如何成功創建一個UX團隊  Yvonne Liu & David Chen                            2011台灣使用者經驗設計高峰會
講師介紹
Yvonne Liu 劉怡君•   Corel 數位多媒體事業群, 使用者經驗設計中心經理•   Asus 個人裝置事業群, 資深使用者經驗研究員•   BenQ 手機事業部, 人機介面主管•   UiGathering 創會成員與工作小組理事...
>	  9年	  UX設計經驗                 創建BenQ,	  Asus	  以及Corel的UX團隊Yvonne Liu 劉怡君•   Corel 數位多媒體事業群, 使用者經驗設計中心經理•   Asus 個人裝置事業群...
david chen 陳文剛•   AJA Creative Design – UX Director•   CyberLink 使用經驗設計中心 總監•   AVerMedia 使用經驗設計中心 經理•   BenQ 數位時尚設計中心 UI ...
>	  9年	  UX設計經驗                        帶領BenQ,	  AVerMedia等多個UX設計團                        隊,並獲得五項國際大獎david chen 陳文剛•   AJA...
在開始之前......兩個規則:1. 時間有限2.請將你們的問題寫在便利貼上
自我介紹     < 20 sec請告訴我們:
自我介紹         < 20 sec請告訴我們:1. 您的名字2. 您的公司及職位3. 您想要在工作坊中學習到什麼
第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項?
第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項?      1. 組織中的定位      2. 設計流程      3. UX的角色      4. 工作模式      5. 預算      6....
第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項?
第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項?第二階段: (2 hours)• 練習一:重新組織和定位 UX 團隊• 練習二:修改產品設計流程• 練習三:建立您的行動計劃書• 練習四:事情往往無...
第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項?
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檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊:                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊:1. 您現在的UX團隊在那個部門下?                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊:1. 您現在的UX團隊在那個部門下?2. 您現在的UX團隊有哪些角色?                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊:1. 您現在的UX團隊在那個部門下?2. 您現在的UX團隊有哪些角色?3. 您現在的UX團隊在做哪些事?                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊:                      分組練習1. 您現在的UX團隊在那個部門下?2. 您現在的UX團隊有哪些角色?     1. 請將答案記錄在白板上3. 您現在的UX團隊在做哪些事...
創建一個UX團隊有哪些要項?
成立UX團隊需要的要項:(75 minutes)      1. 組織中的定位      2. 設計流程      3. UX的角色      4. 工作模式      5. 預算      6. 徵人      7. 環境和文化      8...
組織中的定位
您現在的UX團隊在那個部門下?           分組練習答案           目前有UX團隊是在哪些部           門下?              2011台灣使用者經驗設計高峰會
您現在的UX團隊在那個部門下? PM team   分組練習答案           目前有UX團隊是在哪些部           門下?              2011台灣使用者經驗設計高峰會
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM team   分組練習答案                目前有UX團隊是在哪些部                門下?RD team                   2011台灣使用者經驗設...
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM team        分組練習答案                     目前有UX團隊是在哪些部                     門下?RD team  Marke8ng	  tea...
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM team              分組練習答案                           目前有UX團隊是在哪些部                           門下?RD te...
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM teamRD team                UX team  Marketing team                          2011台灣使用者經驗設計高峰會
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM teamRD team                UX team  Marketing team                          2011台灣使用者經驗設計高峰會
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM teamRD team                UX team  Marketing team                          2011台灣使用者經驗設計高峰會
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM teamRD team                UX team  Marketing team                          2011台灣使用者經驗設計高峰會
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM team                          CEORD team                UX team  Marketing team                   ...
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM team                          CEORD team                UX team  Marketing team 我們的字典裡面沒有標準答案...  ...
您現在的UX團隊在那個部門下?      PM team                          CEORD team                UX team  Marketing team 我們的字典裡面沒有標準答案... 但...
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設計流程
您現在的設計流程為何?Cited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design                                                    ...
您現在的設計流程為何?Cited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design                                                    ...
您現在的設計流程為何?Cited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design                                                    ...
您現在的設計流程為何?Cited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design                                                    ...
您現在的設計流程為何?                                                        Look & FeelCited by About Face 3: The Essentials of Int...
您現在的設計流程為何?                                                        Look & FeelCited by About Face 3: The Essentials of Int...
您現在的設計流程為何?                                                        Look & Feel                   Design                  U...
交互設計流程Retrieved from  http://www. ickr.com/photos/quickandirty/68567125/                                                  ...
交互設計流程                                                                         Evalua8on                                  ...
交互設計流程                                                                          案例分享                                      ...
Cited by Designing the User experience
Analysis	  分析Design	  設計Implementa8on	  執行Deployment	  驗證Cited by Designing the User experience
案例分享                 完美流程為什麼不容易                 出現?Analysis	  分析Design	  設計Implementa8on	  執行Deployment	  驗證Cited by Desig...
Retrieved from http://www. ickr.com/photos/userpathways/3874772978/                                                       ...
民族誌研究 深度訪談 網上調查Retrieved from http://www. ickr.com/photos/userpathways/3874772978/                                        ...
