This was presented by Antti Ujainen from Scandinavian Business Design (www.SBD.fi) in Growth Hacking seminar organized by Finnish Direct Marketing Association ASML in Helsinki on 26th/Feb/2015. Antti Ujainen Scandinavian Business Design Oy:stä esitti tämän presentaation ASML:n organisoimassa Kasvuhakkerointi-seminaarissa 26.2.2015.

1. NOPEUTETUSTI TULOKSIA
MYYNTIVETOISELLA
MARKKINOINNIN
AUTOMAATIOLLA
A S M L / G R O W T H H A C K I N G

2. 10
GROWTH HACKING
VINKKIÄ PARANTAA
TULOKSIASI
A/B
NOPEUTETUSTI
TULOKSIA
MYYNTIVETOISELLA
MARKKINOINNIN
AUTOMAATIOLLA
A S M L / G R O W T H H A C K I N G

3. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 3

4. ?
Growth Hacking
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 4

5. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 5

6. IT´S HARDER BUT CHEAPER
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 6

7. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 7
UUDET
TUTTAVUUDET,
EIVÄT VIELÄ
OSTANEET
KERRAN
OSTANEET
LOJAALIT NUKKUVATCRM
- Trigger-
tunnistaminen
- Sopivan
tuotteen
tarjoaminen
- Trigger-
tunnistaminen
- Sopivan
tuotteen
tarjoaminen
ESIMERKKI GROWTH HACKINGISTÄ
- Lujempi
sitouttaminen
- Palkitseminen
- Evankelista-
ohelma
- Nukkuvien
herättäminen
ANALYSOINTI  HYPOTEESIT  TESTI  OPTIMOINTI  TESTI  OPTIMOINTI  AUTOMATISOINTI

8. DATA AND
INSIGHT
STRATEGY
AND
CONCEPTS
CONTENT
TECHNOL
OGY
AND
TOOLS
8
DATA AND
INSIGHT
STRATEGY
AND
CONCEPTS
CONTENT
TECHNOL
OGY
AND
TOOLS
DATA AND
INSIGHT
STRATEGY
AND
CONCEPTS
CONTENT
TECHNOL
OGY
AND
TOOLS
MA R K E T I N G A U TO MAT I O N U N P L U G G E D

9. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 9https://hbr.org/2015/02/where-the-digital-economy-is-moving-the-fastest

10. TASOT
Growth Hacking
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 10

11. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 11
Muutokseen menevä aika
Kasvumahdollisuudet

12. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 12
TOIMENPITEET
OLEMASSA OLEVIEN
ASSETTIEN PÄÄLLE
INNOVATIIVISET
RATKAISUT
CARPE DIEM
Haastellisuus

13. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 13
TOIMENPITEET
OLEMASSA OLEVIEN
ASSETTIEN PÄÄLLE
INNOVATIIVISET
RATKAISUT
CARPE DIEM
Haastellisuus

14. CASET
Growth Hacking
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 14

15. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 15
Kilpailijoiden
edullisin hinta
Kilpailija 1 Hinta x
Kilpailija 2 Hinta z
Kilpailija 3 Hinta y
Roottori
Hinta R1
Hinta R2
Hinta R3
Hinta R4
Hinta …
Hinta R15
Roottorin
keskimääräinen
hinta
Asiakkaan
Roottorille
maksama hinta
- Suomen toiseksi nopeiten kasvanut tech-yritys (Deloitte
Fast 50/500) 2003-2008 (liikevaihto 0 – 5 M€)
- 150.000.000 välitettyä viestiä / vuosi (email + SMS)
- 2,3 M asiakkaan sähköinen luparekisteri
ROOTTORI
CASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASE

16. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 16
300 K€
MARKKINOINTIBUDJETTI

17. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 17
Veloitusten
ennakointi
kuluttajalle
vaikeaa
Norm. käyttöön
perustuva
hinnoittelumalli
2003
Puhe
SMS
MMS
Keskimääräiset
käytön
kustannukset
Keskimääräinen
veloitus
asiakkaalta
- Liittymät generoivat 4 kuukaudessa lanseerauksesta
10 M€ rullaavan 12 kk liikevaihdon
FIXED PRICE MOBILE SUBSCRIPTIONS 2003
Cubion
kiinteähintaiset
liittymät
Puhe
SMS
MMS
Kate
CASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASE

18. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 18
18

19. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 19

20. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 20

21. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 21

22. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 22

23. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 23
Muutokseen menevä aika
Kasvumahdollisuudet
2.000.000 tuotetta sadoista verkkokaupoista
1 kauppa lisätään 10 minuutissa

24. 24
4 KAUPAN HINTAVERTAILU, ESIMERKKIDATA
Product Info NetAnttila.com Gigantti.fi Prisma.fi Verkkokauppa.com
iPhone 5s 32 Gt puhelin kulta apple 649,99€ 649,90€
LG Optimus L4 II puhelin valkoinen, 129.9€(NetAnttila) 129,90€ 129,90€
GEAR Samsung S3 lompakko, 19.99€ (NetAnttila) 19,99€ 19,95€
Nokia Lumia 1520 puhelin keltainen, 499.9€(NetAnttila) 499,90€ 449,90€
Nokia Lumia 630 älypuhelin, 129.9€ (NetAnttila) 129,90€ 129,00€ 129,00€ 119,90€
NOKIA Lumia 920 musta matkapuhelin, 429.9€(NetAnttila) 429,90€ 299,90€
LG Nexus 5 puhelin, 349.9€ (NetAnttila) 349,90€ 299,90€
Lg Optimus L9 II puhelin valkoinen, 299.9€(NetAnttila) 299,90€
Galaxy Note 3 4G puhelin pinkki Samsung Alk. 599,90 € 499,90€
SAMSUNG Samsung Galaxy Ace Style, 129.9€(NetAnttila) 129,90€ 124,90€
Galaxy Trend Plus puhelin, 89.95€ (NetAnttila) 89,95€ 79,00€ 78,90€ 78,90€
Nokia Lumia 530, 94.95€ (NetAnttila) 94,95€ 68,00€ 89,00€ 69,90€
SAMSUNG Galaxy S4 4G+ puhelin musta, 499.9€(NetAnttila) 499,90€ 379,00€ 388,90€
SAMSUNG Galaxy S4 4G+ puhelin valkoinen, 399.9€(NetAnttila) 399,90€ 379,00€ 298,90€
SAMSUNG Galaxy S3 4G puhelin musta, 199€(NetAnttila) 199,00€ 199,00€ 199,90€
Apple Apple iPhone 6 Plus 16Gt, kulta, 799€ - 799.9€ (2 stores) 799,90€ 799,00€
APPLE iPhone 6 16Gt älypuhelin, 699.9€(NetAnttila) 699,90€ 799,00€ 798,90€
LG LG G Flex älypuhelin, 699.9€ (NetAnttila) 699,90€ 665,00€ 599,90€
Htc One M8 puhelin, 699.9€ (NetAnttila) 699,90€ 649,00€ 589,90€
iPhone 5s 32 Gt - tähtiharmaaAPPLE Alk. 649 € 649,00€ 649,90€
Samsung Galaxy S5 puhelin, 599.9€ (NetAnttila) 599,90€ 599,00€ 599,90€
Samsung Galaxy S5 mini älypuhelin, 399.9€(NetAnttila) 399,90€ 378,90€
SAMSUNG Samsung Galaxy ALPHA, 599.9€(NetAnttila) 599,90€ 579,00€ 578,90€
Apple iPhone 5c 16 Gt puhelin keltainen, 599.9€(NetAnttila) 599,90€ 419,90€
CASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASE
A S ML / G R O W T H H A C K I N G

25. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 25
50 Puhelinmallia vertailussa
59 % Tuotteista Verkkokauppa.com halvin
56 € Keskimääräinen hintaero Verkkokauppa.com:n ja NetAnttila.com:n tuotteissa
3 KATEGORIASSA
52 TV-mallia vertailussa
50 % Tuotteista Verkkokauppa.com halvin
208 Tietokonetta ja tablettia vertailussa
50 € Keskimääräinen hintaero Verkkokauppa.com:n ja NetAnttila.com:n tuotteissa
CASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASE

26. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 26
HINTA TÄRKEÄ, MUTTA RIITTÄÄKÖ KILPAILEMINEN PELKÄSTÄÄN
SILLÄ

27. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 27
HINNALLA KILPAILU VS. MARKKINOINTI

28. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 28
HINNALLA KILPAILU VS. MARKKINOINTI

29. SUORAMARKKINOINPILOTTI POTENTIAALISILLE
ASIAKKAILLE
= 48 variaatiota
PT-ostaja
Tankkaaj
a
Lapsiper
he
Emai
l
SMS
Print
ti
AO-
posti
Tapiola
Ilola
Käpylä
Espoo
n-lahti
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 29
Edun lunastus
myymälässä
5 %
3 %
Vaikutus pitkän
aikavälin
myyntiin
Kohderyhmä-,
läheisyys-,
ajoitus- ja
kanavaoppi-
minen tärkeää
CASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASE

30. CASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASECASE
2 / 2 6 / 2 0 1 5
Tervetuloa
-ohjelma:
Ei ostoja 6
kuukauteen
Winback-
ohjelma:
Ei ostoja 30
päivään,
aiemmin
lojaali
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 30
TRIGGER-OHJELMAT
Edun lunastus
myymälässä
10 %
Vaikutus pitkän
aikavälin
myyntiin

31. POTENTIAALIA
Growth Hacking
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 31

32. SESONKIBUSINESS
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 32
Perinteisesti one-blast-for-all
ammuntoja
Tai growth hackaat
- Oikean viestin
- Oikealle asiakkaalle
- Oikeassa kanavassa
- Oikeaan aikaan

33. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 33
Hypoteesi:
- Operaattorit tekevät hyvää brändi- ja asiakkuusmarkkinointia niin paljon, että
asiakkaat ovat varmasti tyytyväisiä?

34. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 34

35. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 35
Hypoteesi:
- Operaattorit tekevät hyvää brändi- ja asiakkuusmarkkinointia niin paljon, että
asiakkaat ovat varmasti tyytyväisiä?
2014 22 % vaihtoi operaattoria (!)
Kustannus 100 M€ kustannus pelkästään churnistä (20 € / liittymä / vuosi) (!)
Churn kasvu 20 % vuodessa (!)

36. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 36

37. MITÄ MINÄ VOISIN TEHDÄ?
Growth Hacking
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 37

38. ÄLÄ TEE MITÄÄN.
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 38

39. VARMISTAT KUOLEMISEN
JOKO NOPEASTI TAI HITAASTI.
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 39

40. TAI GROWTH HACKAA
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 40

41. A S ML / G R O W T H H A C K I N G 41
GH PÄÄTÖSPUU
PÄÄTÖSSTART
Mistä toimenpiteistä
yrityksesi hyötyisi
eniten?
Ei MISTÄÄNSTOP
GH
Mitä tulisi tehdä
hyötyjen
saavuttamiseksi?
TOIMENPIDE X
PÄÄTÖS
EN TIEDÄ
SOITA
Kuka tekee työn?
TOIMENPIDE Y
PÄÄTÖS
DO IT.
SINÄ
Tarvitaanko partneri
valmistelemaan
suunnitelma?
TIIMISI
SOITA
MUUTOKSEEN
TARVITAAN
KAIKKI MUKAAN
CEO
EI
TARVITSEN
KUMPPANIN
KYLLÄ

42. HAPPY
GROWTH HACKING!
2 / 2 6 / 2 0 1 5
A S ML / G R O W T H H A C K I N G 42

43. Antti Ujainen
+358 46 8100 118
antti@sbd.fi
@anttiujainen
@SBDPeople