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Merchandising

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  • 1. MERCHANDISING <br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 2. E-merchandising<br />Conjunto de acciones que se llevan a cabo en el punto de venta con la finalidad de mejorar la rentabilidad, ocupándose de ubicar el producto durante el tiempo, en la forma, al precio y en la cantidad más convenientes<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 3.
  • 4. E-MERCHANDISING<br />“Integración de todas las acciones de comunicación <br />persuasiva y marketing que se desarrollan en el <br />punto de venta virtual cuyo objetivo es maximizar<br />la rentabilidad a través de la generación de <br />valor en los clientes y la gestión de información”<br />“Conjunto de métodos y técnicas que pueden<br /> utilizarse para optimizar el espacio de venta en un<br /> entorno de realidad virtual”<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 5. Elementos del merchandising convencional<br />Elementos del merchandising en un establecimiento virtual<br />Diseño exterior del establecimiento<br />Rótulo<br />Nombre de dominio<br />Entrada al establecimiento<br />Enlaces con el establecimiento desde infomediarios y otras sedes virtuales<br />Escaparate<br />(Escaparate virtual)<br />Diseño interior del establecimiento<br />Trazados y disposición interna del establecimiento<br />Estructura del sitio<br />Disposición y presentación del surtido<br />Diseño del catálogo electrónico<br />Ambientación del punto de venta<br />Técnicas de animación<br />Publicidad en el punto de venta<br />Merchandising de gestión<br />Selección y análisis del surtido<br />Selección y análisis de los componentes del catálogo<br />Gestión del espacio del lineal<br />Organización del catálogo electrónico<br />Elementos de merchandising en entornos físicos y virtuales…<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />Fuente: Rodríguez, 2002<br />
  • 6. Elementos de merchandising en entornos físicos y virtuales…<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />Fuente: Rodríguez, 2002<br />
  • 7. OBJETIVOS DEL ESTUDIO<br /><ul><li>Construir un modelo que nos permita analizar la influencia de la atmósfera web sobre las respuestas internas y comportamentales del consumidor
  • 8. Desarrollar una metodología integrada: simulación, seguimiento y grabación del comportamiento de los sujetos
  • 9. Analizar si existen diferencias significativas entre los grupos sujetos a las diferentes condiciones de diseño web
  • 10. Proporcionar a los comerciantes web más información sobre las preferencias de sus consumidores dentro de un entorno de compra virtual</li></ul>Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 11. Cuestionario online<br />-Hábitos de compra de ropa y uso de Internet<br />-Variables ambientales de la tienda online y factores moderadores<br />-Respuestas de compra afectivas y cognitivas<br />-Respuestas de compra comportamentales<br />-Variables de clasificación<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 12. Ficha técnica<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 13. Variables de medida: Estados internos consumidor<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 14. Variables de medida: Respuestas comportamentales<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 15. Variables de medida: Variables mediadoras<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 16. Conclusiones<br />Las investigaciones empíricas prueban que los elementos de la atmósfera web (utilitarios o hedónicos) influyen sobre las respuestas del consumidor. Nuestros resultados lo confirman<br />En este trabajo, la estructura “navegación libre” es más favorable para el consumidor <br />La literatura ha demostrado que existen ciertas variables mediadoras que afectan a los efectos principales. En este trabajo, sobre todo la variable implicación, confirman esta afirmación<br />Implicación hacia e-marketers: Crear tiendas virtuales con múltiples links en todas las páginas, sin la inclusión de barras de navegación restrictiva para el usuario<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />
  • 17. Limitaciones<br />Relaciones DIRECTAS entre señales atmosféricas web y respuestas de consumo: Relaciones moderadas por los estados internos del individuo<br />Las variables de medida incluidas en el cuestionario, pese a su previa contrastación: Diferente interpretación<br />Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores<br />

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