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CAMPAÑA FINAL CAMPAÑA FINAL Presentation Transcript

  • ESQUEMAS DE FINANCIAMIENTO PARA PROGRAMAS SOCIALES Elena Cisneros Blanca González Paulina Villegas Elba Demerutis Aideé Rodríguez Paola Briceño  
  • QUIENES SOMOS Alsea es el operador líder de establecimientos de comida rápida “QSR” y comida casual  “Casual Dining” en América Latina al operar marcas de éxito probado tales como:   Domino’s Pizza  Starbucks Coffee  Burger King  Chili’s Grill & Bar    California Pizza Kitchen
  • NUESTRA PRESENCIA EN AMERICA LATINA
  • NUESTRA CULTURA CORPORATIVA Misión: Asegurar el éxito de las marcas de Alsea basado en nuestro talento humano, a través de un modelo de sinergia y masa crítica con responsabilidad  social. Con gente y para la gente. Visión: Ser el mejor y más grande operador de restaurantes de marcas de éxito  probado en los países que participemos.   Nuestros Valores: – Respeto y lealtad con nuestra gente. – Excelencia en el servicio a clientes. – Compromiso con nuestros resultados.
  • NUESTRA HISTORIA EN RSE La participación de Alsea en programas de RS inició en 1996, con  Domino’s Pizza México en el evento Gracias México. Alsea obsequió 25 mil pizzas a 100 mil niños de distintas instituciones no  lucrativas del país.  Se constituyó Fundación Alsea A. C. en 2004. Misión Contribuir a mejorar la calidad de vida de la población más necesitada mediante programas de desarrollo comunitario integral.
  • NUESTRA FILOSOFIA EN RS  Establecemos relaciones de largo plazo con  las instituciones con quienes trabajamos.  Impulsamos proyectos sustentables.  Fomentamos la corresponsabilidad entre  comunidad, instituciones apoyadas y Alsea.
  • COMUNIDAD A AYUDAR PROYECTO 2009 • Erradicar de la pobreza extrema en el municipio de Santa María Temaxcaltepec, de acuerdo a las  Metas de Fondo para la Paz para el año 2017.  • La meta común de Fundación ALSEA y Fondo para la Paz es “Erradicar la pobreza extrema” de  477 familias que corresponden a 2,598 personas en un proyecto a largo plazo.  Cobertura de Atención
  • ACCIONES DEL PROYECTO 2009 Nutrición: Se seleccionarán a 200 familias con niños menores de 5 años cuyos hijos estén  desnutridos o estén en riesgo de estarlo. Acciones: • Construcción de 200 granjas de traspatio • 1,050 pláticas domiciliarias sobre temas de nutrición • Determinación de deficiencia de hierro de 200 niños • Tratamiento del 100% de los niños con deficiencia de hierro • Invernadero y comedor comunitario • Construcción de 72 estufas ecológicas • Construcción de 66 sanitarios secos
  • Posicionamiento de Socios por México Santa María Temaxcaltepec, Oaxaca. Oaxaca • OBJETIVO: Involucrar a los colaboradores de Alsea en un programa institucional,  que brinde la oportunidad de participar voluntariamente en beneficio de las zonas  más desprotegidas de nuestro país. • Actualmente participan 3,000 colaboradores en el programa.
  • Posicionamiento de Socios por México Recaudación de Fondos: • Mediante un donativo quincenal vía nomina. • Con la cantidad que cada empleado quiera. Por cada peso que el empleado dona, Fundación Alsea donará otro.
  • PASOS INICIALES A SEGUIR: Socios por México • Seguimiento a donantes • Comunicación de resultados • Reconocimiento
  • EJEMPLOS FORMATOS
  • EJEMPLOS FORMATOS
  • CAMPAÑA PARA RECAUDACION DE FONDOS GENERAR MAYORES RECURSOS A TRAVES DE LA APORTACION DE EMPLEADOS, CLIENTES Y PROVEEDORES.
  • CAMPAÑA PARA EMPLEADOS Razón para cambiar El implementar una cultura de cambio a nivel interno,  con respecto a la RS, nos traerá un incremento en el  nivel de conciencia social de nuestros empleados,  desde directores hasta niveles operativos, todo con el  fin de generar mayores aportaciones por parte de los  empleados, que nos permita generar mayores ingresos  en la recaudación de fondos, para poder implementar  más programas de manera exitosa.