民族誌研究                               虛擬人物制 深度訪談                               定 (persona) 網上調查Retrieved from http://www. ic...
框線圖完成稿 民族誌研究                               虛擬人物制                     交至UI設計師 深度訪談                               定 (persona...
UI設計開始                                                         框線圖完成稿 民族誌研究                               虛擬人物制           ...
UI設計開始 UI設計完成                                                         框線圖完成稿 民族誌研究                               虛擬人物制    ...
案例分享                                                                       UX和UI設計師在開發流                                   ...
Agile development 敏捷開發法Retrieved from http://www.ergosign.de/en/philosophy/process                                        ...
UX團隊有哪些角色
UX團隊的角色有哪些? Ideation   Design   Implementation   Validation
UX團隊的角色有哪些?  Ideation   Design   Implementation   Validation使用者研究員
UX團隊的角色有哪些?  Ideation     Design   Implementation   Validation使用者研究員       互動設計師
UX團隊的角色有哪些?  Ideation     Design   Implementation   Validation使用者研究員       互動設計師             視覺設計師
UX團隊的角色有哪些?  Ideation     Design   Implementation   Validation使用者研究員       互動設計師         UI工程師             視覺設計師
UX團隊的角色有哪些?  Ideation     Design   Implementation    Validation使用者研究員       互動設計師         UI工程師             視覺設計師         ...
UX團隊的角色有哪些?   Ideation     Design   Implementation    Validation使用者研究員        互動設計師         UI工程師              視覺設計師      ...
UX團隊的角色有哪些?   Ideation     Design   Implementation    Validation使用者研究員           夢幻團隊              互動設計師         UI工程師    ...
UX團隊中每個角色在做什麼?UX經理/總監 . 用户体验经理/总监 . UX manager/director                                                          - 徵人     ...
UX團隊中每個角色在做什麼?視覺設計師 . 视觉设计师 . Visual (GUI) designer                                        - 主視覺設計                        ...
UX團隊中每個角色在做什麼?互動設計師 . 交互设计师 . Interaction designer                                       - 概念設計                           ...
Roles in UX team          UX團隊中每個角色在做什麼?評估專家 . 评估专家 . Usability specialist                                     - 啟發性評估    ...
Roles in UX team         UX團隊中每個角色在做什麼?使用者研究員 . 用户调研 . User researcher                                  - 競爭品分析           ...
Roles in UX team        UX團隊中每個角色在做什麼?介面工程師 . 界面程序员 . UI engineer                              - 原型設計 (prototype)         ...
Ideation     Design   Implementation      Validation使用者研究員        互動設計師         UI工程師              視覺設計師                  ...
沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦?   Ideation     Design   Implementation      Validation使用者研究員        互動設計師         UI工程師              視覺設...
沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦?   Ideation     Design   Implementation      Validation使用者研究員        互動設計師         UI工程師              視覺設...
沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦?   Ideation     Design   Implementation      Validation使用者研究員        互動設計師         UI工程師              視覺設...
沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦?   Ideation     Design   Implementation      Validation使用者研究員        互動設計師         UI工程師              視覺設...
沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦?   Ideation     Design   Implementation      Validation使用者研究員        互動設計師         UI工程師              視覺設...
沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦?   Ideation     Design   Implementation      Validation使用者研究員        互動設計師         UI工程師              視覺設...
工作模式
有哪些合作對象?           2011台灣使用者經驗設計高峰會
有哪些合作對象?研究調查         PM                  2011台灣使用者經驗設計高峰會
有哪些合作對象?研究調查                      執行開發         PM       RD                       2011台灣使用者經驗設計高峰會
有哪些合作對象?研究調查                      執行開發         PM       RD驗證修改         QA                       2011台灣使用者經驗設計高峰會
有哪些合作對象?研究調查                         執行開發         PM       RD驗證修改                         行銷策劃         QA   Marketing     ...
和合作對象的合作目標 研究調查   執行開發   驗證修改   行銷策劃PMRD      UX                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
和合作對象的合作目標 研究調查   執行開發   驗證修改       行銷策劃                      市場調查                      趨勢分析                      技術分析PM  ...
和合作對象的合作目標 研究調查   執行開發   驗證修改    行銷策劃PM                QARD      UX                       2011台灣使用者經驗設計高峰會
和合作對象的合作目標 研究調查   執行開發   驗證修改    行銷策劃                       撰寫軟硬體需求                       文件                       Review文...
和合作對象的合作目標研究調查   執行開發   驗證修改   行銷策劃QARD      UX                     2011台灣使用者經驗設計高峰會
和合作對象的合作目標研究調查   執行開發   驗證修改    行銷策劃                     軟硬體測試                     解bugsQA                   微調設計         ...
和合作對象的合作目標 研究調查       執行開發   驗證修改   行銷策劃PMMarketing    UX                          2011台灣使用者經驗設計高峰會
和合作對象的合作目標 研究調查       執行開發   驗證修改      行銷策劃                          Localization                          使用手冊製作         ...
