0
Yin og Yang i et Enterprise Search prosjekt<br />Hvordan kjøre et balansert og lærende søkemotorprosjekt<br />
Det første spørsmålet jeg stilte meg var: <br />Hva er søk?<br />2<br />
Svaret jeg fikk var: <br />3<br />
Mens bedriftsverdenen var vant til: <br />4<br />
Vi spurte brukerne<br />Hvor ofte søker du?<br />5<br />
Tja… 5 minutter per uke?<br />6<br />
Manglende respons gjorde at vi omformulerte<br />Hvor ofte leter du etter informasjon?<br />7<br />
Ahh… Hele tiden!<br />8<br />
Vi spurte mellomledelsen<br />Hvorfor søk?<br />9<br />
For å vise fram salongen <br />10<br />
Vi spurte også de ansatte<br />Hvorfor søk?<br />11<br />
For å finne fram i kaoset<br />12<br />
Informasjonen finnes i mange kilder<br />13<br />
Bruken av ”systemene” er avhengig av den ansatte<br />
Hva gjør vi med den rotete ansatte?<br />
Søket fører til harmoni og modning<br />Åpner opp garasjeporten og viser fram kaoset<br />Søk på tvers gjør at man kan for...
En markedsplass for informasjon<br />
Hva sier de ansatte?<br />TAKK   TAKKTAKK<br />Dette er fantastisk!<br />Dette letter min hverdag!<br />Jeg bruker søkemot...
Vår metodikk: SCRUM<br />
Vi tenker smidig!<br />Vi er ikke supergeniale<br />Vi klarer ikke å se alle fremtidige behov<br />Vi kjenner ikke til all...
Vi lanserer rakst<br />Første release kom etter 30 dager<br />Sjokk for de som var vant til fossefallsprosjekter: IKKE BRA...
Vi respekterer kun den ansatte<br />Vi kjørte workshops for beslutningstagere og nøkkelpersoner<br />Men vi lærte mest av ...
Prosjektstrategi<br />Søk er komplekst og vanskelig: Finn derfor en tydelig brukergruppe vi kan lage en 100% løsning for!<...
Hydro<br />Søk etter tekst:<br />Søk<br />Kundesøk		2 av 5 - Bare kundesøk<br />Hydro<br />(18.Januar 2007) Vedtak - prosj...
Andre versjon av designet<br />25<br />
Tredje versjon av designet<br />
Vår største ide: Kundevisning<br />
Rune Ulvnes<br />rune@ledelse20.no<br />www.twitter.com/ulvnes<br />Blogg: www.ledelse20.no<br />
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Yin og yang i et enterprise search prosjekt

784

Published on

Presentasjon holdt på Meetup for Enterprise Søk

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
784
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Yin og yang i et enterprise search prosjekt"

