Toimintatapojen muutoksia - ammattijournalismi ja netin verkkovoima 24.9.2009 YLE / Radio Keski-Suomi Kari A. Hintikka Jyväskylän ylopisto

Lyhyesti puhujasta Kari A. Hintikka väitöskirjan valmistelu Jyväskylän yliopistossa: verkkovoima Suomen Akatemian Somus -hanke 209-2010 strateginen konsultointi, käytettävyyssuunnittelu sekä internet-konseptointi mm. Akava, eri ministeriöitä, Etuovi.com, Finnkino, Grey, Helsingin kaupunki, Ilta-Sanomat, Insinööriliitto, Kauppalehti, Lääkäriliitto, ministeriöitä, Nokia, Sitra, Sonera, Tulikivi verkkotutkija ja tietokirjailija uusin teos: maksuton opas osallistumistaloudesta 2008 (TIEKE ry) edellinen teos: maksuton opas Web 2.0:sta 2007 (TIEKE ry) erityissasiantuntija heikoista signaaleista ja ennakoinnista SanomaWSOY, TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry. MikroBittin pitkäaikainen kolumnisti

Kari A. Hintikka

väitöskirjan valmistelu Jyväskylän yliopistossa: verkkovoima

Suomen Akatemian Somus -hanke 209-2010

strateginen konsultointi, käytettävyyssuunnittelu sekä internet-konseptointi mm. Akava, eri ministeriöitä, Etuovi.com, Finnkino, Grey, Helsingin kaupunki, Ilta-Sanomat, Insinööriliitto, Kauppalehti, Lääkäriliitto, ministeriöitä, Nokia, Sitra, Sonera, Tulikivi

verkkotutkija ja tietokirjailija

uusin teos: maksuton opas osallistumistaloudesta 2008 (TIEKE ry)

edellinen teos: maksuton opas Web 2.0:sta 2007 (TIEKE ry)

erityissasiantuntija heikoista signaaleista ja ennakoinnista

SanomaWSOY, TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry.

MikroBittin pitkäaikainen kolumnisti

Esityksen sisältö Toimintatapojen muutoksia Joukkoäly ja verkkovoima Pitkä häntä ja osallistumisen uudet muodot Case: YLE Keski-Suomi ja suuri mokkulatesti elokuussa 2009 Joukkoviestinnän uusia rooleja (netissä)

Toimintatapojen muutoksia

Joukkoäly ja verkkovoima

Pitkä häntä ja osallistumisen uudet muodot

Case: YLE Keski-Suomi ja suuri mokkulatesti elokuussa 2009

Joukkoviestinnän uusia rooleja (netissä)

Tausta-aineisto TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry: Web 2.0 - johdatus internetin uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin (Kari A. Hintikka 2007) http://www.tieke.fi/julkaisut 60-sivuinen käytännönläheinen johdatus Web 2.0-konseptin pääpiirteisiin runsaine esimerkkeineen Johdatus osallistumistalouteen - internetin uusia taloudellisia toimintaympäristöjä (Kari A. Hintikka 2008) http://www.tieke.fi/julkaisut 60-sivuinen käytännönläheinen johdatus osallistumistalouden eri osa-alueisiin runsaine esimerkkeineen

TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry:

Web 2.0 - johdatus internetin uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin (Kari A. Hintikka 2007)

http://www.tieke.fi/julkaisut

60-sivuinen käytännönläheinen johdatus Web 2.0-konseptin pääpiirteisiin runsaine esimerkkeineen

Johdatus osallistumistalouteen - internetin uusia taloudellisia toimintaympäristöjä

(Kari A. Hintikka 2008)

http://www.tieke.fi/julkaisut

60-sivuinen käytännönläheinen johdatus osallistumistalouden eri osa-alueisiin runsaine esimerkkeineen

Case: BBC 1/2 BBC on yksi nk. kansalaisjournalismin pioneeri on mm. tuottanut pitkään muun muassa ohjelmasarjaa Video Nation, jossa yksittäisiä kansalaisia haastatellaan ammattilaisesti BBC esittää kuitenkin oman aineistonsa uusiokäytön jokseenkin yksiselitteisesti: " You may not copy, reproduce, republish, download, post, broadcast, transmit, make available to the public, or otherwise use bbc.co.uk content in any way except for your own personal, non-commercial use. You also agree not to adapt, alter or create a derivative work from any bbc.co.uk content except for your own personal, non-commercial use. Any other use of bbc.co.uk content requires the prior written permission of the BBC. "

BBC on yksi nk. kansalaisjournalismin pioneeri

on mm. tuottanut pitkään muun muassa ohjelmasarjaa Video Nation, jossa yksittäisiä kansalaisia haastatellaan ammattilaisesti

BBC esittää kuitenkin oman aineistonsa uusiokäytön jokseenkin yksiselitteisesti:

" You may not copy, reproduce, republish, download, post, broadcast, transmit, make available to the public, or otherwise use bbc.co.uk content in any way except for your own personal, non-commercial use. You also agree not to adapt, alter or create a derivative work from any bbc.co.uk content except for your own personal, non-commercial use. Any other use of bbc.co.uk content requires the prior written permission of the BBC. "

Case: BBC 2/2 Sen sijaan jos kuluttaja lähettää itse hankkimaansa sisältöä BBC:lle , jonka yhtiö julkaisee osana muuta uutistuotantoaan, niin hän luopuu seuraavista oikeuksista: " Where you are invited to submit any contribution to bbc.co.uk (including any text, photographs, graphics, video or audio) you agree, by submitting your contribution, to grant the BBC a perpetual, royalty-free, non-exclusive, sub-licensable right and license to use, reproduce, modify, adapt, publish, translate, create derivative works from, distribute, perform, play, make available to the public, and exercise all copyright and publicity rights with respect to your contribution worldwide and/or to incorporate your contribution in other works in any media now known or later developed for the full term of any rights that may exist in your contribution , and in accordance with privacy restrictions set out in the BBC's Privacy Policy. If you do not want to grant to the BBC the rights set out above, please do not submit your contribution to bbc.co.uk. "