UX在開發流程中佔的比重Cited by Sketching user experience                                     2011台灣使用者經驗設計高峰會
UX在開發流程中佔的比重Retrieved from  http://www.gomiki.com/process.html                                                     2011台灣使...
預算經費
成立UX團隊可能的經費預算有哪些?    1. 徵人預算    2. 研究經費    3. 測試經費    4. 成立測試實驗室    5. 硬體與軟體花費    6. 教育訓練    7. 旅費                 2011台灣使...
徵人預算根據UPA 2011年的北美薪資調查                     2011台灣使用者經驗設計高峰會
徵人預算根據UPA 2011年的北美薪資調查      北美年薪$ 92,899                     2011台灣使用者經驗設計高峰會
徵人預算北美歷年UX薪資漲幅             2011台灣使用者經驗設計高峰會
徵人預算北美歷年UX薪資漲幅             2011台灣使用者經驗設計高峰會
徵人預算北美歷年UX薪資漲幅      $90,000   $75,000                  2011台灣使用者經驗設計高峰會
徵人預算各職稱的薪資分布Retrieved from  http://www.glassdoor.com                                           2011台灣使用者經驗設計高峰會
研究經費做研究之前, 您必須先確定三個重點:         1. 在地化還是國際化         的調查結果?         2. 研究方法為何?         3. 自己做還是外包?                       201...
研究經費做研究之前, 您必須先確定三個重點:                       您的用戶群在哪?         1. 在地化還是國際化         的調查結果?         2. 研究方法為何?         3. 自己做...
研究經費做研究之前, 您必須先確定三個重點:                          您的用戶群在哪?您要得到什麼結果?            1. 在地化還是國際化            的調查結果?            2. 研...
研究經費做研究之前, 您必須先確定三個重點:                          您的用戶群在哪?您要得到什麼結果?            1. 在地化還是國際化            的調查結果?            2. 研...
研究經費以在美國做使用者研究為例:10位使用者, 2位研究員, 20個小時的研究訪談時間, 80個小時的研究結果報告                                     2011台灣使用者經驗設計高峰會
測試經費做測試之前, 您必須先確定兩個重點:         1. 在地化還是國際化         的調查結果?         2. 自己做還是外包?                       2011台灣使用者經驗設計高峰會
測試費用以在美國做可用性測試為例:10位使用者, 2位測試專家, 80個小時的測試前準備, 16個小時的測試時間, 40個小時的測試評估報告                                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
成立實驗室的成本Cited by The human-computer interaction handbook                                                   2011台灣使用者經驗設計高峰會
成立實驗室的成本                                  成立實驗室花費約 $ 33,000Cited by The human-computer interaction handbook               ...
其他支出   1. 軟體及硬體   2. 教育訓練   在美國為期三天的訓練課程大   約學費為$2000USD   3. 出差費用                   2011台灣使用者經驗設計高峰會
其他支出              1. 軟體及硬體CHI           2. 教育訓練HCII          在美國為期三天的訓練課程大              約學費為$2000USDUPA China     3. 出差費用U...
徵人
該如何徵人?         2011台灣使用者經驗設計高峰會
該如何徵人?視覺設計師     1. 先了解要徵什麼人?    使用者研究員互動設計師                           評估專家                            UI工程師UX經理/總監        ...
該如何徵人?視覺設計師     1. 先了解要徵什麼人?        使用者研究員           Junior? Senior?互動設計師                               評估專家              ...
該如何徵人?視覺設計師     1. 先了解要徵什麼人?        使用者研究員           Junior? Senior?          2. 從哪裡徵?互動設計師                               ...
該如何徵人?視覺設計師     1. 先了解要徵什麼人?                使用者研究員           Junior? Senior?          2. 從哪裡徵?           專家推薦, Hunter, Lin...
該如何徵人?視覺設計師     1. 先了解要徵什麼人?                使用者研究員           Junior? Senior?          2. 從哪裡徵?           專家推薦, Hunter, Lin...
該如何徵人?視覺設計師     1. 先了解要徵什麼人?                使用者研究員           Junior? Senior?          2. 從哪裡徵?           專家推薦, Hunter, Lin...
環境和文化
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老闆的支持
如果您都了解上述的條件, 您還需要一個力量...             2011台灣使用者經驗設計高峰會
如果您都了解上述的條件, 您還需要一個力量... 老闆的支持             2011台灣使用者經驗設計高峰會
如果您都了解上述的條件, 您還需要一個力量... 老闆的支持   1. 和CEO建立1:1的溝   通管道   2. 邀請CEO參與概念   設計發表會   3. 將UX重要性建立   在企業文化中                    201...
第二階段: (2 hours)• 練習一:重新組織和定位 UX 團隊• 練習二:修改產品設計流程• 練習三:建立您的行動計劃書• 練習四:事情往往無法預測時該怎麼辦?
回顧上一堂課的內容:   1. 組織中的定位   2. 設計流程   3. UX的角色有哪些   4. 工作模式   5. 預算經費   6. 徵人   7. 環境和文化   8. 老闆的支持                 2011台灣使用者...