  1. 1. Yin og Yang i et Enterprise Search prosjekt<br />Hvordan kjøre et balansert og lærende søkemotorprosjekt<br />
  2. 2. Det første spørsmålet jeg stilte meg var: <br />Hva er søk?<br />2<br />
  3. 3. Svaret jeg fikk var: <br />3<br />
  4. 4. Mens bedriftsverdenen var vant til: <br />4<br />
  5. 5. Vi spurte brukerne<br />Hvor ofte søker du?<br />5<br />
  6. 6. Tja… 5 minutter per uke?<br />6<br />
  7. 7. Manglende respons gjorde at vi omformulerte<br />Hvor ofte leter du etter informasjon?<br />7<br />
  8. 8. Ahh… Hele tiden!<br />8<br />
  9. 9. Vi spurte mellomledelsen<br />Hvorfor søk?<br />9<br />
  10. 10. For å vise fram salongen <br />10<br />
  11. 11. Vi spurte også de ansatte<br />Hvorfor søk?<br />11<br />
  12. 12. For å finne fram i kaoset<br />12<br />
  13. 13. Informasjonen finnes i mange kilder<br />13<br />
  14. 14. Bruken av ”systemene” er avhengig av den ansatte<br />
  15. 15. Hva gjør vi med den rotete ansatte?<br />
  16. 16. Søket fører til harmoni og modning<br />Åpner opp garasjeporten og viser fram kaoset<br />Søk på tvers gjør at man kan forholde seg til informasjonen, og ikke til systemene<br />Søk i en portal gjør at man lett kan gå fra søk til handling<br />”Heyy.. Dette er feil.. Hvordan kan vi få rettet dette raskt?” <br />Motto: Så lett at sjefen kan bruke den!<br />
  17. 17. En markedsplass for informasjon<br />
  18. 18. Hva sier de ansatte?<br />TAKK TAKKTAKK<br />Dette er fantastisk!<br />Dette letter min hverdag!<br />Jeg bruker søkemotoren hele tiden<br />
  19. 19. Vår metodikk: SCRUM<br />
  20. 20. Vi tenker smidig!<br />Vi er ikke supergeniale<br />Vi klarer ikke å se alle fremtidige behov<br />Vi kjenner ikke til all kompleksitet<br />Integrasjonen vil bli trøblete<br />Ergo: Vi kaster ikke bort tiden på detaljert spesifikasjon<br />
  21. 21. Vi lanserer rakst<br />Første release kom etter 30 dager<br />Sjokk for de som var vant til fossefallsprosjekter: IKKE BRA NOK LØSNING!<br />Kontinuerlig lansering hver 30. dag i 5 sprinter<br />Det vi lærte fra pilotbrukere og ledere ble benyttet til å videreutvikle løsningen<br />Produkteiers oppgave var å fange opp ønsker og endringer<br />Vi laget designforslag rakst, som bedret modenheten før utvikling<br />
  22. 22. Vi respekterer kun den ansatte<br />Vi kjørte workshops for beslutningstagere og nøkkelpersoner<br />Men vi lærte mest av stuntintervjuer! <br />Vi gikk rundt til ansatte, og ba de vise oss hvordan de jobbet<br />Vi lette etter ekstrem-brukere: De dataflinke og de dataredde<br />Vi bruke disse ekstrembrukerne senere som pilotbrukere<br />Statistikk lærte oss at de ansatte søker mest på navn<br />
  23. 23. Prosjektstrategi<br />Søk er komplekst og vanskelig: Finn derfor en tydelig brukergruppe vi kan lage en 100% løsning for!<br />Denne brukergruppen ble: saksbehandlere <br />Vi skjønte at de benyttet Arkivet og Siebel mye (andre kilder var mindre viktige)<br />
  24. 24. Hydro<br />Søk etter tekst:<br />Søk<br />Kundesøk 2 av 5 - Bare kundesøk<br />Hydro<br />(18.Januar 2007) Vedtak - prosjektoppstart <br />Sterkere vekst programmet<br />(22. November 2005) Søknad –<br />Telenor Mobil<br />(2. September 2004) Tilbud market survey Follow-Up in EasternEurope, Russia/CIS and Turkey<br />Intranettsøk 10 av 75 - Bare intranettsøk<br />Hjemme PC ordning utløper (for de fleste) <br />(Oslo: 3. september 2008) Nelanderhar hatt et tilbud om hjemme PC ordning med bruttotrekk fra 2005. Siste trekkperioden for leasingen (36 mnd) blir gjennomført i lønn for september slik at ordningen avvikles som for Hydro… <br />NHOs Nyskapingspris 2005 <br />(OSLO: 31. august 05) Årets vinner av NHOs nyskapingspris er Grimstad-bedriften Maritime Communications Partner (MCP). På Småtinget i Oslo den 30. august delte kronpris Haakon prisen ut til Alf Aanonsen, Knut Fjellheim, Trygve Sten Gustavsen og Kåre Thoresen Spissøy. Sistnevnte jobber i Hydro Aluminium, et…<br />Hans Petter Sagstadny leder for IT avdelingen <br />Hans Petter Sagstad har startet som leder IT avdelingen. Hans Petter kommer fra Hydro, hvor han de siste årene har vært portalsjef for hydro.no. <br />Kasakhstan: stor interesse for norsk SMB-utvikling<br />(OSLO: 1. april 05) Avdeling for kundeforvaltning, som bl. a. har ansvaret for Hydros småbedriftsprogram…<br />24<br />
  25. 25. Andre versjon av designet<br />25<br />
  26. 26. Tredje versjon av designet<br />
  27. 27. Vår største ide: Kundevisning<br />
  28. 28. Rune Ulvnes<br />rune@ledelse20.no<br />www.twitter.com/ulvnes<br />Blogg: www.ledelse20.no<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×