Marketing Estratégico e Mapeamento do Ambiente 
Marketing Global 
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http://www.indexmundi.com/ 
Dica de site:
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Aula 03 - 2 
2 De onde surgem as informações para a empresa? Qual é o objetivo de obter infor...
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Aula 03 - 3 
É hora do show!!!!!! 
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Você sabia? 
Saiba mais... 
clique
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Aula 03 - 4 1º) Consumidores – Preferem abordagens mais amigáveis e convenientes para compra ...
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Aula 03 - 5 
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Marketing Estratégico 
Adaptado de KERIN et al, 2007
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Aula 03 - 6 Passo 1 – Análise da Situação (SWOT) Toda empresa precisa que monitorar e avaliar...
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Aula 03 - 7 Saiba mais: 
- Erros em SWOT: http://migre.me/7VVUP 
- Caso Nintendo: http://migr...
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Aula 03 - 8 Passo 2 – Foco de Mercado – Produto e Estabelecimento de Metas Objetivo: Determin...
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Aula 03 - 9 
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SEGMENTANDO Considerar a base com que o mercado será segmentado Olhar para o ...
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Aula 03 - 10 Passo 3 – Programa de Marketing Objetivo: Desenvolver o Composto de Marketing e ...
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Aula 03 - 11 
Programa de Marketing 
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http://www.medtronicbrasil.com.br/BR/
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Aula 03 - 12 Composto de Marketing Produto - Oferecer o marca-passo cardíaco Champion para os...
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Aula 03 - 13 Na fase de implementação temos 4 fases: Obtenção de recursos ($) Empréstimo? Cor...
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Aula 03 - 14 Na fase de controle algumas medidas precisam ser tomadas: Comparar os resultados...
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Aula 03 - 15 
Mapeamento Ambiental “As mudanças no ambiente constituem fonte de oportunidades...
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Aula 03 - 16 
Forças e Tendências Ambientais 
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Aula 03 - 17 
Forças e Tendências Ambientais 
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6 FORÇAS IMPORTANTES 
Demográfica 
Econômic...
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Aula 03 - 18 
Fonte de Informações
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Aula 03 - 19 
Panorama Mercadológico - Importações 
Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
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Aula 03 - 20 
Panorama Mercadológico - Exportações 
Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
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Aula 03 - 21 
Crescimento das Importações 
Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
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Aula 03 - 22 
Crescimento das Exportações 
Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
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Aula 03 - 23 
Comércio Exterior Brasileiro 
Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
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Aula 03 - 24 
Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
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Aula 03 - 25 
Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br
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Aula 03 - 26 
Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br 
Maiores Economias do Mundo 
Saiba ...
© 2005 by Pearson Education 
Aula 03 - 27 
Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br 
PIB Per Capita – Países em Desenvo...
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Aula 03 - 28 
Dados do site http://exame.abril.com.br 
PIB por Estados
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Aula 03 - 29 
Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br 
Extensão Territorial
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Aula 03 - 30 
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Populações Mundiais
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Aula 03 - 31 
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Mercados Fornecedores ao Brasil
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Mercados de Destino das Exportações
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Aula 03 - 33
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Aula 03 - 34
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Aula 03 - 35 
O que move as empresas à Globalização? Expansão da tecnologia Acesso a novos me...
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Aula 03 - 36 
Ambiente Econômico Envolve variáveis que interferem diretamente no tamanho do m...
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Aula 03 - 37 Considerações Econômicas Questões Populacionais Crescimento Populacional é um it...
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Aula 03 - 38 Considerações Econômicas Desenvolvimento econômico dos países Países Desenvolvid...
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Blocos Econômicos - Alguns conceitos A integração regional refere- se à polític...
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Blocos Econômicos - Alguns conceitos Coordenação Econômica Área de Livre Comérc...
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Aula 03 - 41 União Européia Mercosul NAFTA (Área de livre comércio da América do Norte), Asia...
