Movistar Digital Day Final - Quien es el usuario en internet?

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    Movistar Digital Day Final - Quien es el usuario en internet? - Presentation Transcript

      • Esta presentación fué hecha con bits del Internet.
      • Ningún sitio web fué lastimado durante su producción.
    2. 4.0 Diciembre de 2008
    3. ¿QUIÉN ES EL USUARIO DE INTERNET? ¿Dónde esta? ¿Qué hace? ¿Qué le gusta? ¿Qué compra? ¿Qué sitios visita? ¿Qué va a hacer? ¿Cómo le hablo? ¿Cómo se comunica? ¿Cómo lo perfilo? ¿Cómo creció? ¿Dónde pasa tiempo? ¿Dónde gasta dinero? ¿Quién es? ¿A quién admira? ¿Cuándo entra? ¿Cuándo sale? ¿Cuándo compra? ¿Cuándo se comunica? ¿Por qué esta en Internet? ¿Cómo es? ¿Cómo entra?
    4. ¿A QUIÉN LLAMAMOS USUARIO? Usuario Personas
    5. Todos los días Todas las personas Se ven obligadas a reconstruir la idea que tiene de Internet y lo que pueden hacer con él. Incluso sin darse cuenta.
    6. Sí queremos entender que está pasando con las personas, tenemos que entender dónde viven.
    7. Internet es nuestro hábitat. Y todo hábitat condiciona el comportamiento de quienes viven en él.
    8. ¿Qué es Internet? 4.0
    9. La Internet tiene menos de 7000 días de antigüedad. No ha parado ningún día desde que lo prendimos. Sí lo consideramos una sola cosa, es lo más perfecto que hemos construido. Una suma perfecta de partes imperfectas Utiliza el 5% de la energía generado por la raza humana. Kevin Kelly Wired Magazine 1 billón de computadores 2 millones de e-mails por segundo 1 millón de IM por segundo 8 terrabits de tráfico por segundo 65 millones de llamadas al año 255 exabytes de almacenamiento 1 millón de búsquedas por voz por hora 2 billones de nodos georeferenciados activados 600 billones de RDIF tags Casi el mismo número de sinapsis que un cerebro humano.
    10. Un nuevo medio El tema de moda La nueva forma de hablar ¿Cómo es su naturaleza? ¿Cómo impacta nuestras vidas? El nuevo mundo La aldea global La red de redes Este opus magnus para muchos es….
    11. La historia de Internet… … se sigue escribiendo. 2006 2007 2008 Mobile 2009 1957 1984 1990 1994 Aparición de dominios .COM Se propone la WWW
      • Irrupción de Flash
      • Formato RSS
      Primer email
      • Hotmail nace
      • Gmail
      • Primer teléfono VoIP
      • ICQ se lanza
      • Aparecen primeras radios en Internet
      • Napster
      YouTube Yahoo
      • Amazon
      • Primer Weblog
      • Blogger
      Wikipedia
      • Digg
      • Google consigue fondos
      1971 1995 1996 1997 1998 1999 2001 2004 u.s 2005 ¿Qué pasará en los siguientes 7000 días?
    12. Su evolución se evidencia. De acuerdo con Tim O'Reilly, la Web 2.0 puede ser comparada con la Web 1.0 de esta manera: Web 1.0 Web 2.0 DoubleClick Google AdSense Ofoto Flickr Akamai BitTorrent mp3.com Napster Enciclopedia Británica Wikipedia webs personales blogging evite upcoming.org y EVDB especulación de nombres de dominios optimización de los motores de búsqueda páginas vistas coste por clic screen scraping servicios web publicación participación sistema de gestión de contenidos wiki Directorios (taxonomía) etiquetas (folcsonomía) stickiness sindicación
    13.  
    14. Pero su evolución no se detiene, por eso la necesitamos seguir de cerca WEB 1.0  Información WEB 2.0  Participación WEB 3.0  Innovación
    15. Porque se esta expandiendo… Y no deja de sorprendernos…
    16. Internet crece todos los días En el 2000 solo 5 millones de americanos tenían conexión rápida a Internet en sus casas, para finales de 2005 era 73 millones de americanos. Google genera billones de dólares de ganancia. El Music Store de itunes ha vendido más de un billón de canciones online en los últimos 3 años. El próximo año Google ganará $3.7 billones de dólares de $9.5 billones de ventas, 3 veces la ganancia que tuvo en el 2004, cuando se hizo público. Las acciones de Yahoo valen 15 veces lo que se pronostico en 2006. El acceso es un impedimento Su inversión no genera revenue Es un mercado que no vende Las empresas sin ladrillos no prosperan Ha traspasado barreras que no pensábamos se podían romper. Internet tiene en su ADN el factor sorpresa
