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Copyright ©  Creative Commons by-sa Sobrevivir después del FLISoL Ulises Hernandez Pino [email_address] Red de Investigaci...
Características del Soporte Técnico Software Privativo <ul><li>No hay soporte técnico oficial para las copias  piratas .
Soporte técnico oficial es poco pertinente para las personas ( Call Center ).
El soporte técnico efectivo para las personas son los  amigos .
El soporte técnico personalizado y presencial es  contratado  por aparte por las empresas o entidades. </li></ul>
Características del Soporte Técnico Software Privativo <ul><li>No hay soporte técnico oficial para las copias  piratas .
Soporte técnico oficial es poco pertinente para las personas ( Call Center ).
El soporte técnico efectivo para las personas son los  amigos .
El soporte técnico personalizado y presencial es  contratado  por aparte por las empresas o entidades. </li></ul>Software ...
Las comunidades de  voluntarios , más que espacios de soporte, son  espacios para compartir  (Trueque de conocimiento).
Pero existen  empresas y personas  que dan soporte técnico. </li></ul>
Soporte en Popayán Empresas <ul><li>www.microset.com.co   CRM, CMS, Gestión Documental
tecnoweb2.com   Sitios Web
www.sirys.net   Redes, Servidores, Aplicaciones
... </li></ul>Personas <ul><li>Edwin Caldon . Ingeniero de Sistemas, Estudiantes de Maestría en Telemática.
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Sobrevivir con Software Libre después del FLISoL

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Presentación utilizada en el FLISoL 2011 Popayán. http://popayan.flisol.info

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  1. 1. Copyright © Creative Commons by-sa Sobrevivir después del FLISoL Ulises Hernandez Pino [email_address] Red de Investigación Educativa - ieRed Grupo GNU/Linux Universidad del Cauca www.iered.org gluc.unicauca.edu.co
  2. 2. Características del Soporte Técnico Software Privativo <ul><li>No hay soporte técnico oficial para las copias piratas .
  3. 3. Soporte técnico oficial es poco pertinente para las personas ( Call Center ).
  4. 4. El soporte técnico efectivo para las personas son los amigos .
  5. 5. El soporte técnico personalizado y presencial es contratado por aparte por las empresas o entidades. </li></ul>
  6. 6. Características del Soporte Técnico Software Privativo <ul><li>No hay soporte técnico oficial para las copias piratas .
  7. 7. Soporte técnico oficial es poco pertinente para las personas ( Call Center ).
  8. 8. El soporte técnico efectivo para las personas son los amigos .
  9. 9. El soporte técnico personalizado y presencial es contratado por aparte por las empresas o entidades. </li></ul>Software Libre <ul><li>Más que un producto, el software libre es una forma de asumir el desarrollo tecnológico en la sociedad.
  10. 10. Las comunidades de voluntarios , más que espacios de soporte, son espacios para compartir (Trueque de conocimiento).
  11. 11. Pero existen empresas y personas que dan soporte técnico. </li></ul>
  12. 12. Soporte en Popayán Empresas <ul><li>www.microset.com.co CRM, CMS, Gestión Documental
  13. 13. tecnoweb2.com Sitios Web
  14. 14. www.sirys.net Redes, Servidores, Aplicaciones
  15. 15. ... </li></ul>Personas <ul><li>Edwin Caldon . Ingeniero de Sistemas, Estudiantes de Maestría en Telemática.
  16. 16. Isabel Alvarez . Ingeniera en Electrónica y Telecomunicaciones.
  17. 17. Fabian Ibarra . Estudiante Ingeniería de Sistemas.