Sen sijaan jos kuluttaja lähettää itse hankkimaansa sisältöä BBC:lle , jonka yhtiö julkaisee osana muuta uutistuotantoaan, niin hän luopuu seuraavista oikeuksista:

" Where you are invited to submit any contribution to bbc.co.uk (including any text, photographs, graphics, video or audio) you agree, by submitting your contribution, to grant the BBC a perpetual, royalty-free, non-exclusive, sub-licensable right and license to use, reproduce, modify, adapt, publish, translate, create derivative works from, distribute, perform, play, make available to the public, and exercise all copyright and publicity rights with respect to your contribution worldwide and/or to incorporate your contribution in other works in any media now known or later developed for the full term of any rights that may exist in your contribution , and in accordance with privacy restrictions set out in the BBC's Privacy Policy. If you do not want to grant to the BBC the rights set out above, please do not submit your contribution to bbc.co.uk. "

Toimintatapojen muutoksia 1 tiskiasiointi pankkitiskiltä tuulikaappiin ja nettiin matkatoimistot ajamassa alas konttoriverkostoa, kuten Tjäreborg myös vakuutukset siirtymässä julkishallinnon lomakkeet -> sähköiset lomakkeet asiantuntija-ammatit matkojen, hotellien ja autovuokraamoiden hintavertailu yllämainittujen varaus (ja Lahden hammashoidon sms-varaus) postilogistiikka verkkolasku, mainokset lehtiin FTP-tiedostonsiirrolla (työpaikka)ilmoitukset, yksityishenkilöiden osto ja myynti lehti-ilmoituksista nettihuutokauppoihin rekrytointi nettiin - nykyään vaikea saada työtä ilman sähköpostiosoitetta

tiskiasiointi

pankkitiskiltä tuulikaappiin ja nettiin

matkatoimistot ajamassa alas konttoriverkostoa, kuten Tjäreborg

myös vakuutukset siirtymässä

julkishallinnon lomakkeet -> sähköiset lomakkeet

asiantuntija-ammatit

matkojen, hotellien ja autovuokraamoiden hintavertailu

yllämainittujen varaus (ja Lahden hammashoidon sms-varaus)

postilogistiikka

verkkolasku, mainokset lehtiin FTP-tiedostonsiirrolla

(työpaikka)ilmoitukset, yksityishenkilöiden osto ja myynti

lehti-ilmoituksista nettihuutokauppoihin

rekrytointi nettiin - nykyään vaikea saada työtä ilman sähköpostiosoitetta

Toimintatapojen muutoksia 2 myymäläasiointi nettiin softat, äänitteet ja videot, kulutuselektroniikka valokuvat tulostetaan kotona lahtelainen Eiri konkurssiin 16.11.2005 kuluttajien jälleenmyyntimarkkinat, eBay, huuto.net rikollisuus 409-etumaksuhuijaukset, pörssiscamit, phishing sosiaalinen kanssakäyminen meset, blogit, verkkoyhteisöt, deittipalvelut

myymäläasiointi nettiin

softat, äänitteet ja videot, kulutuselektroniikka

valokuvat tulostetaan kotona

lahtelainen Eiri konkurssiin 16.11.2005

kuluttajien jälleenmyyntimarkkinat, eBay, huuto.net

rikollisuus

409-etumaksuhuijaukset, pörssiscamit, phishing

sosiaalinen kanssakäyminen

meset, blogit, verkkoyhteisöt, deittipalvelut

Vakiintunut tuotanto- ja jakelumalli sisällöt: ohjelmistot, musiikki, elokuvat, printtijulkaisut kulutustuotteet: kulutuselektroniikka usein valtio- tai maanosakohtainen hidas, logistisesti raskas, epäympäristöystävällinen kysyntään vastaaminen heikkoa: usein 'loppuunmyyty' valmistaja alihankinta maahantuoja jälleenmyyjä ostaja

sisällöt: ohjelmistot, musiikki, elokuvat, printtijulkaisut

kulutustuotteet: kulutuselektroniikka

usein valtio- tai maanosakohtainen

hidas, logistisesti raskas, epäympäristöystävällinen

kysyntään vastaaminen heikkoa: usein 'loppuunmyyty'

Uusi tuotanto- ja jakelumalli sisällöt: ohjelmistot, musiikki, elokuvat, printtijulkaisut kulutustuotteet: kulutuselektroniikka, vaatteet valtio- tai maanosat ylittävä, globaali nopea (netin häiriöherkkyys siirrettäessä) tuotteen elinkaari- ja jälkimarkkinat, kuten eBay valmistaja alihankinta broker kuljetus /netti ostaja maahantuoja jälleenmyyjä yhteisö

sisällöt: ohjelmistot, musiikki, elokuvat, printtijulkaisut

kulutustuotteet: kulutuselektroniikka, vaatteet

valtio- tai maanosat ylittävä, globaali

nopea (netin häiriöherkkyys siirrettäessä)

tuotteen elinkaari- ja jälkimarkkinat, kuten eBay

Vakiintunut vs. uusi malli valmistaja alihankinta broker kuljetus /netti ostaja maahantuoja jälleenmyyjä yhteisö valmistaja alihankinta maahantuoja jälleenmyyjä ostaja

Traditional method: people get information from authority and media Information analyst, librarian, journalist, consultant, doctor media user 1 user 2 user 3 Filtering and analysing information Publishing the most relevant information