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Aula 03 - 42 
Blocos Econômicos 
Ano 
PIB (U$) 
População 
Números de Países 
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1994 
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PIB Per Capita – RANKING FMI
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Sistema de Comércio Internacional GATT – General Agreement on Tariffs and Trade...
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  1. 1. Marketing Estratégico e Mapeamento do Ambiente Marketing Global A U L A 03 http://www.indexmundi.com/ Dica de site:
  2. 2. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 2 2 De onde surgem as informações para a empresa? Qual é o objetivo de obter informações? Para que servem? A informação é a matéria- prima do Marketing Mapeamento do Ambiente de Marketing
  3. 3. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 3 É hora do show!!!!!! 3 Você sabia? Saiba mais... clique
  4. 4. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 4 1º) Consumidores – Preferem abordagens mais amigáveis e convenientes para compra de músicas, programação de TV, filmes, fotografias... 2º) Tecnologia – Internet em alta velocidade disponível, computadores potentes, monitores, TV de alta definição com recursos integrados... 3º) Ambiente regulador – Lembram do NAPSTER? Como ficam os direitos autorais? 4º) Forças competitivas – Concorrentes hoje, parceiras amanhã. - Hyundai x KIA. 4 O que mudou? Parcerias - Saiba mais: http://migre.me/8b8NO
  5. 5. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 5 5 Marketing Estratégico Adaptado de KERIN et al, 2007
  6. 6. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 6 Passo 1 – Análise da Situação (SWOT) Toda empresa precisa que monitorar e avaliar as forças macro ambientais (econômicas, demográficas, tecnológicas, político- ambientais e sócio-culturais) e os agentes micro ambientais (clientes, concorrentes, distribuidores, fornecedores) que afetem a sua sobrevivência, manutenção e crescimento. S – Strengths – Forças da Empresa W – Weaknesses – Fraquezas da Empresa O – Opportunities – Oportunidades para Empresa T – Threats – Ameaças para Empresa 6 Marketing Estratégico - SWOT
  7. 7. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 7 Saiba mais: - Erros em SWOT: http://migre.me/7VVUP - Caso Nintendo: http://migre.me/7VVZz 7 Marketing Estratégico - SWOT
  8. 8. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 8 Passo 2 – Foco de Mercado – Produto e Estabelecimento de Metas Objetivo: Determinar que produtos serão direcionados a quais clientes Para isto, o primeiro passo deverá ser: Segmentar o mercado (grupos com necessidades comuns e mesma resposta às ações de marketing) Estabelecer as Metas Selecionar Mercados-Alvo Encontrar Pontos de Diferenciação Posicionar o Produto 8 Marketing Estratégico – STP Quem? O Que?
  9. 9. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 9 9 SEGMENTANDO Considerar a base com que o mercado será segmentado Olhar para o perfil das pessoas e como dividi-los em grupos Confirmar que os grupos são segmentos válidos APONTANDO PARA O ALVO Decidir a estratégia de foco no alvo (targeting) Decidir quais segmentos são os principais alvos (e o por que disso) POSICIONANDO Compreender a percepção dos clientes Posicionar produtos na mente do consumidor Desenhar um mix apropriado para atender às demandas dos clientes Marketing Estratégico - STP
  10. 10. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 10 Passo 3 – Programa de Marketing Objetivo: Desenvolver o Composto de Marketing e Orçamento do programa Composto de Marketing Produto Preço Promoção (Comunicação) Praça (Distribuição) 10 Marketing Estratégico Como ?