    17. Su crecimiento ha sido impredecible.
    18. Internet sea lo que sea es lo que es.
    19. Ha desdibujado la línea que divide lo real lo digital
    20. “ Cloud Filtering” Vivimos en un mundo integrado, que está dando paso a un nuevo tipo de personas
    21. Y está cambiando todo. INTERNET CAMBIO
    22. Internet está cambiando nuestro mundo (Afortunadamente lo esta volviendo más divertido)
    23. Internet está cambiando la forma en la que pensamos
    24. La forma en la que hacemos negocios.
    25. Cambió la forma en la que actuamos Búsquedas: Google: 5 mil millones de consultas por mes ¿Quien respondía esas preguntas antes? Redes Sociales: Amigos 2.0 Facebook: Más de 14 millones de fotos diarias ¿Cómo compartíamos nuestros recuerdos antes? Email: 210 mil millones de emails por día ¿Cómo nos comunicábamos antes? Video: Youtube: Cada día se suben 600 días de video 100 millones de videos vistos al día ¿Cómo nos entreteníamos antes? http:// email.about.com / od / emailtrivia /f/ emails_per_day.htm http:// www.facebook.com / press / info.php?statistics http://www.youtube.com/t/fact_sheet
    26. Cambió la forma en la que creamos
    27. El poder a las personas. El poder cambió de lugar. “ Los trabajadores deberían apropiarse de los medios de producción” 200 millones de blogs 1.5 millones de residentes >100,000,000 videos (65,000/día) 15 millones de subastas 4,000,000+ artículos (10 idiomas) 33,347,000 perfiles
    28. Cambió la forma en queremos que nos traten. The cluetrain manifesto
    29. Cambió la forma de acercarnos información Cada día se genera más información de la que se generó durante todo el Renacimiento.
    30. Cambió la forma de sentirnos conectados Fuente: EGM 2007 50 años 10 años
    31. Cambió nuestra forma de almacenar recuerdos Fuente: Digital Future – World Internet Project
    32. Colombia: *Usuarios: 13,745,600 *Penetración: 30.5% *Crecimiento de uso de 2000 a 2008: 1465% Latino América: *Usuarios: 558,961,029 *Penetración: 24.2% *Crecimiento de uso de 2000 a 2008: 659% Mundo: *Usuarios: 6,676,120,288 *Penetración: 21.9% *Crecimiento de uso de 2000 a 2008: 305.5% Fuente: Internetworldstats Nov 2008 Cambió nuestras necesidades: Online
    33. “ En el futuro todo el mundo tendrá sus 15 minutos de fama” Andy Warhol “ En Internet todos tendremos nuestros 15 mbs de fama” Internet Cambió la forma de ser famosos
    34.  
    35. Fama Viral: De 15 min a 15 mbs ¿Cuántas personas vieron el superbolw? 97.5 millones Numa-numa:40+ millones en 4 videos Hay más de 150 videos $$$$$$
    36.  
    37.  
    38. Cambió la forma de oír opiniones
      • 77% Aumento de tráfico
      • 56% Aumento de conversión
      • 42% Aumento en valor de las ordenes de compra
      Resultado: Aumento de visitas, permanencia y compra.
    39. Cambió la forma de vender • Servicio al cliente: Eficiencia para los consumidores. La tecnología abre oportunidades de mercado nuevas. No existe una estrategia de oro, cada producto tiene un trato independiente • Banda Ancha: Maximiza el proceso de influenciar al consumidor • Comunidades: Saber qué quiere el cliente. Internet da la posibilidad de mirar de cerca e influir en el ciclo de compra de un consumidor gracias a la inmediatez y efectividad de las acciones. E-commerce: Una en millones de posibilidades en Internet. Pre-compra Post-compra Compra
    40. Cambió nuestra forma de ver las empresas ¿Cuál es la empresa que vende más música en el mundo? APPLE – una compañía de computadores ¿Quién es el fabricante de cámaras más grande del mundo? NOKIA – Una compañía de celulares ¿Quién es la amenaza más grande para las compañías de televisión y cine? HULU & JOOST – Una red en línea ¿Cuál es la compañía de medios de mayor crecimiento? GOOGLE – Un motor de búsqueda ¿Quién ocupa el 5to lugar en crecimiento del producto interno bruto del planeta? EBAY – una tienda en línea
    41.  
