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Creación de proyectos en Internet
 

Creación de proyectos en Internet

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Análisis de la creación de proyectos por Internet

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    Creación de proyectos en Internet Creación de proyectos en Internet Presentation Transcript

    • www.tusconsultoreslegales.com
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      1. ¿CÓMO PUEDO UTILIZAR INTERNET EN MI NEGOCIO? ALGUNOS EJEMPLOS (1/2)
      Para extender mi modelo de negocio tradicional hacia internet
      Seleccionar si mi tipo de web es promocional, transaccional u operacional.
      Para optimizar un proceso como base de una mejora productiva
      Añadir tecnologías que optimizan procesos:
      Ejemplo: Red de dispositivos que transmiten y centralizan con rapidez la información en sistemas de gestión virtuales (ERP) que conectan distribuidores y/o proveedores..
      Para equipararse o desmarcarse de un competidor
      Detectar si es conveniente utilizar la estrategia del seguidor u ofrecer lo mismo desde una óptica diferente etc…
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      1. ¿CÓMO PUEDO UTILIZAR INTERNET EN MI NEGOCIO? ALGUNOS EJEMPLOS (2/2)
      Para reforzar la marca de la empresa
      Presencia en buscadores, seleccionar las redes sociales adecuadas, gestionar la reputación online, campañas virales
      Para la generación de un modelo de negocio completamente online
      Suscripción por contenidos, venta puntual de contenidos digitales, alquiler de contenidos digitales etc…
      Para reforzar una línea de productos/servicios determinada
      Crear masa crítica en foros temáticos, ofertar el testeo de productos-servicios gratuitos etc…
      Para externalizar productos o servicios
      Realizar una política de posicionamiento online segmentada territorialmente, reforzar la capacidad de respuesta frente a un incremento de las ventas, adaptarse a la demanda local etc…
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      2. ALGUNOS EJEMPLOS: A TENER EN CUENTA SOBRE EL DISEÑO DEL PROYECTO (1/3)
      1- Elegir el modelo de negocio adecuado a mi estrategia (Venta de accesorios, pago por contenidos, servicios puntuales, servicios continuados, venta de productos, distribución al por menor, etc…)
      2- Focalizar la atención del diseño de la página hacia el objetivo prioritario (vender, descargar, informar...)
      3- Analizar/incluir cláusulas de exención de responsabilidades
      4- Asegurar que la propuesta de valor queda claramente definida y de qué manera se llevará a cabo (Entrega puntual, realización por encargo, diseño a medida, estandarización de sistemas, etc…)
      5-Visualización clara del valor añadido en los primero segundos de visita a la página
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      2. ALGUNOS EJEMPLOS: A TENER EN CUENTA SOBRE EL DISEÑO DEL PROYECTO (2/3)
      Si se elige el modelo de compra-venta por Internet:
      La elección de las modalidades de pago adecuadas
      El cumplimiento y compromiso con las condiciones generales de contratación
      La protección adecuada de los contenidos.
      La emisión de una factura obligatoria si se contrata con otra empresa/autónomo,
      La fiscalidad aplicable a usuarios de otros países,
      La prevención de delitos en Internet.
      Si se elige un modelo de suscripción
      El cumplimiento y compromiso con las condiciones generales de contratación adecuadas al modelo y al compromiso del negocio
      La elección de la modalidad de pago: Puntual, mensual, semestral, anual.
      El método de pago adaptado a la oferta de suscripción.
      La fiscalidad aplicable a Internet.
      La propiedad intelectual de los contenidos
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      2. ALGUNOS EJEMPLOS: A TENER EN CUENTA SOBRE EL DISEÑO DEL PROYECTO (3/3)
      Si se elige un modelo de negocio de mediación entre comprador y vendedor
      Los acuerdos ventajosos que se pueden generar a través de Internet
      Las cláusulas de exención de responsabilidad
      La protección e inclusión adecuada de los contenidos
      La gestión de la reputación de los servicios concertados
      La prevención de delitos en Internet
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      3. GESTIONAR EL PROCESO DE VENTA POR INTERNET: ALGUNAS CUESTIONES LEGALES
      ¿Qué tienen en común, los 3 ejemplos anteriores? . Procesos de venta online. ¿Qué debo tener en cuenta?
