Relações Públicas

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Um breve panorama sobre o que vem a ser Relações Públicas. Produzido pelo professor Matheus Felizola.

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Relações Públicas

  1. 1. Prof: Matheus Felizola
  2. 2. RELAÇÕES PÚBLICAS Algumas definições: <ul><li>Relacionamento com o público interno e externo; </li></ul><ul><li>Empresas se mantenham no mercado; </li></ul><ul><li>Criação e Divulgação de um diferencial que agregue valor à marca e ao produto(serviço); </li></ul><ul><li>Investimento no que está por trás da marca. </li></ul>
  3. 3. Definições: <ul><li>Produtos e Serviços com “embalagem” bonita; </li></ul><ul><li>Conceito moderno e útil; </li></ul><ul><li>Investimentos em Política Social; </li></ul><ul><li>Preocupação com Promoção e manutenção do meio ambiente. </li></ul>
  4. 4. Definição segundo Grunig e Hunt. <ul><li>“ Profissional de assessoria de imprensa que tem por objetivo publicar notícias sobre a organização e despertar a atenção da mídia”. </li></ul><ul><li>Não ocorre troca de informações nesse tipo de assessoria; </li></ul><ul><li>Propagação de idéias internas; </li></ul><ul><li>Avalia atitudes públicas; </li></ul>
  5. 5. Continuação... <ul><li>Identifica as diretrizes e a conduta individual da organização na busca do interesse público; </li></ul><ul><li>Planeja e executa um programa de ação; </li></ul><ul><li>Conquista da aceitação pública. </li></ul>
  6. 6. Definição segundo Eric Carlson. <ul><li>“ Função administrativa que transmite e interpreta as informações de uma entidade para os vários setores do respectivo público e comunica informações, idéias e opiniões desses mesmos setores à entidade, a fim de que daí resulte um sólido programa de ação que conte com a inteira compreensão, aquiescência e apoio do Público”. </li></ul>
  7. 7. Relações Públicas Uma abordagem atual. <ul><li>Planejamento contínuo de atividades; </li></ul><ul><li>Divulgação sempre motivando o público alvo; </li></ul><ul><li>Formação da Opinião Pública; </li></ul><ul><li>Função essencial dentro da Administração Moderna; </li></ul><ul><li>Responsável pela percepção e transmissão de conhecimento do ambiente interno nas organizações. </li></ul>
  8. 8. Natureza e objetivos do cargo. <ul><li>Natureza – Assessor de Relações Públicas. </li></ul><ul><li>Objetivos: Facilitar e otimizar o processo de tomada de decisão; </li></ul><ul><li>Promover a integração do público interno e demais grupos que se relacionam ao alcance dos objetivos da organização. </li></ul>
  9. 9. Funções do Profissional de Relações Públicas: <ul><li>Pesquisar </li></ul><ul><li>Planejar </li></ul><ul><li>Assessorar </li></ul><ul><li>Executar </li></ul><ul><li>Coordenar </li></ul><ul><li>Avaliar </li></ul>
  10. 10. Tarefas de acordo com as funções: <ul><li>Dentro de pesquisa – Identificar possíveis públicos; </li></ul><ul><li>Realizar pesquisas de opinião sobre a imagem, a credibilidade e a aceitação da organização pertinente de hemerografia; </li></ul><ul><li>Hemerografia – catálogo de jornais e outras publicações periódicas. </li></ul>
  11. 11. Continuação... <ul><li>Coletar informações por meio de imprensa televisiva, falada e escrita; </li></ul><ul><li>Avaliar e interpretar dados de pesquisa. </li></ul>
  12. 12. Continuação... <ul><li>Dentro de Planejamento: </li></ul><ul><li>Elaborar o planejamento do setor de comunicação, bem como estratégias, programas e cronogramas. </li></ul>
