende private, Organismi di Concilia- - LA CONCILIAZIONE - LA FASE ESPLORATIVAimmerso nel tranquillo verde della Brianza. L’Ateneo - come la mediazione, la conciliazione e l’arbitrato - e zione e Mediazione iscritti al registro tenuto dal Ministero - IL D.LSG. N. 28/2010 - LA FASE DELLA NEGOZIAZIONEdispone inoltre di altre due sedi, a Roma e a Messina. Business Administration (MBA) che sia capace di utilizzarli presso enti pubblici, privati della Giustizia. - IL NUOVO MODELLO DI MEDIAZIONE - LA FASE DELL’ACCORDO Diritto e Management dello Sport o presso le associazioni dei consumatori. - IL VERBALE DI CONCILIAZIONEL’Università on line e-Campus nasce dall’esigenza di DURATA E STRUTTURA DEL MASTER - IL RUOLO DELL’AVVOCATOproporre corsi di laurea e master, qualitativamente Mediazione Interculturale FIGURA PROFESSIONALE Durata totale: 1.500 ore, in 12 mesi, equivalenti a MOD. 9 LA FIGURA DEL MEDIATORE MOD. 10 LE TECNICHE DI NEGOZIAZIONE E CONCILIAZIONEcurati dal punto di vista dei contenuti, della didattica Fotovoltaico ed Energie Alternative Il master è strutturato in modo da formare una figura 60 crediti formativi universitari. - LE ATTITUDINI PERSONALI DEL CONCILIATORE - ANALISI DELLE COMPETENZE SOCIO-EMOTIVE E COGNITIVEe di ogni aspetto metodologico, in grado di rispondere professionale che possa utilizzare le competenze acqui- La struttura didattica del master in Alternative Dispute - LE BASI COMUNI E GLI STILI PERSONALI - IL POTERE NEL NEGOZIATO Ingegneria e Architettura Antisismiche ∑ - I COMPORTAMENTI RISPETTO AI MOMENTI CRITICI - LA COMUNICAZIONEalla domanda di nuovi profili professionali. Ha infatti site sia per metterle a disposizione di strutture già Resolution unisce una parte tradizionale - con lezioni ∑ - DEONTOLOGIA - LA PNLcostruito percorsi di studio innovativi - sia per la Organizzazione Aziendale esistenti, sia per creare nuovi Organismi che possano frontali (4 fine settimana non consecutivi) e verifiche - LE TATTICHE DISTRIBUTIVE E INTEGRATIVEformazione accademica di base che post laurea - e Gestione delle Risorse Umane erogare i vari servizi di Alternative Dispute Resolution. finali - a lezioni on line erogate attraverso la piattaforma MOD. 11 L’ARBITRATOpartendo da un’analisi approfondita del sistema univer- Il percorso proposto fornisce gli strumenti per la gestione telematica dell’Università. Le lezioni in presenza si ∑ - LA CONVENZIONE ARBITRALE - LA REDAZIONE DEL LODOsitario tradizionale, messo in relazione con la richiesta Management per la Direzione di tutte le procedure più importanti riconosciute tengono presso le sedi dell’Università e-Campus di ∑ - GLI ARBITRI - ARBITRATO NEL RITO LAVOROdi competenze specialistiche da parte del mercato del nel Settore delle Dipendenze dall’ordinamento italiano e da quello europeo. Novedrate (25 km da Milano) e Roma. ∑ - LA DOMANDAlavoro. L’accesso al master è aperto a tutte le lauree. La ∑ - IL PROCEDIMENTO Gestione e Amministrazione SBOCCHI OCCUPAZIONALI partecipazione al master è a numero chiuso. ∑ - L’ARBITRATO AMMINISTRATOI master sono on line, non richiedono quindi la presenza dei Complessi Immobiliari Lesperto nella risoluzione alternativa delle controversie ∑ - L’ARBITRATO SOCIETARIOin aula e sono perfetti per chi ha già un’occupazione o è una figura essenziale anche per la deflazione del ∑ - IL LODO ARBITRALE Management per lo Sviluppo d’Impresapreferisce non spostarsi per frequentare le lezioni. carico giudiziario ordinario. Le principali strutture Direttore scientifico: Prof. Avv. Damiano Marinelli. in Aree Emergenti Alternative Dispute Resolution
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