Traditional method: people get information from authority and media

Netin myötä informaation uutuusarvo alkaa taloudellisesti lähestyä nollaa uutinen on uutinen enää vain hetken uutinen leviää minuuteissa valtamediassa ja blogosfäärissä lähes mitä tahansa informaatiota on saatavilla maksutta oleelliseen rooliin nousee omat verkostot informaation suodattamiseksi kollektiivinen tuotanto ja jakaminen, kuten blogit ja mikrokanavat syötteet lähes jokainen voi osallistua tuotantoon internet on muuttunut informaatiovirraksi 24/7/365 netti ei nuku koskaan ammattilaisten, kuten journalistin ja informaatikon ammatit eivät katoa mutta fokusoituvat uudelleen kaikkien ei tarvitse löytää kertaalleen löydettyä informaatiota - tehokkuus

uutinen on uutinen enää vain hetken

uutinen leviää minuuteissa valtamediassa ja blogosfäärissä

lähes mitä tahansa informaatiota on saatavilla maksutta

oleelliseen rooliin nousee

omat verkostot informaation suodattamiseksi

kollektiivinen tuotanto ja jakaminen, kuten blogit ja mikrokanavat

syötteet

lähes jokainen voi osallistua tuotantoon

internet on muuttunut informaatiovirraksi 24/7/365

netti ei nuku koskaan

ammattilaisten, kuten journalistin ja informaatikon ammatit eivät katoa mutta fokusoituvat uudelleen

kaikkien ei tarvitse löytää kertaalleen löydettyä informaatiota - tehokkuus

Mitä tämä tarkoittaa vaikkapa terveyden ja hyvinvoinnin kannalta? lääkärin luokse tullaan yhä useammin ”valmiin” nettidiagnoosin kanssa esidiagnoosia ja lisätietoja kysytään keskustelufoorumeilla kuten Suomi24.fi. Ellit diagnoosi kysytään keskustelufoorumeilla ja lääkkeet tilataan netistä vertaisryhmät ja -foorumit netissä painonhallinnasta päihteisiin Alakarppi.net, Karppaus.info, Paihdelinkki.fi lääke- ja muu informaatio haetaan ensin netistä informaatiota tuotetaan kollektiivisesti wikilä yms., kuten karppaus.info/wiki/ netissä voi kysyä ammattilaisilta, maksutta tai maksullisesti Verkkoklinikka.fi, Keventajat.fi jokainen voi perustaa kampanjan tai ryhmän facebookiin ilman taitoja samanhenkiset tai ongelman omaavat löytävät toisensa Habbo Hotelissa huumevalistusbussi Hubu on suosittu nuorten keskuudessa ihmiset pitävät terveys- ja hyvinvointi-blogeja, joissa keskustellaan hyvinvointi-linkkejä jaetaan sosiaalisilla kirjanmerkeillä, kuten Deli

lääkärin luokse tullaan yhä useammin ”valmiin” nettidiagnoosin kanssa

esidiagnoosia ja lisätietoja kysytään keskustelufoorumeilla

kuten Suomi24.fi. Ellit

diagnoosi kysytään keskustelufoorumeilla ja lääkkeet tilataan netistä

vertaisryhmät ja -foorumit netissä painonhallinnasta päihteisiin

Alakarppi.net, Karppaus.info, Paihdelinkki.fi

lääke- ja muu informaatio haetaan ensin netistä

informaatiota tuotetaan kollektiivisesti wikilä yms., kuten karppaus.info/wiki/

netissä voi kysyä ammattilaisilta, maksutta tai maksullisesti

Verkkoklinikka.fi, Keventajat.fi

jokainen voi perustaa kampanjan tai ryhmän facebookiin ilman taitoja

samanhenkiset tai ongelman omaavat löytävät toisensa

Habbo Hotelissa huumevalistusbussi Hubu on suosittu nuorten keskuudessa

ihmiset pitävät terveys- ja hyvinvointi-blogeja, joissa keskustellaan

hyvinvointi-linkkejä jaetaan sosiaalisilla kirjanmerkeillä, kuten Deli

Hallinnon ja ammattilaisten roolit? Kun ihmiset hakevat, vaihtavat ja tuottavat yhä enemmän informaatiota keskenään, niin mikä on ammattilaisten rooli tulevaisuudessa?

Kun ihmiset hakevat, vaihtavat ja tuottavat yhä enemmän informaatiota keskenään, niin mikä on ammattilaisten rooli tulevaisuudessa?

B) Feedworld model - people find, share and evaluate information themselves Realtime happening User 2 user 1 user 2 user 3 User 4 User 1 micro- blogging, sms IRC, Jaiku, Twitter blogging, laptop & wlan Feed aggregator like Feedburner user 1 user 2 user 3 user 1 user 2 user 3 User 3 user 1 user 2 user 3 video, mobile Blogs user 1 user 2 user 3 Other sites images, mobile microchannels

Esimerkki: Qik - livestriimaus nettiin kännyvideona yksinkertaisena ideana lähettää (lähes) reaaliaikaista videota nettiin

yksinkertaisena ideana

lähettää (lähes) reaaliaikaista videota nettiin

Somus -hanke 2009 - 2010 - hallinnon, kansalaisten ja joukkoviestimien yhteistyö VTT, JY, Tay, TKK Suomen Akatemian rahoittama konsortio -hanke

Informaation saatavuusmallit ennen ja jälkeen internetin ja mobiiliviestinnän organisaatiot joukkoviestintä kansalaiset kansalaiset joukkoviestintä organisaatiot

Muotoutuva informaation saatavuusmalli: yhteistyö informaation tarkentuminen organisaatiot joukkoviestintä kansalaiset