模擬四種現存的公司狀況
A公司 由ODM轉型為OBM的硬體公司                                   基本訊息:                                   5,000 員工, 其中有600位軟體RD       ...
B公司 電子商務網路公司                                   基本訊息:                                   250 員工, 其中有75位RD, 6位視覺設計           ...
C公司 自有品牌軟體公司                                   基本訊息:                                   500 員工, 其中有300位RD, 4位視覺設計          ...
D公司 自有品牌IT公司                                   基本訊息:                                   10000 員工, 其中有1200位軟體RD             ...
任務一:請根據您們公司現有的狀況(目標及資源), 重新規劃UX團隊的組織定位時間:10分鐘
任務二:請根據您們公司現有的狀況(目標及資源), 重新規劃UX的設計流程時間:10分鐘
任務三:請列出現在最重要的三個任務, 排好優先順序。請寫下原因以及計劃書。時間:10分鐘
任務四:請規劃一個有效的計畫來解決現實中會遇到的問題。時間:10分鐘
回顧整個下午的課程內容:           2011台灣使用者經驗設計高峰會
回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程?                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程?3. 您們知道UX團隊中有哪些角色?                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程?3. 您們知道UX團隊中有哪些角色?4. 您們知道和其他部門的合作模式?                      2011台灣使用者經驗設計高峰會
回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程?3. 您們知道UX團隊中有哪些角色?4. 您們知道和其他部門的合作模式?5. 您們知道該如何為UX團隊編預算?                      20...
回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程?3. 您們知道UX團隊中有哪些角色?4. 您們知道和其他部門的合作模式?5. 您們知道該如何為UX團隊編預算?6. 您們知道該如何面對現實中的困境?     ...
2011台灣使用者經驗設計高峰會
但是還有些事情, 您也許不知道!!!               2011台灣使用者經驗設計高峰會
但是還有些事情, 您也許不知道!!!1. 黃金90天 (Emergency 90 days)                               2011台灣使用者經驗設計高峰會
但是還有些事情, 您也許不知道!!!1. 黃金90天 (Emergency 90 days)2. 做的快, 但動作要小 (Do it fast, but doit quietly.)                               ...
但是還有些事情, 您也許不知道!!!1. 黃金90天 (Emergency 90 days)2. 做的快, 但動作要小 (Do it fast, but doit quietly.)3. 建立UX團隊的失敗率高達60%             ...
Retrieved from http://www.uxmag.com/strategy/327/investing-in-ux                                                          ...
39.3%UX FundRetrieved from http://www.uxmag.com/strategy/327/investing-in-ux                                              ...
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2011 Taiwan UX Summit_Workshop A

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工作坊 A
如何成功創建一個 UX 團隊

主持人:
劉怡君
科立爾數位科技
使用者經驗設計經理

陳文剛
AJA Creative Design UX Director

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2011 Taiwan UX Summit_Workshop A

  1. 1. 如何成功創建一個UX團隊 Yvonne Liu & David Chen 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  2. 2. 講師介紹
  3. 3. Yvonne Liu 劉怡君• Corel 數位多媒體事業群, 使用者經驗設計中心經理• Asus 個人裝置事業群, 資深使用者經驗研究員• BenQ 手機事業部, 人機介面主管• UiGathering 創會成員與工作小組理事國立交通大學, 應用藝術研究所, 博士生 (year 5)佛羅里達州立大學, 資訊科學研究所, 碩士 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  4. 4. >  9年  UX設計經驗 創建BenQ,  Asus  以及Corel的UX團隊Yvonne Liu 劉怡君• Corel 數位多媒體事業群, 使用者經驗設計中心經理• Asus 個人裝置事業群, 資深使用者經驗研究員• BenQ 手機事業部, 人機介面主管• UiGathering 創會成員與工作小組理事國立交通大學, 應用藝術研究所, 博士生 (year 5)佛羅里達州立大學, 資訊科學研究所, 碩士 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  5. 5. david chen 陳文剛• AJA Creative Design – UX Director• CyberLink 使用經驗設計中心 總監• AVerMedia 使用經驗設計中心 經理• BenQ 數位時尚設計中心 UI Lead• UiGathering 創會成員與工作小組理事元智大學, 資訊傳播所, 碩士輔仁大學, 應用美術系, 學士 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  6. 6. >  9年  UX設計經驗 帶領BenQ,  AVerMedia等多個UX設計團 隊,並獲得五項國際大獎david chen 陳文剛• AJA Creative Design – UX Director• CyberLink 使用經驗設計中心 總監• AVerMedia 使用經驗設計中心 經理• BenQ 數位時尚設計中心 UI Lead• UiGathering 創會成員與工作小組理事元智大學, 資訊傳播所, 碩士輔仁大學, 應用美術系, 學士 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  7. 7. 在開始之前......兩個規則:1. 時間有限2.請將你們的問題寫在便利貼上
  8. 8. 自我介紹 < 20 sec請告訴我們:
  9. 9. 自我介紹 < 20 sec請告訴我們:1. 您的名字2. 您的公司及職位3. 您想要在工作坊中學習到什麼
  10. 10. 第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項?