    42. NUESTRO PRESENTE NUESTRO FUTURO
      • www
      Las marcas más importantes del mundo tienen digital en su DNA Las demás lo están incorporando para sobrevivir Coca-Cola Microsoft IBM GE Intel Nokia Toyota Disney McDonald's Mercedes-Benz Citi Marlboro Hewlett-Packard American Express BMW Gillette Louis Vuitton Cisco Honda Samsung Merrill Lynch Pepsi Nescafe Google Dell Sony Budweiser HSBC Oracle Ford Nike UPS JPMorgan SAP Canon Morgan Stanley Goldman Sachs Pfizer Apple Kellogg's Ikea UBS Novartis Siemens Harley-Davidson Gucci eBay Philips Accenture MTV Nintendo Gap L'Oreal Heinz Yahoo! Volkswagen Xerox Colgate Wrigley's KFC Chanel Avon Nestle Kleenex Amazon.com Pizza Hut Danone Caterpillar Motorola Kodak adidas Rolex Zara Audi Hyundai BP Panasonic Reuters Kraft Porsche Hermes Tiffany & Co. Hennessy Duracell ING Cartier Moet & Chandon Johnson & Johnson Shell Nissan Starbucks Lexus Smirnoff LG Bulgari Prada Armani Burberry Nivea Levi's
    43. Cambió la Industria Musical http://www.youtube.com/watch?v=39zWuh0v-3s&feature=related 63% de los usuarios pagaron u$2,26 en promedio, apenas por debajo de los U$3-5 que ganaban con una disquera
    44. 4.0 Creíamos que venía un cambio digital. Internet incluso cambió nuestras expectativas de Internet Lo primero que hizo fue cambiar las reglas del juego
    45. NOS CAMBIÓ EL HÁBITAT Internet era una parte de nuestro mundo
    46. Cambió a ser nuestra vida. Y NO VA A DEJAR DE CAMBIAR
    47. Vida 2.0 aquí
    48. Uno de los cambios: Redes Sociales
      • Las redes sociales son grupos de personas unidos por algo en común.
        • Intereses
        • Vocaciones
        • Pasiones
        • Necesidades
      • Antes de la aparición de internet la aparición de estos grupos era limitado por su proximidad.
      • Las redes sociales Online se benefician del efecto de cola-larga (LONG-TAIL)
        • Ejemplos:
        • Madres en maratón
        • Vampiros en Nueva York
    49. Netiqueta en Redes Sociales Canal Yo Los usuarios proveen un perfil básico y gracias a la posibilidad de personalizarlo con su biografía, gustos, posts, imágenes, canciones, videos, widgents y contenido brandeado expresan su individualidad. 1 Canal Nosotros Los amigos son la extensión de un concepto personal por esto las conexiones suman valor al perfil del usuario. Añadir amigos dirige las interacciones. 2 Contenido Personalizado Las aplicaciones sociales son el lugar con mayor cantidad de contenido hecho por el usuario; cada nueva adición al perfil genera respuestas espontáneas y visitas a las páginas por parte de amigos, en muestra de agradecimiento. . 3
    50. ¿Cambió? El boom lo demuestra!
      • Los sitios de Redes Sociales que funcionan como destino del contenido hecho por usuario (música, videos y perfiles personales) - como lo son MySpace y Facebook- definen el Web 2.0 y lideran una porción importante del tiempo que pasamos online (ganancias potenciales)
      Preguntémosle a la RADIO si tiene tanto comentarios =)
    51. Paleolitico Era de piedra Confiar - Sobrevivir -2,000,000 -3500 Escritura Gutenberg -500 Silicon chip -50 4,000 años de información no se compararan 2,000,000 años de programación El motor del cambio fue y seguirá siendo una mente abierta a descubrir, a inventar y a seguir cambiando.
    52. 4.0 Creíamos que venía un cambio digital.