Mitä tämä merkitsee organisaatiolle? hierarkia (top-down) vähenee itseorganisoituvuus (bottom-up) kasvaa toiminta muuttuu läpinäkyvämmäksi vrt. kotimaiset tiedonpimittämistapakset 2008: sms-viestit, vaalirahoitus, päätoimittaja-jupakka kontrolliin perustuva informaatio-omaisuus hupenee vauhdilla toki liikesalaisuuksia on vastaisuudessakin, mutta mikä todellisuudessa on organisaation ydinomaisuutta?

hierarkia (top-down) vähenee

itseorganisoituvuus (bottom-up) kasvaa

toiminta muuttuu läpinäkyvämmäksi

vrt. kotimaiset tiedonpimittämistapakset 2008: sms-viestit, vaalirahoitus, päätoimittaja-jupakka

kontrolliin perustuva informaatio-omaisuus hupenee vauhdilla

toki liikesalaisuuksia on vastaisuudessakin, mutta mikä todellisuudessa on organisaation ydinomaisuutta?

10 vuotta sitten netti oli kilpailuetu nyt se alkaa olla organisaation edellytys kollektiivinen ja hajautettu tuotanto on nyt kilpailuetu 10 vuoden päästä se on organisaation olemassaolon edellytys Don Tapscott: ” Omaksu tai katoa ”

10 vuotta sitten netti oli kilpailuetu

nyt se alkaa olla organisaation edellytys

kollektiivinen ja hajautettu tuotanto on nyt kilpailuetu

10 vuoden päästä se on organisaation olemassaolon edellytys

Don Tapscott: ” Omaksu tai katoa ”

Sosiaalinen media - käyttäjien sisällöntuotanto ja verkostot

Sosiaalinen media organisaation kannalta sekä sisällöt että niistä kumpuava sosiaalisuus eduksi organisaatiolle käyttäjien luomat / generoimat sisällöt, jaettu sisältötuotanto sosiaalinen media, sosiomedia, sosiaalinen ja media internet-yhteisöissä piilevä kollektiivinen älykkyys kollektiivinen sisällöntuotanto, kuten Wikipedia osa palveluista korostaa sosiaalisuutta, kuten facebook sosiaalisuus luo sisältöjä osa palveluista korostaa sisältöjen jakoa, kuten YouTube ja Flickr sisältö luo sosiaalisia verkostoja osalla luodaan kollektiivihyödykkeitä, kuten wikitekniikat

sekä sisällöt että niistä kumpuava sosiaalisuus eduksi organisaatiolle

käyttäjien luomat / generoimat sisällöt, jaettu sisältötuotanto

sosiaalinen media, sosiomedia, sosiaalinen ja media

internet-yhteisöissä piilevä kollektiivinen älykkyys

kollektiivinen sisällöntuotanto, kuten Wikipedia

osa palveluista korostaa sosiaalisuutta, kuten facebook

sosiaalisuus luo sisältöjä

osa palveluista korostaa sisältöjen jakoa, kuten YouTube ja Flickr

sisältö luo sosiaalisia verkostoja

osalla luodaan kollektiivihyödykkeitä, kuten wikitekniikat

Kansalaismedia ja -viestintä OhmyNews etelä-korealainen verkkojulkaisu, jonka uutisista tavalliset kansalaiset tuottavat 80 prosenttia katsottiin ratkaisseen presidentinvaalien tuloksen 2002. Nopola News Kyyjärvellä EU -palkittu 1600 hengen kunnan oma verkkojulkaisu toimittajina 5 % kyyjärveläisistä lähes korvannut muut viestintäkanavat kyyjärveläiset kouluttavat toisiaan verkkomedian käyttöön Nopola News on luonut uudentyyppistä yhteisöllisyyttä m2hz Helsingissä 30 kansalaisjärjestön tv-kanava internetissä

OhmyNews

etelä-korealainen verkkojulkaisu, jonka uutisista tavalliset kansalaiset tuottavat 80 prosenttia

katsottiin ratkaisseen presidentinvaalien tuloksen 2002.

Nopola News Kyyjärvellä

EU -palkittu

1600 hengen kunnan oma verkkojulkaisu

toimittajina 5 % kyyjärveläisistä

lähes korvannut muut viestintäkanavat

kyyjärveläiset kouluttavat toisiaan verkkomedian käyttöön

Nopola News on luonut uudentyyppistä yhteisöllisyyttä

m2hz Helsingissä

30 kansalaisjärjestön tv-kanava internetissä

Joukkoäly (Collective intelligence, Wisdom of Crowds) Perusidea Erityyppisiä joukkoälyjä Verkkovoima Ennakointipörssit Osallistuva ennakointi

Kohinasta informaatioksi - 1: Ammattijournalismi

Kohinasta informaatioksi - 2: Verkkovoima

Joukkoälyn ongelmanratkaisu-typologia Yksi ratkaisu Avoimet ratkaisut Yksilöt Kollektiivi Open Source Scipionus.com Ennakointipörssit Wikipedia Verkkovoima ja nettietsivät tapaus Lego answers.yahoo.com Crowdsourcing

Verkkovoiman alustava määrittely suuri joukko satunnaisia ihmisiä voi organisoitua ja toimia ilman muodollista koordinointia nopeasti, tehokkaasti, tilapäisesti ja globaalisti yhteisen konkreettisen päämäärän toteuttamiseksi tietoverkkojen välityksellä ei vielä vakiintunutta termiä James Surowiecki: wisdom of crowds (joukkojen tietämys) Howard Rheingold: smart mobs (mobiilijoukot, älykäs rahvas) joukkoäly (collective intelligence) parvi(äly) (swarm) Jeff Howe: crowdsourcing

suuri joukko satunnaisia ihmisiä voi organisoitua ja toimia ilman muodollista koordinointia nopeasti, tehokkaasti, tilapäisesti ja globaalisti yhteisen konkreettisen päämäärän toteuttamiseksi tietoverkkojen välityksellä

ei vielä vakiintunutta termiä

James Surowiecki: wisdom of crowds (joukkojen tietämys)