  11. 11. 第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項? 1. 組織中的定位 2. 設計流程 3. UX的角色 4. 工作模式 5. 預算 6. 徵人 7. 環境和文化 8. 老闆的支持
  12. 12. 第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項?
  13. 13. 第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項?第二階段: (2 hours)• 練習一:重新組織和定位 UX 團隊• 練習二:修改產品設計流程• 練習三:建立您的行動計劃書• 練習四:事情往往無法預測時該怎麼辦?
  14. 14. 第一階段:(1.5 hours)• 檢視您目前公司內部的狀況• 了解創建一個UX團隊有哪些要項?
  15. 15. 檢視您目前公司內部的狀況
  16. 16. 檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊: 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  17. 17. 檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊:1. 您現在的UX團隊在那個部門下? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  18. 18. 檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊:1. 您現在的UX團隊在那個部門下?2. 您現在的UX團隊有哪些角色? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  19. 19. 檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊:1. 您現在的UX團隊在那個部門下?2. 您現在的UX團隊有哪些角色?3. 您現在的UX團隊在做哪些事? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  20. 20. 檢視目前狀況:(10 minutes)已經有UX團隊: 分組練習1. 您現在的UX團隊在那個部門下?2. 您現在的UX團隊有哪些角色? 1. 請將答案記錄在白板上3. 您現在的UX團隊在做哪些事? * 請寫下自己的公司名稱及 產品線 (手機?網站?軟體?) 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  21. 21. 創建一個UX團隊有哪些要項?
  22. 22. 成立UX團隊需要的要項:(75 minutes) 1. 組織中的定位 2. 設計流程 3. UX的角色 4. 工作模式 5. 預算 6. 徵人 7. 環境和文化 8. 老闆的支持 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  23. 23. 組織中的定位
  24. 24. 您現在的UX團隊在那個部門下? 分組練習答案 目前有UX團隊是在哪些部 門下? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  25. 25. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM team 分組練習答案 目前有UX團隊是在哪些部 門下? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  26. 26. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM team 分組練習答案 目前有UX團隊是在哪些部 門下?RD team 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  27. 27. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM team 分組練習答案 目前有UX團隊是在哪些部 門下?RD team Marke8ng  team 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  28. 28. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM team 分組練習答案 目前有UX團隊是在哪些部 門下?RD team UX team Marke8ng  team 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  29. 29. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM teamRD team UX team Marketing team 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  30. 30. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM teamRD team UX team Marketing team 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  31. 31. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM teamRD team UX team Marketing team 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  32. 32. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM teamRD team UX team Marketing team 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  33. 33. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM team CEORD team UX team Marketing team 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  34. 34. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM team CEORD team UX team Marketing team 我們的字典裡面沒有標準答案... 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  35. 35. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM team CEORD team UX team Marketing team 我們的字典裡面沒有標準答案... 但這個絕對是標準答案!!!!! 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  36. 36. 您現在的UX團隊在那個部門下? PM team CEORD team UX team Marketing team 我們的字典裡面沒有標準答案... 但這個絕對是標準答案!!!!! 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  37. 37. 設計流程
  38. 38. 您現在的設計流程為何?Cited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  39. 39. 您現在的設計流程為何?Cited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  40. 40. 您現在的設計流程為何?Cited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  41. 41. 您現在的設計流程為何?Cited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  42. 42. 您現在的設計流程為何? Look & FeelCited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  43. 43. 您現在的設計流程為何? Look & FeelCited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  44. 44. 您現在的設計流程為何? Look & Feel Design Users UsersCited by About Face 3: The Essentials of Interaction Design 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  45. 45. 交互設計流程Retrieved from  http://www. ickr.com/photos/quickandirty/68567125/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  46. 46. 交互設計流程 Evalua8on Iteraon Framework Solu8onRetrieved from  http://www. ickr.com/photos/quickandirty/68567125/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  47. 47. 交互設計流程 案例分享 Evalua8on 為什麼交互設計過程會 不斷的修正? 該怎麼估開發時程? Iteraon Framework Solu8onRetrieved from  http://www. ickr.com/photos/quickandirty/68567125/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  48. 48. Cited by Designing the User experience
  49. 49. Analysis  分析Design  設計Implementa8on  執行Deployment  驗證Cited by Designing the User experience
  50. 50. 案例分享 完美流程為什麼不容易 出現?Analysis  分析Design  設計Implementa8on  執行Deployment  驗證Cited by Designing the User experience
