Modelo de Gestión en Buenas Prácticas: Ética y Transpariencia por Dra. Ana Paola García Dávila (México)

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Conferencia Magistral dictada en la II Bienal Cooperativa Internacional (Cuenca - Ecuador) por la Dra. Ana Paola García Dávila Directora de Estandarización y Mejores Prácticas-Pro Desarrollo-

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Modelo de Gestión en Buenas Prácticas: Ética y Transpariencia por Dra. Ana Paola García Dávila (México)

  1. 1. Modelo de Gestión en BuenasPrácticas: Ética y Transparencia Ana Paola García Dávila 30 noviembre, 2012
  2. 2. Características Principales del EntornoRegulador: Comisión Nacional Bancaria y de Valores No existe un marco general para las microfinanzas. Diversidad de figuras jurídicasSupervisor: Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones FinancierasMayor Problemática: SOBREENDEUDAMIENTO
  3. 3. ¿Quiénes Somos? RED NACIONAL DE MICROFINANZAS. Actualmente, atienden por medio deASOCIADOS 2,094 sucursales en todo el país a más de 7.6 millones de clientes, de los cuales 94 más de 80% son mujeres. REGULADOS NO REGULADOS 9 80 COLABORADORES DEL SECTOR 5
  4. 4. Nuestra Misión Clientes Autoridades de Ofrecer servicios de Gobierno Asociados fortalecimiento y Entidades representatividad a las representantes de financieras asociadas, la SociedadColaboradores propiciando contextos compatibles y atractivos que les Formadores de aporten valor y permanencia en Opinión y PrensaAsociaciones el sector. OrganismosReguladores multilaterales
  5. 5. Asociados
  6. 6. ¿Qué Hacemos? Promover los valores éticos de la RED y legales del sector. Desarrollar y mantener canales de comunicación con los diferentes actores involucrados en el sector. Incentivar y promover la transparencia financiera del sector. Desarrollar programas de capacitación para los colaboradores de los asociados.
  7. 7. Estandarización y Buenas PrácticasQUE ES Iniciativa voluntaria de los asociados de autodisciplina.  Ética  PROCESOS DE MEJORAPRINCIPIOS Transparencia. CONTINUA  Desarrollo Humano.  Protección al Cliente.  Consenso de conductas éticas.VENTAJAS  Uniformidad en el análisis de la información del sector.  Desarrollo de una industria profesional y competitiva.  Compromiso con los clientes, sus familias para el mejoramiento de su calidad de vida.
  8. 8. Estandarización y Buenas Prácticas Evolución Político - Interlocución con Sistémico -autoridades Operacional - Legitimidad de la RED.- Compromiso con la RED. - Imagen y posicionamiento.- Coordinación. - Convenios de colaboración.- Procesos internos yexternos.- Comunicación.
  9. 9. Prácticas- Adhesión al Código de ética de la RED.- Reporte de información financiera y operativa: trimestral y anual- Reporte y consulta alguna central de riesgo. Informe de Benchmarking
  10. 10. Algunos datos… imf´s con certificados de transparencia *
  11. 11. Lecciones aprendidas- Consenso entre los asociados.- Involucramiento – PERTENENCIA – labor conjunta- SEGUIMIENTO y monitoreo.- Respeto – cada institución tiene sus propias dinámicas en procesos y tiempos.- Reconocimiento.- Retroalimentación.- Renovación.

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