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Aula 14 Gestão de pessoas: as relações com empregados

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  1. 1. Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/ Aula 14 Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  2. 2. Caso Introdutório: novas regras no magnopower Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  3. 3. Estilo de Administração: Teoria X e Teoria Y Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  4. 4. Programa de relações com os empregados Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  5. 5. Arh de Hoje: as políticas de relacionamento da HP Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  6. 6. Programas de Assistência ao empregado Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  7. 7. PAE: esquema básico de resolução de conflitos Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato Funcionário se recusa a buscar ajuda e é desligado se o problema tem impacto negativo sobre o trabalho TRATAMENTO O problema é resolvido e o funcionário retorna ao trabalho O tratamento é mal sucedido e o funcionário é desligado Identificar o problema O problema é resolvido e o funcionário continua trabalhando Aconselhamento do PAE
  8. 8. A questão da disciplina no trabalho Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  9. 9. Procedimentos para resolver problemas de disciplina Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato Advertência Verbal Advertência Escrita Suspensão Demissão
  10. 10. Condições antecedentes de conflito Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato Percepção da Incompatibilidade De objetivos Percepção da Oportunidade de Interferência Conflito Resultado Condições Antecedentes Processos de conflito Resultado Ambiguidade de Papel Objetivos Concorrentes Recursos Compartilhados Interdependênci a de atividades
  11. 11. Administração de conflitos: as diversas formas Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  12. 12. O processo de conflito e a busca da resolução Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato Condições Antecedentes Percepção do conflito Comportamento de conflito de uma das partes Resolução RESULTADO Comportamento da Outra parte Episódio de Conflito
  13. 13. Avaliação Crítica: resolução na Honeywell Defense Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  14. 14. Estilos de administração de conflitos Palestra Gestão de Pessoas relação com os empregados - Chiavenato
  15. 15. Esta aula contém áudio em mp3 disponível para ouvir on-line para todos os assinantes
  16. 16. Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM Meu blog: www.ubiratangeo.com/
  17. 17. conectando idéias agilizando processos Ubiratangeo
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