  • CAMPAÑA PARA EMPLEADOS Problema a resolver La falta de participación de los colaboradores en los programas de responsabilidad social  a nivel interno. Expectativas Generar recursos y la participación activa por parte del personal de la empresa, que nos  permita consolidarnos como una empresa socialmente responsable. Pasos clave en la implementación Incluir en las políticas internas y código de ética el tema de la RS y la Fundación en  Alsea. Promover los valores internos.
  • CAMPAÑA PARA EMPLEADOS Procesos y Procedimientos • Campaña interna de comunicación a través de Internet, correo electrónico, tableros,  revista institucional  y comunicados. • Brindar opciones sobre cómo pueden apoyar las causas. • Establecer metas y darlas a conocer al personal. • Involucrar a los jefes directos y directores. • Implementar mediciones mensuales, a través de los reportes de nómina.
  • CAMPAÑA PARA EMPLEADOS Pasos para aumentar la participación y recaudar la meta de $650,000. 1. Diagnosticar la participación de los empleados. 2. Definir y englobar las causas que se apoyaran en un solo programa de participación. 3. Definir recursos con los que cuenta la Fundación para la realización de campañas  internas y externas (comunicación interna y marketing) . 4. Elaborar una estrategia de comunicación interna para invitar a participar a empleados y  clientes. FASES A IMPLEMENTAR • Fase 1 Sensibilización • Fase 2 Comunicación masiva • Fase 3 Seguimiento y comunicación de resultados 
  • CAMPAÑA PARA EMPLEADOS • Descuento por proyecto vía nomina que va desde $10 pesos. • Donar algún cupón de descuento a la Fundación.  • Reclutar voluntarios, para que dentro de las oficinas hagan un boteo mensual. • Hacer  concursos  mensuales  que  integre  también  a  los  empleados  en  tiendas,  en  el  cual  se  establezca  que  el  área  o  tiendas  que  mas  donaciones  haya  hecho,  será  acreedor a un premio. • Se hará reconocimiento a las personas que colaboren con la Fundación. • Lanzar un programa de “Invita a un Ser Querido a Colaborar”.
  • CAMPAÑA PARA EMPLEADOS Imagen para recaudación por tarjeta de crédito
  • CAMPAÑA PARA EMPLEADOS
  • CAMPAÑA PARA EMPLEADOS
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES La campaña que se desarrollará con sus clientes tiene una meta de $1,000,000. Para esto se implementarán diversas acciones como: • Capacitación a colaboradores • Logística de depósitos • Material informativo sobre la campaña • Publicidad • Programa de incentivos para el personal voluntario
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES Nuestros Recursos
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES Proceso de Recaudación
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES Registro: Para el registro de los donativos se diseñará un software de captura basado en  páginas web y alojado en el servidor de Alsea accesible por medio de la Intranet  corporativa, en donde se registrarán todos los datos de la tienda y los datos de la ficha de  Depósito.
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES CALENDARIO Tiendas en México 584 Domino‘s Pizza 258 Starbucks Coffee 107 Burger King 10 Popeyes 27 Chilis 4 California Pizza Kitchen
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES DONANTES POTENCIALES Nuestros donadores y donadoras potenciales, se encuentran en las 990 tiendas que  forman parte de Alsea. En 2007 se reportaron 89 millones de clientes atendidos, tomando en cuenta esta cifra  tenemos esa misma cantidad de donantes potenciales.
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES META ESPERADA
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES META ESPERADA
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES Nuestra Estructura El área de Recursos Humanos de cada marca: Se encargará de difundir la estrategia de recaudación  a los voluntarios de todas las tiendas, la cual incluye todos los procedimientos técnicos y los  procedimientos de comunicación verbal y visual. Programará reuniones informativas en las que se incluirán los siguientes temas: • Difusión de la Fundación y su misión • El compromiso de Responsabilidad Social de la Fundación a la que pertenecen • Motivación y Valores de la Fundación • La estrategia de recaudación (la manera de pedir) – La comunicación verbal con clientes – La comunicación visual, colocación estratégica de alcancías, poster y folletos.
  • CAMPAÑA PARA CLIENTES Lanzamiento y proceso de Recaudación • La comunicación durante la campaña: Recursos Tecnológicos • El análisis durante la campaña: Boletín y Visita a tiendas. • El análisis al final de la campaña: Boletín y Comunicado. • Análisis de cumplimiento : Balance Positivo y Negativo • Celebración de Resultados y Agradecimiento
  • EJEMPLO FORMATO CLIENTES
  • EJEMPLO FORMATO CLIENTES