  51. 51. Retrieved from http://www. ickr.com/photos/userpathways/3874772978/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  52. 52. 民族誌研究 深度訪談 網上調查Retrieved from http://www. ickr.com/photos/userpathways/3874772978/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  53. 53. 民族誌研究 虛擬人物制 深度訪談 定 (persona) 網上調查Retrieved from http://www. ickr.com/photos/userpathways/3874772978/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  54. 54. 框線圖完成稿 民族誌研究 虛擬人物制 交至UI設計師 深度訪談 定 (persona) 網上調查Retrieved from http://www. ickr.com/photos/userpathways/3874772978/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  55. 55. UI設計開始 框線圖完成稿 民族誌研究 虛擬人物制 交至UI設計師 深度訪談 定 (persona) 網上調查Retrieved from http://www. ickr.com/photos/userpathways/3874772978/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  56. 56. UI設計開始 UI設計完成 框線圖完成稿 民族誌研究 虛擬人物制 交至UI設計師 深度訪談 定 (persona) 網上調查Retrieved from http://www. ickr.com/photos/userpathways/3874772978/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  57. 57. 案例分享 UX和UI設計師在開發流 程中, 一前一後工作的問 UI設計開始 UI設計完成 題為何? 框線圖完成稿 民族誌研究 虛擬人物制 交至UI設計師 深度訪談 定 (persona) 網上調查Retrieved from http://www. ickr.com/photos/userpathways/3874772978/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  58. 58. Agile development 敏捷開發法Retrieved from http://www.ergosign.de/en/philosophy/process 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  59. 59. UX團隊有哪些角色
  60. 60. UX團隊的角色有哪些? Ideation Design Implementation Validation
  61. 61. UX團隊的角色有哪些? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員
  62. 62. UX團隊的角色有哪些? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師
  63. 63. UX團隊的角色有哪些? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 視覺設計師
  64. 64. UX團隊的角色有哪些? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師
  65. 65. UX團隊的角色有哪些? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家
  66. 66. UX團隊的角色有哪些? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家UX經理/總監
  67. 67. UX團隊的角色有哪些? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 夢幻團隊 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家UX經理/總監
  68. 68. UX團隊中每個角色在做什麼?UX經理/總監 . 用户体验经理/总监 . UX manager/director - 徵人 - 人力分配 - 控制時程 - 監管設計品質 - 人員管理 - 和上級長官溝通 - 預算控制 - 教育訓練 Retrieved from  http://www.romaxtech.com/design-review 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  69. 69. UX團隊中每個角色在做什麼?視覺設計師 . 视觉设计师 . Visual (GUI) designer - 主視覺設計 - 色彩計畫 - 版面配置 (layout) - 視覺設計圖 (mockups) - 圖形與圖標 (graphics) - 字型風格與大小 (font style and size) - 動畫轉場效果 (transition effect) Retrieved from  http://coleran.com/ 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  70. 70. UX團隊中每個角色在做什麼?互動設計師 . 交互设计师 . Interaction designer - 概念設計 - Use cases產出 - 框線圖 (wireframes) - 流程圖 (work ows) - 設計通則 (guidelines) - 設計規格書 (UE Spec.) 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  71. 71. Roles in UX team UX團隊中每個角色在做什麼?評估專家 . 评估专家 . Usability specialist - 啟發性評估 (heuristic evaluation) - 認知推演 (cognitive walkthrough) - 可用性評估 (usability testing) 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  72. 72. Roles in UX team UX團隊中每個角色在做什麼?使用者研究員 . 用户调研 . User researcher - 競爭品分析 - 市場趨勢分析 - 虛擬人物誌 (persona) - 脈絡訪查 (contextual inquiry) - 焦點團體訪談 (Focus group) - 文化探測分析 (Probe) 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  73. 73. Roles in UX team UX團隊中每個角色在做什麼?介面工程師 . 界面程序员 . UI engineer - 原型設計 (prototype) - 互動效果設計 - 開發工具 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  74. 74. Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  75. 75. 沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  76. 76. 沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  77. 77. 沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  78. 78. 沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  79. 79. 沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  80. 80. 沒辦法成立夢幻團隊, 我該怎麼辦? Ideation Design Implementation Validation使用者研究員 互動設計師 UI工程師 視覺設計師 評估專家UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  81. 81. 工作模式
  82. 82. 有哪些合作對象? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  83. 83. 有哪些合作對象?研究調查 PM 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  84. 84. 有哪些合作對象?研究調查 執行開發 PM RD 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  85. 85. 有哪些合作對象?研究調查 執行開發 PM RD驗證修改 QA 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  86. 86. 有哪些合作對象?研究調查 執行開發 PM RD驗證修改 行銷策劃 QA Marketing 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  87. 87. 和合作對象的合作目標 研究調查 執行開發 驗證修改 行銷策劃PMRD UX 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  88. 88. 和合作對象的合作目標 研究調查 執行開發 驗證修改 行銷策劃 市場調查 趨勢分析 技術分析PM 競爭品分析 制定需求規格書 (requirement spec.)RD UX 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  89. 89. 和合作對象的合作目標 研究調查 執行開發 驗證修改 行銷策劃PM QARD UX 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  90. 90. 和合作對象的合作目標 研究調查 執行開發 驗證修改 行銷策劃 撰寫軟硬體需求 文件 Review文件PM QA 軟體開發 硬體開發 測試流程擬定 確認需求可行性RD UX 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  91. 91. 和合作對象的合作目標研究調查 執行開發 驗證修改 行銷策劃QARD UX 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  92. 92. 和合作對象的合作目標研究調查 執行開發 驗證修改 行銷策劃 軟硬體測試 解bugsQA 微調設計 修改文件 反覆驗證與修改RD UX 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  93. 93. 和合作對象的合作目標 研究調查 執行開發 驗證修改 行銷策劃PMMarketing UX 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  94. 94. 和合作對象的合作目標 研究調查 執行開發 驗證修改 行銷策劃 Localization 使用手冊製作 行銷策劃PM 產品包裝 市場行銷推廣Marketing UX 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  95. 95. UX在開發流程中佔的比重Cited by Sketching user experience 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  96. 96. UX在開發流程中佔的比重Retrieved from  http://www.gomiki.com/process.html 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  97. 97. 預算經費
