• Save
Pavel Prouza
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Pavel Prouza

on

  • 2,133 views

Pavel Prouza na #SMS04

Pavel Prouza na #SMS04

Statistics

Views

Total Views
2,133
Views on SlideShare
1,484
Embed Views
649

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

4 Embeds 649

http://www.tyinternety.cz 639
url_unknown 5
http://www.mudrlant.cz 3
http://mudrlant.cz 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Pavel Prouza Pavel Prouza Presentation Transcript

  • SOCIÁLNÍ MÉDIA (SM) SOCIAL MARKETERS SUMMIT: „BITVA ZKRATEK“
  • Ve světě zkratek se může člověk snadno ztratit, proto je tato prezentace koncipována jinak.Rozhodl jsem se ukázat vám na základě ktivní case study, jak se svěřeným budgetem dokázat na sociálních sítích co nejvíc.
  • Sociálních sítí se určitě nemusíte bát!
  • JAK TO VŠECHNO ZAČÍNÁBRIEF ZE STRANY KLIENTA1.  Fiktivní společnost z oblasti výroby a distribuce alkoholických nápojů.2.  Cílem společnosti je vstup na sociálních sítě (je to přání vedení, které neví proč a jak, ale má to být).3.  Cílová skupina značky muži/ženy od 18 do 35 let, z větších měst České republiky.4.  Budget pro realizaci max. 300.000 Kč.
  • Než opravdu začneme...
  • NEŽ ZAČNEMEPROČ VYUŽÍVAT SOCIÁLNÍ SÍTĚ•  Sociální sítě jsou v posledních letech fenoménem (např. na Facebooku je více než 3.000.000 Čechů a číslo stále roste).•  Lidé na něm tráví spoustu času, baví se o všem možném, šíří věci, které se jim líbí, a které naopak nelíbí.•  Lidé se rádi stávají fanoušky značek a postupně přechází do role ambasadorů (za předpokladu, že s nimi značka správně komunikuje).•  Všechno, co sdílí, nevidí pouze oni a návštěvníci stránky, ale také všichni jejich fanoušci/followeři, kteří mohou tyto informace dále využít -> virální efekt šetří peníze investované do mediálních kampaní.
  • NEŽ ZAČNEMESTANOVENÍ CÍLŮ•  Vyberte si některý z cílů, kterého chcete na sociálních sítích dosáhnout a na jeho základě společně vytvořme optimální model: –  Zvýšení povědomosti o značce –  Větší propojení zákazníků/fanoušků se značkou –  Sdružení fanoušků vaší značky na jedno místo -> optimalizace nákladů na další mediální kampaně –  Vytvoření ambasadorů značky ze stávajících zákazníků –  Zvýšení prodejů vlastních produktů•  První čtyři dokážeme zaručit, poslední bohužel (většinou) ne.
  • Všechno už víme, jdeme na to!
  • KROK 1ZALOŽENÍ FAN STRÁNKY NA FACEBOOKU•  Fan stránka je základním stavebním kamenem.•  Slučování stránek – v případě, že vaše stránka na Facebooku je a není o ciální, Facebook je sloučí v jednu o ciální.•  Dalším krokem je úprava URL – www.facebook.com/XYZ, odkaz pak lze využívat v rámci promo kampaní v médiích.•  Uvítací záložka – ideální záležitost pro vyšší konverzi návštěvníků na fanoušky.•  Počáteční obsah – informace o společnosti, fotogra e/videa produktů, provozoven, apod.
  • KROK 1ZALOŽENÍ FAN STRÁNKY NA FACEBOOKU
  • KROK 1ZALOŽENÍ FAN STRÁNKY NA FACEBOOKU
