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¿Existe comunicación interna en las empresas?

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Encuesta completa de RMGAsociados sobre la comunicación interna en las empresas... que deja mucho que desear en España

Encuesta completa de RMGAsociados sobre la comunicación interna en las empresas... que deja mucho que desear en España

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  • 1. RESULTADOS ENCUESTA¿Existe ComunicaciónInterna en las empresas?Madrid, 13 de junio de 2013
  • 2. 1.- ¿Crees que actualmente las empresas desarrollan estrategiasde Comunicación Interna?1.1. Sí, porque cada vez más, las empresas son conscientes de losbeneficios que aportan a través de la comunicación con de sustrabajadores.18,7%1.2. No, porque consideran que lo verdaderamente importante es laobtención de resultados.16,6%1.3. Sí, pero suele limitarse todavía a una comunicación muy básica enforma de diálogo entre el trabajador y su jefe más inmediato.46,9%1.4. No, porque no saben qué herramientas poner en práctica. 16,6%1.5. Otros. 1,2%18,70%16,60%46,90%16,60%1,20%
  • 3. 2.- Las empresas suelen utilizar diferentes canales para gestionarsu Comunicación Interna. Desde su punto de vista, ¿cuáles son losmás eficaces? (Puede elegir hasta tres opciones).2.1. Boletín o revista interna / Newsletter. 9,9%2.2 Redes sociales y foros. 9,9%2.3 Correo electrónico. 17,9%2.4. Reuniones. 18,6%2.5. Buzón de sugerencias. 5,2%2.6. Intranet. 13,7%2.7. Entrevista personal. 7,6%2.8. Eventos, fiestas, jornadas de puertas abiertas,... 7,9%2.9. Tablón de anuncios. 6,8%2.10 Otros. 2,5%9,9% 9,9%17,9%18,6%5,2%13,7%7,6% 7,9%6,8%2,5%
  • 4. 3.- ¿Cuáles piensa que son los principales beneficios que aporta laComunicación Interna? (Puede elegir hasta tres opciones).3.1 Ayuda a crear cultura de empresa entre los trabajadores. 3,9%3.2. Evita la aparición de rumores, construyendo un clima de confianza ymotivación.17,6%3.3. Permite la libre expresión de los trabajadores ante la DirecciónGeneral con independencia de su cargo.6%3.4. Facilita la Comunicación entre departamentos estancos eindependientes, suavizando posibles asperezas.11,7%3.5. Posibilita el conocimiento más profundo entre los compañeros. 3,3%3.6. Permite informar a los trabajadores de las noticias y logros alcanzadospor la empresa.12,7%3.7. Ayuda a la Estrategia de Marketing de la empresa favoreciendo sucompetitividad.12,3%3.8. Revierte en los resultados de la empresa, ya que las compañías son loque son sus equipos.11,4%3.9 Facilita la gestión de una posible Gestión de Crisis. 5,33%3.10 Otras. 0,3%3,9%17,6%6,0%11,7%3,3%12,7% 12,3%11,4%5,3%0,3%
  • 5. 4.- ¿De quién debería depender la comunicación interna de unaempresa por ser verdaderamente eficiente?4.1 Del departamento de Marketing. 14,3%4.2. Del departamento de Recursos Humanos. 17,4%4.3. De la Dirección General. 36,2%4.4. Del departamento de Comunicación. 32,1%Dpto.Marketing14,3%Dpto. RecursosHumanos17,4%DirecciónGeneral36,2%Dpto.Comunicación32,1%
  • 6. 5.- ¿Piensa que la comunicación interna de una empresa debe serplanificada o complementada por una agencia externa decomunicación?5.1 Sí, debe dejarse en manos de expertos porque así, se valorará másobjetivamente las necesidades de la empresa. 7,3%5.2. No, porque un departamento interno es más adecuado, ya queconoce mucho mejor la historia y la cultura de la empresa. 48,9%5.3. Lo mejor es confiar en un consultor externo asociado a un interlocutorinterno, de manera que el primero, aporte imparcialidad y el segundo,cultura de empresa. 43,8%Debe dejarseen manos deexpertos7,3%Undepartamentointerno esmásadecuado48,9%Un consultorexternoasociado a uninterlocutorinterno43,8%
  • 7. Ficha técnica del estudioUniverso Método Labor de campoDirectores generales,directores de Marketing,consultores, profesionalesdel sector y alumnos deescuelas de negocio,principalmente.El método utilizado fue de entrevista através de Internet. Los consultadoscumplimentaron un cuestionario remitidopor Foro Internacional de Marketing.www.foromarketing.comRealizada en abril-mayode 2013Nivel de Confianza:@95.5%P/Q=50%OcupaciónEdadConsultor.;27,1%DirectorMarketing/Comercial.;6,0%Docente.;19,4%Dpto.Marketing.;7,1%Estudiante.;28,1%Otros.;12,4%Menos de25; 27,1%De 26 a 35;39,6%De 36 a 45;28,1%Más de 45;5,2%

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