Mobile Marketing. Comunicación en movimiento

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Mobile Marketing en la estrategia de Social Media Marketing de las empresa. El mundo de posibilidades que nos trae el marketing en los móviles. Conferencia impartida en el curso de Community Manager de la Universidad de Piura. Agosto del 2015. Unai Benito

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Mobile Marketing. Comunicación en movimiento

  1. 1. MOBILE MARKETING Septiembre 2015
  2. 2. ¿POR QUE HABLAR DE MOBILE MARKETING?
  3. 3. Siempre y todos conectados Always-on
  4. 4. MÁS LÍNEAS DE MÓVIL QUE PERSONAS Nº personales + Nº de máquinas (alarmas, máquinas expendedoras…) http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Documents/ facts/ICTFactsFigures2013.pdf
  5. 5. MULTIPANTALLA La conexión a Internet será principalmente desde smartphone y tablet, por delante que los pc´s
  6. 6. Tener un dispositivo mobile significa: Estar siempre conectado, geolocalizado, identificado (quien soy y cuales son mis gustos) LOCALIZABLEY ACCESIBLE
  7. 7. Medio de pago, GPS, agenda, entretenimiento (juegos, vídeo, música), cámara de fotografías y de vídeo, redes sociales... ALGO MÁS QUE PARA HABLAR
  8. 8. MOBILE MARKETING NUEVAS OPORTUNIDADES Y NUEVAS AMENAZAS

