Yammer voor just connecting mei 2012

Interne social mediaGebruik de kracht van je medewerkers

Het komende uur Waarom interne social media? Hoe werkt Yammer? Hoe implementeer je Yammer in een organisatie? De toekomst van interne social media

Mijn achtergrond Online communicatiespecialist  (social) Intranet  Yammer & Mangospring  Social media  Community Management & development

Waarom interne social media? Mensen moeten toch werken?

Feiten vooraf 95% van de kennis is informeel en zit in hoofden werknemers. Meer dan 70% Nederlandse bedrijven gebruikt interne social media. Eén op de drie gebruikt online diensten, Yammer is marktleider. Intranet is vaak het belangrijkste middel voor interne communicatie.(bron: RapidCircle)

Organisaties draaien om mensen Ervaring Kennis en kunde Communicatie Ideeen Gevoelens

Hoeveel weet jij van je collega’s? Ervaring Specialismes Kennisgebieden

Wat zijn interne social media? Online diensten waarop medewerkers zelf hun content plaatsen en delen met andere gebruikers. Marktleider in Nederland: Yammer Probleem: het is nieuw voor veel bedrijven

Waarom interne social media?1. Elkaar vinden op expertise.2. Kennis delen met veel mensen in & buiten je organisatie.3. Snel vragen beantwoord krijgen4. Toename verbondenheid tot de organisatie.5. Betere samenwerking teams en projecten6. Leiding staat tussen de werkvloer.7. Makkelijker monitoren wat er speelt rond een issue.8. Direct en effectief contact met stakeholders.9. Kostenefficiënt

Interne sociale media

Waarom falen interne sociale netwerkenvaak?

Hoe werkt Yammer?Yammer kan meer dan je denkt

Wat is Yammer? Yammer is een intern social network, gehost in de cloud, dat zich focust op het in verbinding brengen en samen laten werken van medewerkers.

Een netwerk starten Ga naar Yammer.com Kies voor “sign-up” met je werk e-mail adres Bevestig de e-mail

Groepen in een netwerk Groep Financieel Groep Sales Groep Google Docs Netwerk @justconnecting.nl Groep fotograven Groep Management

Subnetwerken Subnetwerk Social Media Pro’s Hoofdnetwerk @justconnecting.nl Subnetwerk Subnetwerk Piet@ziggo klanten cursisten Jan@hotma il Bas@gmail

Taal instellen

Starten met Yammer Vul je profiel zoveel mogelijk in Zoek via de zoekfunctie op onderwerpen Begin met het volgen van collega’s binnen je vakgebied Stel een vraag of deel een update Help een collega Start een groep over een thema / project

Profiel invullen

Meldingen instellen

Direct posten in groepen vanuit MyFeed Vanuit je MyFeed kun je in al je groepen posten. Je MyFeed is je persoonlijke feed waarin alles samenkomt wat je interessant vindt.

Groepen Groepen zijn erg belangrijk om mensen te binden op gemeenschappelijke thema’s. Zeer succesvol indien een doel.

In groepen Conversaties  Spreek met elkaar  Deel waar je mee bezig bent Bestanden  Deel bestanden met elkaar  Versiebeheer  Reageer op bestanden Pagina’s  Werk samen aan pagina’s  Brainstorms / planningen / projectdocs (officieel)

Yammer versus bijeenkomstOvereenkomsten- Samen in één ruimte- Mogelijkheid tot uitnodigen- Kennis delenVoordelen bijeenkomst Voordelen Yammer- Mogelijkheid workshops - Geen reistijd- Face-to-face contact - Geen kosten - Niet gebonden aan tijd of plaats - Documenten en voortgang delen - Commentaar leveren op documenten - Niet eenmalig, maar voortdurend

Yammer versus e-mailOvereenkomsten- Informatie uitwisselen- Ook met meerdere personenVoordelen e-mail Voordelen Yammer- Je hoeft niet in te loggen - Berichten en docu’s bij elkaar- Grote gewenningsgraad - Geen reply-to-all of spam - De kracht van de crowd - Altijd beschikbaar - Zoekfunctie, hashtags, groups - Meer zicht op wat er speelt

Mobiele apps

Free & premiumFree Premium (5 dollar per user/month)Basis functionaliteiten Alle functionaliteitenGeen admin-rechten Admin-rechtenMinder security Extra securityGeen customizable kleuren In huisstijlGeen support Support van Yammer

Hoe implementeer je Yammer in een organisatie? Zorg dat je waarde toevoegd

Waarde toevoegen Mensen komen op hun werk om hun werk te doen  Zorg dat een intern social netwerk hen helpt  Behandel elke discussie als een case  Zorg dat je aansluit op organisatieproblemen  Sluit aan waar je kan en coach waar nodig

Uitlegvideo (introductie bij Rijkswaterstaat)33 Yammer voor management 30-5-2012

Cases bouwen met #Yammerwerkt

Cijfers 6 YamJams, waar steeds minimaal 200 personen meelezen Tientallen tot soms +120 reacties in een uur Gemiddeld 15% meer activiteit Vanaf nu: maandelijks Nu ook: open vragen

Wat levert het op voor management? Inzicht in impact beslissingen Ideeën voor de organisatie genereren Kracht van de medewerkers gebruiken Transparantie binnen de organisatie

Liveverslag van workshops & events30-5-2012 37 Yammer voor management

Cijfers Yammer binnen RWS Meer dan 7000 leden Meer dan 75.000 berichten 85% van de vragen opgelost binnen drie dagen, maar meestal binnen een paar uur #yammerwerkt wordt dagelijks meerdere malen gebruikt 38 Yammer voor management 30-5-2012

Wat doe ik als community manager? Zorgen voor kwalitatieve discussies Regels en gebruik uitleggen Trainingen verzorgen Hashtags gebruiken/introduceren Advies over inzet groepen Rapporteren en analyseren Mobiele apps installeren Ontwikkeling Yammer binnen interne communicatie begeleiden Top- en senior management coachen 39 Yammer voor management 30-5-2012

De toekomst van interne social media?Van online conversation naar online collaboration

De toekomst van Yammer Van conversation tool naar collaboration tool  Filesharing  Wiki’s  Realtime collaboration  Taskmanagement?  Integratie met desktop  Video

Interne sociale netwerken Worden groter Nieuwe generatie werknemers Veel meer cloud-based Meer integratie met bestaande processen Beter koppeling met externe netwerken

Virtuele meetings

Rol van interne communicatie Minder regie, meer faciliteren Verbinden van mensen Twee-weg communicatie

Meer weten over (interne) social media?Twitter: @timvanwaardMail: tim.vanwaard@presenter.nl

Yammer voor just connecting mei 2012

by Tim van Waard on May 30, 2012

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 9

Statistics

Yammer voor just connecting mei 2012 Presentation Transcript