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Merchandising

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  • 1. MERCHANDISING
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 2. E-merchandising
    Conjunto de acciones que se llevan a cabo en el punto de venta con la finalidad de mejorar la rentabilidad, ocupándose de ubicar el producto durante el tiempo, en la forma, al precio y en la cantidad más convenientes
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 3.
  • 4. E-MERCHANDISING
    “Integración de todas las acciones de comunicación
    persuasiva y marketing que se desarrollan en el
    punto de venta virtual cuyo objetivo es maximizar
    la rentabilidad a través de la generación de
    valor en los clientes y la gestión de información”
    “Conjunto de métodos y técnicas que pueden
    utilizarse para optimizar el espacio de venta en un
    entorno de realidad virtual”
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 5. Elementos del merchandising convencional
    Elementos del merchandising en un establecimiento virtual
    Diseño exterior del establecimiento
    Rótulo
    Nombre de dominio
    Entrada al establecimiento
    Enlaces con el establecimiento desde infomediarios y otras sedes virtuales
    Escaparate
    (Escaparate virtual)
    Diseño interior del establecimiento
    Trazados y disposición interna del establecimiento
    Estructura del sitio
    Disposición y presentación del surtido
    Diseño del catálogo electrónico
    Ambientación del punto de venta
    Técnicas de animación
    Publicidad en el punto de venta
    Merchandising de gestión
    Selección y análisis del surtido
    Selección y análisis de los componentes del catálogo
    Gestión del espacio del lineal
    Organización del catálogo electrónico
    Elementos de merchandising en entornos físicos y virtuales…
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
    Fuente: Rodríguez, 2002
  • 6. Elementos de merchandising en entornos físicos y virtuales…
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
    Fuente: Rodríguez, 2002
  • 7. OBJETIVOS DEL ESTUDIO
    • Construir un modelo que nos permita analizar la influencia de la atmósfera web sobre las respuestas internas y comportamentales del consumidor
    • 8. Desarrollar una metodología integrada: simulación, seguimiento y grabación del comportamiento de los sujetos
    • 9. Analizar si existen diferencias significativas entre los grupos sujetos a las diferentes condiciones de diseño web
    • 10. Proporcionar a los comerciantes web más información sobre las preferencias de sus consumidores dentro de un entorno de compra virtual
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 11. Cuestionario online
    -Hábitos de compra de ropa y uso de Internet
    -Variables ambientales de la tienda online y factores moderadores
    -Respuestas de compra afectivas y cognitivas
    -Respuestas de compra comportamentales
    -Variables de clasificación
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 12. Ficha técnica
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 13. Variables de medida: Estados internos consumidor
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 14. Variables de medida: Respuestas comportamentales
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 15. Variables de medida: Variables mediadoras
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 16. Conclusiones
    Las investigaciones empíricas prueban que los elementos de la atmósfera web (utilitarios o hedónicos) influyen sobre las respuestas del consumidor. Nuestros resultados lo confirman
    En este trabajo, la estructura “navegación libre” es más favorable para el consumidor
    La literatura ha demostrado que existen ciertas variables mediadoras que afectan a los efectos principales. En este trabajo, sobre todo la variable implicación, confirman esta afirmación
    Implicación hacia e-marketers: Crear tiendas virtuales con múltiples links en todas las páginas, sin la inclusión de barras de navegación restrictiva para el usuario
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores
  • 17. Limitaciones
    Relaciones DIRECTAS entre señales atmosféricas web y respuestas de consumo: Relaciones moderadas por los estados internos del individuo
    Las variables de medida incluidas en el cuestionario, pese a su previa contrastación: Diferente interpretación
    Elaborado por: Msc. María Antonia Cruz Flores

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