Negocios y Redes Sociales

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Presentación sobre como se puede aplicar exitosamente las redes sociales a los negocios convirtiéndolos más rentables.

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Negocios y Redes Sociales

  1. 1. Negocios y Redes Sociales Ubaldo Lescano @ulescano
  2. 2. Agenda Como mejorar nuestra posición en las redes sociales ¿ Qué significa ser un Community Manager? Casos de éxito peruanos Ubaldo Lescano - @ulescano
  3. 3. Ubaldo Lescano - @ulescano
  4. 4. Total Facebook Users: 7’429,140 (17 Nov)Creció más de 1’747,900 en los últimos 6 mesesSource: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/peru Ubaldo Lescano - @ulescano
  5. 5. Ubaldo Lescano - @ulescano
  6. 6. Ubaldo Lescano - @ulescano
  7. 7. Ubaldo Lescano - @ulescano
  8. 8. !Necesito mi web ¡Tenemos que estar bien alegre, que sea en facebook! todo en flash! ¡Quiero 100,000 ¿Mejorará mi ¡Quiero mejorar mis fans/likes!imagen si estoy en ventas con las redes redes sociales? sociales! Ubaldo Lescano - @ulescano
  9. 9. Ubaldo Lescano - @ulescano
  10. 10. Ubaldo Lescano - @ulescano
  11. 11. Ubaldo Lescano - @ulescano
  12. 12. Ubaldo Lescano - @ulescano
  13. 13. Escuchar Analizar EngagementPrincipios Básicos de las redes sociales Ubaldo Lescano - @ulescano
  14. 14. Ubaldo Lescano - @ulescano
  15. 15. Usar Estrategia de herramientas de contenidos medición, evaluarnos No todo Generar orientado a lacrowdsourcing venta/publicidad Premiar la lealtadIdentificar super fans/usuarios Estrategia en campeones redes sociales Identificar que usuario me Estrategia de interesa comunicación Ubaldo Lescano - @ulescano
  16. 16. Ubaldo Lescano - @ulescano
  17. 17. Ubaldo Lescano - @ulescano
  18. 18. Eliminar comentarios No prestar atención los Poner sólo ofertas de adversos usuarios ventasDejar las redes como un Tener el mismo mensaje No personalizar las desierto que un call center respuestas Ubaldo Lescano - @ulescano
  19. 19. Ubaldo Lescano - @ulescano
  20. 20. Conocimiento del negocio• Conocimiento de los procesos y sus flujosManejo de proyectos• Evaluación de los impactosManejo de Social media• Reglas claras de comunidad• Reglas claras de comunidad• Herramientas Ubaldo Lescano - @ulescano
  21. 21. Ubaldo Lescano - @ulescano
  22. 22. Community Manager Ubaldo Lescano - @ulescano
  23. 23. Ubaldo Lescano - @ulescano
  24. 24. Ubaldo Lescano - @ulescano
  25. 25. Ubaldo Lescano - @ulescano
  26. 26. Ubaldo Lescano - @ulescano
  27. 27. Ubaldo Lescano - @ulescano
  28. 28. Ubaldo Lescano - @ulescano
  29. 29. Ubaldo Lescano - @ulescano
  30. 30. Ubaldo Lescano - @ulescano
  31. 31. Valores que se buscan en una comunidad Lealtad hacia la marca / Identificación completa Participación en General: Co-Crear Más allá de escuchar ideas Responder y Ayudar Soporte y Servicio / Cualquier relación con el consumidor Ubaldo Lescano - @ulescano
  32. 32. Ubaldo Lescano - @ulescano
  33. 33. Ubaldo Lescano - @ulescano
  34. 34. Ubaldo Lescano - @ulescano
  35. 35. Ubaldo Lescano - @ulescano
  36. 36. Ubaldo Lescano - @ulescano
  37. 37. Ubaldo Lescano - @ulescano
  38. 38. Ubaldo Lescano - @ulescano
  39. 39. Ubaldo Lescano - @ulescano
  40. 40. Ubaldo Lescano - @ulescano

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