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Definicion, tipo y caracteristicas de tipo de mantenimiento ulbaner castro ascanio
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Definicion, tipo y caracteristicas de tipo de mantenimiento ulbaner castro ascanio

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  • 1. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWARE1
  • 2. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWAREDEFINICIÓN, TIPO Y CARACTERÍSTICAS DE MANTENIMIENTOUlbaner Castro AscanioServicio nacional de aprendizaje (SENA)Centro de la industria y la empresa de los servicios Regional norte de SantanderTécnico mantenimiento de equipos de cómputo ficha (478460)Competencia 1San José de Cúcuta21 mayo de 20132
  • 3. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWAREDEFINICIÓN, TIPO Y CARACTERÍSTICAS DE MANTENIMIENTOInstructor: Fabián Ramón Rangel AnguloServicio nacional de aprendizaje (SENA)Centro de la industria y la empresa de los servicios Regional norte de SantanderTécnico mantenimiento de equipos de cómputo ficha (478460)Competencia 1San José de Cúcuta21 mayo de 20133
  • 4. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWAREINDICE.Glosario…………………………………………………………………….2Introducción…………………………………………………………………. 3Tipos de Mantenimiento…………………………………………………….4Mantenimiento Correctivo…………………………………………………. 5Mantenimiento Preventivo………………………………………………….7Mantenimiento Predictivo…………………………………………………..9Mantenimiento Proactivo.…………………………………………………11Conclusión………………..………………………………………………..124
  • 5. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWARELISTA DE MAPAS CONCEPTUALESPág.Factores ambientales………………………………………………9Mantenimiento preventivo…………………………………………105
  • 6. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWAREGLOSARIOMANTENIMIENTO CORRECTIVO: que repara o pone en condiciones defuncionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.MANTENIMIENTO PREDICTIVO: trata de determinar el momento en el cual sedeben efectuar las reparaciones mediante un seguimiento que determine elperiodo máximo de utilización antes de ser reparado.MATENIMIENTO PREVENTIVO: es el destinado a la conservación de equipos oinstalaciones mediante realización de revisión y reparación que garanticen subuen funcionamiento y fiabilidad.SPYWARES: El spyware o programa espía es un software que recopilainformación de un ordenador y después transmite esta información a una entidadexterna sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del ordenador6
  • 7. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWAREBACKUP: una copia de seguridad, o el proceso de copia de seguridad, se refiere ala copia y archivo de datos de la computadora por lo que puede utilizarse pararestaurar el original después de una eventual pérdida de datosINTRODUCCIONTodos los materiales, y no hablamos sólo de los informáticos, tienen que tener uncorrecto mantenimiento para que su vida sea lo más larga posible. Comocomprenderéis si un coche no lo cuidamos, le cambiamos el aceite, lo lavamos yle cambiamos las piezas que se van desgastando, no nos durará todo lo queestaba previsto. Por ello, podemos deducir que el tiempo y el cuidado que seemplea en el mantenimiento de los materiales, sean del tipo que sean nos estánayudando a la larga a que saquemos todo el rendimiento que queríamos de esematerial.7
  • 8. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWARE• ¿Por qué es importante el mantenimiento?Es importante para que el equipo tenga más duración y así tenga mejorrendimiento y que todo el equipo funcione en buen estado.• ¿Qué tipos de mantenimiento conoces?Mantenimiento correctivo: Esperar a que el elemento falle y reemplazarlo. Estesistema es rentable cuando no se consideran factores como el tiempo de parada,los datos perdidos, etc. Esto se lo puede permitir, por ejemplo, un usuariodoméstico que utiliza su equipo con fines lúdicos.Mantenimiento preventivo: Se reemplazan las piezas cuando acaba su ciclo devida teórico, antes de que fallen. Este método evita los tiempos de paradaimprevistos, pero aumenta el coste de reemplazo pues es posible que esa piezano falle en mucho tiempo. Por ejemplo los discos duros. También engloba aquellas8
