• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Yin og yang i et enterprise search prosjekt
 

Yin og yang i et enterprise search prosjekt

on

  • 870 views

Presentasjon holdt på Meetup for Enterprise Søk

Presentasjon holdt på Meetup for Enterprise Søk

Statistics

Views

Total Views
870
Views on SlideShare
689
Embed Views
181

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

1 Embed 181

http://oslo-enterprise-search.tumblr.com 181

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Yin og yang i et enterprise search prosjekt Yin og yang i et enterprise search prosjekt Presentation Transcript

    • Yin og Yang i et Enterprise Search prosjekt
      Hvordan kjøre et balansert og lærende søkemotorprosjekt
    • Det første spørsmålet jeg stilte meg var:
      Hva er søk?
      2
    • Svaret jeg fikk var:
      3
    • Mens bedriftsverdenen var vant til:
      4
    • Vi spurte brukerne
      Hvor ofte søker du?
      5
    • Tja… 5 minutter per uke?
      6
    • Manglende respons gjorde at vi omformulerte
      Hvor ofte leter du etter informasjon?
      7
    • Ahh… Hele tiden!
      8
    • Vi spurte mellomledelsen
      Hvorfor søk?
      9
    • For å vise fram salongen
      10
    • Vi spurte også de ansatte
      Hvorfor søk?
      11
    • For å finne fram i kaoset
      12
    • Informasjonen finnes i mange kilder
      13
    • Bruken av ”systemene” er avhengig av den ansatte
    • Hva gjør vi med den rotete ansatte?
    • Søket fører til harmoni og modning
      Åpner opp garasjeporten og viser fram kaoset
      Søk på tvers gjør at man kan forholde seg til informasjonen, og ikke til systemene
      Søk i en portal gjør at man lett kan gå fra søk til handling
      ”Heyy.. Dette er feil.. Hvordan kan vi få rettet dette raskt?”
      Motto: Så lett at sjefen kan bruke den!
    • En markedsplass for informasjon
    • Hva sier de ansatte?
      TAKK TAKKTAKK
      Dette er fantastisk!
      Dette letter min hverdag!
      Jeg bruker søkemotoren hele tiden
    • Vår metodikk: SCRUM
    • Vi tenker smidig!
      Vi er ikke supergeniale
      Vi klarer ikke å se alle fremtidige behov
      Vi kjenner ikke til all kompleksitet
      Integrasjonen vil bli trøblete
      Ergo: Vi kaster ikke bort tiden på detaljert spesifikasjon
    • Vi lanserer rakst
      Første release kom etter 30 dager
      Sjokk for de som var vant til fossefallsprosjekter: IKKE BRA NOK LØSNING!
      Kontinuerlig lansering hver 30. dag i 5 sprinter
      Det vi lærte fra pilotbrukere og ledere ble benyttet til å videreutvikle løsningen
      Produkteiers oppgave var å fange opp ønsker og endringer
      Vi laget designforslag rakst, som bedret modenheten før utvikling
    • Vi respekterer kun den ansatte
      Vi kjørte workshops for beslutningstagere og nøkkelpersoner
      Men vi lærte mest av stuntintervjuer!
      Vi gikk rundt til ansatte, og ba de vise oss hvordan de jobbet
      Vi lette etter ekstrem-brukere: De dataflinke og de dataredde
      Vi bruke disse ekstrembrukerne senere som pilotbrukere
      Statistikk lærte oss at de ansatte søker mest på navn
    • Prosjektstrategi
      Søk er komplekst og vanskelig: Finn derfor en tydelig brukergruppe vi kan lage en 100% løsning for!
      Denne brukergruppen ble: saksbehandlere
      Vi skjønte at de benyttet Arkivet og Siebel mye (andre kilder var mindre viktige)
    • Hydro
      Søk etter tekst:
      Søk
      Kundesøk 2 av 5 - Bare kundesøk
      Hydro
      (18.Januar 2007) Vedtak - prosjektoppstart
      Sterkere vekst programmet
      (22. November 2005) Søknad –
      Telenor Mobil
      (2. September 2004) Tilbud market survey Follow-Up in EasternEurope, Russia/CIS and Turkey
      Intranettsøk 10 av 75 - Bare intranettsøk
      Hjemme PC ordning utløper (for de fleste)
      (Oslo: 3. september 2008) Nelanderhar hatt et tilbud om hjemme PC ordning med bruttotrekk fra 2005. Siste trekkperioden for leasingen (36 mnd) blir gjennomført i lønn for september slik at ordningen avvikles som for Hydro…
      NHOs Nyskapingspris 2005
      (OSLO: 31. august 05) Årets vinner av NHOs nyskapingspris er Grimstad-bedriften Maritime Communications Partner (MCP). På Småtinget i Oslo den 30. august delte kronpris Haakon prisen ut til Alf Aanonsen, Knut Fjellheim, Trygve Sten Gustavsen og Kåre Thoresen Spissøy. Sistnevnte jobber i Hydro Aluminium, et…
      Hans Petter Sagstadny leder for IT avdelingen
      Hans Petter Sagstad har startet som leder IT avdelingen. Hans Petter kommer fra Hydro, hvor han de siste årene har vært portalsjef for hydro.no.
      Kasakhstan: stor interesse for norsk SMB-utvikling
      (OSLO: 1. april 05) Avdeling for kundeforvaltning, som bl. a. har ansvaret for Hydros småbedriftsprogram…
      24
    • Andre versjon av designet
      25
    • Tredje versjon av designet
    • Vår største ide: Kundevisning
    • Rune Ulvnes
      rune@ledelse20.no
      www.twitter.com/ulvnes
      Blogg: www.ledelse20.no