    53. 4.0 Evolución Exógena
    54. En este mundo integrado cada concepto tiene un lugar en la mente conectada de las personas que se manifiesta en búsquedas, grupos, visitas y comentarios en Internet. Concepto Marca movistar Concepto Política Demócrata Concepto Música Rock
    55. Google Zeitgeist 2008 Colombia
    56. Búsquedas Google en el mundo
      • 2004 – Presente
      2008
    57. Búsquedas Google en el mundo
      • 2004 – Presente - Telecomunicaciones
      2008 - Telecomunicaciones
    58. Búsquedas Google en el mundo
      • 2008 - Telecomunicaciones
      2004 – Presente - Telecomunicaciones
    59. Búsquedas Google en Colombia
      • 2004 - Presente
      2008
    60. Búsquedas Google en Colombia
      • 2004 - 2008 movistar
    61. Búsquedas Google en Colombia
      • 2004 - 2008 Movistar – Tigo - Comcel
    62. Búsquedas Google en Colombia
      • 2008 Movistar – Tigo - Comcel
    63. Nuestro hábitat actual cambia Esta diseñado por millones de personas para sorprendernos “ Todo lo que disfrutamos hoy en día hubiera sido imposible en teoría, sólo fue posible en la practica” Kevin Kelly
    64. ¿Cómo podemos prepararnos para lo que viene?
    65. Cambió la forma en la que vemos el futuro. LAS EXPERIENCIAS CON TECNOLOGÍA DEL PASADO NOS AYUDAN A ENTENDER QUE LOS AVANCES TECNOLÓGICOS TIENEN LA CAPACIDAD DE AFECTAR NUESTRA REALIDAD.
    66.  
    67. Impacto de la tecnología
      • SMTP? POP? 110?
      • Daemon? Apache? www – internet?
      • SSL? Procesor? IMA?
      • RSS? XML? CMS? POST?
      • Blogs
      E-commerce Páginas web Mail
      • Web Semántica
      • Inteligencia Artificial
      • Mundos Virtuales
      • Economía de Atención
      • De Sitos Web a Servicios Web
      • Video
      • RIAs
      • Web Internacional
      • Personalización
      • Realidad Aumentada
      11 Tendencias Digitales Skip
    69. 1. Web Semántica
      • Sir Tem Bernerrs-lee predijo que sería el cambio más grande desde hace muchos años.
      • Máquinas hablando con Máquinas.
      • Estandares: RDF, OWL
      • Compañías: Hakia, Powerset, AdaptativeBlue
      © 2008 Nokia /2008-01-14 / Wunderman
    70. 2. Inteligencia Artificial
      • La funcionalidad más esperada desde Alan Turin.
      • No es HAL
      • AI - funcional
      • Capacidad de reconocer patrones en información sin filtros humanos
      © 2008 Nokia /2008-01-14 / Wunderman
    71. 3. Mundos Virtuales
      • Mundos donde podemos hacer cosas que en el mundo real no podemos.
      • Cosas nuevas que ahora podemos hacer en el mundo real.
      © 2008 Nokia /2008-01-14 / Wunderman 2D 3D Social Entretenimiento
    72. 4. Mobile
      • Se usa en Asia y Europa (USA está empezando)
      • Servicios
      • Desarrollo
      • Equipos perdiendo relevancia (cloud viewers)
      • Tan importante que Yahoo & Google están entrando en la categoría (Android)
      © 2008 Nokia /2008-01-14 / Wunderman
    73. 5. Economía de Atención
      • Es un mercado donde los consumidores aceptan recibir servicios a cambio de poner atención.
      • Pauta 2.0
      • Solo las cosas que tienen la atención de las personas podrán sobrevivir.
      Skip
    74. 6. De Sitios Web a Servicios Web
      • Ofrecer la visión al mundo
        • REST APIs
        • MASHUPS
      • Información estructurada basada en estructuras compartidas
      • AI? Semantic web?
    75. 7. Video
      • Youtube (Live)
      • Joost
      • Internet será totalmente diferente en 10 años
      • Video en esteroides
      • Navegación por video
    76. 8. RIAs – Rich Internet Apps
      • Internet en cualquier lugar
      • Integración de accesibilidad web con capacidades de proceso local
      • AJAX 2.0
      • Las interfaces finalmente alcanzan el contenido
    77. 9. Web Internacional
      • En el 2008 USA sigue siendo la fuente dominante de usuarios para los 14 SN mas grandes (50%)
      • India & china siguen creciendo.
    78. 10. Personalización
      • Mashups creados por usuarios
    79. 11. Realidad Aumentada
      • No hay división entre lo real y lo virtual, las dos realidades se funden en un mismo espacio y un mismo tiempo.
    80. YA VIVIMOS EN LA (R)EVOLUCIÓN DE INTERNET. EL CAMBIO MÁS GRANDE QUE NOS PIDE ES DARNOS CUENTA QUE CADA UNO DE NOSTROS…
    81. Somos Internet
    82.  

    + Tuyo IsazaTuyo Isaza, 12 months ago

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    Esta es una presentacion que Wunderman le hizo a Mo more

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