1. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Connec+vité
et
opportunisme
:
le
consommateur
en
2011
Think
Retail,
Paris
le
28
juin
2011
2. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Suivez
les
parcours
d’achat
de
Mathieu
et
Julie….
WWW
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
3. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Mathieu
voit
une
Pub
dans
la
rue
41
Contacts
media
en
moyenne
par
jour
en
2010
pour
une
tableHe.
Il
se
dit
qu’il
s’en
achèterait
bien
une,
comme
Des
Français
sont
en
contact
son
ami
Thomas.
1/3
avec
au
moins
4
grands
media
dans
une
journée
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
Source
:
Media
in
life
Juin
2011
4. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Il
aime
bien
son
smartphone,
de
des
acheteurs
en
ligne
uDlisent
modèle
TOP550.
La
marque
TOP
75%
la
recherche
leur
poins
à
un
moment
de
au
m
arcours
doit
aussi
faire
des
tableHes.
Mathieu
tape
«
tableHe
TOP
»
de
leurs
requêtes
tech
dans
Google
45%
prennent
+a
Marque
»
l forme
:
«
Produit
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
Source
:
Google/Nielsen
Clickstream
TV
et
Ordi
oct
2010
5. Google
Confiden+el
et
Exclusif
MyDistrib.com
TableTes
TOP
TableTes
WOW
TableTes
BLING
Avis des internautes Avis des internautes
€
€
€
<
>
6. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Intrigué,
il
poursuit
sa
recherche
en
tapant
«
informa+ons
12
requêtes
au
cours
d’un
cycle
d’achat
tech
impliquant
tableHes
»
dans
Google
et
consulte
plusieurs
sites.
5
sites
tech
visités
avant
un
achat
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
Sources
:
Google/Nielsen
Clickstream
TV
et
Ordi
oct
2010
8. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Il
n’est
pas
sûr
de
savoir
des
internautes
américains
comment
charger
de
la
musique
17%
uDlisent
la
vidéo
comme
source
d’info
pré-‐achat*
sur
une
tableHe.
Il
cherche
sur
YouTube
si
quelqu’un
a
déjà
été
requêtes
YouTube
France
/
confronté
à
ceHe
ques+on.
36
mois
/
visiteur
unique**
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
Source
:
*Google/OTX
State
of
shopping
research
May
2010
**Données
internes
Google
9. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Comment charger de la musique sur les tablettes WOW
WOW TAB
112 925
WOW 1
10. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Rassuré,
il
cherche
maintenant
un
distributeur,
des
internautes
en
France
cherche
la
référence
dans
Google
pour
comparer
les
92%
uDlisent
au
moins
un
comparateur*
offres.
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
*Sondage
BNP-‐Paribas
/
IFOP
Avril
2011
**Données
internes
Google
11. Google
Confiden+el
et
Exclusif
WOW slim
WOW slim
Mydistrib
WOW slim
WOW slim
WOW slim
12. Google
Confiden+el
et
Exclusif
My
Distrib
est
le
mieux
noté
à
d’acheteurs
saDsfaits
de
leurs
un
prix
intéressant.
Mathieu
97%
achats
en
ligne
ces
6
derniers
mois*
s’est
déjà
rendu
sur
le
site
pendant
sa
recherche.
Il
est
confiant.
Il
achète.
17
jours
durée
d’un
cycle
d’achat
TV
ou
ordi**
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
*FEVAD
Chiffres
clés
Juin
2011
**Google/Nielsen
Clickstream
TV
et
Ordi
oct
2010
13. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Julie
voit
la
photo
d’une
amie
sur
Facebook.
Ses
chaussures
sont
27M
de
visiteurs
uniques
sur
Facebook*
magnifiques,
et
cela
rappelle
à
Julie
qu’elle
n’a
rien
à
porter
avec
sa
robe
corail
ce
WE…
40%
des
sessions
Facebook
se
poursuivent
sur
Google**
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
*
Médiamétrie
May
2011
**Comscore
Mars
2011
14. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Julie
a
reçu
un
mail
de
son
site
de
96%
des
retailers
US
ont
un
programme
d’emailing*
ventes
privées
pour
une
vente
de
chaussures…
4,5%
des
emails
markeDng
retail
abouDssent
à
un
clic**
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
*Comscore
Mars
2011
**CheetahMail
/
2e
semestre
2010
16. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Elle
va
sur
Google
Images,
et
tape
«
chaussure
à
talon
corail
»
trouver
le
des
requêtes
«
mode
»
aux
US
modèle
similaire
à
celui
de
son
amie.
Elle
apprend
que
ce
modèle
s’appelle
1/7
sont
effectuées
dans
Google
Images
«
espadrille
compensée
».
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
Sources
:
données
internes
Google
17. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Grâce
à
ceHe
informa+on,
elle
trouve
de
nombreux
sites
internet
proposant
le
1,6
modes
de
livraison
uDlisés
en
moyenne
par
un
acheteur*
modèle
de
son
choix.
Le
premier
n’a
pas
sa
taille
en
stock…
Le
deuxième
offre
des
frais
de
livraison
beaucoup
trop
élevés…
50%
des
sites
US
offrent
les
frais
de
livraison**
(vs.
37%
Q1
09)
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
*
Baromètre
FEVAD
Médiamétrie
NetRa+ngs
2011
**
Comscore
Avril
2011
19. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Escapins
&
Co
propose
d’acheter
en
ligne
ou
de
passer
en
magasin.
7,6
requêtes
en
ligne
avant
achat
en
magasin
(vs.
9,2
en
ligne)
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
Source:
GFK
GfK
MEP,
Allemagne
20. Google
Confiden+el
et
Exclusif
Julie
cherche
«
Escarpins
&
Co
»
sur
son
smartphone.
Une
bou+que
1/3
des
requêtes
mobiles
sont
locales
qu’elle
ne
connaissait
pas
se
trouve
à
deux
rues
de
chez
elle.
50%
de
l’usage
Google
Maps
se
fait
sur
mobile
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
Source
:
Google
données
internes
21. Google
Confiden+el
et
Exclusif
82%
des
achats
en
Europe
ont
lieu
en
magasin*
Elle
se
rend
en
magasin,
les
chaussures
lui
vont,
elle
les
achète
de
ces
achats
magasin
sont
45%
influencés
par
la
recherche
en
ligne**
My Tab
la boutique la boutique La
Tablette
de vos
rêves !
Source
:
*
Consumer
Commerce
Barometer
2010,
**
Forrester
2010