      1- Diseño de un sistema que permita demostrar que se cuenta con el consentimiento del cliente para recibir
      comunicaciones comerciales
      2- Registro de las base de datos/ficheros en la Agencia de Protección de Datos
      3- Contar con las medidas de seguridad oportunas para proteger el activo de las bases de datos
      4- Efectuar las comunicaciones comerciales de acuerdo con la finalidad de uso de los datos
      5- Insertar en el mail los requerimientos legales de la ley orgánica de protección de datos
      6- Diseñar la oferta de servicios/productos para respaldar la aceptación de un contrato online
      7- Contratación online
      8-Delimitar las responsabilidades en el tráfico de comercio electrónico (Condiciones generales de contratación)
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      4. ¿SE PUEDEN REFLEJAR PROPUESTAS DE VALOR EN UN E-COMMERCE?
      Dependiendo del valor a comunicar y de la estrategia comercial a seguir en Internet:
      Las ventas efectuadas a través del comercio electrónico (E-Commerce) pueden requerir una selección
      específica de funcionalidades ya existentes para personalizar la oferta:
      Ofertas promocionales
      Descuentos personalizados
      Estrategia de precios fácilmente comparables
      Políticas de devolución eficaces
      Políticas de entrega que reduzcan los tiempos
      Newletterspersonalizadas con actualización de la información comercial y de empresa
      Oferta de servicios de alto valor añadido
      Oferta de servicios masivos, tipo lowcost
      EN CONCLUSIÓN, EL DISEÑO DE EUN E-COMMERCE, VARÍA EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS Y SE PUEDE PERSONALIZAR A CONVENIENCIA
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      5. CÓMO REALIZO ACCIONES COMERCIALES EN INTERNET DE MANERA LEGAL
      Consentimiento. Qué tipos de consentimiento y qué se entiende por consentimiento
      Una práctica demasiado habitual y extendida, es generar una base de datos personales, de clientes, y no tener en cuenta que si no ha habido una relación contractual previa, es necesario solicitar el consentimiento del potencial cliente, a la hora de recibir información comercial.
      También aplicable para asegurarse de que en un futuro no recibimos una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos Personales.
      Existen diferentes opciones a la hora de configurar el consentimiento.
      Determinar la finalidad del uso de la recogida de los datos
      Si existen empresas del mismo grupo, que compartirán los datos recogidos, hacerlos constar en la política
      de uso, mencionando expresamente el nombre de las empresas
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      6. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA CONTRATACIÓN ONLINE (1/2)
      Identificación del servicio y del precio
      Visibilidad de la política de contratación
      En su caso, establecer las garantías que rodean al servicio/producto
      Cláusulas de protección de datos personales y qué datos se requieren y para qué finalidades
      Aspectos fiscales (IVA aplicable)
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      6. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA CONTRATACIÓN ONLINE (2/2)
      Si la empresa va a vender productos o servicios bajo dominios extranjeros
      Clasificación y registro de los ficheros de las bases de datos que contienen datos personales
      Asegurarse de contar con el consentimiento expreso, antes de realizar envío de promociones, newlettersetc.
      Qué empresas van a compartir datos personales y cómo se gestiona ese hecho en cuanto a la protección de datos personales se refiere
      Identificar la exoneración de responsabilidades
      Proveer de las garantías en el ejercicio de los derechos ARCO
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      7. DEBO LIMINAR RESPONSABILIDADES EN LAS VENTAS ONLINE. DÓNDE
      La política de uso de la web y sus condiciones legales, debe incluir una serie de cláusulas contractuales, denominadas, de exoneración de responsabilidad, sobre todo si se venden productos/servicios fuera del territorio Español.
