Your SlideShare is downloading. ×
Module N°3 Marketing de accueil
Module N°3 Marketing de accueil
Module N°3 Marketing de accueil
Module N°3 Marketing de accueil
Module N°3 Marketing de accueil
Module N°3 Marketing de accueil
Module N°3 Marketing de accueil
Module N°3 Marketing de accueil
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Module N°3 Marketing de accueil

1,211

Published on

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,211
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. MODULE N°3 Marketing de l’accueil
  • 2. Contacts Cédric NAFFRICHOUX 05 56 44 01 94 > c.naffrichoux@udotsi33.fr
  • 3. Analyse des critères concernés 3.1.9 Définition éventuelles des filières /thématiques à promouvoir et outils d’accompagnement remarque 4.10.4 Le personnel d’accueil doit commencer par répondre précisément à la question posée, puis compléter l’information pour promouvoir l’activité touristique de son territoire (susciter l’acte d’achat) non conformité majeure 4.10.4 Le personnel d’accueil doit commencer par répondre précisément à la question posée, puis compléter l’information pour promouvoir l’activité touristique de son territoire (susciter l’acte d’achat) non conformité majeure 4.10.10 Quand la demande est précisée par plusieurs exigences clairement exprimées par le visiteur, son choix est orienté par l'agent d'accueil en tenant compte des attentes précises non conformité majeure
  • 4. Le marketing touristique Le marketing touristique peut être définit comme le processus de management qui permet aux entreprises et organisations touristiques d’identifier leurs clientèle, actuelles et potentielles, de communiquer avec elles pour cerner leurs besoins et influencer leurs désirs et motivations au niveau local, régional, national  ou international afin de formuler et adapter leurs produits en vue d’optimiser la satisfaction touristique et maximiser leurs objectifs organisationnels. DEFINITION de communiquer avec elles pour cerner leurs besoins et influencer leurs désirs et motivations au niveau local.
  • 5. Retour sur la procédure d’accueil « classique » La fiche de procédure « Accueil au comptoir » répond peu à l’exigence 4.10.4 > FI 01 : Accueil au comptoir
  • 6. Réflexion en groupes QUE FAUT-IL FAIRE POUR SUSCITER L’ACHAT ET VENDRE SON TERRITOIRE ?
  • 7. Exemple d’Arcachon Intervention de Sandra EVAIN
  • 8. Rédaction d’un procédure Mise en commun des remarques de la matinée. Rédaction d’un exemple fiche de procédure : > Vendre son territoire.

×