  9. 9. Primeros pasos en el Mobile Marketing SMSY BLUETOOTH
  10. 10. Generar un QR (enlace a una web, un texto,Vcard) h"p://www.codigos-­‐qr.com/generador-­‐de-­‐codigos-­‐qr/ CÓDIGOS QR
  11. 11. Heineken Festival de música. http://youtu.be/0RrXcm89FAo
  12. 12. Virtual StoreTesco. Metro de Corea http://youtu.be/nJVoYsBym88
  13. 13. CUPONES Ofertas en cupones. Cuando hago publicidad online pero vendo offline. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de la eficacia de mis acciones? Se puede medir al detalle con el uso de cupones descuento.
  14. 14. DISEÑO RESPONSIVO – ADAPTATIVO RESPONSIVE Un diseño adaptable a todas las plataformas. First Mobile: Piensa primero en el diseño móvil, luego en el pc.
  15. 15. GEOLOCALIZACIÓN Tener a un usuario en un mapa nos ayudará a dirigirnos a usuarios cercanos: oferta especial aquí y ahora Para hacer recomendaciones basadas en la ubicación. Incluyen sobre todo reseñas, opiniones de usuarios y ofertas (con cupones y descuentos).
  16. 16. Para sugerir durante los viajes ideas on the road. Estas apps detectan el lugar exacto en el que te encuentras para decirte qué puedes visitar, dónde puedes comer… TRIPADVISOR - OTRAS
  17. 17. WEREABLES El futuro cercano de la geolocalización va de la mano de los wearable (relojes, gafas, pulseras y otros aparatos portátiles inteligentes) que nos permitirán estar constantemente conectados a internet.
  18. 18. WEREABLES ASOCIADOS A LA SALUD,AL DEPORTEY AL OCIO Para calcular rutas deportivas, medir distancias, calcular velocidades, calorías consumidas ritmo cardiaco…
  19. 19. Cerraduras, calefacción, nevera https://www.youtube.com/watch?v=wL34vK-On3o IOT Internet de las cosas Internet of things
  20. 20. Búsqueda del tesoro. En este caso el “tesoro” se mueve.Vas dando pistas por el móvil (Foursquare,Twitter, Flickr…) por dónde estás y la persona que te localice y te diga la palabra clave tendrá un regalo. GEOLOCALIZACIÓNY GAMIFICACIÓN Si no vas a aportar NADA en el mundo offline el usuario no querrá ser localizado. Si ofreces algo, aunque sea lúdico, no importará tanto. https://www.youtube.com/watch?v=WMWu1h_6OfE
  21. 21. “Happy hour” inmediata. Por el motivo que sea (poco público, demasiado stock, visita de la televisión…) te interesa vender más o llenar el local. Puedes anunciarlo en los Social Media: Publica un foto, haz check-in, tuitea… y todo con el 25% de descuento”. Check – in con mis amigos. Estableces el umbral mínimo de un grupo de amigos a los que te gustaría recompensar por visitar y hacer check-in en tu negocio.Así recompensarás que los clientes traigan a sus amigos. El “Alcalde” café gratis. El cliente más frecuente se convierte en el Mayor (alcalde) y recibe un trato especial, por ejemplo con una una bebida gratis con la comida GEOLOCALIZACIÓNY GAMIFICACIÓN
  22. 22. DESCONFIAMOS DE LAS MARCAS Cada vez más personas buscan información a través de los dispositivos móviles antes de comprar La importancia de la recomendación
  23. 23. ESTRATEGIA SOLOMO http://www.contunegocio.es/marketing/solomo-tiendas-fisicas/ Las recomendaciones son utilizadas por otros usuarios que se encuentran en esa zona geográfica concreta para adquirir un producto
  24. 24. POTENCIATU ESTRATEGIA SOLOMO Anima a compartir fotos de los productos. Productos o mobiliario diferente. Pago de Wi-Fi mediante tweet o check-in. Es algo simbólico y simpático, permitiendo ganar algo de notoriedad. Códigos QR en el local, para visualizar contenido extra: un vídeo con las características de un producto, ofertas…
  25. 25. SHOWROOMING Las tiendas físicas se transforman en probadores http://goo.gl/Yds1Zc
  26. 26. TELEVISIÓN SOCIAL Los tele-espectadores participan en tiempo real comentando los contenidos en las redes sociales desde smartphone y tablet. Los programas lanzan preguntas y retos para fomentar la participación
  27. 27. REALIDAD AUMENTADA Enriquecer el entorno real con información digital http://www.google.com/mobile/skymap
  28. 28. Gamificación y realidad aumentada Ingress, el juego de realidad aumentada de Google http://youtu.be/92rYjlxqypM REALIDAD AUMENTADA
  29. 29. Ikea. Imaginar cómo quedarían los muebles del catálogo en tu casa http://goo.gl/Z6RPwe REALIDAD AUMENTADA
  30. 30. Campaña para concienciar contra la violencia machista. http:// youtu.be/ayPqRRCntVo REALIDAD AUMENTADA
  31. 31. APLICACIONES - APPS Aproximadamente existen más de 1.000.000 apps en Android
  32. 32. APLICACIONES - APPS OBJETIVOS • Notoriedad • Ventas Directas • Ingresos por publicidad • Pago por descarga • Pago por “ganar”
  33. 33. MOBILE PAYMENTS https://www.youtube.com/watch?v=BAhXK-ATKWw
  34. 34. Cobrar tarjetas de crédito en cualquier sitio http://youtu.be/4EA2SqGn1H4 COBRAR CON EL MÓVIL
  35. 35. Siri - IOS. Sherpa - Android. Cortana - Windows. http://youtu.be/gjEjdgQxaOc Google Now http://youtu.be/pPqliPzHYyc ASISTENTE PERSONAL
  36. 36. Las búsquedas en el móvil, descarga de aplicaciones, localización en el mapa, llamada por teléfono. PUBLICIDAD EN EL MÓVIL
  37. 37. Publicidad Móvil en Redes Sociales PUBLICIDAD EN EL MÓVIL
  38. 38. WHATSAPP MARKETING
  39. 39. WHATSAPP MARKETING
  40. 40. WHATSAPP MARKETING
  41. 41. GRUPOY LISTAS DE DIFUSIÓN Grupo: Permite enviar mensajes masivos. Lista de difusión: Permite enviar el mismo mensaje a varios usuarios a la vez, pero de forma individual (cco), por lo que cada destinatario puede responder individualmente y no se mezclan las conversaciones Sólo recibirán el mensaje aquellos destinatarios que tengan guardado el número en la lista de contactos
  42. 42. CONSEJOS
  43. 43. FOTOGRAFÍAS CREATIVE COMMONS CORTESIA DE: Flickr, from Aakash Gautam. https://flic.kr/p/dWW1mX Flickr, from Cheryl Lawson. https://flic.kr/p/j6RcPy
  44. 44. SOBRE EL AUTOR Unai Benito. De formación economista. Desde el 2010 con mi propio proyecto en el ámbito del Marketing Digital en www.unaibenito.com Especializado como Social Media Strategist y PPC Manager. Formador y Ponente. Encantado de contactar en Linkedin https://www.linkedin.com/in/unaibenito www.unaibenito.com
  45. 45. OTROS MANUALES www.unaibenito.com
  46. 46. MUCHAS GRACIAS www.unaibenito.com
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