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presentacion caso amazon vs barnes&noble

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Amazon Presentation Transcript

  • 1. VS
  • 2. Historia
    • Amazon.com, es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle, Washigton. Fue una de las primeras grandes compañías en vender libros a través de Internet.
    • Jeffrey Bezos de 34 años, fundó en 1995, en Seattle a Amazon.com, un comercio de libros por Internet.
  • 3. MISION -Enfoque hacia el cliente -Observamos a competidores -Aprendemos e imitamos
  • 4.
    • Sustitutos :
    • Al servicio; Librerías tradicionales
    • A los productos; Películas y video juegos
    Análisis de Porter
    • Proveedores :
    • 59% de mayorista Ingram
    • Baker y Taylor
    • Bajo poder de negociación
    • Clientes :
    • Usuarios de Internet
    • Alto acceso a información
    • Alta sensibilidad al precio
    • Entrada :
    • Bajas bárrelas a la entrada
    • Costos de Internet bajos
    • No hay necesidad de gran capital
    • Competencia :
    • Bajos costos fijos
    • Bien posicionado en el Mº
    • Bajas barreras de salida
    • Bajo riesgo de inversión
    • Capacidad de servicio ilimitada
    • Internet :
    • Base de negocio
    • Gobierno :
    • Oposición a ventas sin impuesto
  • 5. Oportunidades
    • Aumentar la pre-venta
    • Estrategia multi-proveedor
    • Servicios Web
    • Mercados internacionales poco
    • desarrollados
    • Creciente competencia
    • Riesgo de inventario
    • Desempeño bajo presión
    Amenazas
    • Reconocimiento de marca
    • El modelo de negocio
    • Diversificación
    • Evolución del negocio
    Fortalezas
    • Estrategia basada en bajos precios
    • Complejidad del negocio
    • Crecimiento
    • Costo de envío
    Debilidades FODA
  • 6. Cadena de valor Logística interna: “ just in time”,bajísimos niveles de inventario Operaciones: Factores físicos y de informática Logística externa: Pedido, empresa de distribución, consumidor Actividades primarias
  • 7. ORDEN ABASTECEDORES Ingram MEDIO DE TRANSPORTE ORDEN POR INTERNET CONSUMIDOR FINAL
  • 8. Actividades primarias
    • Marketing y ventas:
    • Horario,fidelización
    • Servicios:
    • Información, enlaces
  • 9. Actividades de apoyo
    • Abastecimiento y tecnologia:
    • Computadores, soporte tecnológico,SW
    • Infraestructura:
    • Física: “espartana”
    • Administración:
    • Operaciones y servicio al cliente, programación computacional, marketing, contabilidad y administración.
    • Recursos humanos:
    • 250 personas de las cuales la mitad están dedicadas a las operaciones y la otra mitad en las otras áreas de la compañía.
  • 10. Core Competence - EQUIPAMIENTO TI -SISTEMA ALMACENAGE -GRAN INVENTARIO - EQUIPAMIENTO TI -SISTEMA ALMACENAGE -GRAN INVENTARIO - EQUIPAMIENTO TI -CADENA SUMINISTROS -GRAN INVENTARIO - EXPERIENCIA DE VTA ONLINE -RELACION CONSUMIDOR -BAJOS COSTOS GENERADORA DE BARRERAS DE ENTRADA
  • 11. Demanda que enfrenta
    • ALTA SENSIBILIDAD EN PRECIO
    • TIENE UNA DEMANDA ELASTICA
    P Q
  • 12. Estrategia competitiva ENTRADA A LA INDUSTRIA POR NUEVO CANAL DE VENTAS Y DISTRIBUCION DIFERENCIACIÓN GENERANDO CAMBIOS EN LA INDUSTRIA Efectos Colaterales: Posibilidad de posicionamiento bajo en precios
  • 13. Amazon.com Hoy
    • Amazon se convierte en el primer gran almacén de la red. Desde libros, música y videojuegos, los productos que han llevado al estrellato a la firma a l zapatos, camisetas, maletas y otros accesorios, casi todo podrá encontrarse en Amazon
    • Ahora probara con la ropa para la futura temporada de invierno en los EE.UU
    • Amazon acaba de anunciar su propio sistema de Micropagos: Amazon Payments
    • Se lanzó en fase beta Amazon MP3 , la tienda de música on-line de Amazon, que permite la descarga de ficheros . Ahora Amazon anuncia que durante este año la tienda Estará disponible internacionalmente . iTunes Store tendrá una dura competencia en Amazon MP3.