  • 9. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWAREtareas de mantenimiento encaminadas a prevenir averías, como puede ser lalimpieza periódica de una impresora.¿En qué se diferencian los tipos de mantenimiento? Explícalo con tuspropias palabras.MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Es remplazar una pieza antes de que falle o sedañe y así el equipo tiene un largo de vida más duraderoMANTENIMIENTO CORRECTIVO: es esperar a que el elemento falle yremplazarlo.• Dime cuales son los factores ambientales que influyen en el correctofuncionamiento de un ordenador y que podemos intentar corregir en nuestromantenimiento.9
  • 10. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWARE¿Por qué el magnetismo no es bueno para el funcionamiento correcto de nuestroordenador10MAGNETISO DESCARGAELECTROSTÁTICAMal funcionamiento de elementoselectrónicos integrados, como porejemplo los chips.Hay que intentar siempre disipar laelectricidad estática del ordenador,bien con pulseras destinadas a estefin o descargándola sobre unasuperficie de metalPuede hacer que perdamos lainformación grabada ensoportes magnéticos comodisquetes o discos duros
  • 11. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWARECuáles pueden ser los distintos tipos de fallos que pueden provocar en elhardware un mal mantenimiento informático?• Fallos en el diseño y en la fabricación¿Cuáles pueden ser los distintos tipos de fallos que pueden provocar en el• Fallos en el uso y mantenimiento.• Excesivo calentamiento de los componentes.• Algunos fallos dependen del tiempo de operación o del tiempo que el ordenadorpermanece almacenado sin usarse.• Factores ambientales (polvo, corrosión,...).¿Qué quiere decir mantenimiento preventivo?Técnicas que se aplican a los ordenadores para darle un periodo de vida útil máslargo y sin errores.¿En qué consiste el mantenimiento preventivo?Básicamente consiste en la limpieza física interna y externa del equipoinformático. Así mismo los procedimientos que se deben aplicar para el cuidado delas maquinas del medio ambiente, como dispositivos para protección de las sobrecargas eléctricas, contra las altas temperaturas y o las excesivas vibraciones.• ¿Qué dos maneras tenemos de llevar a cabo el mantenimiento preventivo?Explica brevemente cada una de ellas.11MANTENIMIENTOPREVENTIVOActivoPasivoLimpieza periódica del ordenador,y de sus componentes. Enestados de mucha suciedad cada3 meses, en casos normales 1 o 2veces al añoCuidado del ambiente que rodeaal ordenador, de humedad,vibraciones golpes, polvo, humode cigarro... así comointerferencias de radiofrecuencia,cargas eléctricas...
  • 12. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWARE• Describe los pasos generales que podríamos llevar a cabo para hacer uncorrecto mantenimiento preventivo de un PC.Uno de los primeros mantenimientos que podemos llevar a cabo, es teneren cuenta que cada vez que hacemos un encendido del ordenador estamossometiendo a un pico de tensión por un corto espacio de tiempo a loscomponentes del ordenador, con lo que sería conveniente evitar esteproceso en la medida de lo posible, por lo que si tenemos que rearrancar elordenador por algún motivo, es mejor que lo hagamos mediante lasecuencia CTRL-ALT-SUP, para así hacer un “arranque en caliente”.Las siguientes técnicas de mantenimiento preventivo están relacionadas con lalimpieza física de los componentes internos y del mismo ordenador.• ¿Qué es mantenimiento correctivo?Este tipo de mantenimiento consiste en esperar a que un elemento o programafalle para reemplazarlo o repararlo. Una de sus ventajas es el poco gastoeconómico, ya que si por cualquier circunstancia un elemento no fallara en la vida,es un dinero que nos ahorraríamos. Este tipo de mantenimiento no sólo se puedeaplicar a piezas de hardware, sino que también se puede aplicar por ejemplo aprogramas incluido el sistema operativo.• ¿En qué se diferencia del mantenimiento preventivo?12
