Conferencia Facebok Empresas - InovaGaia

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Inscrição para workshop: http://www.facebook.com/events/183837198382789/ no dia 24 de Fevereiro na Associação Empresarial de Paredes

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Conferencia Facebok Empresas - InovaGaia

  1. 1. Vasco Marques12 de Fevereiro 2012, VN GaiaOs seus clientes gostam disto! 1
  2. 2. Formador: Vasco Marques• MBA com especialização em e-Business• Licenciado em Gestão e Negócios• Microsoft Certified Trainer (MCT, MCP, MMI)• Google Certified Partner• Desenvolvimento web e redes sociais• Docente no Ensino Superior• www.linkedin.com/in/vascomarques• www.facebook.com/vasco.marques1• www.twitter.com/vascomarquesnet• www.vascomarques.netFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 2
  3. 3. Organização do evento• Portal do Sucesso Rua Pádua Correia nº 379 3º esq fte 4400-238 Vila Nova de Gaia, Portugal• geral@portaldosucesso.pt 224088000 919156100• www.facebook.com/portalsucesso www.portaldosucesso.ptFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 3
  4. 4. Programa• Perfis, Grupos e eventos• Páginas Facebook• Conteúdos e Social Media• Aplicações• Anúncios Facebook• Integração com website• Dicas de sucesso• Métricas e Estratégia Atribuição-Partilha nos termos da mesma licença CC BY-SA Pode utilizar esta apresentação desde que site o autor e volte a partilhar.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 4
  5. 5. Redes Sociais 800 M 300 M 135 M 62 MFB PT: 4,1 milhões (78 % online)Fonte: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/portugal Nov/11 e WikipediaFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 5
  6. 6. Top Países Analisar: Países Mercados Ideias Empresa … Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12Fonte: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/?interval=last-6-months#chart-intervals 6
  7. 7. O que pode fazer no Perfil• Foto, informação, formação, emprego, interesses• Chat• Convidar para eventos• Amigos sugeridos• Com quem vai partilhar, onde está• Permitir subscritores• Usar como página• Converter numa página: https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate• http://www.facebook.com/username/Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 7
  8. 8. Ganhar tempo• Criar listas• Disponibilidade no chat• Subscrições• Gostos páginas: notícias, interesses, …• Dê mais do que o que recebe• Bloquei aplicações ou pessoas• Grupos de trabalho.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 8
  9. 9. Grupo• Partilham gostos ou interesses• Permitem uma troca de informação e partilha• Publicações -> os membros são avisados também por e-mail (possível configurar)• Permitem a disseminação rápida de informação por todos os membros do grupo.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 9
  10. 10. O que pode fazer no Grupo• Documentos partilhados ou docs.com• Álbuns de fotografias• E-mail do grupo• Guideline ou descrição• Tipo: público, fechado ou secreto• Aprovação de membros por administradores.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 10
  11. 11. Eventos• Convidar todos ou alguns?• Cuidados com imagem, vídeo, docs• Evento público• Mostrar convidados• Efeito viral. Sim, não, talvez• Notificação lado direito, aproximação data• Criar como página, actualizar fãs e amigos.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 11
  12. 12. Página• Indexadas pelos motores de busca• Criar várias páginas• Dados estatísticos sobre as visitas e participação• e-mail semanal para administrador estatísticas• Não é necessário confirmar adesão de contactos• Deve ter vários administradores (!)• Após 25 fãs definir nome…para sempre!• Imagem: 200*600px; landing p: 520*800px; icon: 20*20px.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 12
  13. 13. O que pode fazer com a Página• Instalar aplicações• Uso profissional• Disponível a todos• Separadores personalizados• Caixa gosto• Quem esteve no local• Partilhar: textos, imagens, vídeos, links, pergunta, docs, áudios, eventos. Específico para local ou idioma• Interacção com seguidores• Definições avançadas, ordem de separadores.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 13
  14. 14. Página, Perfil ou Grupo? Página Perfil Grupo• Url amigável • Url amigável • Url amigável• Aplicações • Aplicações • Aplicações• Estatísitcas • Estatísitcas • Estatísitcas• Ads • Ads • Ads• Vários • Vários • Vários• Landing page • Landing page • Landing page• Eventos • Eventos • EventosFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 14
  15. 15. Conteúdos1. Álbuns: legenda, evento, local, produtos2. Texto/estado: curto, simples, pergunta, interesse3. Vídeo: legenda, produto (60seg), evento, música4. Evento: gratuitos, pagos, online5. Imagem: legenda, photoshop, criativas, virais6. Link: mesmo interessantes• Apresentações: power point no slideshare• Documentos: vários documentos no scribd• Áudio: soundcloud, ou url online• Stream: ustream ou livestream.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 15