Howard Rheingold: smart mobs (mobiilijoukot, älykäs rahvas)

joukkoäly (collective intelligence)

parvi(äly) (swarm)

Jeff Howe: crowdsourcing

Verkkovoiman ominaispiirteitä usein yhteys ääritilanteisiin tai kriiseihin käynnistyy tarvelähtöisesti ja impulsiivisesti konkreettinen tavoite tai päämäärä ei ole kiinnostunut osallistujien arvomaailmasta, sukupuolesta, rodusta tavoittaa heti käynnistyessään periaatteessa satoja miljoonia ihmisiä hyödyntää tietoverkkojen ominaisuuksia käyttää kaikkia tarvittavia välineitä: www, sms, chat, ftp, usenet alueellisesti toimiessaan wlan, videokamera, radio, kannettavat, paikallis-tv toimii ilman keskusjohtoa, mutta muodostaa nopeasti tehokkaan tuotantovuon yksittäinen ihminen löytää nopeasti roolinsa toisinaan tilapäisesti korvaa hallinnon toimet lakkaa ongelman ratkettua osallistujia tyydyttävällä tavalla

usein yhteys ääritilanteisiin tai kriiseihin

käynnistyy tarvelähtöisesti ja impulsiivisesti

konkreettinen tavoite tai päämäärä

ei ole kiinnostunut osallistujien arvomaailmasta, sukupuolesta, rodusta

tavoittaa heti käynnistyessään periaatteessa satoja miljoonia ihmisiä

hyödyntää tietoverkkojen ominaisuuksia

käyttää kaikkia tarvittavia välineitä: www, sms, chat, ftp, usenet

alueellisesti toimiessaan wlan, videokamera, radio, kannettavat, paikallis-tv

toimii ilman keskusjohtoa, mutta muodostaa nopeasti tehokkaan tuotantovuon

yksittäinen ihminen löytää nopeasti roolinsa

toisinaan tilapäisesti korvaa hallinnon toimet

lakkaa ongelman ratkettua osallistujia tyydyttävällä tavalla

Ennakointipörssit 1/2 www-palvelu, joka antaa ihmisten pörssin tapaan ennakoida ja lyödä vetoa heikoista signaaleista ja nousevista trendeistä osallistujalla on pelirahaa, jota sijoitetaan ennakointeihin ja ‘salkkuun’ kaksi kuuluisinta Iowa Electronic Markets (IEM) ja Hollywood Stock Exchange (HSE) IEM on ennakoinut useimmat USA:n presidentit ja HSE runsaasti Oscar-voittajia - parhaimmillaan 32 kappaletta 35:stä Google alkanut julkaista “tulevaisuutta”, mm. Euroviisu -voittaja perustuu miljoonien ihmisten hakuihin so. kiinnostukseen

www-palvelu, joka antaa ihmisten pörssin tapaan ennakoida ja lyödä vetoa heikoista signaaleista ja nousevista trendeistä

osallistujalla on pelirahaa, jota sijoitetaan ennakointeihin ja ‘salkkuun’

kaksi kuuluisinta Iowa Electronic Markets (IEM) ja Hollywood Stock Exchange (HSE)

IEM on ennakoinut useimmat USA:n presidentit ja HSE runsaasti Oscar-voittajia - parhaimmillaan 32 kappaletta 35:stä

Google alkanut julkaista “tulevaisuutta”, mm. Euroviisu -voittaja

perustuu miljoonien ihmisten hakuihin so. kiinnostukseen

Ennakointipörssit 2/2 FutureMAP-hanke (keskeytettiin) 9/11-iskun jälkeen Yhdysvaltain puolustusministeriön Darpa-yksikkö kehittämä julkisesti ja kollektiivisesti ennakoitu uhkia hieman pörssin tavoin. poliitikot tyrmäsivät hankkeen - oletus oli, että terroristit saisivat siitä ideoita. suosittu myös yrityskäytössä, kuten HP, Google, Microsoft työntekijät tuntevat parhaiten markkinoiden kehityksen, tarpeet uusille tuotteille, uhat jne. etc. kerää paremmin mielipiteet kuin perinteiset menetelmät (anomyymiys jne)

FutureMAP-hanke (keskeytettiin)

9/11-iskun jälkeen Yhdysvaltain puolustusministeriön Darpa-yksikkö kehittämä

julkisesti ja kollektiivisesti ennakoitu uhkia hieman pörssin tavoin.

poliitikot tyrmäsivät hankkeen - oletus oli, että terroristit saisivat siitä ideoita.

suosittu myös yrityskäytössä, kuten HP, Google, Microsoft

työntekijät tuntevat parhaiten markkinoiden kehityksen, tarpeet uusille tuotteille, uhat jne. etc.

kerää paremmin mielipiteet kuin perinteiset menetelmät (anomyymiys jne)

Osallistuva ennakointi Perusteluja Arjen ja toimintatapojen muutokset yhä teknologiavälitteisemmiksi teknologiaperustainen tuotanto, jakelu ja kulutus elintarvikkeista työntekoon ja terveydenhuollosta yhteiskunnan infrastruktuuriin muutoksen nopeuden kiihtyminen etc. yhteisnimitys menetelmille, joissa kansalaiset osallistuvat päätöksentekoon ja yhteiskuntapolitiikan ennakointiin kansalaispaneelit (citizen panel, citizen jury) konsensuskonferenssit (consensus conference) tulevaisuus-verstaat ja skenaariotyöpajat (future / scenario workshop) keskustelevat mielipidetutkimukset (deliberative poll). tulevaisuustutkimuksen menetelmiä (mm. Delfoi-paneelit) sekä markkina- ja mielipide-tutkimuksen menetelmiä (mm. fokusryhmähaastattelut ja mielipidemittaukset).

