Relações Públicas

Prof: Matheus Felizola

RELAÇÕES PÚBLICAS Algumas definições:
Relacionamento com o público interno e externo;
Empresas se mantenham no mercado;
Criação e Divulgação de um diferencial que agregue valor à marca e ao produto(serviço);
Investimento no que está por trás da marca.

Definições:
Produtos e Serviços com “embalagem” bonita;
Conceito moderno e útil;
Investimentos em Política Social;
Preocupação com Promoção e manutenção do meio ambiente.

Definição segundo Grunig e Hunt.
“ Profissional de assessoria de imprensa que tem por objetivo publicar notícias sobre a organização e despertar a atenção da mídia”.
Não ocorre troca de informações nesse tipo de assessoria;
Propagação de idéias internas;
Avalia atitudes públicas;

Continuação...
Identifica as diretrizes e a conduta individual da organização na busca do interesse público;
Planeja e executa um programa de ação;
Conquista da aceitação pública.

Definição segundo Eric Carlson.
“ Função administrativa que transmite e interpreta as informações de uma entidade para os vários setores do respectivo público e comunica informações, idéias e opiniões desses mesmos setores à entidade, a fim de que daí resulte um sólido programa de ação que conte com a inteira compreensão, aquiescência e apoio do Público”.

Relações Públicas Uma abordagem atual.
Planejamento contínuo de atividades;
Divulgação sempre motivando o público alvo;
Formação da Opinião Pública;
Função essencial dentro da Administração Moderna;
Responsável pela percepção e transmissão de conhecimento do ambiente interno nas organizações.

Natureza e objetivos do cargo.
Natureza – Assessor de Relações Públicas.
Objetivos: Facilitar e otimizar o processo de tomada de decisão;
Promover a integração do público interno e demais grupos que se relacionam ao alcance dos objetivos da organização.

Funções do Profissional de Relações Públicas:
Pesquisar
Planejar
Assessorar
Executar
Coordenar
Avaliar

Tarefas de acordo com as funções:
Dentro de pesquisa – Identificar possíveis públicos;
Realizar pesquisas de opinião sobre a imagem, a credibilidade e a aceitação da organização pertinente de hemerografia;
Hemerografia – catálogo de jornais e outras publicações periódicas.

Continuação...
Coletar informações por meio de imprensa televisiva, falada e escrita;
Avaliar e interpretar dados de pesquisa.

Continuação...
Dentro de Planejamento:
Elaborar o planejamento do setor de comunicação, bem como estratégias, programas e cronogramas.

Continuação...
Dentro de Assessoria:
Apresentar parecer, alternativas e estratégias para a propaganda e política social;
Auxiliar a direção na tomada de decisões.

Continuação...
Dentro de Execução: Criar, supervisionar e distribuir informações específicas, bem como folhetos, cartazes, etc...
Organizar e promover eventos sociais externos e internos;
Acompanhar entrevistas individuais com a imprensa;
Controlar correspondências da organização;
Representar a organização junto à imprensa, bancadas e lideranças;
Dirigir e confeccionar discursos e cerimoniais.

Continuação...
Dentro da Coordenação:
Coordenar todas as atividades do setor e auxiliar nos eventos públicos da organização.
Dentro da Avaliação:
Avaliar os resultados obtidos em programas, planejamento e outros.

Função estratégica das Relações Públicas:
Planejar, executar e promover comunicação no relacionamento da empresa com seu público interno e externo;
Identificação de necessidades e expectativas;
Buscar e assegurar relações de confiança entre a organização e o público com o qual se relaciona.

Função Administrativa das Relações Públicas:
Chamar atenção do público da forma como foi feito o planejamento;
Participar da elaboração do Planejamento Estratégico;
Auxiliar o público na formação correta de opinião sobre a empresa;
Conceito de uma imagem sólida;
Fortalecimento da marca.

Continuação...
Foco no público interno e externo;
Motivação no público externo dos serviços que são oferecidos pela organização;
Tirar dúvidas e mal – entendidos a respeito da marca e dos valores da instituição.

Qualidade Efetiva em Relações Públicas.
Relacionamento fácil entre os públicos envolvidos;
Estabelecimento de objetivos e avaliação constante de seus resultados e programas de comunicação;
Comunicação Eficaz.

Relações Públicas de qualidade efetiva:
Estratégica – O RP deve fazer parte da tomada de decisão estratégica dentro da organização;
Duas mãos – O RP coleta informações dos públicos e dissemina para eles;
Simétrica – Administração e organização com a mesma voz;
Relacionamento – construir relacionamentos mútuos, ou seja, entre a organização e seus públicos.

4 MODELOS DE RP.
1- Assessoria de Imprensa ou divulgação jornalística – Objetivo é divulgar notícias e despertar interesse da mídia.
2- Jornalístico – dissemina informações objetivas através da mídia.

3- Assimétrico de duas mãos – Pesquisa e avaliação da opinião pública dentro dos objetivos da organização.
4- Simétrico de duas mãos – visão mais moderna de RP. Equilibra os interesses da empresa com os do público.
4 MODELOS DE RP.

Legislação e Decreto de Relações Públicas:
Lei nº 5.377 de 11 de dezembro de 1967 disciplina a profissão;
Decreto nº 63.283 de 26 de setembro de 1968 aprova o Regulamento da profissão.
Regulamento da Lei 5.377 que disciplina o exercício profissional de RP.

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