  98. 98. 成立UX團隊可能的經費預算有哪些? 1. 徵人預算 2. 研究經費 3. 測試經費 4. 成立測試實驗室 5. 硬體與軟體花費 6. 教育訓練 7. 旅費 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  99. 99. 徵人預算根據UPA 2011年的北美薪資調查 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  100. 100. 徵人預算根據UPA 2011年的北美薪資調查 北美年薪$ 92,899 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  101. 101. 徵人預算北美歷年UX薪資漲幅 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  102. 102. 徵人預算北美歷年UX薪資漲幅 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  103. 103. 徵人預算北美歷年UX薪資漲幅 $90,000 $75,000 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  104. 104. 徵人預算各職稱的薪資分布Retrieved from  http://www.glassdoor.com 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  105. 105. 研究經費做研究之前, 您必須先確定三個重點: 1. 在地化還是國際化 的調查結果? 2. 研究方法為何? 3. 自己做還是外包? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  106. 106. 研究經費做研究之前, 您必須先確定三個重點: 您的用戶群在哪? 1. 在地化還是國際化 的調查結果? 2. 研究方法為何? 3. 自己做還是外包? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  107. 107. 研究經費做研究之前, 您必須先確定三個重點: 您的用戶群在哪?您要得到什麼結果? 1. 在地化還是國際化 的調查結果? 2. 研究方法為何? 3. 自己做還是外包? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  108. 108. 研究經費做研究之前, 您必須先確定三個重點: 您的用戶群在哪?您要得到什麼結果? 1. 在地化還是國際化 的調查結果? 2. 研究方法為何? 3. 自己做還是外包?有人? 還是有錢? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  109. 109. 研究經費以在美國做使用者研究為例:10位使用者, 2位研究員, 20個小時的研究訪談時間, 80個小時的研究結果報告 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  110. 110. 測試經費做測試之前, 您必須先確定兩個重點: 1. 在地化還是國際化 的調查結果? 2. 自己做還是外包? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  111. 111. 測試費用以在美國做可用性測試為例:10位使用者, 2位測試專家, 80個小時的測試前準備, 16個小時的測試時間, 40個小時的測試評估報告 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  112. 112. 成立實驗室的成本Cited by The human-computer interaction handbook 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  113. 113. 成立實驗室的成本 成立實驗室花費約 $ 33,000Cited by The human-computer interaction handbook 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  114. 114. 其他支出 1. 軟體及硬體 2. 教育訓練 在美國為期三天的訓練課程大 約學費為$2000USD 3. 出差費用 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  115. 115. 其他支出 1. 軟體及硬體CHI 2. 教育訓練HCII 在美國為期三天的訓練課程大 約學費為$2000USDUPA China 3. 出差費用UiGathering 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  116. 116. 徵人
  117. 117. 該如何徵人? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  118. 118. 該如何徵人?視覺設計師 1. 先了解要徵什麼人? 使用者研究員互動設計師 評估專家 UI工程師UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  119. 119. 該如何徵人?視覺設計師 1. 先了解要徵什麼人? 使用者研究員 Junior? Senior?互動設計師 評估專家 UI工程師UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  120. 120. 該如何徵人?視覺設計師 1. 先了解要徵什麼人? 使用者研究員 Junior? Senior? 2. 從哪裡徵?互動設計師 評估專家 UI工程師UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  121. 121. 該如何徵人?視覺設計師 1. 先了解要徵什麼人? 使用者研究員 Junior? Senior? 2. 從哪裡徵? 專家推薦, Hunter, LinkedIn,互動設計師 學校, 參加UiGathering (台灣? 大陸?  歐美?) 評估專家 UI工程師UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  122. 122. 該如何徵人?視覺設計師 1. 先了解要徵什麼人? 使用者研究員 Junior? Senior? 2. 從哪裡徵? 專家推薦, Hunter, LinkedIn,互動設計師 學校, 參加UiGathering (台灣? 大陸?  歐美?) 評估專家 3. 怎麼篩選? UI工程師UX經理/總監 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  123. 123. 該如何徵人?視覺設計師 1. 先了解要徵什麼人? 使用者研究員 Junior? Senior? 2. 從哪裡徵? 專家推薦, Hunter, LinkedIn,互動設計師 學校, 參加UiGathering (台灣? 大陸?  歐美?) 評估專家 3. 怎麼篩選? 學經歷, Portfolio, 向他們以前 的主管或同事打聽, 個性, 主UX經理/總監 動積極 UI工程師 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  124. 124. 環境和文化
  125. 125. 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  126. 126. 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  127. 127. 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  128. 128. 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  129. 129. 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  130. 130. 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  131. 131. 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  132. 132. 老闆的支持
  133. 133. 如果您都了解上述的條件, 您還需要一個力量... 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  134. 134. 如果您都了解上述的條件, 您還需要一個力量... 老闆的支持 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  135. 135. 如果您都了解上述的條件, 您還需要一個力量... 老闆的支持 1. 和CEO建立1:1的溝 通管道 2. 邀請CEO參與概念 設計發表會 3. 將UX重要性建立 在企業文化中 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  136. 136. 第二階段: (2 hours)• 練習一:重新組織和定位 UX 團隊• 練習二:修改產品設計流程• 練習三:建立您的行動計劃書• 練習四:事情往往無法預測時該怎麼辦?