      Si se produce una reclamación, el punto de referencia será lo establecido en las cláusulas que forman parte de las condiciones generales de contratación.
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      8. MODELOS DE NEGOCIO. 40 EJEMPLOS (1/4)
      1- Servicios que cubren una cadena de valor:
      2- Compra/venta por encargo
      3- Negociación de compra/venta por encargo
      4- Subastas
      5- Mediadores de pago (Pay pal)
      6-Distribuidores: Catálogos que conectan fabricantes y clientes
      7- buscadores de productos y/o servicios para localizar información útil
      8- Mercado virtual Conecta productos de empresas con usuarios a cambio de una comisión
      9- Portal- Se muestra a través de un motor de búsqueda contenido de productos/servicios para efectuar publicidad
      10- Clasificados- Anuncios de compra y/o venta de productos y/o servicios.
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      8. MODELOS DE NEGOCIO. 40 EJEMPLOS (2/4)
      11- Registro de usuario- Basados en contenidos
      12- Venta de posicionamiento favorable en un buscador
      13- Publicidad mientras se navega
      14- Publicidad orientada a búsquedas de contenido
      15- Anuncios animados a modo de publicidad
      16- Anuncios interactivos- Se requiere respuesta del usuario para esquivar el mensaje
      17- Redes publicitarias
      18- Servicios de medición de audiencia
      19- Programas de puntos
      20- Metamediario
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      8. MODELOS DE NEGOCIO. 40 EJEMPLOS (3/4)
      21- Empresa que vende a usuario únicamente en la Web
      22- Venta a distancia a través de catálogo
      23- Mix entre local física y tienda online
      24- Empresa que comercializa productos/servicios digitales
      25- Compra-venta
      26- Alquiler- derecho de uso (términos de uso) puede incluir derecho de compra
      27- Licencia- Venta de derechos de uso, no de propiedad (software)
      28- Contenido con marca
      29- Intercambio de banners
      30- Pago por clic
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      8. MODELOS DE NEGOCIO. 40 EJEMPLOS (4/4)
      31- Comisión por clic
      32- Código abierto, (open source)
      33- Transmisiones de radio y televisión en la red
      34- Redes de conocimiento
      35- Suscripción para contenidos
      36- Creación de redes personales
      37- Servicios de confianza, (certificación)
      38- Proveedores de servicio de Internet
      39- Pago por uso del servicio real
      40- Compra de contenidos parciales (slashdot)
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      9. ¿PARA QUÉ SIRVE UNA POLÍTICA DE USO Y UNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
      Una política de uso explicita qué está permitido y qué no está permitido en el uso de la página web, ya se provea de contenidos, servicios y/o productos etc..
      Aspectos que deben contener:
      • Propiedad intelectual
      • Protección de datos personales
      • Ejercicio de derechos ARCO
      • Cumplimiento de la LSSI
      • Datos identificativos de la empresa
      • Protección de menores
      • Contacto para solucionar aspectos técnicos entre otros…
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      10. ERRORES FRECUENTES
      1- Considerar que todos los aspectos legales de todas las webs se pueden utilizar de manera uniforme
      2- Hacer un “copiar y pegar” de las condiciones de uso de la competencia o de negocio similar
      3- No considerar que la competencia, puede no haber incluido aspectos clave relevantes
      4- No incluir cláusulas de exoneración/limitación de responsabilidades
      5- No hacer efectivos los derechos ARCO
      6- No expresar claramente las condiciones del servicio/producto ofrecido
      7- No delimitar el uso de la propiedad intelectual
      8- Considerar que en todos los tipos de modelos de negocio, rigen las mismas cláusulas
      9- No personalizar estratégicamente, la prioridad de protección y la gestión de riesgos
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