Perusteluja

Arjen ja toimintatapojen muutokset yhä teknologiavälitteisemmiksi

teknologiaperustainen tuotanto, jakelu ja kulutus elintarvikkeista työntekoon ja terveydenhuollosta yhteiskunnan infrastruktuuriin

muutoksen nopeuden kiihtyminen etc.

yhteisnimitys menetelmille, joissa kansalaiset osallistuvat päätöksentekoon ja yhteiskuntapolitiikan ennakointiin

kansalaispaneelit (citizen panel, citizen jury)

konsensuskonferenssit (consensus conference)

tulevaisuus-verstaat ja skenaariotyöpajat (future / scenario workshop)

keskustelevat mielipidetutkimukset (deliberative poll).

tulevaisuustutkimuksen menetelmiä (mm. Delfoi-paneelit) sekä

markkina- ja mielipide-tutkimuksen menetelmiä (mm. fokusryhmähaastattelut ja mielipidemittaukset).

Osallistuva ennakointi 2/2 Tanskan Teknologirådet toteuttanut ja 20 vuotta menestyksellisesti kymmeniä eri työtapoja suhteessa tarkasteltavaan kohteeseen: onko innovaatio aivan uusi, tuotekehityksessä, saapumassa jo markkinoille vai tarvitaanko selkeästi jo lainsäädäntöä kansalaisten ryhmä työstää asiantuntijoiden ja päättäjien tuottamaa tietoa ja muodostaa sen pohjalta suosituksia Menetelmäkohtaisesti kansalaispaneelien koko vaihtelee noin 10 – 400 osallistujaan, jotka valitaan edustamaan mahdollisimman kattavasti eri sosiaalisia ja alueellisia ryhmiä. Tanskalaismallinen konsensuskonferenssi on osallistuvan politiikan menetelmistä kuuluisin Konsensuskonferenssissa 10-30 henkilön maallikkopaneeli perehtyy kahden viikonlopun työpajoissa asiantuntijoiden valmistelemaan tausta-aineistoon ja esittää siihen tarkentavia kysymyksiä Lopuksi järjestetään kolmipäiväinen julkinen konferenssi, jossa maallikko-paneelin valmistama loppuraportti suosituksineen esitetään

Tanskan Teknologirådet toteuttanut ja 20 vuotta menestyksellisesti

kymmeniä eri työtapoja suhteessa tarkasteltavaan kohteeseen:

onko innovaatio aivan uusi, tuotekehityksessä, saapumassa jo markkinoille vai tarvitaanko selkeästi jo lainsäädäntöä

kansalaisten ryhmä työstää asiantuntijoiden ja päättäjien tuottamaa tietoa ja muodostaa sen pohjalta suosituksia

Menetelmäkohtaisesti kansalaispaneelien koko vaihtelee noin 10 – 400 osallistujaan, jotka valitaan edustamaan mahdollisimman kattavasti eri sosiaalisia ja alueellisia ryhmiä.

Tanskalaismallinen konsensuskonferenssi on osallistuvan politiikan menetelmistä kuuluisin

Konsensuskonferenssissa 10-30 henkilön maallikkopaneeli perehtyy kahden viikonlopun työpajoissa asiantuntijoiden valmistelemaan tausta-aineistoon ja esittää siihen tarkentavia kysymyksiä

Lopuksi järjestetään kolmipäiväinen julkinen konferenssi, jossa maallikko-paneelin valmistama loppuraportti suosituksineen esitetään

Pitkä häntä (The Long Tail) Perusidea 1-9-90 -sääntö Pitkän hännän käyttöönottotapoja

Kaikki eivät osallistu 1 % tuottaa suurimman osan netin ja sosiaalisen median sisällöistä 9 % osallistuu toisinaan, myös kommentoimalla 90 % ”vain” seuraa, kuluttaa, lurkkii mutta:

1 % tuottaa suurimman osan netin ja sosiaalisen median sisällöistä

9 % osallistuu toisinaan, myös kommentoimalla

90 % ”vain” seuraa, kuluttaa, lurkkii

mutta:

Wikin osallistumistapoja Wiki-tekniikka tarjoaa esimerkiksi intrassa aiempaa monipuolisempia tapoja osallistua, kuten ideointi raakatekstin tuottaminen raakatekstin kielenhuolto linkkien etsintä kuvien, tilastojen, kaavioiden yms. tuotanto keskustelu asiasanojen lisääminen dokumentteihin äänestäminen merkitseminen suosikiksi

Wiki-tekniikka tarjoaa esimerkiksi intrassa aiempaa monipuolisempia tapoja osallistua, kuten

ideointi

raakatekstin tuottaminen

raakatekstin kielenhuolto

linkkien etsintä

kuvien, tilastojen, kaavioiden yms. tuotanto

keskustelu

asiasanojen lisääminen dokumentteihin

äänestäminen

merkitseminen suosikiksi

Pitkä häntä - The Long Tail - perusidea

Case: Radio Keski-Suomi: Mobiililaajakaistatesti elokuussa 2009

Ohjelman idea toimittaja kokeilee laajamittaisesti mokkuloiden toimivuutta eri paikoissa Keski-Suomessa eri operaattoreilla eri yhteyksillä http://yle.fi/alueet/keski-suomi/2009/08/mobiililaajakaistatesti_4_hankasalmi_i_959497.html jutusta tehdään paitsi uutinen, niin myös päivän keskusteluaihe yleisö saa jättää kommentteja Ylen saitille soittaa suoraan lähetykseen mitä olisi voinut tehdä lisää?

toimittaja kokeilee laajamittaisesti mokkuloiden toimivuutta

eri paikoissa Keski-Suomessa

eri operaattoreilla

eri yhteyksillä

http://yle.fi/alueet/keski-suomi/2009/08/mobiililaajakaistatesti_4_hankasalmi_i_959497.html

jutusta tehdään paitsi uutinen, niin myös päivän keskusteluaihe

yleisö saa

jättää kommentteja Ylen saitille

soittaa suoraan lähetykseen

mitä olisi voinut tehdä lisää?