  137. 137. 回顧上一堂課的內容: 1. 組織中的定位 2. 設計流程 3. UX的角色有哪些 4. 工作模式 5. 預算經費 6. 徵人 7. 環境和文化 8. 老闆的支持 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  138. 138. 模擬四種現存的公司狀況
  139. 139. A公司 由ODM轉型為OBM的硬體公司 基本訊息: 5,000 員工, 其中有600位軟體RD 尚未成立UX team 目標:Image to explain the objectives/ 從代工轉為品牌, 急欲透過使用者經驗 questions 設計來創造自我品牌的獨特性。 現有資源: 徵人名額:5人 徵人預算:TBD 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  140. 140. B公司 電子商務網路公司 基本訊息: 250 員工, 其中有75位RD, 6位視覺設計 師 目標:Image to explain the objectives/ questions 欲在一個月內, 大幅改善現有電子商務 網站的可用性。 現有資源: 徵人名額:3人 徵人預算:100,000 USD 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  141. 141. C公司 自有品牌軟體公司 基本訊息: 500 員工, 其中有300位RD, 4位視覺設計 師及2位可用性專家 目標:Image to explain the objectives/ questions 欲在三個月內, 藉由增強在使用者經驗 設計上的核心能力, 建立起在產業中的 領導地位。 現有資源: 徵人名額:2人 徵人預算:60,000 USD 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  142. 142. D公司 自有品牌IT公司 基本訊息: 10000 員工, 其中有1200位軟體RD 2個設計團隊: 設計團隊A: 視覺設計師4名+互動設計 師4名+使用者研究員2名 設計團隊B:視覺設計師2名Image to explain the objectives/ 目標: questions 欲在12個月內, 將不同產品線的設計統 合起來, 維持使用經驗的一致性。 現有資源: 徵人名額:15人 徵人預算:TBD 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  143. 143. 任務一:請根據您們公司現有的狀況(目標及資源), 重新規劃UX團隊的組織定位時間:10分鐘
  144. 144. 任務二:請根據您們公司現有的狀況(目標及資源), 重新規劃UX的設計流程時間:10分鐘
  145. 145. 任務三:請列出現在最重要的三個任務, 排好優先順序。請寫下原因以及計劃書。時間:10分鐘
  146. 146. 任務四:請規劃一個有效的計畫來解決現實中會遇到的問題。時間:10分鐘
  147. 147. 回顧整個下午的課程內容: 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  148. 148. 回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  149. 149. 回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  150. 150. 回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程?3. 您們知道UX團隊中有哪些角色? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  151. 151. 回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程?3. 您們知道UX團隊中有哪些角色?4. 您們知道和其他部門的合作模式? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  152. 152. 回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程?3. 您們知道UX團隊中有哪些角色?4. 您們知道和其他部門的合作模式?5. 您們知道該如何為UX團隊編預算? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  153. 153. 回顧整個下午的課程內容:1. 您們知道UX團隊在組織中的定位?2. 您們知道設計流程?3. 您們知道UX團隊中有哪些角色?4. 您們知道和其他部門的合作模式?5. 您們知道該如何為UX團隊編預算?6. 您們知道該如何面對現實中的困境? 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  154. 154. 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  155. 155. 但是還有些事情, 您也許不知道!!! 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  156. 156. 但是還有些事情, 您也許不知道!!!1. 黃金90天 (Emergency 90 days) 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  157. 157. 但是還有些事情, 您也許不知道!!!1. 黃金90天 (Emergency 90 days)2. 做的快, 但動作要小 (Do it fast, but doit quietly.) 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  158. 158. 但是還有些事情, 您也許不知道!!!1. 黃金90天 (Emergency 90 days)2. 做的快, 但動作要小 (Do it fast, but doit quietly.)3. 建立UX團隊的失敗率高達60% 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  159. 159. Retrieved from http://www.uxmag.com/strategy/327/investing-in-ux 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  160. 160. 39.3%UX FundRetrieved from http://www.uxmag.com/strategy/327/investing-in-ux 2011台灣使用者經驗設計高峰會
  161. 161. Thank You!Yvonne Liuyvn105@gmail.comDavid Chendavidwkchen@gmail.com 2011台灣使用者經驗設計高峰會
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