2. Operador de Caixa
A função de operador de caixa é muito importante em uma empresa. O
operador de caixa podem ser comparado ao engenheiro de uma obra
ou ao professor de uma escola. Os operadores de caixa são pessoas-
chave dentro de suas empresas porque se relacionam constantemente
com os clientes e com o dinheiro da empresa. Sendo assim, devem ser
pessoas que tenham
facilidade para lidar com o público, organizados e, principalmente,
serem de confiança.
3. A actividade de um operador de
caixa
O operador de caixa é o profissional responsável pelo recebimento dos recursos
que entram na empresa (dinheiro, cheques, recebimentos em cartão, convénios,
etc.), atendimento ao cliente, emissão de documentos, entre outras actividades.
Também é conhecido como operador de Checkout , operador de ponto-de-venda
(PDV) ou, apenas, “caixa”.
Esse profissional também atende aos clientes, que são as pessoas que trazem os
recursos para pagar os produtos e serviços por elas consumidos, os salários dos
funcionários, os impostos, os fornecedores e todos os gastos da empresa.
A actividade do operador de caixa não é uma actividade isolada em uma empresa.
O operador de caixa, do início ao fim de suas actividades diárias, mantém
contacto permanente com terceiros, que necessitam da organização do seu
trabalho para que o resultado das actividades da empresa seja obtido da melhor
forma possível.
Beatriz Dutra Nº2
