Administração em marketing Aula 1 Conceitos

1. Administração em Marketing
Ueliton da Costa Leonidio

2. 2
“NINGUEM ENSINA
NADA A NINGUEM...
AJUDA A DESCOBRIR AS
COISAS”
GALI LEU GALILEI
Pense e Reflita

3. Administração em Marketing – Agenda da
Disciplina
3
 Conceitos de Marketing: teoria e evolução
 Desafios de Marketing para o sec. XXI
 Ambiente de Marketing
 Comportamento do Consumidor
 Segmentação e demanda
 Estratégias de Marca
 Estratégias de Posicionamento
 Novos produtos e serviços

4. Administração em Marketing – Agenda da
Disciplina
4
 Composto de Marketing
 Estratégias de Produto
 Estratégias de Preços
 Distribuição e Canais
 Estratégias de Comunicação
 Tópicos Especiais (Relacionamento, Serviços,
Digital...)

5. Regras do Jogo
Forma de Avaliação: Continuada
Bibliografia Básica
4,0
2,0
4,05
Acesso ao
Material

6. Conceitos de Marketing
6
“O desempenho das atividades de negócios que dirigem o
fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor
ou utilizador”
AMA – American Marketing Association, 1960
“O marketing é uma função organizacional e um conjunto
de processos que envolvem a criação, a comunicação e
a entrega de valor para os clientes, bem como a
administração do relacionamento com eles, de modo
que beneficie a organização e interessados”
AMA – American Marketing Association, 2005

7. 7
“Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e
grupos de pessoas obtêm o que necessitam e o que desejam
com a criação, oferta e livre negociação de produtos e
serviços de valor com outros”
Kotler, 2000, p. 30
“É um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos
obtêm o que necessitam e desejam através da criação oferta e
troca de produtos de valor com outros”
Robert Bartis, 1974
Conceitos de Marketing

8. 8
“O processo de planejar e executar a concepção de preços,
promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de
criar trocas que satisfaçam metas individuais e
organizacionais”
Churcill, 2000
“É o processo de descoberta e interpretação das necessidades e
desejos do consumidor para as especificações de produto e
serviço, criar a demanda para esses produtos e serviços e
continuar a expandir essa demanda”
Robert Haas, 1978
Conceitos de Marketing

9. 9
“O objetivo do Marketing é tornar a venda supérflua. É
conhecer e compreender o cliente muito bem, de modo que
o produto ou serviço se ajuste... venda por si próprio”
Peter Drucker, 1999
“É o processo de descoberta e interpretação das necessidades e
desejos do consumidor para as especificações de produto e
serviço, criar a demanda para esses produtos e serviços e
continuar a expandir essa demanda”
Robert Haas, 1978
Conceitos de Marketing

10. 10
“A venda está voltada para as necessidades do vendedor, o
marketing, para as necessidades do comprador”
Theodore Levitt, 1960
“Administração de Marketing é o processo de planejar e
executar a concepção, a determinação de preço, promoção e
a distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que
satisfaçam metas individuais e organizacionais”
Kotler, 2000, p. 30
Conceitos de Marketing

11. 11
 Vídeo:A história do marketing em 3 minutos
 O que aconteceu com a oferta?
 O que mudou ao longo dos tempos?
 Está mais fácil ou mais difícil decidir?
Por que estudar Marketing ?
Fonte: http://pt.wikipedia.org

12. Tarefa 1
 Ler o texto Miopia em Marketing e fazer um
resumo crítico com no mínimo 2 páginas.
 Pense e responda: Este texto ainda é aplicável a
realidade atual das empresas?
 Data de Entrega: 19/08
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