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ペルソナシナリオとプロトタイプ

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  • 1. ペルソナシナリオと プロトタイプ 飯塚修平できるだけプロジェクト毎に固まって 座ってください UT Startup Gym
  • 2. アイデアもかたまったお!(`・ω・́) でも何からやればいいのwww UT Startup Gym
  • 3.        『Web 工学とビジネスモデル 第9回』天野仁史 @amachang より UT Startup Gym
  • 4. ペルソナ• ペルソナ = 代表的なユーザー像• サイトの機能を再現するのに必要な登場人物数は?• 細かい性格や言動も考える - 口癖、交友関係、職業病 etc.• 日常生活とウェブの関わり方は? - 通勤通学中、仕事中、料理中 etc.• 具体的なほどよい。友だちにモデルがいるといいかも。『Web 工学とビジネスモデル 第9回』天野仁史 @amachang より UT Startup Gym
  • 5. Google News の例 雄一郎 友達といる時間が一番楽しい 雄一郎さんは、都内の大学の経済学部で学んでいる3年生。 AppleのMacbookProを、家と大学で持ち歩いて使用している。ネット、 PCにはそれなりに詳しい。携帯電話はiPhone4。 普段の生活でのネットの利用はTwitterをiPhone上で見ることが一番多い。 サッカーが好きなので毎日、 PCでも携帯でもサ ッカーのニュースはよく見ている。半分は友達や研究室のメンバーと夕食を外で済ませ、残りの半分は自炊。年齢: 21歳 ネットワーク環境/利用状況職業: 大学生 (3年) PC環境: Apple Macbook Pro専攻: 経済学部 ネットワーク環境: 光ケーブル、Wifi趣味 読書、 : サッカー観戦 携帯電話: Soft bank iPhone よく使用するサイト: Googleホームページ、twitter、住環境 スポニチサッカーニュース住宅: ワンルームアパート よく使用するソフト: Word, Excel, Power point,家族: 一人暮らし (6畳) ブラウザ: Chrome, IE住所: 東京都東京都文京区(茗荷谷) ネット利用時間 (PC) 週22時間程度 : 携帯電話利用時間: 週18時間程度ライフサイクル移動手段: 地下鉄、徒歩 サイトを使用したい状況通学時間: 電車25分, 徒歩8分 今夜、簡単に作れるおかず一品のレシピと材料を知りたい。買い物 スーパー 4日に1度 :コンビニ 毎日最低1回 :2011 年度 東京大学情報理工学部 創造情報学連携講義 講義資料より UT Startup Gym
  • 6. Google News の例 よう子 息子と娘が独り立ちするまでは頑張る よう子さんは、 高校生の息子と中学生の娘がいる専業主婦。旦那さんは都心のオフィスで会社員として働いている。 家では家族共用のデスクトップ型のWindowsPCを利用している。携帯電話は折りたたみ式で、家族と少しの友人とのメール と電話を利用。 トはPCからしかアクセスしない。 ネッ サイトには基本的にはブックマークバーからアクセスする。犬の写真共有サイト)その他は、 ( ブラウザのトップに設定されて いるYahooでニュースを読むのと、 最近はオンラインでできる簡単なパズルゲームをやるのが好き。 毎日、 朝と夕方には食事の準備をするのが日課。 年齢: 46歳 職業: 専業主婦 趣味 ウォーキング : ネットワーク環境/利用状況 PC環境: Windows XP, Fujitsu 住環境 ネットワーク環境: 光ケーブル、Wifi 住宅: 一戸建て (駅から徒歩12分) 携帯電話: au 家族: 4人 よく使用するサイト: Yahoo、犬のサイト、ゲーム    旦那、 (高1)娘 息子 、(中2) よく使用するソフト: Word    その他: 犬(ミニュチュアダックスフ ブラウザ: IE    ンド) ネット利用時間(PC) 週8時間程度 : 住所: 東京都町田市小山町 携帯電話利用時間: 週4時間程度 ライフサイクル サイトを使用したい状況 移動手段: 車、 自転車、 (軽自動車と運 徒歩 息子が野球の試合でいい成績を収めたのでお祝いにいつもとは 転免許を持っている) 違うちょっと豪華な料理を出してあげたい。 買い物 スーパー 3日に1度 : コンビニ たまに行く程度 :2011 年度 東京大学情報理工学部 創造情報学連携講義 講義資料より UT Startup Gym
  • 7. シナリオ • ペルソナとサービスの理想的なインタラクションをストーリーに する-> システムの振る舞いおよび必要な機能を明確にする! • 感情の動きと行動を結びつけて記す • テキストが一般的だが、漫画やビデオなど形態は何でもよい • 複数人のペルソナのインタラクションを考える -> 伏線の設計が非常に大事 「なぜ、どうやってそのユーザは あなたのサイトに来るの?」黒須正明. 『マイクロシナリオ手法』メディア教育開発センター (NIME) 研究報告. 2006. UT Startup Gym
  • 8. Google News の例 • 由里子さんは朝 9 時 10 分前にはオフィスに到着し、業務を開始しなければなり ません。朝は慌ただしくニュースを見ることが出来なくて困っているのですが、 電車の中は満員、途中で地下に入ってしまうこともあるため、なかなか携帯でも ニュースを確認することが出来ずに困っています。 • オフィスに到着してPCの前に座ってから漸くニュースを見ることが出来ます。し かし、ずっとニュースを見ていると同僚から・・・2011 年度 東京大学情報理工学部 創造情報学連携講義 講義資料より UT Startup Gym
  • 9. お花サプライズ!の例 UT Startup Gym