  11. 11. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 11 Programa de Marketing 11 http://www.medtronicbrasil.com.br/BR/
  12. 12. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 12 Composto de Marketing Produto - Oferecer o marca-passo cardíaco Champion para os pacientes asiáticos a um preço acessível Preço – Fabricar o Champion para controlar os custos de forma que possa ter um preço abaixo de U$ 1000,00 Promoção (Comunicação) – Demonstrações das características em convenções de cardiologistas e médicos por toda a Ásia para introduzir o Champion e enfatizar as características e a aplicação do dispositivo Praça (Distribuição) – Buscar, usar, e treinar distribuidores médicos de boa reputação por toda a Ásia para que atendam cardiologistas e clínicos 12 Programa de Marketing - Medtronic
  13. 13. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 13 Na fase de implementação temos 4 fases: Obtenção de recursos ($) Empréstimo? Corte na distribuição de lucros e dividendos? Organizar o departamento de marketing Como será o organograma? Desenvolvimento de programas (metas, prazos, cronogramas) Aumentar as vendas de 10 milhões em 2012 para 15 milhões em 2015 Aumentar a participação no mercado do produto “x” de 10% em 2012 para 30% em 2015 Execução do programa de marketing Quais serão as estratégias de marketing? Onde serão implementadas e de que maneira? 13 Marketing Estratégico
  14. 14. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 14 Na fase de controle algumas medidas precisam ser tomadas: Comparar os resultados com as metas estabelecidas no plano Corrigir e implementar ações sobre os desvios ocorridos na execução do plano 14 Marketing Estratégico
  15. 15. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 15 Mapeamento Ambiental “As mudanças no ambiente constituem fonte de oportunidades e de ameaças a serem gerenciadas. O processo de continuamente adquirir informações sobre eventos que ocorrem fora da organização a fim de identificar e interpretar tendências em potencial é chamado mapeamento ambiental.” (KERIN et al, 2007) 15
  16. 16. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 16 Forças e Tendências Ambientais 16
  17. 17. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 17 Forças e Tendências Ambientais 17 6 FORÇAS IMPORTANTES Demográfica Econômica Político-legal Sociocultural Tecnológica Natural DEVEM SER ANALISADAS EM CONJUNTO! POR QUE? CRESCIMENTO POPULACIONAL ESGOTAMENTO DE RESERVAS E POLUIÇÃO CONSUMIDORES EXIGEM LEIS, GOVERNO EM ALERTA NOVOS PRODUTOS, TECNOLOGIA SE ACESSIVEIS MUDAM HÁBITOS
  18. 18. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 18 Fonte de Informações
  19. 19. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 19 Panorama Mercadológico - Importações Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
  20. 20. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 20 Panorama Mercadológico - Exportações Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
  21. 21. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 21 Crescimento das Importações Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
  22. 22. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 22 Crescimento das Exportações Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
  23. 23. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 23 Comércio Exterior Brasileiro Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
  24. 24. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 24 Dados do site www.brasilglobalnet.gov.br
  25. 25. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 25 Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br
  26. 26. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 26 Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br Maiores Economias do Mundo Saiba mais: http://www.terra.com.br/economia/infograficos/pib-mundial/ As Dez Maiores Economias do Mundo (2012) Gross Domestic Product PIB (GDP) US$ TRILHÕES
  27. 27. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 27 Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br PIB Per Capita – Países em Desenvolvimento
  28. 28. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 28 Dados do site http://exame.abril.com.br PIB por Estados
  29. 29. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 29 Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br Extensão Territorial
  30. 30. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 30 Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br Populações Mundiais
  31. 31. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 31 Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br Mercados Fornecedores ao Brasil
  32. 32. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 32 Dados do site http://www.comexbrasil.gov.br Mercados de Destino das Exportações
  33. 33. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 33
  34. 34. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 34
