Curso de Alta Formación en Marketing para Empresas de Servicios

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El objetivo de este Curso de Alta Formación se orienta a brindar la formación necesaria para crear una figura profesional capaz de planificar, desarrollar y liderar la implementación de la Estrategia …

El objetivo de este Curso de Alta Formación se orienta a brindar la formación necesaria para crear una figura profesional capaz de planificar, desarrollar y liderar la implementación de la Estrategia Competitiva en empresas de servicios.

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  • 1. • Este Curso de Alta Formación responde a la necesidad de capacitación de Ejecutivos y Directivos responsables de las estrategias y la gestión operativa en empresas de servicios • Integramos: El reconocimiento institucional de Alma Mater Studiorum - Università di Bologna (UNIBO). La experiencia de la Asociación de Marketing Bancario Argentino, que complementa la excelencia académica de la UNIBO La proyección territorial de UNIBO y AMBA en la región Latinoamericana, otorga mayor alcance a la propuesta formativa
  • 2. Objetivos formativos: La propuesta del curso persigue la finalidad de: Destacar la importancia de los servicios en las organizaciones Preparar los modelos adecuados para llevar a cabo procesos eficientes Producir los servicios a partir de herramientas específicas Gestionar el Mix de Marketing más amplio Definir las estrategias integrales para insertar la empresa en mercados competitivos Adecuar la participación del cliente para ayudar en su rol de co-productor Capacitar al personal de todos los niveles Este Curso de Alta Formación se propone brindar la formación necesaria para crear una figura profesional capaz de planificar, desarrollar y liderar la implementación de la Estrategia Competitiva en empresas de servicios.
  • 3. Plan de Estudios Las fluctuaciones de la demanda. La incidencia del tiempo en los servicios Docente titular: Jorge Gatto 6 Horas cátedra. Segmentación, Posicionamiento, Diferenciación y Marca Docente titular: Angelo Manaresi 12 Horas cátedra. Calidad y Procesos en Empresas de Servicios Docente titular: Jorge Gatto 12 Horas cátedra. Estrategias competitivas. Crecimiento. Desarrollo de servicios Docente titular: Juan Carlos de la Vega 12 Horas cátedra. ¿Qué son los servicios?- Importancia del Marketing de servicios. Desafíos. Docente titular: Juan Carlos de la Vega 12 Horas cátedra. La mezcla de variables. El mix de marketing y la aplicación a servicios Docente titular: Jorge Gatto 18 Horas cátedra. Los Clientes: Captura, retención y fidelización Docente titular: Juan Carlos de la Vega 18 Horas cátedra. .
  • 4. A cargo de reconocidos docentes universitarios La actividad formativa consta de: •Introducción de carácter teórico conceptual •Ejemplos y desarrollos de casos de negocios •Simulación de negocios Participación de representantes de empresas de servicios de diferentes ramos de actividad. Modalidad didáctica:
  • 5. • Ser graduado universitario (se deberá presentar una copia con la legalización del Ministerio de Educación, y una copia del certificado analítico) • Poseer conocimientos básicos sobre MS Office • Se evaluarán los antecedentes curriculares relativos a trayectoria laboral y formación académica Requisitos de Ingreso:
  • 6. • Este Curso de Alta Formación esta dirigido a: Profesionales y ejecutivos de empresas de servicios que se desempeñen o deseen desempeñarse en áreas comerciales y que requieran una formación conceptual integral en la gestión de la Estrategia Competitiva y las herramientas de Marketing para este tipo de organizaciones Destinatarios:
  • 7. • El programa tiene una duración total de 90 horas • Título Oficial otorgado por Alma Mater Studiorum - Università di Bologna (Italia) • Los alumnos deberán cumplir con un mínimo de 70% de asistencia en cada uno de los módulos • Las clases se dictan en la Sede de UNIBO: Marcelo T. de Alvear 1149, Ciudad Autónoma de Buenos Aires • Días y horarios: martes y jueves de 18 a 21 hs. • Inicio de clases: 17 de septiembre de 2013 Información General:
  • 8. Aranceles 2013: General: $ 8.370.- Alumnos y ex-alumnos de UNIBO: $ 7.750.- Socios AMBA, Socios AAM, AAMEP, AIME, AMDIA, AVIRA, CARDCLUB, UDES y Matriculados del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de C.A.B.A. $ 7.750.- Modalidades de pago: - 3 cuotas (agosto, septiembre y octubre) - Tarjetas de crédito, transferencia bancaria y cheque - 5% de descuento por pago total anticipado
  • 9. Reserva tu vacante aquí Lic. Claudia Andrea Uzqueda Alma Mater Studiorum - Università di Bologna Representación en la República Argentina Tel. (011) 4570-3000 int. 132 - cuzqueda@unibo.edu.ar