  18. 18. ... </li></ul>
  19. 19. Tutoriales / Manuales Oficiales <ul><li>Ubuntu </li></ul>https://help.ubuntu.com <ul><li>Fedora </li></ul>http://docs.fedoraproject.org <ul><li>OpenSuse </li></ul>http://es.opensuse.org/Documentaci%C3%B3n
  20. 20. Tutoriales / Manuales Oficiales <ul><li>Ubuntu </li></ul>https://help.ubuntu.com <ul><li>Fedora </li></ul>http://docs.fedoraproject.org <ul><li>OpenSuse </li></ul>http://es.opensuse.org/Documentaci%C3%B3n No Oficiales <ul><li>Ubuntu </li></ul>http://www.guia-ubuntu.org http://www.ubuntu-es.org <ul><li>Fedora </li></ul>http://www.fedora-es.com http://www.proyectofedora.cl <ul><li>OpenSuse </li></ul>http://www.opensuses.org http://opensuse-guide.org
  21. 21. Listas de Correo <ul><li>FLISoL Colombia Soporte </li></ul>flisol-colombia-soporte@listas.installfest.info https://listas.installfest.info/cgi-bin/mailman/listinfo/flisol-colombia-soporte <ul><li>GLUC </li></ul>[email_address] http://listas.el-directorio.org/cgi-bin/mailman/listinfo/gluc <ul><li>Listas de Correo </li></ul>http://slcolombia.org/Lista_de_correo
  22. 22. Listas de Correo <ul><li>FLISoL Colombia Soporte </li></ul>flisol-colombia-soporte@listas.installfest.info https://listas.installfest.info/cgi-bin/mailman/listinfo/flisol-colombia-soporte <ul><li>GLUC </li></ul>[email_address] http://listas.el-directorio.org/cgi-bin/mailman/listinfo/gluc <ul><li>Listas de Correo </li></ul>http://slcolombia.org/Lista_de_correo Recomendaciones <ul><li>Busque ayuda con un amigo.
  23. 23. Busque en Internet (Palabras Claves)
  24. 24. Pregunte a través de una Lista de Correos o un Foro Electrónico </li></ul><ul><li>Describa el contexto en el que suceda el problema.
  25. 25. Indique lo que ha intentado hasta el momento.
  26. 26. Pregunte, no exija. </li></ul>
  27. 27. Ejemplos de Preguntas No es una buena pregunta “ Quisiera orientación a cerca de la configuración de un servidor de archivos ” Buena pregunta “ resulta que entre un compañero y yo montamos un servidor casero y está funcionando bajo ubuntu server 10.10 y no tiene problemas.. está perfecto.. lo que quiero saber.. es con qué aplicación podría testear &quot;el aguante&quot; de éste servidor... es decir, una app que me permita hacer muchos request o algo para ver si logramos fatigarlo y determinar el punto de fatiga ”
  28. 28. Foros Electrónicos / Preguntas - Respuestas Foros Electrónicos <ul><li>http://www.espaciolinux.com/foros/
  29. 29. http://www.linuxespanol.com
  30. 30. http://forosubuntu.com
  31. 31. http://www.esdebian.org/foro
  32. 32. http://www.fedora-es.com/forum
  33. 33. http://www.forosuse.org/forosuse/ </li></ul>Chapado <ul><li>http://ask.debian.net
  34. 34. http://ubuntu.shapado.com
  35. 35. http://floss.shapado.com
  36. 36. http://linuxq.shapado.com
  37. 37. http://sugar-co.shapado.com </li></ul>
  38. 38. Chat o Salas de Conversación http://webchat.freenode.net <ul><li>#ubuntu-es
  39. 39. #fedora-es
  40. 40. #opensuse-es
  41. 41. #colibri </li></ul>http://en.irc2go.com/webchat/?net=OFTC <ul><li>#debian-es
  42. 42. #linuxlatino
  43. 43. #edusol </li></ul>Recomendaciones <ul><li>Buscar en Internet (Palabras Claves)
  44. 44. Observar cómo participan
  45. 45. Preguntar </li></ul>
  46. 46. Redes Sociales Facebook <ul><li>Grupo Flisol
  47. 47. Evento Flisol 2011 Popayán
  48. 48. Grupo Gluc
  49. 49. Organización ubuntu-co
  50. 50. Organización Debian </li></ul>gNewBook <ul><li>Flisol Bogotá
  51. 51. OpenStreeMap </li></ul>
  52. 52. Redes Sociales Facebook <ul><li>Grupo Flisol
  53. 53. Evento Flisol 2011 Popayán
  54. 54. Grupo Gluc
  55. 55. Organización ubuntu-co
  56. 56. Organización Debian </li></ul>gNewBook <ul><li>Flisol Bogotá
  57. 57. OpenStreeMap </li></ul>Twitter <ul><li>@linuxpreview
  58. 58. @planceibal
  59. 59. @enterco
  60. 60. @noticiasubuntu </li></ul>Identi.ca <ul><li>@flisol
  61. 61. @flisolbogota
  62. 62. @colibri </li></ul>
  63. 63. Comunidad Presencial Eventos Locales <ul><li>FLISoL
  64. 64. SFD / DFD
  65. 65. VLV </li></ul>Eventos Nacionales <ul><li>JSL </li></ul>Cursos http://listas.el-directorio.org/cgi-bin/mailman/listinfo/gluc
  66. 66. ¿Preguntas?
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