Comércio Eletrônico - Aula 8 - Planejamento e Implementação - Parte 1

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Comércio Eletrônico - Aula 8 - Planejamento e Implementação - Parte 1

  1. 1. E-commerce PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃOPROJETO PLATAFORMAS FORMAS DE PAGAMENTO
  2. 2. Planejamento de Negócios• Todo negócio deve ter um plano, que chamamos de plano de negócios. Itens abaixo:• 1. Sumário Executivo• 2. Plano de negócios – 2.1. Apresentação da empresa: – 2.2. Plano estratégico: – 2.3. Plano de Marketing – 2.4. Plano de Recursos Humanos – 2.5. Planilhas de viabilidade financeira• 3. Diagnóstico Situacional – 3.1 O mercado de internet e de compras online – 3.2 Mercado de animais de estimação – 3.3 Informações sobre o país e região – 3.4 Forças Macroambientais: A importância social e econômica
  3. 3. Projeto de E-commerce• Plataformas e pagamentos – Que plataformas utilizar? – Quais são as opções para recebimento?• Marketing Digital – Qual é o melhor design do site? – Quais ferramentas utilizar?• Logística – Quais as opções de entrega?
  4. 4. Mas antes disso...• Domínios e registros – Como e onde registrar o nome da minha loja virtual? • O domínio (url - Uniform Resource Locator) é www.loja.com.br, onde: • Nome: loja • Top Level Domain (TLD): .com.br – Onde registrar um domínio: • www.registro.br/ - Fapesp • www.e-dominios.com.br/
  5. 5. Escolha do seu domínio: 2.Evite traços 3.Evite palavras estrangeiras 4.Evite palavras muito longas Escolha do seu domínio: 2.É um patrimônio, faz parte da empresa 3.É uma ferramenta de Marketing 4.Influencia nas buscas dos usuários 5.Faça o máximo de relações comseu nome/produto/marca e registre. Proteja seu patrimônio
  6. 6. Caso RealSolução: Clube urbano
  7. 7. Nós escrevemos “grupon” ou “groupon” ?
  8. 8. Plataformas Lojas gratuitas sem custo de Open Source código Soluções prontas que Alugadas podem ser alugadas, prontas para ser adotadas Sistemas mais desenvolvidos Exclusivas conforme as necessidades especificasSaiba mais em: http://www.blogdoecommerce.com.br/opcoes-plataforma-ecommerce/
  9. 9. Plataformas Open Source• A escolha da plataforma depende da complexidade do negócio e do orçamento• Funciona com código aberto, com hospedagem Linux• Opção para quem busca uma solução de baixo custo. – Não é bem uma plataforma “grátis”. • Você pode baixar o sistema, mas a instalação, configuração, montagem de layout, integração com meios de pagamentos...deverão ser feitas por um profissional. Logo, não é grátis!
  10. 10. Plataformas Open Source Vantagens Desvantagens • Atualização constante • Dificuldade de encontrar• É estável e em constante pessoal especializado teste • Não tem garantia de• Podem ser customizadas suporte • Possui layouts prontos (Templates)
  11. 11. Plataformas Open Source e Templates
  12. 12. Plataformas Alugadas • É uma solução pronta. Representa uma terceirização da estrutura de TI Vantagens Desvantagens • Implantação em curto • Pacote pronto com tempo direito a poucas• Adaptadas a realidade mudanças nacional • Bancos de dados sem • Normalmente já foi migração bastante testada • Atualizações “free”
  13. 13. Plataformas Exclusivas• Indicadas para empresas mais experientes com negócios com maior complexidade. Atendem demandas especificas Vantagens Desvantagens • Oferecem recursos • Alto custo personalizados • Tempo de Planejamento • Controle completo e Implantação longo • Integração com sistemas já existentes
  14. 14. Resumindo: Personalização e Controle BAIXO ALTOLeia mais em: http://www.slideshare.net/thiagosarraf/ppt-plataforma-ecommerce-2-versao-final
  15. 15. Formas de Pagamento
  16. 16. Formas de Pagamento Direto Forneça os dados para depósito como banco, número da agência, CNPJ, razão social. Forneça os dados para depósito como banco, nome, número da agência, CNPJ, razão social Pedir ao banco que forneça os mesmos dados do depósito, além do número da carteira. Vá aos Correios (ECT), informe o valor a ser cobrado, os Correios avisam a chegada do produto e receberão o valor do produto e o frete. Prazo de 7 dias para a retirada. Pagamento do valor do produto e frete
  17. 17. Formas de Pagamento Online
  18. 18. Formas de Pagamento Online• Modalidade em que o lojista entra em contato com cada administradora de cartão e firma um contrato.• Não existe garantia de recebimento, por isso existe a necessidade contratar um sistema antifraude.• Prazo de Implantação e recebimento: entre 15 e 45 dias.• Implantar SSL (Certificado Digital)
  19. 19. Formas de Pagamento Online• Forma simples, rápida e segura de vender na Internet. Ideal para pequenos e médios empreendedores.• Entrar em contato e firmar contrato. O contato• Oferecem garantia para quem compra e quem vende. Evitam o Charge Back (estorno de pagamentos por fraudes)• Implantação rápida: entre 24 e 48h.• Recebimento em 14 dias
  20. 20. Tabela comparativa
  21. 21. Formas de Pagamento Online• Forma simples, rápida e segura de vender na Internet. Ideal para pequenos e médios empreendedores.• Mais simples, com taxas mais baixas, embora não ofereçam a garantia do Charge Back (estorno de pagamentos por fraudes)• Sem garantia sobre o recebimento.
  22. 22. Formas de Pagamento Online• São facilitadores de transações financeiras• Confirmação imediata e dinheiro cai direto na conta• Não oferecem garantia• Não cobram taxa por percentual de venda, mas cobra taxa fixa mensal das vendas
  23. 23. Comparações
  24. 24. Comparações

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