  35. 35. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 35 O que move as empresas à Globalização? Expansão da tecnologia Acesso a novos mercados (+ consumidores) Acesso a mão de obra mais barata Acesso a matéria prima Saturação do mercado interno Sazonalidade
  36. 36. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 36 Ambiente Econômico Envolve variáveis que interferem diretamente no tamanho do mercado e no seu possível crescimento, condições de consumo, viabilidade mercadológica, assim como: PIB, Distribuição de Renda, Endividamento, poupança, disponibilidade de crédito, a população, fatores demográficos, níveis de desenvolvimento Câmbio, taxas de juros, contratos
  37. 37. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 37 Considerações Econômicas Questões Populacionais Crescimento Populacional é um item importante, mas lembre-se: grupos etários entre 25 e 45 anos quando atingem o auge do potencial pessoal de ganhos consomem mais. Expectativa de vida e distribuição etária são importantes, mercado da 3ª Idade tem aberto novas oportunidades de negócios. Considere número de domicílios porque direcionam as ofertas corretas de produtos e serviços. Nível de Urbanização também influencia no consumo, distribuição e exposição à comunicação. 37 Ambiente Econômico Estudo de caso da Índia: http://migre.me/8mkzd
  38. 38. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 38 Considerações Econômicas Desenvolvimento econômico dos países Países Desenvolvidos ou em desenvolvimento Avaliação da Infraestrutura Levar em consideração: Comunicações, Internet, transportes, sistema financeiro, distribuição. Ex. Na India, a coca-cola distribui em triciclos Renda do Consumidor Observar a disparidade de rendas entre os países desenvolvidos e em desenvolvimento. Obtenha um quadro do nível de poder de compra anual em faixas. É indicativo de poder aquisitivo. Quantos % da população recebem x dólares por ano? Taxas de Câmbio Fique de olho na estabilidade ou instabilidade do valor da moeda 38 Ambiente Econômico Estudo de caso da Índia: http://migre.me/8mkzd Em países industrializados, os 10% mais ricos consomem 20% do total dos produtos e serviços. Em países em desenvolvimento, este consumo sobe para 50%
  39. 39. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 39 Blocos Econômicos - Alguns conceitos A integração regional refere- se à política comercial de reduzir ou eliminar as barreiras comerciais, de forma discriminatória, somente entre as nações interligadas. O grau de integração econômica é variável.
  40. 40. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 40 Blocos Econômicos - Alguns conceitos Coordenação Econômica Área de Livre Comércio – Eliminação de Barreiras internas (entre os países membros) (MERCOSUL) União Aduaneira – Eliminação de Barreiras internas e adoção de barreiras externas comuns - Tarifa Externa Comum (TEC). Tem política comercial comum. (APEC - Asia-Pacific Economic Cooperation) Mercado Comum – É uma união aduaneira. Eliminação de Barreiras internas, adoção de barreiras externas comuns e eliminação de barreiras ao fluxo de fatores (MO e capital). Os membros determinam a eliminação das restrições sobre produtos, bem como a livre circulação dos demais fatores produtivos “(ALCA - Área De Livre Comércio Das Américas)” União Econômica - Criação de BC, políticas comuns... unificação as políticas monetárias e fiscais dos Estados que a integram (UE)
  41. 41. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 41 União Européia Mercosul NAFTA (Área de livre comércio da América do Norte), Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC), Associação das Nações do Sudeste Asiático (ASEAN), Grupo Andino, Área de Livre Comércio das Américas (ALCA), Comunidade Econômica dos Estados da África Ocidental (CEDEAO), Conferência de Coordenação de Desenvolvimento Sul- Africano, Conselho de Cooperação dos Estados Árabes do Golfo Blocos Econômicos Crescimento Econômico, economia de escala, diminuição de custos de transação , competitividade, procedimentos alfadengários
  42. 42. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 42 Blocos Econômicos Ano PIB (U$) População Números de Países ALCA 1994 12,6 Tri 825 milhões 34 APEC 1989 14,1 Tri 2.217 milhões 17 MERCOSUL 1991 0,79 Tri 217 milhões 9 NAFTA 1994 11,4 Tri 417 milhôes 3 UE 1991 9,2 Tri 500 milhões 25
  43. 43. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 43 Tendência....
  44. 44. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 44 PIB Per Capita – RANKING FMI
  45. 45. © 2005 by Pearson Education Aula 03 - 45 Sistema de Comércio Internacional GATT – General Agreement on Tariffs and Trade ou Acordo Geral de Tarifas e Comércio. Prevaleceu até 1994 WTO – World Trade Organization ou Organização Mundial do Comércio (OMC) Esta trata da liberalização, tarifas, barreiras comerciais, disputas. Abrange além do GATT, o GATS (General Agreement on Trade in Services), TRIPS (Trade-Related Aspects of Intellectual Property Rights)

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