Digitv.fi vs. Afterdawn Afterdawnin vapaaehtoisjoukkue pesee mennen tullen virallisen dtv-infopalvelun http://fin.afterdawn.com/laitteet/laiteryhma.cfm/dvb-t_digiboksit Aftedawnissa muun muassa jokaisesta laitteesta mallien ominaisuus ominaisuuksien vertailu hintavertailu käyttäjäkokemukset kysy & vastaa -palsta tähditys

Afterdawnin vapaaehtoisjoukkue pesee mennen tullen virallisen dtv-infopalvelun

http://fin.afterdawn.com/laitteet/laiteryhma.cfm/dvb-t_digiboksit

Aftedawnissa muun muassa jokaisesta laitteesta

mallien ominaisuus

ominaisuuksien vertailu

hintavertailu

käyttäjäkokemukset

kysy & vastaa -palsta

tähditys

Mitä olisi voinut tehdä lisää ? Esimerkkejä kuuntelijat voisivat laittaa omia kokemuksiaan kartalle testivaatimukset olisi voinut julkaista ennakkoon ja pyytää ihmisiä toistamaan ne, kertoen sijainnin, operaattorin etc. yksi toimittaja ei ehdi kaikkea, mutta kun moni tekee vähän, se on paljon - vrt. Lontoon metroiskut ja kamerakännykuvat testattavien operaattorien omat peittoalueet voisivat olla kartalla kuuntelijat saisivat vertailla itse ja tehdä johtopäätöksiä muut alueradiot ja niiden kuuntelijat voisivat osallistua kartta voisi laajeta valtakunnalliseksi erilaiset ratkaisut ja vinkit voitaisiin tallentaa ja jakaa

kuuntelijat voisivat laittaa omia kokemuksiaan kartalle

testivaatimukset olisi voinut julkaista ennakkoon ja pyytää ihmisiä toistamaan ne, kertoen sijainnin, operaattorin etc.

yksi toimittaja ei ehdi kaikkea, mutta kun moni tekee vähän, se on paljon - vrt. Lontoon metroiskut ja kamerakännykuvat

testattavien operaattorien omat peittoalueet voisivat olla kartalla

kuuntelijat saisivat vertailla itse ja tehdä johtopäätöksiä

muut alueradiot ja niiden kuuntelijat voisivat osallistua

kartta voisi laajeta valtakunnalliseksi

erilaiset ratkaisut ja vinkit voitaisiin tallentaa ja jakaa

Joukkoviestinnän uusia rooleja vastaanottajien (entinen ”yleisö”) suuntaan Mahdollistaja Informaationtarjoaja Osallistaja ja fasilitaattori Läsnäolo ja palvelutoiminta

Sosiaalisen median tarjoamia tyyppejä medialle Mahdollistaja Informaationtarjoaja Osallistaja ja fasilitaattori Läsnäolo ja palvelutoiminta voidaan edustaa useita tyyppejä samanaikaisesti

Mahdollistaja

Informaationtarjoaja

Osallistaja ja fasilitaattori

Läsnäolo ja palvelutoiminta

voidaan edustaa useita tyyppejä samanaikaisesti

1) Mahdollistaja (enabler) Media tarjoaa erilaisia alustoja, joihin vastaanottajat tuottavat sisällöt vrt. nuorisotalot, puistot, kaupunkitilat vrt. Ylen Mahdollistajastrategia (kehitelty osin Qaiku -mikrokanavalla)

Media tarjoaa erilaisia alustoja, joihin vastaanottajat tuottavat sisällöt

vrt. nuorisotalot, puistot, kaupunkitilat

vrt. Ylen Mahdollistajastrategia (kehitelty osin Qaiku -mikrokanavalla)

2) Informaationtarjoaja Media tarjoaa erilaisia informaatiovirtoja, tietovirtoja ja rajapintoja maksutta ihmisten käyttöön ei-kaupallisesti otsikkosyötteet, paikkatieto (esim. missä uutinen tapahtuu) arkistot, kuten valokuvat, äänitteet niiden päälle kansalaiset voivat itse kehittää uusia sovelluksia, yhdistellä dataa ja kierrättää sitä esim. Tilannehuone.fi, Apps for Democrary Finland 09-kilpailu tietokantajournalismi joukkoviestinnän ja kansalaisten datan yhdistäminen?

Media tarjoaa erilaisia informaatiovirtoja, tietovirtoja ja rajapintoja maksutta ihmisten käyttöön ei-kaupallisesti

otsikkosyötteet, paikkatieto (esim. missä uutinen tapahtuu)

arkistot, kuten valokuvat, äänitteet

niiden päälle kansalaiset voivat itse kehittää uusia sovelluksia, yhdistellä dataa ja kierrättää sitä

esim. Tilannehuone.fi, Apps for Democrary Finland 09-kilpailu

tietokantajournalismi

joukkoviestinnän ja kansalaisten datan yhdistäminen?

