Yin og yang i et enterprise search prosjekt
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Yin og yang i et enterprise search prosjekt

on

  • 921 views

Presentasjon holdt på Meetup for Enterprise Søk

Presentasjon holdt på Meetup for Enterprise Søk

Statistics

Views

Total Views
921
Views on SlideShare
737
Embed Views
184

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

1 Embed 184

http://oslo-enterprise-search.tumblr.com 184

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Yin og yang i et enterprise search prosjekt Yin og yang i et enterprise search prosjekt Presentation Transcript

  • Yin og Yang i et Enterprise Search prosjekt
    Hvordan kjøre et balansert og lærende søkemotorprosjekt
  • Det første spørsmålet jeg stilte meg var:
    Hva er søk?
    2
  • Svaret jeg fikk var:
    3
  • Mens bedriftsverdenen var vant til:
    4
  • Vi spurte brukerne
    Hvor ofte søker du?
    5
  • Tja… 5 minutter per uke?
    6
  • Manglende respons gjorde at vi omformulerte
    Hvor ofte leter du etter informasjon?
    7
  • Ahh… Hele tiden!
    8
  • Vi spurte mellomledelsen
    Hvorfor søk?
    9
  • For å vise fram salongen
    10
  • Vi spurte også de ansatte
    Hvorfor søk?
    11
  • For å finne fram i kaoset
    12
  • Informasjonen finnes i mange kilder
    13
  • Bruken av ”systemene” er avhengig av den ansatte
  • Hva gjør vi med den rotete ansatte?
  • Søket fører til harmoni og modning
    Åpner opp garasjeporten og viser fram kaoset
    Søk på tvers gjør at man kan forholde seg til informasjonen, og ikke til systemene
    Søk i en portal gjør at man lett kan gå fra søk til handling
    ”Heyy.. Dette er feil.. Hvordan kan vi få rettet dette raskt?”
    Motto: Så lett at sjefen kan bruke den!
  • En markedsplass for informasjon
  • Hva sier de ansatte?
    TAKK TAKKTAKK
    Dette er fantastisk!
    Dette letter min hverdag!
    Jeg bruker søkemotoren hele tiden
  • Vår metodikk: SCRUM
  • Vi tenker smidig!
    Vi er ikke supergeniale
    Vi klarer ikke å se alle fremtidige behov
    Vi kjenner ikke til all kompleksitet
    Integrasjonen vil bli trøblete
    Ergo: Vi kaster ikke bort tiden på detaljert spesifikasjon
  • Vi lanserer rakst
    Første release kom etter 30 dager
    Sjokk for de som var vant til fossefallsprosjekter: IKKE BRA NOK LØSNING!
    Kontinuerlig lansering hver 30. dag i 5 sprinter
    Det vi lærte fra pilotbrukere og ledere ble benyttet til å videreutvikle løsningen
    Produkteiers oppgave var å fange opp ønsker og endringer
    Vi laget designforslag rakst, som bedret modenheten før utvikling
  • Vi respekterer kun den ansatte
    Vi kjørte workshops for beslutningstagere og nøkkelpersoner
    Men vi lærte mest av stuntintervjuer!
    Vi gikk rundt til ansatte, og ba de vise oss hvordan de jobbet
    Vi lette etter ekstrem-brukere: De dataflinke og de dataredde
    Vi bruke disse ekstrembrukerne senere som pilotbrukere
    Statistikk lærte oss at de ansatte søker mest på navn
  • Prosjektstrategi
    Søk er komplekst og vanskelig: Finn derfor en tydelig brukergruppe vi kan lage en 100% løsning for!
    Denne brukergruppen ble: saksbehandlere
    Vi skjønte at de benyttet Arkivet og Siebel mye (andre kilder var mindre viktige)
  • Hydro
    Søk etter tekst:
    Søk
    Kundesøk 2 av 5 - Bare kundesøk
    Hydro
    (18.Januar 2007) Vedtak - prosjektoppstart
    Sterkere vekst programmet
    (22. November 2005) Søknad –
    Telenor Mobil
    (2. September 2004) Tilbud market survey Follow-Up in EasternEurope, Russia/CIS and Turkey
    Intranettsøk 10 av 75 - Bare intranettsøk
    Hjemme PC ordning utløper (for de fleste)
    (Oslo: 3. september 2008) Nelanderhar hatt et tilbud om hjemme PC ordning med bruttotrekk fra 2005. Siste trekkperioden for leasingen (36 mnd) blir gjennomført i lønn for september slik at ordningen avvikles som for Hydro…
    NHOs Nyskapingspris 2005
    (OSLO: 31. august 05) Årets vinner av NHOs nyskapingspris er Grimstad-bedriften Maritime Communications Partner (MCP). På Småtinget i Oslo den 30. august delte kronpris Haakon prisen ut til Alf Aanonsen, Knut Fjellheim, Trygve Sten Gustavsen og Kåre Thoresen Spissøy. Sistnevnte jobber i Hydro Aluminium, et…
    Hans Petter Sagstadny leder for IT avdelingen
    Hans Petter Sagstad har startet som leder IT avdelingen. Hans Petter kommer fra Hydro, hvor han de siste årene har vært portalsjef for hydro.no.
    Kasakhstan: stor interesse for norsk SMB-utvikling
    (OSLO: 1. april 05) Avdeling for kundeforvaltning, som bl. a. har ansvaret for Hydros småbedriftsprogram…
    24
  • Andre versjon av designet
    25
  • Tredje versjon av designet
  • Vår største ide: Kundevisning
  • Rune Ulvnes
    rune@ledelse20.no
    www.twitter.com/ulvnes
    Blogg: www.ledelse20.no