  • 10. お花サプライズ!の例• 登場人物 • お届け係 (presenter) • 花を購入する友だち (giver) • 花を受け取る友だち (presentee)• 色々なバージョン • みんなで祝う編/1対1で祝う編 • 購入キャンセルしたい人編 etc. UT Startup Gym
  • 11. お花サプライズ!の例俊一は大学の講義中暇だったので MacBook で Facebook を開いた。ニュースフィードを眺めていると、砂田から以下のようなフォードが流れてきた。さおりの誕生日が近いから花を贈ってみた。 条さおりさんの誕生日にみんなで花を贈ろう! ソーシャルフラワーギフトで... <以下 Discription は要検討>というフィードが流れてきた。- フィードにはさおりの顔写真がついていた。- さおりさんには見えないようにプライバシー設定が施されている。- 砂田くんは大学は異なるが、教習所で会って仲良くなった。- たまに3人で昼飯を食べたりした間柄。「あ、さおりさんの顔写真が流れてる。どうしたんだろ? え、なんで砂田が花とか贈ってるの?? え、ていうかなんのサービスこれ?」と俊一は疑問に思った。- 一応さおりとは Facebook のアカウントを交換するくらいの関係にはなっている。気になった俊一は、とりあえずフィードのリンクをクリックしてみた。クリックすると、『茨城のクー ルビューティー、条さおりに100本の花束を贈ろう!』と題されたページが目に飛び込んできた。-「面白いサプライズ企画に自分も乗れる!」と感じてもらう- タイトル、説明→自分も乗っていいんだ!- プレゼンティーの顔が見える→〇〇に贈ることが出来るんだ。喜ばせたい。- 期限がある→すぐやんなきゃ。- みんなのメッセージ→みんなもいて、面白そう。自分も乗れる。喜ばせたい。- 花束の本数→花束をあげるという事実→自分のきもちを伝えられる。知ってもらえる。喜ばせたい。 UT Startup Gym
  • 12. GiftNow の例 • サイトでロールモデルを示す例 UT Startup Gym
  • 13. シナリオの妥当性 • 現実的に可能であるかどうか、無理がないか、人間の 心理や行動として自然であるか A 子さんは B 駅へ急いでいる。いつもより 10 分早く家を出たのは、定期券を買うため だ。 急ぎすぎて、ストッキングを伝線させた。構わぬ急げ。髪はすこし乱れたが、いつ もの快速 に間にあった。A 子さんは C 駅で降りる。C 駅の構内にある D という店で、 ストッキングを 買う。C 駅から徒歩 5 分のオフィスで、始業前にはき替える。--- ふーっ。今日も終わった。 友人との待ち合わせの E 駅までは、C 駅から 4 駅。E 駅に着いたら、待ち合わせまでに 時間 もあるから、駅ビルの F という本屋で、アレとアレを買おう。友人とあったら G へ 行こう。 雑誌で見たイタリアンだ。---ふーっ。食った飲んだ。友人と別れたあと、構内 の H という 薬屋で胃薬を買う。飲む。帰りの電車で、居眠りをする。B 駅に着いたら、 10 時だった。改 札口を出たところにある I というケーキ屋を横目で見ながら、後ろ髪引 かれながら、家路へ。 のつもりが、やっぱりチーズケーキを買う。A 子さんは B から I までビューカード。黒須正明. 『マイクロシナリオ手法』メディア教育開発センター (NIME) 研究報告. 2006. UT Startup Gym
  • 14. •  –  –  『Web 工学とビジネスモデル 第9回』天野仁史 @amachang より UT Startup Gym
  • 15. 複数人でやることをオススメします!ひとりでやると...- バイアスがかかる- 悩む- やばいくらい悩む UT Startup Gym
  • 16.        『Web 工学とビジネスモデル 第9回』天野仁史 @amachang より UT Startup Gym
  • 17. サイトマップ• サイト全体のページ構造 ナビゲーションやメニューを考える上で重要! トップ 1 カテゴリ1 カテゴリ2 カテゴリ3 2 商品1 商品2 商品3 3 UT Startup Gym
  • 18. お花サプライズ!の例 - ログインが必要な領域は? - ユーザによってどう表示をわける? - 一覧とウィザードどちらが最適? UT Startup Gym
  • 19. ページデザイン• シナリオにそってページを作っていく• シナリオの中で発生すべき感情を、メモとしてその ページに記録しておく• ペルソナの気持ちになってもう一度そのページを見直 して、どういう感情になるか考えてみる• 分かりやすいサイトを目指す UT Startup Gym
  • 20. iGoogle でガジェットを追加する例 この画面でやること デザインの理由 ↑ワイヤフレーム2011 年度 東京大学情報理工学部 創造情報学連携講義 講義資料より UT Startup Gym
  • 21. iGoogle でガジェットを追加する例 この画面でやること デザインの理由2011 年度 東京大学情報理工学部 創造情報学連携講義 講義資料より UT Startup Gym
  • 22. iGoogle でガジェットを追加する例 この画面でやること デザインの理由2011 年度 東京大学情報理工学部 創造情報学連携講義 講義資料より UT Startup Gym
  • 23. 理想的には• Illustrator や Inkscape で起こしておくと Good デザインを考えながら HTML, CSS と戦うのは至難の業。 再現 作業に全力を割く。 UT Startup Gym
  • 24. 余談 • Apple 製品のアイコンは絶対に「現実のもの」に即し ているらしい。2011 年度 東京大学情報理工学部 創造情報学連携講義 講義資料より UT Startup Gym

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