  16. 16. Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 16
  17. 17. Engagement• Dicas, tutoriais, convide especialistas chat/vídeo• Factos interessantes, quiz, notícias, anúncios• Perguntas, sondagem, completar frase• Ofertas exclusivas• Curto, não usar os 420 caracteres• Verifique que o link é visível antes “ler mais”• Informação importante (data, hora, links, etc)• Call to action• Concurso de fotos, quiz• Fornecer valor: info, insights, assistência.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 17
  18. 18. landing page - cresce 44% mais rápidoFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 18
  19. 19. Landing Page• 1º Imagem• 2º Oferta• Downloads• e-book• Descontos• VídeoFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 19
  20. 20. Landing Page1. box.net - downloads vídeos, docs, ppt, etc2. newsletter - oferta no mail = 1 fã +1 mail3. Voucher atractivo4. Vídeo Youtube de valor5. e-book importante6. Webinar valor acrescentado.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 20
  21. 21. LojaSugestões: payvment.com, shoptab.net, easyfacebookshop.comFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 21
  22. 22. Formulário Newsletter1. Static HTML: iframe tabs - http://goo.gl/E6ATl2. Formulário Newsletter3. Colar código.Criar formulário: http://www.e-goi.pt/ajuda/dicas-e-recursos/mc_doc_pt_846/?documento=80Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 22
  23. 23. Publicidade• Histórias patrocinadas: Inclui história sobre amigos de quem vê (gera mais cliques): – Página – Publicação: com gostos• Anúncios Facebook: promove uma página, evento, aplicação, URL ou outro destino FB. – Publicação de página – Separador de página – URL externo• Fazer com antecedência, tempo aprovaçãoFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 23
  24. 24. Integração com website• Personalizar Caixa Gosto, ver origem dos fãs• Wibiya: post wall, actividade, fã > killer app• Facebook comments: responder como FB/outro, sem notificação mail/profundidade• Enviar: amigo, grupo, email• Partilhar: addthis.com• Feed RSS: rssgraffiti• Wordpress: pay with like, like to play, on exit.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 24
  25. 25. 9 Melhores práticas1. Concursos e perguntas aumentam engagement2. Fotos e vídeos apelativos, photostrip3. Permalinks, twitter, mail, IM, Linkedin, site/blog4. Estimule participação fãs, fotos + Regras, guideline5. Mix entre manual a automático, diversidade, simples6. Landing page, boa razão, grátis, semi-transparente7. Descubra maneiras de manter os fãs, 90% não voltam8. <= 88 caracteres para ter + engagement, call to action9. Integrar vídeo, twitter, blog, loja.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 25
  26. 26. 9 Piores práticas1. Publicar muitas actualizações por dia (1-2)2. Não interagir com membros, nem em grupos3. Não acompanhar todas as publicações4. Discutir com fãs5. Concursos contra as regras do facebook6. Não usar apps ou separadores7. Criar perfil para empresa e não criar página8. Não analisar estatísticas9. Não medir ROI.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 26
  27. 27. Métricas• Fãs - número, origem, crescimento• Engagement – Interacções, gostos, partilhas, estão a falar sobre isto, conteúdos• Comunidade – gestão, taxa/velocidade de resposta, influenciadores, principais fãs, grupo• Concorrência – comparar e aprender• Google Analyics: leads, vendas, interacções.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 27
  28. 28. Google AnalyticsFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 28
  29. 29. Estratégia1. Objectivos: fãs, vendas, awareness, …2. Design: imagem, personalização, apps3. Conteúdos: definir plano, tipo, periodicidade4. Promoção: ads, polinizar, site,..5. Interacção: engagement, estimular,6. Conversão: insights, vendas, métricas.Facebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 29
  30. 30. Cibergrafia e Bibliografia• Conferências FB: http://goo.gl/kIgwx• socialmediaexaminer.com• www.facebook.com/promotions_guidelines.php• http://www.facebakers.com PT Stats• http://www.marktest.com/ estudo sobre redes sociais• http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/• Socialnomics• Facebook Marketing• The Facebook Effect• Facebook EraFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 30
  31. 31. Workshop Facebook Empresas• 10 Fevereiro 2012 | 9:30-12:30 /14:00-17:00• InovaGaia• Duas modalidades 1. Presencial 2. Presencial + web + consultoria• Link inscrição: http://goo.gl/45TdK• 10% desconto para participantes conferência• Grupo privado: http://goo.gl/QhzHEFacebook Empresas | Vasco Marques | Portal do Sucesso | InovaGaia | 01/12 31

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