3) Osallistaja ja fasilitaattori; koostaja Media tarjoaa mahdollisuuden osallistua ja esittää näkemyksiään, myös tulevaisuudesta, ympäristöstään ja elinolosuhteistaan vrt. iltapäivälehtien nettikyselyt verkkohaastattelut osallistuvan ennakoinnin menetelmät PehmoGIS ennakointipörssi TIEKEn Päättäjäindeksi wikit, vrt. Vihreiden vaaliohjelma talvella 2008 vaikuttavuus: ihmisten osallistumisella oltava nähtävää vaikutusta ” Lähetä paras uutiskuvasi, voittaja saa saunapyyhkeen ”

Media tarjoaa mahdollisuuden osallistua ja esittää näkemyksiään, myös tulevaisuudesta, ympäristöstään ja elinolosuhteistaan

vrt. iltapäivälehtien nettikyselyt

verkkohaastattelut

osallistuvan ennakoinnin menetelmät

PehmoGIS

ennakointipörssi

TIEKEn Päättäjäindeksi

wikit, vrt. Vihreiden vaaliohjelma talvella 2008

vaikuttavuus: ihmisten osallistumisella oltava nähtävää vaikutusta

” Lähetä paras uutiskuvasi, voittaja saa saunapyyhkeen ”

Mistä päin osallistut? kokeilu ITK09- konferenssin esitystä varten Anne Rongas, Kari A. Hintikka, Ville Venäläinen http://sosiaalinen.wikispaces.com/sometu_itk09_sosiaalista_magiaa kartta: http://bit.ly/4q2T1s miten idea levisi netissä: http://www.gliffy.com/publish/1671791/

kokeilu ITK09- konferenssin esitystä varten

Anne Rongas, Kari A. Hintikka, Ville Venäläinen

http://sosiaalinen.wikispaces.com/sometu_itk09_sosiaalista_magiaa

kartta: http://bit.ly/4q2T1s

miten idea levisi netissä: http://www.gliffy.com/publish/1671791/

4) Läsnäolo ja palvelutoiminta Media näkyy niissä sosiaalisen median ympäristöissä, ”missä ihmiset ovat” Median näkyvyys netissä? Facebook? Suomi24.fi? markkinointiviestintä YouTubessa tai IRC-Galleriassa? HNK:n huumevalistusbussi nuorille Habbossa Media on tottunut näkymään ja viestimään oman välineensä kautta erityisesti nuoria ei välttämättä tavoita perinteisellä medialla vastaavasti jotkut voivat kokea tungetteluksi median ”vapaa-ajalla” median esiintyminen www-foorumeilla? Nimellä? Entä vapaalla? runsaasti toimittajia vapaalla muun muassa Qaikussa ja facebookissa organisaationa Facebookissa yms? Esim. Otakantaa.fi -ryhmä

Media näkyy niissä sosiaalisen median ympäristöissä, ”missä ihmiset ovat”

Median näkyvyys netissä? Facebook? Suomi24.fi?

markkinointiviestintä YouTubessa tai IRC-Galleriassa?

HNK:n huumevalistusbussi nuorille Habbossa

Media on tottunut näkymään ja viestimään oman välineensä kautta

erityisesti nuoria ei välttämättä tavoita perinteisellä medialla

vastaavasti jotkut voivat kokea tungetteluksi median ”vapaa-ajalla”

median esiintyminen www-foorumeilla? Nimellä? Entä vapaalla?

runsaasti toimittajia vapaalla muun muassa Qaikussa ja facebookissa

organisaationa Facebookissa yms? Esim. Otakantaa.fi -ryhmä

Vastaanottajien tarveanalyysi mitä käyttäjien tarpeita palvelulla pyritään tyydyttämään? tarpeet voivat olla ristiriidassa tarjoajan tavoitteiden kanssa ensisijaisia tavoitteita ovat kuitenkin asiakkaiden tarpeet tarpeita tyydyttävä palvelu edistää muita tavoitteita, esim. itsepalvelu. mitä tarpeita käyttäjillä on jo nyt ennen palvelua (suhteessa palveluun)? mihin tarpeisiin ei tällä hetkellä vastata eli miten toimitaan nyt? mihin tarpeisiin voidaan tällä hetkellä itse vastata? mitä muita tarpeita käyttäjillä on, jotka sivuavat palvelua? mitä tarpeita käyttäjille syntyy palvelun käytön myötä? voidaanko liittymätarpeiden/palveluiden kanssa tehdä yhteistyötä? miten perustella käyttäjälle, jos tarpeeseen ei voida vastata? onko tarve luonteeltaan muuttuvaa vai pysyvää? onko tarve luonteeltaan usein vai harvoin? onko tarve aikakriittinen? halutaanko tarve synnyttää (miten?) mitä muita tarpeitaan käyttäjät eivät ole tiedostaneet?

mitä käyttäjien tarpeita palvelulla pyritään tyydyttämään?

tarpeet voivat olla ristiriidassa tarjoajan tavoitteiden kanssa

ensisijaisia tavoitteita ovat kuitenkin asiakkaiden tarpeet

tarpeita tyydyttävä palvelu edistää muita tavoitteita, esim. itsepalvelu.

mitä tarpeita käyttäjillä on jo nyt ennen palvelua (suhteessa palveluun)?

mihin tarpeisiin ei tällä hetkellä vastata eli miten toimitaan nyt?

mihin tarpeisiin voidaan tällä hetkellä itse vastata?

mitä muita tarpeita käyttäjillä on, jotka sivuavat palvelua?

mitä tarpeita käyttäjille syntyy palvelun käytön myötä?

voidaanko liittymätarpeiden/palveluiden kanssa tehdä yhteistyötä?

miten perustella käyttäjälle, jos tarpeeseen ei voida vastata?

onko tarve luonteeltaan muuttuvaa vai pysyvää?

onko tarve luonteeltaan usein vai harvoin?

onko tarve aikakriittinen?

halutaanko tarve synnyttää (miten?)

mitä muita tarpeitaan käyttäjät eivät ole tiedostaneet?

Kiitos! Kari A. Hintikka kari . hintikka ät gmail. com

Kiitos!

Kari A. Hintikka

kari . hintikka ät gmail. com