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Turismo y Web 2.0: Internet, Viajes y Periodismo
 

Turismo y Web 2.0: Internet, Viajes y Periodismo

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Una introducción a la aplicación de los medios sociales en la industria del Turismo y al periodismo de turismo.

Una introducción a la aplicación de los medios sociales en la industria del Turismo y al periodismo de turismo.

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    Turismo y Web 2.0: Internet, Viajes y Periodismo Turismo y Web 2.0: Internet, Viajes y Periodismo Presentation Transcript

    • Turismo y Web 2.0: Internet, viajes y periodismo.
      LeonardoPablo López
      Consultor en MediosSociales
      Paraísos de Colombia
    • ¿Preparados?
    • La evolución de Web 1.0 a Web 2.0
    • El gran cambio de Web 2.0 y la diferencia con Web 1.0
      • Entramos en una nueva forma de comunicarnos, relacionarnos, experimentar y compartir.
    • ¿Cómo se realiza la decisión de viaje hoy día?
    • El nuevo paradigma de comportamiento de los clientes en el sector turístico
    • Web 2.0 es la Web social
      Conocer: motores de búsqueda
      Informar: blogs, sindicación, marcadores sociales y publicidad en línea
      Interactuar: redes sociales
      Concretar: sistemas de cotizaciones y reservas online
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      RedesSociales
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      RedesSociales
      Crear perfiles online
      Compartir fotos, video, audio y links
      Enviar mensajes privados e instantáneos
      Aprender mas acerca de personas y organizaciones
      Seguir marcas, celebridades y ganar su propios fans
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Blogs
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Blogs
      Involúcrese en el dialogo con sus clientes
      Mejore la visibilidad en los motores de búsqueda
      Promocione lanzamiento de productos y eventos
      Gane estatus de experto entregando trucos y tips valiosos
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      MicroBlogging
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      MicroBlogging ( limitado a 140 caracteres)
      Promocionarse, compartir contenido y seguir amigos , celebridades y marcas
      Compañias lo usan para mercadeo, relaciones publicas, servicio al cliente
      Darle a la marca una voz en la comunidad
      Construya credibilidad e influencia
      Enlácese y aprenda de los expertos en su campo
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Compartir Videos
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Compartir Videos
      Provea un detrás de cámara para su empresa
      Ayuda a ganar exposición y trafico directo a su sitio web
      Despierta interés sin venta directa
      Los videos son baratos de producir, importa más el contenido que la calidad
      Convierta los videos en un medio para mostrar su liderazgo o para promover los testimonios de sus clientes
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Marcadoressociales
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Marcadoressociales
      Enlace artículos relevantes de su campo
      No enlace su propio contenido deje que otros lo hagan
      No etiquete su propio contenido con etiquetas falsas
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      CompartirFotos
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      CompartirFotos
      Detalle el lanzamiento de nuevos productos desde los inicios hasta la fiesta de lanzamiento
      Promociones eventos especiales, campañas de caridad y ceremonias de premiación
      Provea una vista al interior de su empresa
      Etiquete las fotos con palabras relevantes
      Enlace las galerías de fotos desde su sitio web
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Podcasts (personal on demand broadcast)
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Podcasts (personal on demand broadcast)
      Podcasts pueden ser grabaciones simples de conversaciones, presentaciones o entrevistas
      Son una gran oportunidad de construir audiencia acerca de su marca
      Promocione el podcast en su sitio web y directorios de podcasts en Internet (itunes, odeo, podcastalley, podcast.net, goear, podscope)
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Mapas
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Mapas
      Estudiar su geografía física
      Conocimiento del destino más amplio y detallado
      Analizar su red de infraestructuras viarias
      Conocer las distancias entre diferentes puntos
      Trazar posibles itinerarios para su viaje
      Dejar constancia de su recorrido
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Sindicación de Contenido (RSS)
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Sindicación de Contenido (RSS)
      Ofrezca RSS para su sitio web, blog, news, eventos y podcasts
      Suscribase a RssFeeds de su industria e intereses
      Incluya sólo un titulo y una descripción corta para que el suscriptor tenga que ir a su sitio web a leer todo el material
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Sitio Web
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Habilitar la conversación
    • Claves para el éxito en la Web 2.0
      Optimización para motores de búsqueda
    • Definamos Travel 2.0
      Travel 2.0 es un término que representa la extensión y adaptación del concepto de Web 2.0 a la industria más grande del mundo: los viajes y el turismo.
    • Manejo de la experiencia del clienteAntes…
      Reserva y compra
      • Intermediación
      • Directa
      Información
      Buscadores
      Blogs
      Comunidades
      Portales
      Guías
      Georeferenciadores
      Multimedia
    • Manejo de la experiencia del clienteDurante…
      Consumo
      • Utilización de aplicaciones móviles: geolocalizadores, podcasts, guías, etc.
      • Información y compra online (entradas)
      Generación
      Realización de fotos, vídeos y podcasts.
      Envío de fotos, vídeos, mensajes, comentarios, valoraciones, twitts, etc.
    • Manejo de la experiencia del clienteDespues…
      Compartir
      Fotos, vídeos, podcasts, experiencias…
      Valorar
      Destino, servicio,
      Instalaciones, productos…
      Recomendar
      • Blogs, comunidades, redes sociales, portales, wikis, georeferenciadores…
    • Reflexiones finales
      Las personas prestarán atención a historias que ayuden a darle sentido a sus vidas.
    • Reflexiones finales
      Ahora tenemos la habilidad de comunicar directamente información autentica, verdadera y útil.
    • Reflexiones finales:
      Nadie puede conocer todo, cada quien conoce algo, entonces el conocimiento reside en donde todos están.
      Bienvenidos a la Web Social.
    • Muchas gracias!
      Leonardo Pablo López
      Cel: (+57) 318 285 56 56
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