  • 13. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWAREEl Mantenimiento Preventivo consiste en la atención general y periódica quese hace a los equipos de cómputo para garantizar su correcto funcionamientoy prolongar su vida útil• Limpiar periódicamente los equipos• Instalar en ellos nuevos componentes de hardware• Mantener actualizado el antivirus que los protege• Eliminar los Spywares que lentifican el funcionamiento de los equipos• Eliminar de los equipos los archivos temporales• Desfragmentar los discos duros de los equipos• Hacer copias de seguridad (backup) de los contenidos sensibles• Revisar la configuración de la conectividad que permite la comunicaciónentre equipos y su acceso a Internet• ¿Cuáles son las ventajas del mantenimiento correctivo?Una de sus ventajas es el poco gasto económico, ya que si por cualquiercircunstancia un elemento no fallara en la vida, es un dinero que nosahorraríamos.• ¿Cuáles son los inconvenientes del mantenimiento correctivo?Sus inconvenientes son mayores, ya que depende de la utilidad que tengamos conesta máquina tenemos que tener en cuenta que si un elemento falla puedeconllevar a problemas como puede ser el tiempo de cambio dependiendo del13
  • 14. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWAREcomponente del que estemos hablando o de la perdida de datos en el caso de quesea un dispositivo de almacenamiento.• ¿Un mantenimiento correctivo sólo se aplica a los componentes internos delordenador?Este tipo de mantenimiento no sólo se puede aplicar a piezas de hardware, sinoque también se puede aplicar por ejemplo a programas incluido el sistemaoperativo.• Primer caso:Una empresa tiene 50 ordenadores a los cuales se les lleva a cabo unmantenimiento. Se ha comprobado que por la actividad de la empresa coda 3años es conveniente cambiar los lectores y grabadores y de CD y DVD porque sehace mucho trabajo con ellos y sufren un gran deterioro. Por otra parte en laoficina se deja fumar y está colocada en un semisótano en el que la humedad eninvierno es notable, para lo que los trabajadores ponen calefactores debajo de lasmesas y no pasar frío.RTA: en este caso se aplicaría el mantenimiento preventivo• Segundo caso:En este caso es Nuestro propio ordenador de casa. Lo tenemos colocado justodelante de la puerta al lado de radiador de la calefacción, Tenemos la costumbrede merendar nuestro bocadillo y bebernos un refresco mientras estamosnavegando en Internet, y a veces cuando se hace la limpieza de la habitación sinquerer es golpeado con la escoba al pasarla al lado. Tenemos algo de polvo en lamesa y hemos notado que el ratón últimamente no funciona demasiado bien ydesde que lo hemos comprado todavía no lo hemos abierto nunca.RTA: en este caso se aplicaría el mantenimiento correctivo. Describe las técnicas, tanto de mantenimiento correctivo como preventivo, queserían más eficaces para cada una de las situaciones.14
  • 15. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWARE-primer caso:Mantener actualizado el antivirus que los protegeLimpiar periódicamente los equiposNo dejar los equipos en un sitio húmedoMantener los equipos en sitos limpios y adecuados-segundo caso:Colocar nuestro equipo en sitios donde este adecuadoCubrir el equipo cuando estemos haciendo aseoCambiar los equipos que se encuentren en mal funcionamientoCONCLUSIÓNEl mantenimiento de computadores siempre debe varios procedimientos para queel equipo funcione en las condiciones más adecuadas ya que si realizamos unbuen trabajo bien hecho y debemos seguir tres aspectos fundamentales para unbuen mantenimiento que son: mantenimiento correctivo, mantenimiento preventivoy mantenimiento predictivo. Con estos procedimientos daremos una buenasatisfacción a un cliente que necesite de nuestro trabajo.15
  • 16. Modelo de MejoraContinuaLÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DELA INFORMACIÓNRED TECNOLÓGICA :TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DESOFTWARE16

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