Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Josef Šlerka, Ataxo
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Josef Šlerka, Ataxo

  • 1,342 views
Published

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,342
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
10
Comments
0
Likes
3

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Social mediamonitoring & analytika9. 11. 2011 Josef Šlerka, Ataxo InteractiveSocial Marketers Seminar, Praha
  • 2. Social mediamonitoring... není social analytics a naopak!
  • 3. Media monitoringkořeny má v klasické výstřižkové služběhistorie sahá do poloviny 19. stoletímotivací bylo snížit náklad na cenu informacínapř. nemuset se starat o pročítání novin
  • 4. Hodnota informaceHodnota informace získané z nějakéhozdroje odpovídá míře energie, kterou bystemuseli vynaložit na získání stejné informace zjiného zdroje.(volně podle Norberta Wienera)
  • 5. SM monitoringJe vlastně výstřižková služba (většinou) zesociálních sítí ...
  • 6. ... protože je toho vícSociální sítě (Facebook, Twitter, Lidé.cz a další)Blogy a mikroblogyDiskuse (pod články na serverech)Diskusní fóra (specializované servery)Zpravodajské servery (články)Vlastní zdroje (via RSS)
  • 7. Mimochodem... Počty zmínek v ASI (1.4. - 1.10. 2011) Nokia Tesco12000 60009000 45006000 30003000 1500 0 0 Twitter Facebook Forums Twitter Facebook Forums
  • 8. Kritéria monitoringuPokrytí a detekce umístěníVýsledky a rychlost obnovy datRozhraní a nastaveníAlerty a reportyArchivace a exportyRozhraní a nastavení
  • 9. Ataxo social insider
  • 10. Ataxo Social Insider
  • 11. Ataxo Social Insider
  • 12. Ataxo Social Insider
  • 13. Kolik toho chytí...My monitorujeme celý internet... #LOL
  • 14. Kolik toho skutečně chytí? Alterian Biz360 Brandwatch Nielsen Radian 6 ScoutLabs SysomosBlog 693 269 344 630 2127 926 1219Forum 609 121 382 599 581 787 678Twitter 3129 129 467 1532 3201 1501Celkem 4431 519 1193 2761 5909 1713 3398Zdroj: Fresh Minds, Turning conversations into insightsSrovnatelné testy u nás chybí.Část domácích hráčů takováto srovnání odmítá.Kvantitativní měřítko nemusí být prospěšné.
  • 15. Zmínky o Inception na českém Facebooku 2010 a divácký ohlas
  • 16. Social mediaanalytics... může vycházet ze social media monitoringu
  • 17. Co není analýza?!
  • 18. WHY U NO ...
  • 19. Co je analýza?Schopnost rozpoznat a interpretovat signály,které přinášejí data získaná z monitoringujako relevantní pro váš business.
  • 20. Poznámka ke grafůmAnalýza dat není mechanické přenesení dografů.Naopak dobrá vizualizace dat je jejichinterpretace.Vždy ale musíte vědět, jaká data a pročanalyzujete.
  • 21. Smysl analýzyKPIzpětná vazbaanalýza trendůanalýza konkurencehledání skrytých vzorů
  • 22. Key performance indicatormýtus o neměřitelnosti KPI v prostředísociálních sítčasto skrývá strach ze zjištění, že i kampaně vsociálních sítích stojí penízeagentury se ho bojí jak čert kříže
  • 23. Key performance indicatorawareness (povědomí)appreciation (ocenění)action (akce)advocacy (obhajoba)
  • 24. Cost per ...Cost per Impression (awareness)Cost per Engagement (appreciation)Cost per Lead (action)Cost per Referral (advocacy)
  • 25. AwarenessCost per ImpressionSearch rankingsReferrals from brand websiteUnique visitorsReachImpressions
  • 26. AppreciationCost per Engagement# of subscribers# of comments# of fansVideos viewedSentiment analysis
  • 27. ActionCost per LeadWebsite referralsCall centre enquiriesBrochure requestsCoupons downloadedHandraiser registrations
  • 28. AdvocacyCost per Refferal# of bookmarks# of status updates# of retweetsinfluence ranking
  • 29. Český Facebook 2011... případová studie a pár čísel
  • 30. Hledání patternůkupříkladu porovnávání časů publikování lidína Facebooku a publikování stráneknebo vlivu délky příspěvku na zapojeníuživatelůčas na malou case study
  • 31. Posty lidí na FBpár čísel z českého Facebooku
  • 32. Metodikaukázkový set 100 milionů statusůAtaxo Social Insidervyužito kombinování hledání a zálohováníprofilůbackend Elastic Search
  • 33. Posty lidí per day počty příspěvků170000001275000085000004250000 0 pondělí úterý středa čtvrtek pátek sobota neděle
  • 34. Posty lidí per hour Počet příspěvků8000000600000040000002000000 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
  • 35. Posty stránek na FBa ještě pár čísel z českého Facebooku
  • 36. Metodika100 nejoblíbenějších stránek podle SocialBakerscelkem 3995 statusů, linků, fotek apod.poslední update 8. 9. 2011použito Facebook APIbackend Elastic Search
  • 37. Publikace per day počty příspěvků8000600040002000 0 pondělí úterý středa čtvrtek pátek sobota neděle
  • 38. Publikace per hour Počet příspěvků4000300020001000 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
  • 39. Likescelkový průměr je 46 likes na poststatusy mají ale v průměru 69 likesfotky a videa pak mají 61likeslinky oproti tomu mají 25 likes
  • 40. Komentářecelkově v průměru 16 komentářůstatusy mají v průměru 32 komentářůlinky mají v průměru 13 komentářůfotky a videa mají v průměru 11 komentářů
  • 41. Vliv délky příspěvku na FB stránce u českých TOP 100 Likes Comments Title 0 - 100101 - 200 Průměrný počet likes a201 - 300 komentářů vztažený k celkové délce příspěvku.301 - 400 401 - 0 15 30 45 60
  • 42. Ještě jedna málá věc
  • 43. Děkuji za pozornost!www: http://www.ataxosocialinsider.czmail: josef.slerka@ataxo.comtwitter: http://twitter.com/josefslerka