  • KROK 2ZÁLOŽKY•  Zatraktivnění obsahu stránky.•  Kvůli pravidlům Facebooku se jedná vždy o miniaplikace.•  Navrhované typy záložek: –  Promo akce –  Nabídka restaurací a barů/koktejlů –  Přihlášení se do newsletterového systému•  Další možnosti: eShop, záložka s YouTube kanálem, otázkami a odpověďmi (pokud jím rma disponuje), apod. (není součástí plánovaného budgetu)
  • KROK 2ZÁLOŽKY
  • KROK 3STRATEGIE KOMUNIKACE NA STRÁNCE•  Buďte osobní, otevření a vstřícní.•  Volte neformální jazyk – zvažte, zdali byste to, co hodláte publikovat, řekli svým známým.•  Pokládejte ve statusech otázky. Otázka je vždy výzvou, aby se lidé zapojili. Otázky ale volte tak, aby se k nim mohl vyjádřit každý bez ohledu na znalost problematiky.•  Udržujte pestrou komunikaci.•  Buďte originální a vtipní -> viralita.•  Nezatěžujte fanoušky velkým množstvím statusů.•  Negativní komentáře NIKDY nemažte!•  Zapojte fanoušky do rozhodovacích procesů o vaší značce a udělejte z nich své ambasadory!•  Nestyďte se fanouškům poděkovat za pozitivní komentáře – emoce na Facebook patří!
  • KROK 4FACEBOOKOVÁ REKLAMA•  Nejsnazší formou PPC kampaň.•  Formát PPC: obrázek ve velikosti 110x80 px + text v max. délce 135 znaků.•  Vhodný formát pro podporu fan stránky.•  Reklamní formát je zobrazen v pro lu uživatele, který spadá do cílové skupiny, nejúspěšnější kampaně na HP Facebooku.•  Ideální cílení – dle mnoha kritérií (např. stát, město, věk, pohlaví, zájmy, apod.)•  Efektivita nákladů – lze určit cenu za klik, výši denní útraty, maxima za kampaň, apod.•  Další možnosti: reklama formou Premium Ads (není součástí plánovaného budgetu)
  • KROK 4FACEBOOKOVÁ REKLAMA
  • KROK 5FACEBOOKOVÉ APLIKACE•  Aplikace umožní lépe zapojit cílovou skupinu.•  Společně s reklamou mohou na fan stránku přilákat velké množství fanoušků.•  Je to vlastně klasický software –> lze připravit cokoliv od jednoduchého formuláře až po složitou ashovou hru.•  Díky nim lze na rozdíl od fanstránek získat data o uživatelích, např. emailové adresy!•  Mají spoustu využití, nejčastěji ale umožňují pořádat soutěže, protože soutěžit lze na Facebooku pouze v aplikacích.•  Tvorba aplikací se řídí pravidly Facebooku.
  • KROK 5FACEBOOKOVÉ APLIKACEKvíz:
  • KROK 5FACEBOOKOVÉ APLIKACEPosílačka:
  • KROK 5FACEBOOKOVÉ APLIKACEKreativní činnost:
  • KROK 5FACEBOOKOVÉ APLIKACEFlashová hra:
  • KROK 6DALŠÍ SOCIÁLNÍ SÍTĚ•  Propojení s Foursquare –  check-ins v restauracích, barech, apod. –  Na základě určitého počtu check-ins získává klient nějaký bene t (např. slevu na výrobky, něco zdarma, apod.)•  Další možnosti: nejsou vhodné pro tohoto klienta, nicméně pro nejrůznější klienty je lze využít – Youtube, Twitter, LinkedIn, apod.
  • Koncept je připraven. Ukažmeklientovi, jak na sociálních sítích funguje konkurence, a kdo to dělá opravdu dobře.
  • FACEBOOKUKÁZKY PREZENTACÍ KONKURENTŮ
  • FACEBOOKUKÁZKY PŘÍKLADNÝCH PREZENTACÍ
  • OSTATNÍ SOCIÁLNÍ SÍTĚUKÁZKY PŘÍKLADNÝCH PREZENTACÍ