Las herramientas para el Community Manager (II)

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Presentación de Jordi Lidón en el Curso de Community Manager de la Universidad Camilo José Cela.

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Las herramientas para el Community Manager (II)

  1. 1. Herramientas avanzadas Herramientas avanzadas para Community Managementpara Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  2. 2. Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  3. 3. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN…Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  4. 4. Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  5. 5. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN…Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  6. 6. Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  7. 7. Herramientas avanzadas para Community Management ¡¡que usan las mismas herramientas!! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  8. 8. Herramientas avanzadas para Community Management Nosotros vamos a usar las mismas herramientas de Social Media…lo que importa y lo que nos diferencia es cómo las utilicemos!!!! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  9. 9. Herramientas avanzadas para Community Management ¡¡Quiero que seáis mis fans, no mis clientes!! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  10. 10. Herramientas avanzadas para Community Management …porque esto es lo que hace un buen Community Manager!! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  11. 11. Herramientas avanzadas para Community Management QUE LEVANTEN LA MANO LOS COMMUNITY MANAGERS… O SIMILARES! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  12. 12. Herramientas avanzadas para Community Management¡TENEMOS UN PROBLEMA! Vamos siempre corriendo! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  13. 13. No damos abasto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  14. 14. Herramientassomos… para Community Management avanzadas Un Community Manager a la carrera @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  15. 15. Herramientas avanzadas para Community Management Y por eso os voy a contar algunas cosas para: - Ser más eficientes - Hacer las cosas más rápido - Ganar tiempo… @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  16. 16. Herramientas avanzadas para Community Management …y poder dedicarnos a otras cosas!! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  17. 17. Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  18. 18. Herramientas avanzadas para Community ManagementNuevas estrategias digitales Actualmente hay un cambio de tendencia en las grandes empresas en su estrategia on line en línea que sigue el comportamiento de los usuarios en Internet: ¿El web y el microsite han MICROSITES muerto? REDES SOCIALES @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  19. 19. Herramientas avanzadas para Community Management Ejemplos: “En algunos casos nuestras campañas no necesitarán de un site… queremos estar con nuestras acciones donde están las personas, en vez de llevarlas a nuestras plataformas…” Prinz Pinakatt, director de marketing interactivo para Europa @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com Fuente: http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1045092028505/estrategias-digitales-coca-cola-unilever.1.html
  20. 20. Herramientas avanzadas para Community Management Tendencia de visitas a Redes Sociales @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  21. 21. Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  22. 22. Herramientas avanzadas para Community ManagementSin duda, los microblogs están en pleno auge!! Y todo el mundo dice: “Pon un blog en tu estrategia” …y pueden aportar mucho… con el mínimo esfuerzo! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  23. 23. Herramientas avanzadas para Community Management Pues yo tengo claro: voy a usar Wordpress para hacer mi blogTodo el mundo me dice: para mi estrategia! para tu estrategia lo mejor es hacer un blog… …pero en mi libreta no dice cómo… ¿por qué? @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  24. 24. Herramientas avanzadas para Community ManagementQue no mister, que noquiero usar Wordpress, …puf, no tenéis ni idea! que es muy yo ya lo he decidido: lo complicado… hago con posterous, que se actualiza mandando un email y queda muy chulo! Adeu Pep! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  25. 25. Herramientas avanzadas para Community Management-Herramienta muy intuitiva mezcla de blog y twitter (por su inmediatez)- Permite publicar contenido (y adjuntos diversos) vía email / iphone- El sistema publica los contenidos de forma muy visual- Una vez publicados los contenidos se pueden mandar a tus redessociales favoritas de forma automática*- Genera galerías de fotos, embebe vídeos y documentos- Integración con Google Analytics- Plantillas y customización totalArtículo comparativo @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  26. 26. Herramientas avanzadas para Community Management Esto es Posterous!! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  27. 27. …y va como un cohete!!! Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  28. 28. Herramientas avanzadas para Community Management Vamos a probar Posterous!! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  29. 29. Herramientas avanzadas para Community Management Vamos a probar Posterous!! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  30. 30. Herramientas avanzadas para Community Management Vamos a probar Posterous!! @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  31. 31. Herramientas avanzadas para Community Management Vamos a probar Posterous!! - Entrar a www.posterous.com -Usuario: curso-herramientas -Clave: herramientas2011 Para publicar, usar la cuenta de GMAIL - Usuario: herramientas.aerco@gmail.com -Clave: herramientas2011 -Desde gmail, mandamos a la dirección curso-herramientas@posterous.com el siguiente contenido: - texto - imágenes - video - archivo sonido @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  32. 