  13. 13. Continuação... <ul><li>Dentro de Assessoria: </li></ul><ul><li>Apresentar parecer, alternativas e estratégias para a propaganda e política social; </li></ul><ul><li>Auxiliar a direção na tomada de decisões. </li></ul>
  14. 14. Continuação... <ul><li>Dentro de Execução: Criar, supervisionar e distribuir informações específicas, bem como folhetos, cartazes, etc... </li></ul><ul><li>Organizar e promover eventos sociais externos e internos; </li></ul><ul><li>Acompanhar entrevistas individuais com a imprensa; </li></ul><ul><li>Controlar correspondências da organização; </li></ul><ul><li>Representar a organização junto à imprensa, bancadas e lideranças; </li></ul><ul><li>Dirigir e confeccionar discursos e cerimoniais. </li></ul>
  15. 15. Continuação... <ul><li>Dentro da Coordenação: </li></ul><ul><li>Coordenar todas as atividades do setor e auxiliar nos eventos públicos da organização. </li></ul><ul><li>Dentro da Avaliação: </li></ul><ul><li>Avaliar os resultados obtidos em programas, planejamento e outros. </li></ul>
  16. 16. Função estratégica das Relações Públicas: <ul><li>Planejar, executar e promover comunicação no relacionamento da empresa com seu público interno e externo; </li></ul><ul><li>Identificação de necessidades e expectativas; </li></ul><ul><li>Buscar e assegurar relações de confiança entre a organização e o público com o qual se relaciona. </li></ul>
  17. 17. Função Administrativa das Relações Públicas: <ul><li>Chamar atenção do público da forma como foi feito o planejamento; </li></ul><ul><li>Participar da elaboração do Planejamento Estratégico; </li></ul><ul><li>Auxiliar o público na formação correta de opinião sobre a empresa; </li></ul><ul><li>Conceito de uma imagem sólida; </li></ul><ul><li>Fortalecimento da marca. </li></ul>
  18. 18. Continuação... <ul><li>Foco no público interno e externo; </li></ul><ul><li>Motivação no público externo dos serviços que são oferecidos pela organização; </li></ul><ul><li>Tirar dúvidas e mal – entendidos a respeito da marca e dos valores da instituição. </li></ul>
  19. 19. Qualidade Efetiva em Relações Públicas. <ul><li>Relacionamento fácil entre os públicos envolvidos; </li></ul><ul><li>Estabelecimento de objetivos e avaliação constante de seus resultados e programas de comunicação; </li></ul><ul><li>Comunicação Eficaz. </li></ul>
  20. 20. Relações Públicas de qualidade efetiva: <ul><li>Estratégica – O RP deve fazer parte da tomada de decisão estratégica dentro da organização; </li></ul><ul><li>Duas mãos – O RP coleta informações dos públicos e dissemina para eles; </li></ul><ul><li>Simétrica – Administração e organização com a mesma voz; </li></ul><ul><li>Relacionamento – construir relacionamentos mútuos, ou seja, entre a organização e seus públicos. </li></ul>
  21. 21. 4 MODELOS DE RP. <ul><li>1- Assessoria de Imprensa ou divulgação jornalística – Objetivo é divulgar notícias e despertar interesse da mídia. </li></ul><ul><li>2- Jornalístico – dissemina informações objetivas através da mídia. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>3- Assimétrico de duas mãos – Pesquisa e avaliação da opinião pública dentro dos objetivos da organização. </li></ul><ul><li>4- Simétrico de duas mãos – visão mais moderna de RP. Equilibra os interesses da empresa com os do público. </li></ul>4 MODELOS DE RP.
  23. 23. Legislação e Decreto de Relações Públicas: <ul><li>Lei nº 5.377 de 11 de dezembro de 1967 disciplina a profissão; </li></ul><ul><li>Decreto nº 63.283 de 26 de setembro de 1968 aprova o Regulamento da profissão. </li></ul><ul><li>Regulamento da Lei 5.377 que disciplina o exercício profissional de RP. </li></ul>

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