32. Herramientas avanzadas para Community ManagementRSS Grafitti …o cómo “llenar” tu facebook con la información de otras páginas (tuyas o de otros) @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  33. 33. Herramientas avanzadas para Community ManagementRSS Grafitti Panel que permitirá gestionar y configurar las fuentes que alimentarán nuestro facebook: -Qué -Cómo -Cuándo -… @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  34. 34. Herramientas avanzadas para Community Management @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  35. 35. Herramientas avanzadas para Community ManagementB. ¿Qué herramientas usamos? @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com Infografía de @tristanelosegui
  36. 36. Herramientas avanzadas para Community Management Faceboook – Aplicaciones (I) Static HTML Tradable Bits* Cool Tabs* Wildfire* *gratuitas pero con ciertas limitaciones @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  37. 37. Herramientas avanzadas para Community Management 3. DifundirB. Herramientas Static HTMLContenido para Fans y para no Fans @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  38. 38. Herramientas avanzadas para Community Management ¡¡Atr Inteligente-SMART! evid Creativa a!! DivertidaInnovadora PlanificadaIngeniosa Constante Constante Diferente Constante Constante Constante @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  39. 39. Herramientas avanzadas para Community Management Vídeos interactivos @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  40. 40. Herramientas avanzadas para Community Management Vídeos interactivosMás ejemplos 1 | 2 | 3 @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  41. 41. Herramientas avanzadas para Community ManagementY a partir de aquí, es cuestión de creatividad… y presupuesto!: Vídeos interactivos @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  42. 42. Herramientas avanzadas para Community Management- Son vídeos que llevan a otros vídeos a través de enlaces Vídeos interactivos- La herramienta que utilizaremos a utilizar es el EDITOR de YOUTUBE- Hay que planificar bien la historia, calcular y dibujar bien la historia para no dejarningún cabo suelto- Hay que subir a Youtube cada una de las piezas (cada una tendrá su propia URL) @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  43. 43. Herramientas avanzadas para Community Management Vídeos interactivos - En nuestra cuenta de Youtube entramos en “Mis vídeos” y subimos las piezas - Después seleccionamos un vídeo y clicamos en Editar (no en “Editor de vídeo”!!) @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  44. 44. Herramientas avanzadas para Community Management Vídeos interactivos- Clicando en Anotaciones podremos incluir los links quenecesitamos en nuestro vídeo con varias opciones: - Bocadillo - Nota - Título - Destacados - Pausa @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  45. 45. Herramientas avanzadas para Community Management¡¡Porque mi madre no esta en facebook!!Y tampoco muchas otrasmadres…No olvidéis el OFFLINE!(si no, nunca podréis llegar aellos) @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  46. 46. Herramientas avanzadas para Community Management¡¡Porque mi madreno esta en facebook!! Acción #pumasalealacalle @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  47. 47. Herramientas avanzadas para Community Management ¿Entonces qué?... @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  48. 48. ¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media Herramientas avanzadas para Community Management H M E S R S R A A T M N I E @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  49. 49. ¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media Herramientas avanzadas para Community Management Tiene la E: red social que puede llevar H Para monitorizar y difundir contenido: varias E landing pages cuentas de twitter, facebook y otras. Version Pro Extensión que nos deja tuitear desde firefox, Tiene la N: plataforma social orientada al E ipad, iphone y mac. Muy útil. N ámbito profesional y vinculada al curriculum del usuario #in Posiblemente la mejor herramienta de pago. Tiene Nos indica en un mapa cuáles son las R un 6 T tendencias del momento en twitter (TT) Sistema que envía a tu email un correo R Acción que permite reenviar un tweet a otro usuario A cunado se menciona el término introducido Herramienta gratuita para conocer la A De google. Para conocer datos de visitas en un web S presencia en redes sociales de una marca que incluye sentimiento. Nos deja elegir si queremos publicar un Para saber de qué sitios con tus followers M S tweet en facebook poniendo detrás #fb Herrameinta para silenciar a algunos I O KPIs, esencial para evaluar nuestra estrategia en M contactos en twitter redes sociales @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  50. 50. ¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media Herramientas avanzadas para Community Management H M E MUUTER HOOTSUITE S RADIAN 6 SELECTIVE TWEETS R ECHOFON S SOCIALMENTION RETUITEAR R INDICADORES A ALERTS (GOOGLE) ANALYTICS A LINKEDIN FACEBOOK TRENDSMAP MAPMYFOLLOWERS T M N I E @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  51. 51. Herramientas avanzadas para Community Management ¿Entonces qué?... @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  52. 52. Herramientas avanzadas para Community Management ¿¿Sois mis fans?? @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com
  53. 53. Herramientas avanzadas para Community Management Espero que nos haya gustado!!! Jordi Lidón 605 763 867 @jordilidon www.linkedin.com/in/jordilidon jordi.lidon@gmail.com @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com

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